Совершенно новый HTC, приговор - не гарантийный случай. Безответственные, хамы и совсем не мотивированы в своих выводах и заключениях по гарантийному обслуживанию. Они прикрывают своими услугами ООО "ТК оптима" в СПб, которых затаскали по судам. Упыри. Оценка "0". Если увидите у курьера товар с гарантией дикси, пошлите его....

Купил телефон iphone 6. Сразу Touch ID не работал, а через три недели хотел делать обновление ПО, выдал ошибку 53. После обращения в сервисный центр дали заключение:"завис на iTunes не включается". В результате выявлено: неисправна системная плата вследствии скачка питающей сети при зарядке. Более менее разбирающий специалист понял бы что за ошибка и от чего может дать такую ошибку . хотя бы могли телефон подключить к iTunes и понять истинную причину или прочитать в интернете, но не писать такие стандартные фразы. Никакой уважающий себя сервисный центр не даст такое заключение.

уже настолько "заработались" , что ответить не можете!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Сервис отвратителен, сотрудники не компетентены!!! В большинстве сервисов диагностика бесплатно за 30-40 минут! В Вашем сервисе нужно оставить телефон на 45 суток. Вчера была в приемном пункте на м "Водный стадион", где мне предложили "показать" какая причина моего обращения. Айфон 4 самопроизвольно отключается, когда ему вздумается,и как это можно продемонстрировать? Зарядка перестала работать через неделю после покупки, заряжается только через шнур от компа, а потом очень быстро разряжается. Как раз для диагностики я и обратилась в сервис по "Гарантии", которую мне выдали в магазине ООО "Логист-Х" при покупки телефона 28 марта 2014г (гарантия на 24 мес.) Сегодня позвонила по телефону, указанному на сайте, девушка ответила, что ремонт от 10 до 45 суток и повесила трубку... Мне не нужен ремонт, нужна диагностика.

Дозвониться невозможно, два аппарата в ремонте: * Самсунг 7211, квитанция 963318, дата выполнения 01.09.2014. Сегодня 2.09.2014, никто конечно не позвонил. * Самсунг note 2, квитанция 963452, дата выполнения 21.09.2014 Note в ремонте повторно (квитанция на первый ремонт 963074). Первый раз заплатил 6.500 за замену материнки и ждал 45 дней. Телефон получил ровно с тем же дефектом - пропадает связь. Обещали устранить за две недели, ну да, обещанного три года ждут, понятно.

Обратилась для ремонта телефона Нокиа 6700. Было 3 неисправности: 1.при только что заряженный аккумулятор на первом же звонке телефон выдает "Телефон разряжен" и отключается, 2.пыль ПОД экраном, 3.ВНУТРИ корпуса посторонний шум, как будто там что-то болтается. Сотрудница приняла телефон, но указала в неисправности только про аккумулятор, а пыль и шум занесла во внешний вид и сказала, что это не гарантийный случай. Заявив, что "Надо смотреть, что покупаете!", хотя неисправности появились позже. Я попросила ее удалить заказ и принять в соответствии с заявленными неисправностями. На просьбу предоставить мне контактные телефоны руководства грубо сказала, что у нее ничего нет и если я хочу, то могу написать заявление. В связи с вышеизложенным,прошу Вас принять телефон и произвести его ремонт по всем заявленным неисправностям в соответствии с законом о защите прав потребителей ст.18-19.1.

номер квитанции 965915 перед тем как давать заключение хоть утруждайте себя включить телефон к iTunes, попытайтесь понять истинную причину . и не надо писать непрофессиональное, ложное заключение ради галочки.

Добрый день! 21.04.2014 года сдал айфон 5 (белый) номер заказа №962633. Мне хотелось бы узнать судьбу телефона и как скоро я его могу забрать! А проблема вообще в том что помехи в динамике!

Сдала телефон Айфон5,квитанция №963275 от 11.07.2014г. срок ремонта прошел. Дозвониться по двум телефонам невозможно. На сайте статус в ремонте. Как узнать готов телефон или нет?

