Ситиком сервис в москве находится по другому адресу, Сущевский вал 5 ст 3, а по этому адресу, который указан выше находится совсем другой сервис. Не отдавайте свою аппаратуру в ситиком сервис, вас нагреют на деньги, время и ваши нервы. Прочитайте договор и вы поймёте, что там работают мошенники. Просто удивительно... Обмануть столько людей и никакого движения правоохранительных органов. Значит, кто то берет взятки.

ООО "СИТИКОМ" , в лице ген. директора Андрейчика Сергея Олеговича, компания разводит людей на ремонт различной техники, при этом никаких ремонтных работ не делает, берет деньги за услуги курьера и диагностику. Красивая схема, а технику по гарантийному ремонту вообще не возвращает используя ее на запчасти. Подали жалобу в вышестоящие органы.

Очень странно, что на сайте Sony, в разделе Сервисный центр, оказывается, идет ссылка на эту конторку, которая представляет собой забегаловку. Удивительно, как я вообще смогла сдать туда свой телефон! При обещанном часе диагностики в итоге смартфон Sony Xperia мне смотрели около двух недель. Трижды я звонила им сама, говорили, что проблема выясняется. На третью неделю позвонил менеджер и сказал, что нужна замена usb разъема, батареи на сумму 4 тыс. руб. Я согласилась. При получении телефона выяснилось, и то очень тяжело, что смартфон плохо сделали, т.к. он по-прежнему не видел зарядное устройство. Мастера разобрались и хотели мне опять вручить телефон, но я потребовала снова проверить его, он то видел зарядку, то нет. Потребовала сделать все до конца, в итоге я часа два просидела в этом центре, пока они мне не сделали все, как мне показалось, как надо. После полного заряда телефона и прослушивания музыки телефон отключился и больше не включался. Также я заметила, что не могу вставить свою микро симку в разъем, его словно "сузили". Смартфон видел симку, но не видел сеть, и так было с тремя симками. В центре они сказали, что села батарейка, хотя я ее полностью заражала. Снова отдала в ремонт, позвонили на следующий день и попросила забрать. На мой вопрос, почему телефон выключился, сообщили, что, наверное, я его уронила и аккумулятор (новый!) отскочил и надо лучше обращаться с техникой. Я попросила их посмотреть, почему телефон не видит симку, на что они сказали, что нужно заменить разъем и снова разобрали мой телефон, вытащили этот разъем. В итоге сказали, что это стоит еще 3000 руб., но они сделают мне большую скидку, хотя изначально говорили о 1500 руб. за новый разъем. Я согласилась, хотя надо было забрать телефон, как есть. Мастера пытались шутить, даже применять законы троллинга ко мне, провоцируя на скандал: "Да вы успокойтесь", хотя я и не думала переживать, стали флиртовать ("Какая у Вас шубка", "Как Вас зовут" и т.д.) с выражением явного пофигизма. Не знаю, что теперь будет с телефоном, видимо, он быстро умрет, т..к. в него они сделали уже много вторжений. Я также. как и другие попалась, потому что люди думают, что это специализированный сервисный центр, переходя по ссылкам на офиц. сайтах, но это подстава и компании-производители об этом знают. Не ведитесь на уловки, лучше сразу забирайте телефоны и ищите официальные центры!

Приемный пункт на Горбушке. Очень плохо - полный совок. Хамская девка на приемке, хотя за день до этого созванивался с точкой приема и договаривался о сдаче ноутбука в ремонт. Сдать не удалось, т.к. не в состоянии озвучить даже ориентировочную стоимость работ (по телефону сказано было "на месте посмотрим и обязательно решим все вопросы"). Советую владельцам заняться контролем работы и вообще культуры общения с клиентами со стороны своих сотрудников.

