nokia lumia 720 три раза сдавал три раза "чинили" проблема та же. Ребята вообще не обращают внимание на слова клиента. Телефон работает первые 15 мин после перезагрузки и никто похоже это не проверяет...заявка 12799

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Купил себе Xperia Z1, ровно через месяц на нём погас экран. Поехал на горбушку, там оказался просто обучающий сервис Сони, послали на садово-кудринскую. Ладно, то, что даже мою фамилию в заявке написали неправильно, но и от гарантийного ремонта-они просто отказались. Это хорошо я им позвонил через три недели, чтобы узнать- что с телефоном. СМСки, обещанные- я понял они просто не присылают. Не рекомендую сдавать телефоны Сони, чинить их там некому просто!!!!!

Купил iPhone 5 в США. Появился битый пиксель. Обратился в Твой Мобильный Сервис как к сервисному партнеру Apple. Отказались брать телефон по гарантии, на словах сказали, что по гарантии берут только РСТ. Спросил, могут ли мне дать письменный отказ в гарантии на основании того, что телефон не РСТ. Сказали, что письменные отказы не дают, но телефон брать не будут. Не совсем понятно почему не дают письменный отказ, если считают себя правыми? Может все-таки они знают про то, что у Apple гарантия по всему миру?

Хочу высказать свое недовольствие работой сотрудницы,как я понял старшего менеджера Марины, не понял ничего с ее слов,мой телефон так и не отремонтировали.

Авторизированный центр APPLE?Шараж-монтаж не более!Второй раз сдаю телефон на ремонтные работы и второй раз его "чинят" путем замены программного обеспечения.Господа,если не хотите чинить и некомпетентны так скажите сразу,зачем отнимать мое и свое время?А теперь обо всем по порядку.... Сдал в данный сервисный центр 19.02.2015 телефон HUAWEI P6-U06 PINK квитанция №77002015021911915 по гарантии.Проблема заключалась в том,что телефон перестал заряжаться.Ставил заряжать его на всю ночь,к утру кое-как набирал 80% заряда.В то время как должен набирать 100% заряда за 1,5-2 часа.На следующий день меня обрадовали - телефон готов к выдаче!Приехав в сервисный центр узнал что был выполнен сброс пользовательских настроек и телефон полностью исправен!.....Как выяснилось этим же вечером не полностью! 26.02.2015 снова сдал телефон на ремонт в данный сервис квитанция №77002015022612550.И уже 27.02.2015 все тот же ответ - ремонтные работы проведены,сброс пользовательских настроек,телефон исправен! Мало того что была заменена прошивка с более новой 4.4.2 на устаревшую 4.2.2,ко всему прочему телефон вовсе перестал заряжаться(пробовал подключить к 4 разным зарядным устройствам).Что за издевательство?Ведь в новой квитанции черным по белому написано аппарат по-прежнему не заряжается.Ремонт не помог!!Зачем же тогда опять делать сброс настроек?А может нужно попробовать аккумулятор поменять или в конце концов убедиться в исправности телефона,а не гонять клиентов туда сюда?Господа "хорошие" скажите сразу сколько раз мне нужно приехать,отстоять в очереди,сдать телефон на ремонтные работы,чтобы в конце концов получить желаемый результат?Ужасный сервис,не рекомендую.

Сегодня ранее днем писала,что отдала в этот так называемый сервисный центр Хуавей планшет медиапад х1 7.0 Заявка 10630 И что БОЛЬШУЩИЕ СОМНЕНИЯ возникли после прочтения отзывов. Планшет новый ,работал день,а они мне уже в квиточке который дала мне курьер придя за планшетом уже понаписали бюу. и царапины. И еще на вопрос у девушки курьера у которой толи от волнения,толи от осознания куда она попала тряслись руки,когда она спешно завертывала мой планшет в пакетик,быстро дав мне 2 какие то квиточка в руки. А вопрос был ="Может вы удостоверитесь и проверите работоспособность изделия перед тем как будете забирать,чтоб потом я не удивилась вдруг "?! Ответ был,нет это не мое дело,мое дело отнести а там с вами свяжутся. Поэтому и полезла в сеть за отзывами. И ЧТО ВЫ ДУМАЕТЕ ?!!! Пришла смс от них, что РЕМОНТ будет стоить 2680т.р. За ЧТО ? Какой на фиг ремонт ?! У меня неисправность и по гарантии,планшет и не эксплуатировался 1-е. 2-е вопрос был о замене слота из за которого не считывается сим карта,замена идёт по гарантии,поломки не было со стороны пользователя. Вы мне ещё напишите что я его сломала .Значит правду о вас пишут,что вы любыми способами отмазываетесь от гарантии и стрегете клиента по возможности. Но не тот случай . Ещё раз говорю,планшет был сфотографирован,пломбы на месте стояли,планшет всего месяц по гарантии. Везите мне мой планшет,я оплачивала курьера в обе стороны,никакого РЕМОНТА я у вас делать не собираюсь и не дай бог вы в него залезли и сняли пломбы,не дай вам бог мне заменить что то внутри на б.у.,или даже акамулятор (тоже записала номер) геморой судебный вам будет обеспечен гарантирую лично . Сотрудник юр.фирмы "Устимов и партнеры" работаем с 1998 года. Пробейте, поймете,мне это будет бесплатно(сравните имя на бланке заказа и данными по юр.фирме),а вот вашей фирме это будет стоить денег. Так что не советую трогать мой планшет,везите обратно ! Для администрации YELL>RU,почему до сих пор не появился комментарий,который был написан мной днем по данному сервису ?! Довожу просто до сведения- все комментарии сняты программой для скриншотов. И в любом случае окажутся в интернете на разных площадках,только уже тогда и с комментариями относящимися и к вашему сайту. ВЫ НЕ ПОВЕРИТЕ !! Я сейчас только что сравнила изделие моё на коробке и то что они написали в квиточке о приеме. У меня huawei mediapad x1 7.0 (7D-501L), а в квиточке о приеме что сунула мне их курьер написано трансивер Y600-U20. Что на самом деле является не планшетом,а телефоном с 2 симками и стоит 5550р. А мой ПЛАНШЕТ стоит 15 990т.р. на момент покупки 22.08.14 и сейчас на шоп.хуавей.ру И ЭТО ЕЩЁ НЕ ВСЕ !!! В смс ,что они мне прислали они написали модель 7D-501 U а не L что разительно отличается от U неимением 4g и другими хар-ами,а так же стоимостью в 14165т.р.Вообщем это очень не серьезная организация,ошибки допускаются в самом начале. Поэтому я отказываюсь от их услуг. Попробуйте мне выдать ещё не то устройство,у меня ВСЁ задокументировано,жизнь и опыт работы научили.

