Да господа отличный сервис просто супер !!! Забрали фотоаппарат по гарантии продержали три месяца, приезжаю забирать, проверяю нефига не работает спрашиваю в чём дело ? в ответ ой наверно мастер ошибся Во как три месяца ошибался, Ладно забрали заново , ждём ещё три месяца )) в ответ тишина, звоню милая девушку говорит вы знаете мастер в отпуске, а для ремонта вашего фотоаппарата потребуется ваш объектив, спрашиваю зачем в ответ ой я не специалист не знаю. Жду чем дело кончиться буду на них в суд подавать ;) Так что господа если хотите потратить своё время и нервы то это действительно прекрасный сервис , как и пишут тут их засланные казачки. Аминь.

Уже 45 дней не могут починить телефон по гарантии.

Не обращайтесь туда, пять долгих месяцев пролежал объектив, ничего не сделали.Жуткая контора, в самых худших традициях 90х

17 мая отдал на ремонт фотоаппарат и вспышку. Поставили срок ремонта - 45 дней. На вопрос "Почему так долго" ответили, что "на всякий случай, вообще у нас делают быстро, 1-2 недели". Пока сдавал дама в окошке забирала технику, жаловалось, что очень долго. Ладно, отдал по 500 рублей "за диагностику", ждём. Проходит больше месяца, ни обещанных звонков, ничего. Сам дозваниваюсь, чтобы узнать судьбу ремонта. На фотоаппарате якобы сломалась плата, подлежит замене - будем ремонтировать? Да, будем. На следующий день звоню, прошу после ремонта приложить неисправную плату к фотоаппарату. И тут выясняется, что плату то менять не нужно, просто ремонт стоит 2,5 тысячи. Чувствую обман и отказываюсь от ремонта. Со вспышкой веселее - очевидно перегорела лампа (вспышка двигает лампу, фотоаппарат определяет как работающую, но не "пыхает"), всё равно 500 рублей за диагностику. Ладно, входит в стоимость ремонта. Когда уже после истечения срока узнаю, что со вспышкой, утверждают, что лампу заменили, но вспышка всё равно "работает нестабильно". Значит неквалифицированный ремонт? Напоминаю про закон о защите прав потребителя и прошу ускориться. Дальше самое интересное. В итоге звонят, сделали вспышку, приезжайте, забирайте. Я рассказываю, что они должны мне 3% от стоимости ремонта за каждый день просрочки. А мне в ответ - читайте квитанцию, там написано, что "фирма-исполнитель не гарантирует выполнения заказа"! Молодцы! Менеджер даже обсуждает вопрос с генеральным - ответ тот же. Сегодня еду с претензией. Если положительной реакции не будет - полная история с юр. помощью, судом и взыскиванием положенных 3% + затраты на юриста. Если нужен ремонт в нормальные сроки - не обращайтесь сюда. Про качество ремонта пока непонятно. Заказ 960167

Отдавал объектив с явновыраженным фронт-фокусом на юстировку по гарантии. После проведенной юстировки вместе с объективом дали распечатку результатов фототеста до юстировки и после, судя по которому до юстировки было плохо, а после стало лучше. На деле же величина фронт-фокуса осталось той же, что и раньше. Судя по этой распечатке тест проведен с нарушениями: камера не была направлена так, чтобы плоскость фокусировочной мишени была перпендикулярна оптической оси объектива; сама мишень неинформативна... данный объектив был испробован мной на камерах кэнон 600Д, кэнон 60Д и кэнон 5Дм3 - на всех фронт-фокус. С другими объективами проблемм с фокусировкой нет. Я повторно сдал объектив на юстировку в этот же сц. Юстировку делать не стали, сказали, что проблемма кроется или в недостаточном опыте фотографа или в самой тушке фотоаппарата. Зато предложили за деньги отъюстировать сам фотоаппарат.

В январе 15г.приобрела в интернет магазине"Медио Шоп". Айфон 4s c первых дней зарядное устройство выдавало 20% зарядку А вскоре и экран погас. А так.как был приобретён в Москве,по вопросу гар. ре монта пришлось обратитсяв Санкт Питерб. По квитанции 552585 был принят ,но не в ремонт,т.к.там ремонт не производят,отвезли в Москву и поучили только в августе не укомплектован Стеклом на фотокамеру и потеряли защитную плёнку Зукаключение отксеренное по шаблону без подписи но с чудесным штампиком " ДИКСИКИ" и отпечатон о Директор Филиппов Л Е Наступил декабрь ,а мы всё пытаемся достучаться до интернет магазинат8 4996382251.,они продолжают отправлять в службу поддержки .Они по полной программе :"Да пошла бы ты на Х..... Вот дорогие покупатели,никогда, ничего не покупайте в интернеи магазине А ВАМ товарищ директор ФИЛИППОВ Л Е рекомендую Дикси центр переименовать в центр "РОГА И КОпыта" .оно вам как-то больше подходит,а Вами должназаняться прокуратура,кудамы дальше и последуем.