Отказались ремонтировать роутер. Непонятно, как они вообще попали в список официальных сервисов АСУС. Ничего не проверили. Отказали в гарантии. Крайне не советую связываться с ними. Приёмщик даже отказался записывать подробно неисправность. Накарябал стандартные фразы и всё. АКТ 00000051849

Сдал залитый чаем ноутбук Lenovo в ремонт, надеясь что официальный сервис сможет заменить нужные детали.. Диагностировали замену материнской платы и клавиатуры. Продержали ноутбук 3 месяца, сказали что заказанные запчасти им не поставят. Отдали ноутбук обратно, не починив. Дома после вскрытия обнаружил, что диагностику сделали неверно, клавиатура рабочая, и что дополнительно явно надо менять вторую плату, на ней тоже видна коррозия. На сайте теперь пишут, что я отказался от ремонта, хотя отказали они сами.

Сломалась ПММ Самсунг. Мастер Колганов В.Л. из Протор-сервиса договорился о визите, не пришел и не предупредил. Когда ситуацию взял под контроль сам Samsung, то мастер обманывал менеджеров, говорил что договорился со мной о новом визите, а сам мне больше не перезванивал. И только благодаря работе службы поддержки Самсунг мне выделили нового мастера. Также отмечу, что некоторые менеджеры Протор-сервиса кидают трубки и дают неверную информацию. Надеюсь, что больше никогда не придется иметь дело с Протор-Сервисом.

Вынуждена была туда обратиться по гарантии из "М.Видео" на замену кондиционера. Это КОШМАР!!! Неделю согласовывали время выезда мастера, у них мастера работают с 9 до 18, хотя на сайте указана совершенно другая информация. Менеджеры обещают уточнить информацию и перезвонить, но не перезванивают! До них дозвониться просто нереально!! Менеджеры откровенно хамят, перебивают во время разговора!! Одна мне вообще выдала - "это Ваши проблемы, что Вы не можете в это время, Вам же нужно кондиционер повесить!" Как так можно с клиентами общаться?! В итоге они от моей заявке отказались, через неделю опять приняли ее в работу, но время мне предлагают с 12 до 18, что для меня крайне неудобно! На встречу идти совершенно не хотят, когда я прошу установить адекватные временные рамки, т.к. мне надо уходить с работы! Сегодня опять позвонили, обещали уточнить у мастера сможет ли он приехать вечером, сижу жду.. НИКТО не перезвонил, трубку не берут...

Хочу опубликовать о позоре Протор-сервиса. Видимо дела у них совсем плохо, если берут на работу безграмотных азиатов (хотя есть много умных среди них.). Я обратилась по поводу ремонта мультиварки, которая сломалась от удара при переезде. Мастер (либо узбек или киргиз) принял и сказал позвонит. В течение 4-5 дней он позвонил и сказал, что мы ее залили и ремонт будет стоить 9000 руб. На что я ответила "залитой " она никак не может быть , т .к. ей пользовались 3-4 раза и надо было так долго думать, если она была бы залита. До переезда она работала и знаю, что мы ее ударили и она больше не работала. Чаша и внутренность были чистые. Пришлось обратится в другой сервис, где после тщательного осмотра мастер (русский) сразу увидел что в нее лазили. Залита она не была, был разбит предохранитель и "бездарь" с Протора подсоединил на прямую, что привело к возгорания. Видно как была отмыта гарь. Бездарь даже не все винтики прикрутил. Что всем советую не обращаться в Протор-сервиса в городе Зеленограде ( 15 микрорайон). Больше я туда ни ногой.

Сдавали блендер Браун по гарантии, СЛОМАЛИ втулку для насадок и говорят так и было! При этом пришёл усатый мужчина и представился ген. директором, сказал нам, что нет подписи приёмщика и Вы нам ничего не сдавали в ремонт. Хамское отношение к клиентам.Люди, берегите нервы! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в ООО "Протор -сервис". рядом много профессиональных мастерских.

Сломался гарантийный холодильник Атлант (проработал всего 5 месяцев). Мастера ждали три недели. Приехал. Теперь уже вторую неделю ждём запчасти. Отстой. И холодильник и сервис.