Да, действительно, курьер доставил, но аппарат дефект исправлен не был. После сдачи в ремонт прошёл месяц и 5 дней, а в наименовании работ - ДИАГНОСТИКА трансивера. Завтра снова к Вам...

Сервиса нет вообще, держат телефон до последнего, даже не укладываются в сроки, которые прописывают сами. Не рекомендую, за деньги ремонтируют и то надолго не хватает, по гарантии тянут резину. Ни сервиса, ни качественного ремонта.

Работники сервиса очень хотят получить отзыв о своей работе. Так вот читайте. Сдавала по гарантии два раза. Самопроизвольно включаются голосовые функции и интернет в Lumia 830. Первый раз заявленную неисправность сформулировали как высокочувствительный дисплей, отправили на фабрику, переустановили ПО не помогло. Вторично мне повезло телефон завис в руках приемщика. Написали, что заявлены ошибки сторонних приложений, самопроизвольно включаются голосовые функции и опять направляют на фабрику со следующей формулировкой "Не работает функция управления голосом, самопроизвольно выключается". А с ней то как раз все более чем нормально. Она самопроизвольно включается, а не отключается. Возвращают с формулировкой "Неисправность не обнаружена" и просят расписаться в акте за качество, объем и в срок выполненную услугу. Такое впечатление, что он просто лежит и у них и на фабрике. Причем, когда я сказала, что при приемке в руках их мастера он заключил, то Абраамян Анна Хачатуровна сказала, что у них не мастера, а приемщики. Госпожа Абраамян предложила мне показать неисправность, по-видимому значени слова самопроизвольно она не понимает. Старший менеджер такой же ленивый и ровно ни на что не реагирующий специалист. Написала жалобу в Майкрософт, может там помогут. Не обращайтесь, тем более за платным ремонтом

Пришла поменять зарядку от айфона по гарантии.сначала не хотели принимать,потом всё же оформили.забирая мою зарядку,мне говорят:через 3-5 дней вам придет смс,и можете придти за зарядкой.интересно как мне придет их смс,если они забирают зарядку?прикрылись словами,будто у них,в авторизованном центре(!) нет зарядных устройств,и их нужно ждать.отказалась и ушла.звонила в Apple до прихода туда,естественно.сказали это гарантийный случай,телефону меньше года и зарядное устройство должны были выдать взамен

Зачем заполнять на сайте заявку на ремонт и указывать там IMEI своего телефона, если, приехав в сервис, тебе говорят, что устройство с Вашим IMEI не может ремонтироваться у нас??? Пустая трата времени и денег на проезд до этой конторы!

Поцарапали экран. Относил с проблемой аудио-разъема. Квитанция № 77002015110610461 в итоге чинили 3 недели. но всё ничего, приехал домой., и обнаружил 2 глубокие царапины около 3 мм, и пару царапин неглубокоих около 1 см. буду жаловаться. а так, починили аудио-разъем тут без вопросов

Сдала свой планшет Sony на диагностику, с жалобами на отсутствие звука и не рабочую кнопку включения. Насчитали на 6 тысяч! За диагностику заплатила 590 рублей но саму диагностику мне отказались дать на руки! В итоге обнаружила что просто отошел контакт в одном месте, при легком нажатии на него все работает. Просто сдирательство денег!!

