0 - жулики. заливают порты USB кислотой, а потом говорят, что мол коррозия. не обращайтесь ни в коем случае

Здравствуйте товарищи! Буду краток. Телефон Nokia Lumia 710 RM-803 на гарантии. Первый раз сдал его в ремонт 06.2013 с неисправностью, не работает микрофон. После ремонта неисправность не устранили,заменив всего лишь микросхему. Второй раз сдал в ремонт 07.2013 и по сегодняшний день он находится в ремонте. Девушки операторы,которые отвечают на звонки,отвечают заученной фразой-"ОТПРАВЛЕНА ЗАЯВКА НА ФАБРИКУ,ЖДЁМ ОТВЕТА" НЕТ СЛОВ,ОНИ ЭМОЦИИ....... И два вопроса. КОГДА ОН БУДЕТ ГОТОВ И СКОЛЬКО МОЖНО ЕГО РЕМОНТИРОВАТЬ???????????????????????????? И кто тут отвечает на вопросы??????????????????????

Владимир Макаров Омерзительный сервис! Сдал в ремонт Nokia (упал и перестал работать) Сказали, что нужна "прошивка", и забыли предупредить, что при этом сотрут все данные, но не забыли содрать деньги. При выдаче говорят "Но телефон то у вас работает". А зачем мне БУ телефон без списка контактов? Никому не рекомендую в этот так называемый официальный сервис обращаться!

неделю назад сдал по гарантии в ремонт данный телефон из-за появившихся проблем с отображением информации на экране телефона, 19-го апреля телефон был получен обратно после замены экрана, в сервисе все работало, но только я оттуда уехал, телефон вообще перестал отвечать на прикосновения к экрану, все светится, но не разблокировать, не ответить на вызов не могу((( Вот такой ремонт получился(((( Сегодня повезу снова....

Обращался в этот СЦ два раза. Первый раз я остался доволен, хоть и долго ремонтировали телефон. Про второй раз распишу подробнее: 17.07.2013 в 8 часов утра оставил заявку на сайте с пометкой, что мне требуется доставка телефона курьером в СЦ и назад. Пришла sms что моя заявка принята, со мной свяжется оператор. Такое же сообщение я получил и на сайте. Прождал до 20.07.2013 и поехал в СЦ сам. От общения с молодым человеком, который принимал мой телефон остались только негативные эмоции. Общался со мной резко. Не дослушал до конца мой вопрос про то, почему мне никто не позвонил и где заказанный курьер. Сказал, что никогда не звонили и не звонят. Про курьера ничего не сказал. На странице отслеживания процесса ремонта данные последний раз обновлялись 37 часов назад. Телефон находится в сервисе уже четвертый день (заявленное время, цитата с сайта: "до 2 дней ремонт в обычном режиме"). Пытался дозвонится в СЦ с 12:50 до 15:15. За это время никто не отвечал. В квитанции написано, что работают без обеда. Мне ответила девушка только в 15:35. На мои вопросы почему на сайте не обновляются данные сказала, что это обновляется программа. Я, как веб-программист, понял, что это просто попытка отвязаться от меня. Все это в сумме испортило мое первое хорошее впечатление о сервисном центре. Больше нет желания отдавать им свои деньги. Номер квитанции: № 7700-2013 07 21 - 03 815

Сдал тел, он выключился и на этом все, в ремонте заменили схему,заплатил 1300 руб,теперь тел держит заряд 1,5 суток! До ремонта держал неделю. Еще 2 раза обращали, ремонтировали,тестировали- сказали,с тел все норм. Заряд так и не держит. Больше в такой сервис НЕ ОБРАЩУСЬ!

Я владелец телефона SONY Xperia Z. телефон в один прекрасный момент выключился и не включился. так как он новый повезла его в гарантийку. 04.08.13 я его отдала.Там сказала что ремонт займет максимум 2 недели, что Вам придет СМС уведомление и все будет гуд. Прошло уже 39 дней, меня все кормят словами" Ваш телефон на заводе" и все. Вчера в очередной раз позвонив мне девушка сказала, что отправит запрос на фабрику и ответа надо ждать неделю. Что за бред???????? заявка 00527.

Два раза у разных специалистов на приемке спрашивал, сколько времени займет диагностика устройства. Один сказал, что «1-3 дня», второй обрадовал «1-2 днями». И на четвертый день диагностика не была завершена, зато девочки по телефону стали сообщать о «большом объеме работы» — что-то там такое. Приехал и забрал. Обращусь в другой сервисный центр, который действительно уважает рабочее время своих клиентов. Руководство, ваши сотрудники вводят клиентов в заблуждение. И именно поэтому вы будете получать негативные отзывы.