Пффф да у них еще и сайт гонит. Видимо мой телефон еще ждать и ждать!!! Люди!!! Бегите с этого места

Заявка 967245. Заявлено, что не работает внешний динамик и пятна на экране. В итоге - Диагностика: Внешнее повреждение Статус: Без ремонта. Какое внешнее повреждение, на телефоне даже царапин нет. Почитайте закон о защите прав потребителя. А лучше распечатайте и повесьте у себя в офисе, как методичку. Буду отдавать на независимую экспертизу в Sony. Нанимать юриста, обращаться в прокуратуру! Такое бесчеловечное отношение нельзя просто так оставлять.

Сдал рабочий , с механическим дефектом памяти = вернули разбитый, с отвалившейся крышкой прижатой резинками к корпусу, и с обманкой в виде иконки батареи при зарядке - которая гаснет словно лампа когда зарядку вытаскиваешь. А ведь он работал. Ответ на мою претензию будете давать в суде (заявка 968342)

Доброй ночи, "уважаемый" Дикси Сервис! Хотел бы Вас сразу предупредить, что в случае не качественного гарантийного ремонта по заказу под №962638 я на прямую обращусь с жалобой на Вашу контору в РосПотребнадзор, Правохранительные органы и службу ЭплСтор. Видимо жалобы в интернете на Вас не производят абсолютно ни какого действия. Совесть, как и стыд у Вас отсутствуют напрочь. Чётко хочу Вам дать понять, что проблемы Вас ждут весьма серьёзные, а точнее Ваше руководство. Предлагаю Вам пересмотреть Ваше отношение к Вашим клиентам. И ещё одно: Гарантийный ремонт не может длиться трижды по 45 суток,нет такого закона и статьи в нем, а также в нормальном сервисе клиента не обманывают подсовывая ему платы меньшего по объёму памяти. Дураков Вы в зеркале ищите.

А сервис ли это? Купил в ООО "МАКСИ" телефон с гарантийным талоном этого сервиса, готовил в качестве подарка, бережно обращался, даже не дышал на него, но через день после включения выключился и больше не включался. За месяц в этом "прекрасном" сервисе отыскали микротрещину в центральной плате и объявили телефон не подлежащим гарантийному ремонту, хотя на телефоне даже муха не сидела. Вот такой тандем МАКСИ-ДИКСИ. "Люди, будьте бдительны!"

По гарантийному ремонту сослались на вину владельца. Но телефон не падал. В сервисе дали заключения - никакого номера квитанции нет. Заключение подписано : инженер Политанский, ком. директор Филиппов Л.Е.(от 15.1.15) При этом внутри телефона пропали детали что совсем удивительно...