С 14.02.2014 ремонтируют iPhone 4s. На сегодня 04.06.2014 телефон еще не готов! Заказ 962130. На сайте числится отремонтированным, но ремонт не закончен, кормят обещаниями! Сам телефон находится в приемном пункте и такое ощущение, что пытаются взять меня измором: мол надоест ждать и заберет с недоделками! Так бизнес не делается!

Сдал 14.02.2014 в гарантийный ремонт (не видит сим-карту) iphone 4s (заказ 962130), крайний срок окончания ремонта 31.03.2014. Сегодня 01.04.2014 в приёмном пункте на Водном стадионе что с телефоном, когда закончится ремонт и где телефон ничего сказать не могут!!! Безобразный сервис!!!

Отдал фотоаппарат. Десять дней ушло на диагностику указанной мной детали. Две недели информационной тишины. Решил вернуть фотик без ремонта, раз за 20 дней сломанная деталь даже не была заказана. Две недели ждал возврата. Вернули - с двумя поломками. И все это на фоне феерического пиздежа манагеров. "Дикси-Сервис - кладем хуй на клиента с 1995 года!" П.С. Хотя вот мыльницу они мне починили, содрав больше половины ее стоимости. Надеюсь, будет работать.

Сдал по гарантии HTC sensation xe 28.03.14.Срок выполнения 12.05.14.номер квитанции 962447.прошло 2 месяца.статус как был в ремонте,так и не меняется.По телефону кормят завтраками

квитанция 551780 нтс оне сдал в июне и что с телефоном и когда вернут не знаю. сервис по русски ..

Сдал в ремонт HTC SENSATION XE 28.03.14.Срок выполнения 12.05.14.Прошло 2 месяца.Номер квитанции 962447.Статус в ремонте не меняется.Звонил-никто не знает,когда будет готов аппарат

Добрый день! Сдали по гарантии новый телефон HTC One, причина- не работает гарнитура (т.е. звука в наушниках нет). В итоге после 1,5 месяца ожидания вернули телефон с формулировкой "вина потребителя", якобы был удар. Самое интересное, что телефон сдавался на проверку заводского брака в отношении не работающих наушников, а в заключении с экспертизы проблема оказалась совершенно другая. Якобы не возможно совершить вызов. Вопрос - каким образом при ударе (нет видимых повреждений от удара, даже царапены нет) не работает только гарнитура. И еще один интересный факт телефон был заблокирован, каким образом его проверяли не понятно. Если снесли всю систему то как мастера установили обратно графический пароль? Вообщем отвратительное отношение к клиентам, девушка из пункта приема тупо отвечает, что она ну ничего не смыслит в технике, дозвониться до сервиса не возможно. Очень жаль, что в наше время такое обслуживание. Номер заказа 552691.

Зря сам не прочитал отзывы! теперь жалею( В июне сдал на ремонт обьектив. Никто не перезванивал как обещали. Позвонил сам через 2 недели и узнав цену отказался от ремонта. Но вот уже закканчивается сентябрь, а всё никак не могу забрать свой обьектив. Обещания операторов продолжались 2 месяца. Наконец, сегодня просто нахамил мастер. Конкретного ответа так и не получил!!!

Не было печали - купил телефон... http://salefone.ru/index.php… Доверчивый я, обмануть меня легко... Хотя по началу работал, только сеть не видел, что выяснилось только когда мне микросимку сделали. В магазине сказали отдать на диагностику в http://www.dixi-servis.ru/, там его расковыряли и дали заключение что микротрещина в ЦП - телефон и правда перестал работать (и даже заряжаться)))) Специалист магазина дождавшись (похоже заранее известного ответа) сказал что ни чем помочь на может... Создалось впечатление что люди в магазине и сервисе работают по простой но эффективной схеме - продают сломанные аппараты/отправляют на "диагностику"/там их потрошат и дают заключение о не гарантийном случае! Sony Russia в целом и Sony Mobile в частности тут конечно не при чём но репутация страдает конечно. Мне то больше жалко потраченного времени чем денег (хотя сумма сопоставима с моей зарплатой)))), жалко тех кто пострадал/ет покупая вожделенный гаджет на последние/кредитные!

