Обращались с ремонтом iPhone 6 к мастеру на м.Электрозаводская. Мало того, что включил подтопленый телефон и ничего не сделав взял деньги без чека, так еще и добил его.

Пришло время, когда кошки совсем испортили наш белый экокожаный диван. т.к. дома несколько "вредителей", то пришлось выбрать "антивандальную" ткань флок. Да, дорогая, но должна быть долговечной. На сайте обивочки рассчитали сумму - неправдоподобно дешево. Отправили фото дивана, а оператору дали максимально точное ТЗ (доставка, дорогая ткань, складки). Посчитали около 20-22тыс. Хорошо. Приехал мастер и посчитал 30 с лишним тысяч! Отличный бизнес: называешь сумму тысяч на 10 больше, клиент отказывается и ты получаешь 500 р за выезд. В итоге, сотрудник пошел на встречу и предложил скидку 25%. Щедро! Кстати, она указана на сайте. Почему сразу не посчитали и где ошибся оператор - не ясно. Заднюю часть дивана решили обить тех.тканью. Вышло 27713. Через месяц мы получили диван...с пятнами. Не буду описывать долгое выяснение есть пятна или нет, что стало причиной их появления (некачественный наполнитель дивана, блики света, завихрения ткани), т.к. слов службы доставки и фото было недостаточно. Некачественной работой это признавать не хотели и о бесплатной переделке заговорили не сразу. После долгих разбирательств прозвучал вариант "вы покупаете новую ткань, а мы делаем работу бесплатно". 18 000 - ну подумаешь. Затем диван снова забрали-вернули, возложили вину на наполнитель, который они решили заменить. Ткань предложили выбрать гладкую, чтобы вдруг не появилось бликов. Извинения принес лишь сотрудник службы доставки. Остальные просто признали наличие видимости пятен (наличие пятен так и не признали) Итог: - Окончательная сумма значительно выше изначальной - Ни скидки, ни извинений, ни оплаты за просрочку (200р) мы не получили - Договор подписан 9 сентября, диван вернулся домой 21 ноября - Ткань смотрится значительно проще выбранной изначально (а цена не изменилась)

Результатом "довольна", исходный вид был просто ужасен. Но: НИ ОДНО из требований по дизайну НЕ выполнили, и даже не предупредили об этом. Половина швов на лицевой стороне, на которую садиться и которая больше всего изнашивается, были НЕ ЗАДЕЛАНЫ и ТОРЧАЛИ НИТКИ. Прошел месяц- полтора после переделки, и нитки снова начинают вылезать потихоньку. Кроме того неравномерно всунут наполнитель с перепадами толще-тоньше. Так что деньги немалые потрачены зря. Спасибо, что еще ткань выбранную не перепутали. НЕ СОВЕТУЮ, в штате держат невнимательных рукожопов, которым плевать на результат. А еще на контроль качества претендуют. И судя по всему ткани мне насчитали на пару метров больше нужного = + 5000 руб на ветер, т.к. задняя сторона должна была быть в технической ткани и дареные подушки не из моей ткани, но сделали всё почему-то из моей. Так что не ведитесь на скидки, только переплатите.

На сайте дают одни цены, а по итогу, когда звонит оператор, цена увеличивается в несколько раз! Оператор объясняет это тем, что калькулятор у них на сайте работает неверно! По мне так это просто обман. Будьте внимательны!