Отдал нокию по гарантии. На этой неделе будет месяц, как сервис ожидает запчасть!!! Походу деталь идет из Китая к финам, и только после катит в Москву... Знал бы, что такой коленкор - сделал бы лучше за деньги... Щщщет!!!

Отдала в гарантийный ремонт Apple iPad3. Девушка, принявшая планшет сказала, что случай гарантийный и в тесении 2-х недель заменят на новый. Ждем, но никто явно не собирантся ничего делать. Раньше стоял статус в ожидании запасной части, а сегодгяшнего дня вдруг стал В РЕМОНТЕ. Какой ремонт. Подскажите, куда обратиться чтобы разобраться а данной ситуации?

отвратительная работа фирмы в целом,и самых низов до самых верхов единственное спасибо только курьеру!операторы видимо набраны не грамотные и бестолковые.всё что пишут на сайте-ВСЁ ВРУТ!начиная от ценовой политики,заканчивая сроками изготовления работы!Вообщем ни кому не советую!!!работают УЖАСНО И НЕ КАЧЕСТВЕННО!научите ваш персонал разговаривать!!

В дополнение. Хотел при сдаче в ремонт Tablet Z приобрести заднюю съемную крышку на Xperia S. Объявили цену 1500 руб., причем у них же год назад покупал за 450 руб. Пять раз спросил у школьницы на приемке про цену 1500 руб., не ошиблась ли. Не, говорит, не ошиблась. У других цены в районе 600, у особо одаренных под 1000.

Просто ужасно!!! Сдал девайс на ремонт! Подходит к концу вторая неделя, со мной никто не связывается! Звоню сам, отвечают что отправили на фабрику!На какой конкретно стадии находится ремонт моего устройства тоже ничего ответить не могут. Все что они могут сказать это скупое "ожидайте, с вами свяжутся" Что это за сервис, сами не могут делать? Как вообще это заведение получило статус "авторизованного" с таким качеством обслуживания! Сколько нужно было откатить допустим Sony или тому же Samsung???! В общем если есть возможность не сдавайте сюда свою технику, а ищите другие варианты, если конечно не хотите что бы ваша техника просто канула в бездну на неопределенный срок! До этого приходилось пару раз сдавать технику не буду рекламировать, в другие авторизированные центры ремонта! И!!! Уже на данный момент могу сказать что этот полное разочарование

Помимо некачественного обслуживания, директор хамит с порога, вести диалог с ними у вас не получится. Обратился с периодической перезагрузкой телефона для постгарантийного ремонта. Сначала предлагали замену батареи из-за того, что моя не оригинальная (оценив стоимость новой в 2500р), я предоставил для тестирования еще одну оригинальную, которой пользовались. Протестировали, поняли, что дело не в батарее, сказали в прошивке. Перепрошили. Вернули телефон. Через пару дней он стал вновь перезагружаться. Приемщик аппаратов солгал, что гарантия на ПО два месяца. Поэтому я не спешил в сервис (тк телефон был отдан владельцу в другой город). Далее шапито: прихожу в сервис. Говорю, что проблема с ремонта осталась. Мне говорят, что да, тк два месяца еще не прошло, они его еще раз отправят на диагностику. Отправляют. Через пару дней смс, приезжаю: ПРОБЛЕМА В БАТАРЕЕ. Вдумайтесь, в батарее. После того как два месяца назад батареи протестировали (на одной из них наклейки из сервиса о токе и объеме) и было сказано, что в батарее дело быть не может, что проблема исключительно в ПО. Говорю, что хочу забрать деньги (два раза переспрашивал этот момент и соглашался на ремонт только с возможностью возврата, если у них не получится восстановить работоспособность). В ответ отказ, хамство. Вышел на разговор мужчина, который видимо выше приемщика по статусу. В грубой форме объяснил, что гарантия на ПО -- месяц, что аппарат у меня приняли во второй раз ошибочно. Я говорю, что в зале сидит сотрудник (Антон), который мне сказал, что гарантия на ремонт два месяца. Прошу его позвать для разбора в ситуации. Мне говорят "А у вас что с ним разговор записан, чтобы вы претензию предъявляли?" К слову, в квитанции у них пусто в графе о гарантийном сроке после ремонта. В общем, не идите в этот сервис. Деньги не вернули, даже за неправильную диагностику. Любые претензии в их сторону начальством воспринимаются как личное оскорбление и побуждают на практически выяснение отношений. Не тратьте нервы. Написал письменную претензию. По итогам юрконсультации подаю заявление.