Обратились в Протор-сервис 3 недели назад,в связи с тем,что новый холодильник начал очень сильно трещать.Позвонили в этот сервисный центр,диспетчер сказала,что мастер свяжется с нами по телефону в течении дня.Да,мастер позвонил,сказал,что приедет на следующий день,но он так и не приехал и даже не позвонил!через день я ему позвонила,мастер начал "кормить меня завтраками",мол приеду завтра...и так в течении 2 недель,а при последнем разговоре с мастером,он вообще мне нахамил! !!мол какого фига вы мне названиваете,без вас дел много! я снова позвонила в сервисный центр,объяснила ситуацию,мне сказали,что мастер приедет через 2 дня...прошло 6 дней,ни ответа,ни привета!!! Не советую обращаться в Протор-сервис!!! работать вообще не хотят!!!свои прямые обязательства не выполняют!!!

Ужас и кошмар. Посудомойки они ремонтировать не умеют. У меня электролюкс. Начала выдавать ошибку.Приехал мастер , взял за диагностику и вызов 1200 руб. но проблему не выявил. Забрали к себе. Через неделю вернули. Отдала еще 4500 за работу и доставку. Включила и опять не работает. Вызвала мастера. Приехал, заменил что-то еще взял еще 2700. Уехал. Включаю- выдает туже ошибку. Вот думаю- к кому теперь обращаться?

Бездари, лишь бы побыстрее отделаться от клиента, ещё и левачить пытаются, типа сделать побыстрее в обход гарантии. Не пытаются разобраться, сразу сходу ставят диагноз технике, в итоге спустя короткое время все снова ломается. Позор для Индезита выбирать таких подрядчиков.

ОТВРАТИТЕЛЬНО! ВРУТ ПРО СТОИМОСТЬ УСЛУГЗАЯВЛЯЮТ ОДНУ ЦЕНУ, МАСТЕР ПРИХОДИТ И БЕРЕТ ДОРОЖЕ ЗА ЯКОБЫ "ТРАСПОРТНЫЕ РАСХОДЫ ' . МАСТЕРА ВОРЧАТ, БУХТЯТ, ДОРОГО И НЕКАЧЕСТВЕННО! НЕ СОВЕТУЮ!

Отдал пылесос на экспертизу, чистый, а привезли с забитыми фильтрами, и в контейнере цемент.Забрали пылесос по сертификату быстро сервис от Мвидео. Привезли через пару дней, в заключении указано что "Техника не предназначена для уборки строительного мусора" но у меня нет никакого ремонта, и откуда взяться строительному мусору тогда. В ремонте отказали, и в решении какой то проблемы, пылесос мне прослужил 3 месяца, включал раз в неделю. Пылесос им отдал вообще чистым, я им не пользовался, из за поломки. А приехал весь в цементе. Я до сих пор в шоке. Что это было ?

Товар, заявленный в интернет магазине, не соответствует действительности. Отвечать за брак не желают. Бракованный товар обратно не принимают и деньги не возвращают. В ответ на законные претензии срываются на крик,хамят и бросают трубку.

сдали на диагностику приобретённый технически не полноценный товар, ни слуху ни духу уже два месяца. На звонки ничего толком не отвечают. срок неделю как вышел, будут помимо возврата товара платить пенни за каждый день просрочки. ещё за моральный ущерб через суд заплатят. Если при покупке увидите гарантийник дикси сервис, отсылайте курьера лесом. Не тратьте деньги нервы и время впустую.

С 30.07.13 мой телефон сдан в этот сервис для ремонта по гарантии. До сих пор меня кормят "завтраками". Конкретную причину задержки не говорят. Предлагают сделать заключение что они не могут отремонтировать телефон, при этом я должна заплатить за это, а потом идти разбираться с продавцом. А по закону о ЗПП именно продавец должен проводить экспертизу за свой счет. 2 месяца я без телефона и не ясно толи ждать еще пол года ремонта, толи заплатить денег сервису за 2 месяца лежания телефона у них на складе и получить неработающий аппарат. Квитанция №960788

Добрый день! 28.02.14 Сдал фотоаппарат Nikon D5200 в ремонт по гарантии (не работает вспышка). Сегодня уже 24.04.14 (прошло уже 56 суток), но фотоаппарат еще не сделан. На сайте пишут, что нужна замена платы вспышки. По телефону тоже самое. Как долго еще ждать не известно! Квитанция №962224