Я в шоке!Купил смартфон 30.05.2016.Неуспел 3 недели попользоваться ,дисплей сенсорный отошел.Нижняя правая сторона.Я приехал вДикси-Сервис для гарантийного ремонта,Отдал в ремонт.3 недели он у них "ремонтировался".Никаких повреждений,муха не гуляла,ответ:не гарантия,сервис центр не принемает притензии по внешнему виду.Какой внешний вид если дисплей проклеевается внутри(брак чистой воды).№970569 Самсунг с5.Походу все нормально устроились .

Сдал на ремонт по гарантии телефон Sony Z Compact Проблема со звуком(тестовая программа подтвердила) + сеть не держал Ждал месяц - написали «исправен»… Потеряли слот от симки, сказали: «не было его!» Трубку берут «через раз» Думайте сами – стоит ли связываться…

Не успела я вздохнуть спокойно,не прошло и месяца с получения телефон из гарантийного ремонта,он полетел снова,по той же причине. Вы издеваетесь? Мне просто интересно,вы правда издеваетесь? Кто вам поставляет эти детали,что материнская плата не живет и месяц? Я как представлю,что снова придется столкнуться с этим ужасом,с этим длительным ожиданием и этими хамами,просто плохо становится. Разбивала стекло,мастер менял при мне,показал,что даже гайки не до конца закркрутили за эти чертовы два месяца.

Номер заказа 975523,когда будет готова экспертиза?Дозвониться не могу

Недавно купленный 5-й айфон перестал ловить сеть. Покупка была совершена через Викимарт, но они якобы выступают как посредники, а настоящего продавца уже не существует. Гарантийный ремонт через "дикси-сервис" только окончательно доломал аппарат. Два месяца эти чудо-мастера не могли даже провести диагностику, но после многочисленных звонков и поездок на ул. Грина выдали заключение о том, что "оборудование не подлежит гарантийному обслуживанию" из-за мнимого механического воздействия. Более того, телефон теперь вообще не включается. На месте мне это объяснили тем, что необходимо как следует зарядить аппарат перед включением, а та зарядка, что была на руках, недостаточно мощная, чтобы произошло это чудо. Дозвониться в сервисный центр нереально. Жалко деньги, время и нервы. Ужасный сервис, никому не пожелаю с ним столкнуться. Номер заявки 969745.

Добрый день. Меня зовут Анастасия. В июне 2016 года отдала телефон на исправление в Дикси-Сервис на Грина. Присвоили номер заказа 970111. Сроки исполнения 40 дней, в документе сказано, что срок исполнения 04.08.2016. Сегодня 12.08.2016. Часто приходится звонить в сервис и интересоваться вопросом о состоянии заказа, так как ни с айпада, ни с айфона, нормально не отображается информация. По 10 минут приходится ждать сотрудников контакт-центра, чтобы услышать, что они ни чем не могут мне помочь и что могут просто составлять заявки сотрудникам, которые в итоге не связываются. Перед отпуском, две недели назад дозвонилась до техника, который сообщил, что заказ будет до конца недели, т.е. До 29.07.2016 крайний срок мне назвали следующую после указанной даты, т.е. до 05.08.2016, аргументируя тем, что ремонтник с отпуска вышел, при этом диагностическа не проводилась. Я вошла в положение и поняла человека. Думала выйду с отпуска уже с телефоном. Оказывается нет. 07.08.2016 снова звоню по номеру +74959892409, снова слушаю исполнителя "моби" минут 7, и девушка мило ответило, что нет никакой информации, что она составит заявки для менеджера и управляющего, чтобы со мной связались и если по истечению суток если со мной не свяжутся, повторно перезвонить. Звонка не было, в среду до техников и кц вообще не прозвонилась, в четверг не дозвонилась ни до кого, сегодня пятница. Послушала музыку, девушка снова ничем не смогла мне помочь. И оставлять заявки нет смысла. Ребят. Не рекомендую обращаться в сервис. Если у вас поджимают сроки по исправлению техники.

Добрый день! хотелось бы получить ответ сколько по времени занимает диагностика аппарата??? телефон был сдан 27.05.2016 , мы же не в каменном веке живем, неужели диагностика занимает месяц и больше? номер квитанции 969637.

Здравствуйте что мой заказ зделали еще сколько ждать

Сдала 6 айфон 12 августа , куплен был 8 августа . Нет сети или очень плохая , о выходе в интернет вооще речи быть не может . По номеру заявки 971856 через три дня на сайте ДИКСИ сервис увидела что аппарат готов , еду забирать. - включаю аппарат то же самое , оставила айфон повторно аж симку в нем оставила - пусть Ваши мастера смогут поймать сеть . Сим- карта активна там же при приемщике вставила в другой айфон все ок . Просьба рассмотреть аппарат в ближайшее время и дать заключение - на надо тянуть время !

Зав. номер 013897000666648. Был куплен айфон 5s, выяснилось, что у него не работает 1) не работает датчик приближения, 2) сенсорная кнопка (нельзя снять свой отпечаток пальца), был сдан в диагностику от интернет-магазина, диагностика не выявила дефектов. На месте проверяли с парнем, который выдает это, еще и подтвердилось подозрение на 3) старый аккумулятор, пересдали на диагностику. Пришел с заключением "Отремонтирован". Теперь интернет-магазин отказывается по отремонтированному телефону возвращать деньги, отправляют в независимую экспертизу и в суд, а я в недоумении, с хера ли он отремонтирован, если у него криво стоит корпус, видимо, чтобы датчик приближения работал, а сенсорную кнопку невозможно починить, и аккумулятор, естественно, какой был, такой и остался...

