Меня просто шокировал этот сервисный центр! Находится в жопе мира, сервиса никакого, а у тех кто там работает руки из одного места растут...Отдала свои часы совершенно новые, без каких либо царапин и изъян на замену батарейки. Мне их вернули через минут 15-20, что я увидела поначалу...огромную ЦАРАПИНУ на моих часах, а потом уже часы....как может "мастер" сделать такую МОЩНУЮ царапину на дорогих часах и еще запросил за замену батарейки очень приличную сумму. Печально только то что в суде не смогу доказать этого и поэтому пишу отзыв, что бы Вы знали, что может случиться и с Вашими часами. Если Вы решили пойти в этот сервисный центр Bern-art, мой Вам совет ни в коем случае НЕТ, нет и еще раз нет....если не хотите получить разочарования найдите что то получше этого СЦ.

Сидит на телефоне отвратительная женщина-администратор. Неуважительно разговаривает, невоспитанная хамка.

Разбил экран iphone 5c , обратился в этот сервис, все сделали быстро, через две недели вечером поставил будильник, просыпаюсь, экран не работает. Мне рассказывают, что якобы у него механическое повреждение экрана, но еефон не падал и использовался исключительно как телефон. Предлагают опять платить деньги за замену экрана. Никогда с таким не сталкивался, это какой-то развод,. Причем цену у этой компании далеко не самые низкие. Вот такие пироги. Бред полный.

Хуже сервиса не видела, одно сделали , другое сломали, третью неделю не могу забрать телефон все завтра да после завтра, время у них нет исправлять свои ошибки, цены на высоте, а сервис самый худший

Весь отзыв заключается в том что 3 день динамят со звонком мастера .

Отвратительный сервис. Замена аккумулятора в пылесосе превратилась в авантюру длинной в месяц. Сдала пылесос в ремонт в прекрасном виде, назад отдали грязный, с потертостями. Не обращайтесь в эту контору.

Отвратительная работа за бешенные деньги! Хамят в данном сервисном центре больше, чем где угодно. С работой справляются ужасно. Заменяют детали дешевыми подделками, а берут деньги как за оригиналы. Также хотелось сказать, что обещанной гарантии не было. В следствие, в случае повторной поломки мне придется сдавать в ремонт кофемашину и платить снова. Не радует ни общение персонала, ни их работа. Халатность и грубость – это, наверное, девиз компании.

Купил не так давно кофемашину Tiross TS-623. И что-то случилось с ее работой: кофе варился с осадком и непонятный привкус был при этом. Решил отдать в ремонт свою кофемашину. Мало того, что работа мастера была ужасной, так еще и взяли сумму больше, чем договаривались. Также расстроило и то, что сам мастер был не компетентный в данном вопросе (постоянно перезванивал и спрашивал все о починке). В целом, компания, может, и неплохая. Но меня обслужили плохо. Не рекомендую обращаться в данный центр!

На телефоне не работает вибро, сдал, насчитали: Стоимость ремонта Nokia Lumia 830 по заявке 10912 от 16.01.16 составит 10020 руб Требуется Ваше согласие. Звоните по тел. 74952874234 Cтрахование после ремонта, стоимость 12% от текущей цены продажи. Ремонт или замена при повреждении.

Сдала телефон Nokia Lumia 925 в гарантийный ремонт по адресу ул. Садовая-Кудринская,д. 20, сломалась кнопка блокировки. Сказали будет готово через две-три недели. В результате был готов больше чем через 45 дней. На 45ый день мне никто не позвонил и не извинился, не предложил дополнительное соглашение заключить. Звонила ругалась, они говорят мол мы не виноваты, это деталь долго идет. Ужасный сервис, второй раз там чиню телефон и второй раз очень долго.