Отвратительно!!! Такое впечатление, что этот центр организован серыми магазинами-однодневками. Купила телефон Sony ниже рыночной цены в интернет-магазине .Не успела поставить телефон на зарядку, как он приказал долго жить. Не заряжался. Никакие попытки его оживить не приводили к успеху. Позвонила в магазин. Там сказали: "Отвезите телефон по адресу в гарантийном талоне (т.е. в Дикси-сервис). Когда они дадут заключение, мы поменяем Вам телефон. Отвезла на Калужскую. После трех недель ожидания вижу изменение статуса ремонта на сайте "Без ремонта". Да, кстати телефоны сдаешь в одном месте, диагностируют неизвестно где, потом опять подвозят в подвал, где сдавался телефон. Я, обрадованная приехала за телефоном, в заключении было написано, что телефон исправен. Получаю телефон на руки, прошу его проверить при мне и вижу, что он как не работал, так и не работает. Вообще не включается и не идет заряд. Вот тут-то и началась песня!! Я говорю, что хочу поговорить с мастером, который делал заключение. Дядечка набирает номер, но номер не отвечает. Потом он начинает (судя по всему, такое впаривает не в первый раз): "надо заряжать телефон не фирменной зарядкой, а помощнее, чтобы пробить аккумулятор", "в сервисе аккумулятор пробивают мощной зарядкой", "аккумулятор надо поменять". На что я сказала:" У меня как-бы новый телефон, с не снимающимся аккумулятором, я не собираюсь пользоваться телефоном после ремонта, я хочу его поменять в магазине". Очередные перлы этого кудесника:"А в Москву телефоны уже приходят вскрытыми." (КАК ВАМ ЭТО!?) Я говорю:" Как это вскрытыми и кем" (НУ ТУТ ОН ВИДНО И ЛЯПНУЛ О ТОМ, ЧЕМ ОНИ ЗАНИМАЮТСЯ, ЧТОБЫ ТЕЛЕФОНЫ ЛЕВЫЕ ВПАРИТЬ). "Они уже вскрываются на фабрике, где их делают" И так далее и тому подобное. Я взяла телефон и заключение, поехала в фирменный сервис Sony. В сервисе Sony я была не первой, которой "достался" левый "перефабрикованный телефон". После вскрытия мне сразу же сказали, что вышел из строя контроллер зарядки, вздутая батарея. Можно и отремонтировать, но легче купить новый... Вот так. Вот вам и Дикси-сервис. Неплохо бы прокуратуре заняться этими умельцами. ГРАЖДАНЕ! ЕСЛИ ПРИ ПОКУПКЕ АППАРАТУРЫ ВЫ ВИДИТЕ ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН ДИКСИ-СЕРВИСА, НЕ ВЗДУМАЙТЕ ПОКУПАТЬ АППАРАТ! ВЫКИНУТЫЕ НА ВЕТЕР ДЕНЬГИ, ВРЕМЯ И НЕРВЫ!!!

Купил телефон iphone 4S 64 Gb. Сломался после зарядки родной зарядкой. В сервисе на Водном Стадионе сделали платную диагностику хотя аппарат на гарантии.. Выявили падение - ничего не падало ! Аппарат идеально новый. После такой диагностики внутри не оказалось держателя шлейфа, винтов крепящих аккумулятор и коннектора антенны...

ЮРИЙ. Вечер добрый.На диагностику Вам был сдан телефон айфон 4s номер квитанции 964589 это было 28.01.2015.Телефон у Вас находиться почти 2 месяца.Когда закончиться диагностика можете мне сказать? И почему у Вас не отвечают телефоны двое суток уже?Когда я уже смогу его забрать?Сдавал я тел,м Калужская.

На звонки этот сервис видимо никогда не отвечает. Раньше был статус в ремонте, а теперь написано без ремонта - пойми как хочешь. А магазин ничего не знает. Купил тел на Phone777 на месте включил работал тел, через 3 часа включил чтоб настроить, а он умер на глазах.

Сдала телефон по гарантии. Причина поломки: на 1-м мес. эксплуатации выскочил "Безопасный режим" в нижнем левом углу, потом начали глючить кнопки громкости, громкость сама по себе выключалась. К концу 2-го мес. эксплуатации после очередной разрядки батареи телефон не включился. Отвезла в Дикси-сервис 14.01.2015 г.(квитанция 964470) Оставила, через 2 нед. приехала забирать, телефон включился, но не работал! И безопасный режим никуда не ушел. Зашла в меню, телефон завис намертво. Оставила его на повторный ремонт(квитанция 964612). Через 1 неделю увидела сообщение на сайте "Отремонтирован", приехала забирать, и снова-здорово!!! "Безопасный режим" не ушел, опять начали глючить кнопки громкости, т.е. кнопка громкости работала только на вкл. громкости, на выключение не работала. Напрашивается вопрос, а мой телефон вообще кто-то ремонтировал???? Или просто сняли крышку протерли и на этом всё закончилось? Что за мастер работает в данном Чудо сервисе!!!??? Вот сейчас опять Жду, отремонтируют или нет? уже прошел 1 мес., как отдала телефон в ремонт по гарантии!