Остался крайне не доволен работой операторов и менеджеров компании СервисТЕХ ремонт бытовой техники (http://bt-repair.ru/). В четверг вечером 16/02/2017 я позвонил в эту компанию по телефону (+74956498876), что бы вызвать мастера на диагностику и ремонт стиральной машины. Приятно удивило доброжелательное отношение девушки Анастасии-оператора колл-центра(первое впечатление).Я попросил прислать мне мастера, так как на сайте был указан выезд и диагностика бесплатно. Я решил уточнить точна ли эта информация, Анастасия ответила это бесплатно, только если ремонт заказываете у СервисТех, а если меня не устроит сумма указанная мастером после осмотра, то вам надо будет оплатить 490 рублей за ложный выезд. Меня это устроило, заказ оформил на 09.00 мастер приехал в 9.40, переоделся, достал инструменты, был вежлив, опрятен и профессионален. Мы вместе отодвинули стиральную машину, он снял заднюю крышку с машины, открутив 5 винтов, снял ремень привода, прокрутил барабан и резюмировал это подшипники. Замена будет стоить 9000 тысяч рублей, тут я был удивлен в первый раз, так как на сайте стоимость стояла 3000 рублей. Был удивлен но не сильно, так как предполагал, что так и будет, поэтому изначально опрашивал Анастастасию об этом. После сюрприза с сильно завышенной ценой я принял решение отказаться от услуг данной компании, оплатив ложный вызов. Мастер заполнил акт приема выполненных работ и тут я удивился во второй раз-сумма стояла 1250 рублей, данную сумму я видел и слышал впервые. И тут мастер достает прейскурант с печатью и подписью, и да действительно там есть пункт о котором я узнал после проведения работ, диагностика с разбором стоит 1250тр, с которым он к сожалению забыл меня ознакомить до проведения работ. Я ему не поверил так как стоимость несколько раз уточнял у Анастасии, звоню на фирму поподаю опять на Анастасию, спрашиваю как так девушка, о да я забыла (или что то в этом духе, уже не помню точно), говорю, я не собираюсь платить соедините меня с руководством, и как обычно следует эпическая фраза ждите менеджер вам перезвонит. Около десяти минут сидим общаемся за жизнь с мастером, он поведал, что клиенты чез одного недовольны разницей цены на сайте и по факту. Нашу беседу прерывает звонок, мелькнула надежда, что ситуация сейчас разрешится, звонит руководство в лице менеджера Андрея, несколько раз я пытаюсь объяснить суть проблемы но Андрей постоянно меня прерывает и говорит, что это я "дурак" не туда смотрел, не то спрашивал, а наши сотрудники все говорили. Далее я вызвал полицию, что бы прояснить ситуацию и написать заявление, полиция по приезду рекомендовала написать заявление в отделении и приложит фото экран где указанны цены без всяких сносок и комментариев про увеличение цены, на этом я оплатил 1250 тр мастеру подписав акт с комментариями. Уважаемые пользователи, если вам дороги нервы и ваше время ни в коем случае не пользуйтесь данным сервисом.

Оценка 2 с минусом! Не верьте этой фирме и обходите ее стороной!!! Меня черт дернул пригласить их мастера 10 февраля 2017 г. Прежде всего хочу сказать: все цены, указанные на сайте этой фирмы - это просто приманка для клиентов, не верьте ничему! я прилагаю квитанцию на ремонт в доказательство! Первое, бесплатный выезд и диагностика, по телефону объявили 490 руб, когда мастер приехал с опоздание на 1 час 20 минут и даже никто от фирмы не предупредил(!! уже извините!) и провел "диагностику" оказалось , что замена ремня - 5000 руб., замена замка - 1500 руб, ремонт платы - от 3500 руб. И то , на месте он это сделать не может, ему нужно мою машинку забрать в тех сервис , там мастера-электронщики и т.п. посмотрят. То есть на месте он мне назвал цену за ремонт - 9000 рублей, это если все то,что он "Нашел", а если что-то еще -мастера найдут в сервисе - цена соответственно взлетает. Я от ремонта такого отказалась, проще новую машинку купить. Даю ему 500 рублей за диагностику. но не тут то было - он мне объявляет цену в 2000 рублей, мол, у вас была "глубокая диагностика". Пришлось отдать ему 2000 рублей, после этого начала звонить к ним на номер 8-495-649-88-76 - все бестолку. отослали меня в юрид. отдел, сказали приезжайте к нам в офис и пишите заявление, его рассмотрят и дадут вам ответ , понятно , что шансов никаких)!Вот так! а на сайте у них самая большая цена указана в 700 рублей, не верьте!!!