в далеком 2008 году сдал телефон на ремонт, нокиа 3250 замена дисплея,тогда они еще звались "гаджет-сервис" прошло какое-то время телефон висит в ожидании детали,в итоге сервис-центр обанкротился,телефон остался у них.На все запросы в прокуратору мнеответили,что проводится проверка телефоны на ответственном хранении,на дворе 2013 год ни телефона,ни денег за телефон,позвонил пообщался никто ничего толком не говорит, да ещё и скорее всего уже прошёл срок исковой давности. куда ломиться,в какие окна бить? а вот и мораль сего сообщения,будьте бдительны,они моросят капитально... судя по всему один и тот же директор,только назвался по-другому... всем добра

Отдавала в ремонт нокиа люмиа 820 с разбитым дисплеем. В офисе обсудили сумму( ~2500р) сроки( пообщали две недели или! даже меньше). Все хорошо , сказали, ждите смс. В итоге: сумма изменилась через неделю на 1200 р дороже. Ни смс , ни звонка об этом событии не было. Узнала об этом лишь когда позвонила. Соответсвенно детали мы заказали позже...в течении полутора месяца,каждую неделю компания обещалась привезти запчасть через несколько дней. И в один прекрасный день , о чудо, привезли. Перезвонив через некоторое время , чтобы узнать когда можно забрать, оказалось,что нет никакой детали и не было!!! и что придется подождать еще неделю. Естественно моему титаническому терпению пришел конец. Об отношении менеджеров к клиентам я вообще молчу. Особенной хамкой является Уманева Анастасия. Впринципе , что еще ожидать от такой "компании"... Вообщем обходите стороной этот горе-сервис, забирайте, пока не поздно свои гаджеты и успешно чините их (не особенно переплачивая кстати)в любом другом месте. Ибо в этом вообще ВСЕ плохо.

Купил в связном телефон нокия самый простой за 800р. Стал виснуть выключатся на четвёртые сутки после работы. Включить его можно было только путём переустановки аккумулятора.Отвёз по гарантии в ям сервис тогда он так назывался держали почти два месяца.О чудо получил с диагнозом замена клавиатуры .СНОВА ВИСНЕТ Я снова на садово "пудринскую" ждал недели две приехал забрал спросил что сделали -перепрошили думаю врут.Сказал им замените плату или дайте бумагу что телефон ремонту не подлежит-платы не меняем бумаги не даём.Приехал дамой заранее знал о что телефон будит виснуть так и есть.Ехать в третий раз желание не было разобрал телефон каково-же было моё удивление что следов ремонта не обнаружил сам я радиомеханик с большим стажем Вот такой он ВАШ ДЕБИЛЬНЫЙ СЕРВИС. 17.08.2013 Борис

Нокия 8800 упала перестала работать. 05.07.12 обратился в "Твой мобильный сервис". Сказала не вопрос - оставляйте. в итоге промурыжили до 12.09.2012 года, отмазки были, то привезли детали - не подошли, то старый - уже не выпускают запчасти и тд. С руководством не соединяют , общаются отвратительно. В итоге телефон забрал, при этом поинтересовался все ли внутренности на месте?? - Конечно, ответила Шипилова Вера Николаевна (при этом процесс выдачи занял 30 минут). Только сейчас я понял, почему же так долго происходила выдача аппарата!! Оказалось из телефона вытащили 4 платы. Вот так починили. Люди обходите стороной это место, сервисом это место назвать нельзя!!