Отвратительный сервисный центр.

отдавал аппарат на платный ремонт, его выполнили в ужасающие сроки, помимо этого разломали рамку и сказали что так и было

5 сентября перестал включаться телефон Huawei Honor. Сдал в ремонт по гарантии. Долго не могли прислать нужную деталь (требовалась замена системной платы). В итоге, телефон починили 26 октября. Пока все работает неплохо, но за такую долгую задержку ставлю только 3, увы и ах

Кто нибудь претензию писал на них?Я после того как отдала телефон в ремонт, получила с испорченным экраном,а второй раз с неработающим динамиком,вот теперь боюсь отдавать им в ремонт, а надо.

Обращение в сервис оставило только негативные впечатления. Не рекомендую выполнять ремонт в этой компании, даже в службе поддержки Сони советуют обращаться в другой сервисный центр. История такова. Обратился с просьбой о гарантийном ремонте моего Xperia Z3 (заявка №77002015101411206), т.к. появились пятна на внутренней стороне защитного стекла основной (тыловой) камеры, внешне выглядит так, как будто на отдельных участках стерлось антибликовое покрытие, может быть, так и было. Приемщик почему-то решил, что это пыль (или он не увидел то, о чём я говорил), а также сказал, что отходит задняя крышка, что и написал в квитанции. Телефон отправили в СЦ более высокой авторизации в Челябинск, хотя приёмщик сказал, что ремонт будет выполнен в Москве. Через две недели телефон вернулся. Пятна на стекле камеры как были, так и остались. В квитанции челябинского СЦ было написано, что обнаружена пыль на камере, и что была произведена повторная сборка устройства. На мой вопрос, почему пятна остались, представитель "Твоего мобильного сервиса" Нефедов Виталий Вадимович, который выдал мне телефон, стал очень неубедительно говорить, что я не первый с таким претензиями, что Сони считает это естественным износом, негарантийным случаем, а вообще, они ("Твой мобильный сервис") ничего не знают, они только отправляют аппарат в другой СЦ, а по всем вопросам предложил звонить в Челябинск, назвав почему-то номер челябинского СЦ "горячей" линией Сони. Я решил повторно сдать телефон в ремонт, но попросил записать в квитанции (№77002015102712331), что на стекле камеры именно пятна, а не пыль. Съездив в Челябинск повторно, телефон вернулся с новой задней крышкой без пятен на стекле камеры, но с глубокой царапиной на стекле экрана, хоть и небольшой, и, как выяснилось на следующий день, со снова отходящей задней крышкой, под которую опять попала пыль. Из ремонта телефон опять мне выдавал вышеупомянутый Нефедов, который что-то неразборчиво ответил на мою реплику, что я был прав, раз панель таки заменили. Сейчас сожалею, что не стал ругаться из-за царапины на стекле, хотя в квитанции и записали, что аппарат был принят в ремонт с царапинами и потертостями. Советую всем в квитанции фиксировать более подробно состояние телефона; думаю, можно попробовать написать, что, к примеру, защитное стекло в области дисплея устройства не имеет видимых царапин. Оба раза телефон из ремонта выдавали с заляпанным экраном, что может легко скрыть дефекты, полученные из-за неаккуратного обращения во время ремонта и транспортировки. Я написал в поддержку Сони, там посоветовали обращаться в МТ-Сервис на Осеннем бульваре, а с "Твоим мобильным сервисом" и челябинским СЦ разбираться самостоятельно, хотя сказали, что моё обращение с жалобой на эти СЦ зафиксировали. В итоге, телефон находился в ремонте месяц. За это время его два раза свозили в Челябинск. Вместо пятен на стекле камеры получил царапину на дисплее и отходящую заднюю крышку, которую, надеюсь, все-таки приклеят в МТ-сервисе.

Заказал батарею для Macbook Air 21 ноября 2013 года. В данный момент все еще жду батарею, прошло 2 (!!!) месяца ! Сотрудники обещают уточнить, перезвонить и ничего из этого не делают. И это за 8 тысяч рублей что я заплатил !!! Ах да, уважаемый Твой Мобильный Сервис - номер моего заказа 03-237.