Плохо. Если по фактам. Сдал iPhon на ремонт утром во вторник (он просто вырубился). Сказали что сделают полную диагностику и выяснят причину. Днем позвонили назвали проблему, сказали, что вечером можно забирать. Вечером прихожу к ним, девочка на ресепшене выдает аппарат и нечаянно выясняет, что не работает wi-fi. Говорит, что нужно оставит телефон. На вопрос на счет полной диагностики и почему нельзя проверить все сразу, тишина и "обязательно позвоним". На следующий день я все-таки до них дозваниваюсь и мне говорят что у них очередь и пока проблема не ясна. Днем у них тырят какую-то станцую с ресепшена и до них не дозвониться. Вечером все-таки дозваниваюсь и мне сообщают, да проблема есть, wi-fi не ловит, но причина неизвестна. Мне надо прийти забрать у них телефон, заплатить за ремонт, сходить сделать резервную копию если нет и опять им принести и на следующий день они посмотрят в чем проблема. Т.е. в сухом остатке полную диагностику я не получаю, теряю один день потому-что "золотые руки" не удосужились проверить работают ли незначительные функции телефона и естественно дополнительную оплату. На мой взгляд они работают непрофессионально, заставляя бегать к ним в сервис как на работу, не проверяя результаты свой работы, не делая диагностику как обещали. Если вы располагаете кучей времени и крепкими нервами, то конечно, только туда, в обратном случай крайне нерекомендую.

К сожалению не смог проверить, как делают там ремонт . Приехал к 10 часам, к открытию ( м. Савеловская), но там до 12 часов так никто и не появился. Телефон не отвечал. Странный сервис.

Сомнительный сервис и непрофессиональный подход. Очень похоже на автосервис, где пока чинят одно, ломается другое. Так и было в моем случае. Внимание! Есть подозрение, что тырят оригинальные детали, но доказать сложно. Пока телефон в ремонте, постоянно приходилось им звонить и напоминать, иначе можно и год ждать. По срокам обманывают - звонишь узнать, что там.. В ответ: "вашим телефоном занимаются". Ага.. а на самом деле побежали скорее смотреть, что там в заявке вообще было. Как не стыдно! В итоге, после трех посещений, не починили, деньги вернули.

Недостатки: Неактуальный каталог товаров и цены на них Не работает их онлайн консультант, пришлось звонить самому через межгород. Не работают с онлайн заказами. Комментарий: Привлек низкой ценой на швейную машину 7 т.руб, но потом оказалось что она стоит 11 т. руб Оформил заказ на сайте, сам позвонил в магазин, потому что в течении дня со мной никто не связался. Сказали ждать 2-3 недели пока привезут со склада. Спустя 3 недели звоню опять сам и мне говорят что надо было оставлять предоплату. Итог: потерял 3 недели

Очень хотелось приобрести швейную машину. Шейте сами был ближайшим магазином, зашли, обратились к консультанту, после пары минут беседы с нами он начал говорить по телефону, так мы его и не дождались, вынужденно покинув магазин после 15-ти минутного ожидания, при этом пара других "очаровашек"-консультантов курили на улице. Сервис не тянет даже на двойку, за что консультантам платят зарплату не понятно, благодаря таким работникам магазин теряет клиентов.

Отвратительный сервис Неработающий товар Хуже сервиса я еще не встречала Отношение к клиенту, как к последнему лоху. Как в сервисе, так и в компании Филипс В ноябре купила робот-пылесос FC8710. Проработал 5 раз и больше не включался. Ну с какой техникой нынче не бывает..Отнесла в сервисный центр. Диагностику делали 2 недели. Опять же закону не противоречит, долго, но терпимо. Какого же было мое удивление, когда пылесос с дефектом "не включается" и с диагнозом "работает исправно" даже не зарядили, чтобы продемонстрировать работоспособность. Попросила все таки хоть как-то зарядить, проехал 3 круга, заряд закончился. Принесла домой, поставила на зарядку, не работает. Вот такой великолепный сервис с девизом "Клиент всегда лох". Повторно, уже с небольшим скандалом и обращением на горячую линию производителя, где девочка пыталась неуместно блеснуть знаниями ЗЗПП, получила ответ от сервисного центра в виде акта о неремонтопригодности. И далее начались 2 месяца ожидания нового пылесоса, который обещали раза 3 привезти, но все никак. Вот такое прекрасное отношение к клиентам. Товар ломается (привет мужчине, который уже 5 раз ремонтировал бритву и паре с сломанной зубной щеткой), горячая линия больше похожа на разговор с стеной, сервис, который просто 2 недели продержит вашу технику у себя в кладовке. Но, в всей этой истории хочу сказать большое спасибо сотруднику фирменного магазина Philips Михаилу, который очень помог и всегда пытался сгладить ситуацию.