Три раза сдавал смартфон (технически сложное устройство) Sony Xperia C5303, IMEI:357577056305408, в ремонт по гарантии. В устройстве присутствует “плавающая неисправность”, которую сервисный центр не может обнаружить. 1. Заявка № 77002014022103410 от21.02.14. Акт выполнения работ №SC00006350 от21.02.14 – “Замена программного обеспечения” – не является ремонтом, со слов сотрудников сервисного центра. 2. Заявка № 77002014030300277 от 03.03.14. Акт выполнения работ №SC00010329 от 21.03.14. –“ Дефект не обнаружен, обновление ПО” – не является ремонтом, со слов сотрудников сервисного центра. 3. Заявка № 77002014040500809 от 05.04.14. Акт диагностики аппарата из ООО “Сервис.ОК” от 10.04.14. – “Аппарат выдаётся без ремонта, заявленный дефект не обнаружен”. При получении аппарата из ремонта 17.04.14. сотрудники сервисного центра выдали мне аппарат с механическими повреждениями, а именно: трещина в корпусе на обратной стороне, вмятина посередине корпуса на обратной стороне, шлицы на винтах сорваны, что было зафиксировано мной с помощью фотоаппарата. Если бы я не заметил эти повреждения, то при моём следующем обращении в сервисный центр сотрудники заметили бы повреждения и по условиям гарантии мне было бы отказано в гарантийном ремонте ( другими словами от меня бы просто избавились). Я показал все неисправности сотрудникам сервисного центра, после чего аппарат был снова отправлен в ремонт без предоставления мне каких либо документов об обнаруженных неисправностях,хотя я просил составить акт о обнаруженных мной неисправностях.Мне просто вернули предыдущую Заявку № 77002014040500809 от 05.04.14. На вопрос,почему все мои заявки не являются ремонтом,сотрудники сервисного центра отвечают,что в первых двух случаях в телефоне производилась замена и обновление программного обеспечения, что не является ремонтом, а в третьем проводилась диагностика аппарата (хотя аппарат разбирался для поиска влаги - со слов сотрудника сервисного центра) без замены ПО, что тоже не является ремонтом. 07.05.2014г я снова забирал телефон из ремонта:Акт выполнения работ № Sc00018934 от 07.05.14 в котором написано:"Гарантийное обслуживание." На просьбу выдать мне документ в котором будет написано какие работы производились с телефоном мне было отказано. На заявление, от 05.04.2014года о предоставлении на период ремонта аналогичного товара,09.04.2014года мне по телефону сотрудником сервисного центра был предложен телефон Sony Ericsson K220i,мотивируя тем что других подменных аппаратов в сервисном центре в данный момент нет, в котором невозможно использовать микро СИМ карту, используемую в аппарате сданном в ремонт, о чём я и поинтересовался. На что мне было предложено приобрести адаптер для микро СИМ карты. В инструкции Sony Ericsson K220i написано: использование сторонних аксессуаров и аппаратная модификация может привести к поломке устройства, следовательно использование адаптера для СИМ карты невозможно, и почему я должен ее покупать? О чём я сказал сотруднику сервиса, тогда мне предложили поменять микро СИМ карту у сотового оператора на СИМ карту которая подходит к телефону Sony Ericsson K220i ( следовательно после ремонта моего телефона я должен снова идти к сотовому оператору и менять СИМ карту опять на микро СИМ карту, причём реакция сотового оператора на манипуляции с СИМ картой мне неизвестна-законно ли это?), на что я ответил отказом, после чего сотрудник сервисного центра бросил трубку. Сотрудники ООО "Твой мобильный сервис" пользуясь тем, что большинство обратившихся не знают законов РФ,отказывают им в их законных правах.

Компания нагло обманывает как по телефону, так и при сдаче телефона в ремонт. А потом еще издевается на выдаче и качает права. Принес в ремонт Нокиа 6700, так как по телефону сказали, что в наличии есть запчасти - дисплей и навигационная клавиша. При приемке внесли в заявку 2 поломки. Ждите час, говорят. Прождал я полтора, но это мелочи. Выносят телефон. Клавиша как была сломана, так и осталась. Спрашиваю - в чем дело? В ответ - ну, ее нет в наличии, ни у кого в Москве нет, платите за то, что отремантировано и до свидания! Описывать препирательства и подробности разговора с "менеджером" нет смысла. Итог такой: я приехал отремонтировать 2 поломки, так как это было обещано как по телефону, так и при приемке; прождал полтора часа, хотя отказался бы от ремонта, если бы об отсутствии запчастей знал заранее; заплатил за неполный ремонт, так как из вариантов мне было предложено только "поставить сломанный дисплей обратно". Обманщики и хамы.