Хамское отношение. Нереальные сроки ремонта. Отсутствие обратной связи. Вечная проблема с запчастями. Цените свое время и деньги не ремонтируйтесь в этом хранилище сломанной техники, с запчастями с северного полюса. З.Ы. Техника еще у них как вернется из их сервиса напишу и номера заказов и еще пару шокирующих подробностей. KORVIN

Представитель компании, почему до вас не дозвониться? Пишу уже какой раз. Ответьте, когда наконец вы вернёте мне мой телефон!

Сдал телефон по гарантии айфон белый. Номер квитанции 960843. В течении 30 говорили просто: "Телефон в ремонте". Очень Подробно. На 30 дней взял трубку Рафаэль (могу ошибаться). Он сказал что телефон не покидал пункт приема. Офигеть за 30 дней не дошли до моего телефона! Сейчас уже прошло больше 45 дней, Мне девушка ответила, что узнать о состоянии аппарата она может только через два дня. Позвонить и узнать состояние два дня?? че за фигня.

Первый раз отдавал в этот "сервис" ipone 5 в июне 2014 по гаранти, была проблемам с wi-fi (не возможно было его включить), в "сервисе" пролежал он 3 недели! После получения wi-fi проработал ровно 7 дней. Повторный ремонт длился уже 1,5 месяца. На этот раз аппарат проработал 10 дней, но после второго обращения, в добавок к нерабочему wi-fi, стал быстрее разряжаться аккумулятор. Отдал в третий раз, пару дней назад зашел на сайт dixi-servis узнать состояние ремонта, прошло уже больше 1 месяца, а там написано: Диагностика: Ц.плата,Удар,Вина клиента Аппарат не разу не падал, на нем ни одной царапины, впечатление у данных "мастеров" руки не приспособлены заниматься ремонтом чего либо, им проще написать что поломка произошла по вине клиента. От чистого сердца желаю ребятам из dixi-servis.ru найти свое призвание в жизни. Потому что ремонт техники это не ваше!

Здравствуйте. Хочу рассказать вам свою историю общения с Дикси - сервисом. Купили ребенку в подарок на день рождения аппарат. С момента покупки прошла пара-тройка дней (даже не 14!).Сдали абсолютно новый (!!!) телефон (Самсунг С4) по гарантии. Телефон просто не ловил вай-фай (всё остальное работало нормально!), из чего сделали вывод - скорее всего заводской брак, что то с вайфайным модулем (что собственно и указали при сдаче). У компании поставщика видимо договор с Дикси. Интервал между покупкой и сдачей составил пару-тройку дней. Разумеется попользоваться им даже не успели. Ну.. сдали и сдали.. в квитанции стоит дата выдачи 31.07.15. 30.06.15 (к этому моменту телефон уже пару недель пролежал в сервисе.Статус стоял "в ремонте" (в поле "диагностика" было просто ПУСТО т.е. не сделана). Почитав отзывы нами было принято решение забрать аппарат. Позвонили в "Калужское" приемное отделение (куда сдали собственно) и сообщили об этом девушке -оператору. А дальше начинается самое интересное! Девушка сообщила, что телефон возможно будет забрать только 03.07.. Ну да ладно.. В пятницу - так в пятницу.. решили на всякий случай посмотреть статус по онлайн трэкингу. И ЧТО МЫ ВИДИМ!!??? "Диагностика: Вина клиента,Механическое повреждение,Микротрещина Статус: Без ремонта!!! Вы диагностику сделали???? Ребят.. я всё конечно понимаю, бизнес - ничего личного.. Но у вас совесть есть? Дочка разревелась увидев такую несправедливость! Она им даже не попользовалась! В коробочке лежал, как подарили!!!Вам сдали абсолютно новый телефон! Находящийся на гарантии! Какие микротрещины? Какие "вина клиента"????Вы хоть читаете, что написано в квитанции (причину обращения)??? Почитайте закон о защите прав потребителя. А лучше распечатайте и повесьте у себя в офисе, как методичку. Вообщем, в пятницу поедем забирать телефон (дочка жутко расстроена). Будем отдавать на независимую экспертизу. Нанимать юриста..такое бесчеловечное отношение нельзя просто так оставлять..Заявка 965477.