Не вздумайте отдавать свой компьютер выездному мастеру и тем более давать деньги наперед, якобы на запчасти, их потом заберут в качестве неустойки, за то что вы отказались от ремонта, цена на который вдруг резко выросла.

Приобрел аккумулятор (г.Магнитогорск) для iPhone 4S, после его замены и подключении телефона к компьютеру через программу iBackupBot выяснилось, что "новую" батарейку уже заряжали 114 раз... Обман - худшее, чего ждешь от сервисного центра, считающего себя самым лучшим в стране. Написал в форму обратной связи на их сайте, хотел просто услышать официальный комментарий, так никто и не ответил...

Не обращайтесь сюда никогда. Все от ремонта до самого сервис центра, а точнее антисервис центра)сделан кучей пацанов на коленке. Плохо, дорого, долго. Гарантийный отдел представляет из себя хамоватого мужика, который сам не понимает, чем занимается. В общем очень убого все, не тратьте время

Вызвали мастера, ехал 2 дня - так и не доехал, телефон разбит, время потерянно! Вызвали в вск, сказал что приедет в пн к 15:00 - не приехал, позвонили сказал что зубы сломались и едет к стамотологу, клялся божился что во вт к 11:00 приедет и сделает все по красоте и даст скидку! До сих пор ждём...

Обратился в июне в эту "чудо-компанию" с ремонтом швейцарской наручной механики. Женщина на приёмке заявила, что часы нужно оставлять для диагностики. С учётом 2-х выходных позвонила она же на 5-й день. Вот, говорит, ремонт будет стоить 4900 рублей, за две недели сделаем... Спрашиваю её - А чего будете делать? Что диагностика показала?! И почему так долго? Сходу она не смогла дать вразумительного ответа, твердила только, что поскольку эта механика, её надо перебирать, и всю хорошенько смазать. Я попросил её мне перезвонить, когда она всё выяснить у мастера. Перезвонила через 2 часа и продиктовала слово в слово запись в талоне-заказе, который мне выдали при приёмке: "Смещение циферблата при падении, повреждение маятника". Я этой тётеньке сообщил тогда, что результат такой "диагностики" как и сроки ремонта меня не устраивают, и что я забираю часы. Тётенька в ответ фыркнула, и сообщила, что цасы я могу забрать через пару дней так как они на "переборке" (!!) Часы забрал. Сделал в день обращения в мастерской на ул. Тверская за 1500 рублей. Мастер сказал что ерунда, сместилось что-то в механизме при падении. Всё. Народ, будьте бдительны, не позволяйте себя обманывать!

07.09.2014 - Приехал мастер и после осмотра, пытался впарить компрессор за 8200 500 за работу (при себестоимости такого же компрессора на сайтах в 2000 руб). Выводы делайте сами

Номер квитанции ЕКВ01481. Треснуло стекло на планшетнике. Позвонил в эту компанию, ответили привозите в течении недели сделаем. При этом заверив , что деталь есть в наличии. Приехав сдавать в ремонт, узнал, что детали нет. Ладно, думаю раз пообещали в течении недели, значит привезут. Прошло уже больше недели,звоню, говорят подождите ещё 10 дней. Прошел месяц, решил сам набрать. Дозвонившись, услышал следующее " Съездите в сервисный центр и узнайте статус заказа, а мы не можем ответить на ваши вопросы" Через полдня снова набрал и наконец то добился статуса- "мы не можем отремонтировать ваш планшет" Это вообще нормально. Обходите мимо данный сервисный центр!

думала что они у метро находятся а оказывается в какой то Ж!!!! зря ехала! и если бы почитала про них комментарии раньше то вообще бы за километр не подошла!! как вообще к вам что то можно нести на ремонт