Заявка 77002013091101746 от 11.09.13 Телефон sony xperia s, барахлил микрофон. Сказали, что запчасти есть, сделают за 2-3 дня. Получилось за 3 недели, и на периодические звонки отвечали, что нужно еще 1-2 дня. Получил телефон, еще больше расстроился. На корпусе сколы, на пленке прямо посередине задиры. Нижняя крышка, под которой находится микрофон, вообще от какого-то другого телефона (на моей была кочка, а эта поновее, но со следами ношения чехла). Сборка производилась, видимо, на спор с завязанными глазами. Как результат, щели и перекосы. На мой резонный вопрос: "что это за х...?!". Резонный ответ: "А мы не знаем, мы только микрофон ремонтировали. Работает? Работает." И доказывать бесполезно. За мной стоял парнишка, у него похуже: ремонтировали экран, сломалась камера. И опять на вопрос "как так?". Ответ: "А мы ремонтировали экран, а камера это уже ваши проблемы". Очень жаль, что у Sony нет своего сервисного центра, а только такое.

Сдал с курьером телефон Huawei 8860, хотел сам сдать , но временем не обладаю свободным. 3 месяца после отказа в работе пролежал в ящике стола. Просто работал и перестал. через день приходит смс с отказом в гарантийном ремонте, говорят не гарантийный случай, обнаружены капельки. Ребята, вы с дубу рухнули что ли? У меня сосед айфон туда сдавал, с такой же проблемой отказали. У меня заявка 01811, ремонт оценили в 1620 рублей. Думаю легче заплатить деньги небольшие, но так же сообщают, что запасных частей на складе нет, ждать месяц и понадобится НАВЕРНОЕ, так и сказали замена чего то в 8 тысяч, это от сервисменов зависит что ли? испортит при ремонте - пригодится, не испортит- не пригодится. Это один единственный "приличный" сервис для HUAWEI. Они этим пользуются. Как то все очень странно и подозрительно. Может это частный случай. Поведайте.

После падения у телефона nokia Lumia 625 треснуло стекло (при этом он продолжает исправно работать и реагировать на прикосновения). Решили отнести в авторизованный сервисный центр "Твой мобильный сервис". Заранее позвонила по телефону, чтобы уточнить время ремонта и стоимость. Мне сказали, что делается все течении 2-х недель и стоить это будет 2300 р. Приехали в сервис, посидели в очереди (около 30 мин), телефон осмотрели и объявили, что стоить ремонт будет 2390р. и что, как только привезут запчасть (сенсор) мне пришлют sms, после чего можно будет подъехать и запрать аппарат. Через 3 дня мне позвонили и объявили, что стоимость ремонта будет 3100р. без объяснения причин, почему стоимость неожиданно возросла. Решили не делать ремонт в этом сервисе, а прочитав отзывы убедились в правильности решения.

Сдал 12 июня 2013 года трубку на платный ремонт после того как ее утопили, дак вместо суток тестов тестировали неделю После того как позвонил и напомнил, что вообще-то пора сказать сделают или нет было сказано, что трубку сделают и все для этого есть и стоимость будет чуть больше двух тысяч и согласен ли я делать, на что согласился. Так же было заверено что трубку сделают в течении недели. В конце второй недели я позвонил и напомнил о себе и что пора бы трубку отдать и опять меня успокоили что трубку делают и скоро ее можно будет забрать. На третьей неделе я позвонил и менеджер с удивлением узнал что трубка еще не готова, но предложил перезвонить как все выяснит. Спустя пол часа перезвонил менеджер и опять же заверил что трубку сделают через пару дней для этого все есть..Спустя пару дней поменялся статус на "контроль качества ремонта"...и позже пришло смс что трубка готова к выдаче... Приехав в воскр 07.07.2013 за трубкой мне менеджер объявил что трубку не сделали!!!!! И спрашивается что сервис делал месяц??? и что он потом контролировал в телефоне??? В общем сервису 1 балл. Никому не рекомендую обращаться к ним. номер квитанции 77002013061201684