22.08.2015 сдал в гарантийный ремонт на Садово-Кудринской гарнитуру Sony (12071). По номеру квитанции на сайте узнать статус ремонта невозможно - информация не найдена. (Кстати, почему?) Со слов же операторов сервисного центра, гарнитура неремонтопригодна, поэтому отправлена производителю для замены на новую, но когда поступит новая - неизвестно. Прошло 70 дней, сколько еще ждать - непонятно.

Месяц жду айфон 6!!!обещали вернуть в течение 2-ух недель!Если имеют место быть такие задержки,почему об этом не предупреждаете?Вы же берете деньги за услугу,так будьте добры оказывать её своевременно!Не порядок!

На Новый (2013) год муж подарил Нокиа С3-01.Через 2 м-ца стал барахлить,через 4 сломался окончательно.Ко дню рож- дения в мае была подарена люмия 720.Через месяц перестал ловить сеть,сначала была разборка с мужем (не умею поль- зоваться техникой,потом с"билайном",затем со "связным", службой поддержки нокиа и,наконец,с СЦ на Садово-Кудрин- ской,20.Принесли 2 тлф по гарантии 02 июля 2013,но на С3-01 в гарантийном ремонте было отказано по причине "серости" последнего (цена 5650,фирма"Цифрус" раздает обещания,что в продаже только качественные телефоны,а крайним остается добропорядочный покупатель? За ремонт запросили 1590 руб.Через 2 недели на сайте СЦ,введя IMEI обнаружила запись,что люмии требуется более слож- ный ремонт и тлф отправлен в др.центр,а для С3-01 ждем деталь.И тишина,по запросу имей -нет сведений.Сегодня 22 июля звонила в СЦ,сказали приезжайте,все готово.Муж поехал (1,5часа в один конец),привез -люмия не включа- ется совсем,видны только значки:молния и шайба.Звоню в СЦ,сотрудник говорит: "везите обратно,видно нужно было сделать прошивку"!!!/№№квитанции 77002013070200342 и 77002013070200339 от 02.07.2013/ Ольга Владимировна

Ребята, не работайте с этой конторой. Большего невнимания к клиентам я давно не встречал. iMac в ремонте уже почти три недели, изначально было сказано, что проблема в ПО (!) окей, скопировать данные, переустановить систему, а потом залить все обратно я и сам могу, но, допустим, я что-то делаю не так, поэтому и отдал "специалистам". Начиная с 4 мая, я звоню каждый день узнать, как там поживают мои данные, которые, со слов колл-центра, копируются обратно :))) Уже шестой день копируются... Девочки в колл-центре ничего внятно сказать не могут, на карандаш звонки от таких назойливых и противных клиентов, как я, не берутся, как результат - видимо, приятнее слушать раздраженных клиентов по телефону, нежели заниматься нормальным обслуживанием. Еще посмотрим, как сделаны работы... В общем, ищите другой сервис

Купил планшет Sony Z2 Tablet. Примерно через месяц на экране появились темные пятна и эффект "звездного неба". Сдал в ремонт по гарантии, приняли без проблем. Примерно через неделю пришло смс о готовности ремонта. Но, как выяснилось, вышеописанные проблемы являются следствием механического повреждения и на это гарантия не распространяется. Хотя, когда я сдавал планшет никаких повреждений (ни склов, ни вмятин) не обнаружили. Какого ... тогда его взяли и при этом тянули неделю. У меня такое ощущение, что они не хотят ремонтировать по гарантии, т.к. это должно быть сделано бесплатно. Просто хотят содрать деньги.

Сдала свой планшет в гарантийный ремонт - перестал заряжаться. Когда сдавала, предъявила чек и гарантийный талон. В квитанции пропечатано, что ремонт гарантийный. Обещали прислать смс где-то через неделю, когда все будет готово. По прошествии недели решила проверить, что все готово - зашла на сайт. Обнаружила статус "требуется согласование стоимости". Удивленная до нельзя (гарантийный же ремонт!), позвонила в эту контору.Мне заявили, что они не могут начать ремонт (то есть, они его даже не начинали!), потому что у них нет чека о покупке и гарантийного талона. Позвольте, господа, я предъявляла Вам эти документы когда сдавала планшет в ремонт - Вы сами указали в квитанции, что ремонт гарантийный! Сейчас прошло уже 10 дней со дня обращения. Копии чека и гарантийного талона отправлены им по электронной почте. На той стороне - мертвая тишина. Ни звука, ни звонка, ни смс, ни планшета. Откровенно тянут время, и все, похоже, идет к тому, что собираются тупо разводить на деньги.

Первое впечатление - очень даже неплохо, далее понеслось... Приняли дорогущий смартфон по гарантии, телефону всего неделя, сказали через пару дней пришлем смс, заберете. На четвертый день звоню им сама! Слышу следующее: "Ваш телефон был отправлен на фабрику." Слегка прифигела, почему меня не поставили в известность? Ведь у меня есть право на обмен в магазине, которое истекло бы уже через неделю. Вытребовала вернуть, чем закончится - не известно. В шоке от работы сервиса.