Добрый день! 27.05.2016 сдала телефон на диагностику-хотелось бы уточнить, когда будет готово заключение по телефону, мы же не в каменном веке живем, что бы диагностику месяцами делать. Номер квитанции 969637

Крайне не рекомендуюДикси-сервис. Отдал недавно купленые айфон 5s с пометкой "периодически не работает верхняя часть дисплея" и "АКБ". Телефон отдавал с защитным стеклом и пленкой. Пролежал он 35 дней. Приехал забирать не пленки, не стекла нету. Телефон весь поцарапанный и при этом не включается. Забрал, думаю тут разбираться бесполезно, заберут еще на месяц. Потом подумал, но не могли же за такой короткий срок, так убить телефон. И ведь точно, телефон то не мой. Благо процесс приемки я заснял. Сначала попробую поехать в офис и решить этот вопрос мирным путем. А если не получиться, то в суд. P.S. Телефон я все же включил. Причиной неподзарядки был ком пыли в гнезде. Телефон в режиме активации и судя по всему с умершим модемом.

Купил телефон HTC M8.10го мая 16го года. Через месяц начались проблемы со связью(говорю как в трубу, с эхом). Я не стал идти и требовать ремонта , да и времени как токового не было. Но в начале августа начал подниматься экран в нижнем левом углу. По пути с работы заскочил в связной показал ребятам, говорят что это батарея вздулась, иди меняй если на гарантии.ДА он на гарантии!! Телефону 4 месяца. Во время визита в ДИКСИ СЕРВИС. Сотрудник сказал мне прямым текстом "я могу отправить его на диагностику но вам откажут, просто будете ждать 40 дней" Скажу больше при мне с ним ругалась женщина по причине вообще не рабочего телефона. А на улице девушка, которой оператор сказа что телефон исправен. Но у нее не работает гнездо зарядки. Тут уж решил и я позвонить оператору. На все мои вопросы не услышал ни одного внятного и конкретного ответа , а после включила какую-то пищалку. На мои следующие звонки ОПЕРАТОРЫ не отвечают! Вердикт. Уменя не рабочий экран, и никто мне его чинить не собирается! Не страховой случай! Ужас, как вы можете продавать технику и не давать нормальную гарантию. Это ведь не 2 рубля!!! Никому не посоветую вас!!! худшая компания!!

Это помойка, а не сервис!! больше двух недель телефон был на диагностике, сегодня с боем забрала, отнесла в другой сервис и мне перепрошили его за 40 минут!!! А в этой конторке "профессионалы" две недели понять видимо не могли. При этом все пункты приема находятся у черта на куличиках, так и работают они с таким графиком, что надо отпрашиваться с работы. По телефону не дозвониться, по полтора часа на автодозвоне, сайт постоянно не работает!! за две недели удалось зайти на сайт один раз!!! Ни в коем случае ничего туда не сдавайте, даже носки зашить!!!! что за сервис, где ничего и никто не работает??

Купил телефон HTC. Первое обращение в Дикси-Сервис-не ловит сеть. Выдали -исправен. В основном использовал как планшет .Второе обращение-при включении загорается "разноцветный" экран и на внешние раздражители телефон не реагирует. Вернули обратно-Заключение-телефон исправен. Сдал в третий раз. Со слов приемщика:"Если сгорел процессор то это мы по гарантии делать не будем" Вопрос-если телефон не имеет провреждений(практически не эксплуатировался) то почему по гарантии не будут менять процессор?

Купил новый телефон айфон 6-64 в интернет магазине saleFone заказ 11902 , вставили симку зашли зарегистрировались , все нормально , а вот микрофон через пол часа отвалился , голос то громче то тише , короче собеседник не слышит меня .... Звоню в чудо магазин , а обмена у них нет, иди в сервисный центр делай диагностику . Вот сдал в Дикси сервис , прошло две недели - а в ответ тишина , хотелось получить свой телефон с заключением и обменять на исправный , квитанция номер 972796 .

Гарантийный ремонт не удался вместо ремонта мне выдали бумагу о том, что всё исправно (смартфон нокиа люмия) смартфон выдали разряженным так что проверить не получилось дома выяснилось проблема не устранена. Проблема была в том, что не выключался режим -В самолёте Сервис отвратителен. Ремонтники похоже тоже.

Не сервис, а "шарашкина контора" .. Сдала на Грина в начале июля на диагностику айфон ( сенсор стал барахлить), обещали в течении недели продиагностировать... Вот уже четвертую неделю только в очереди на диагностику стоит заказ. Дозвониться до конторы нереально... Жалко, что сдала, а потом только отзывы прочитала...Номер заказа 970825

Сдала на Грина айфон по гарантии, сенсор забарахлил... Обещали продиагностировать в течении недели... Вот уже скоро пятая неделя , а телефон только в очереди на диагностику стоит... Не сервис, а "шарашкина контора"... Дозвонилась один раз всего, неделю пыталась в разное время .Буду в Роспотребнадзор обращаться ..Теперь жалею, что сдала, а потом только отзывы почитала про это "супер-сервис"(((( Заказ номер 970825

ОБМАН!отдала свой телефон по гарантии в ЭТОТ "сервис"(если его так можно назвать)Телефон-подарок.Причины моего обращения была в том, что он по непонятным причинам перестал заряжаться,а потом и вовсе до 0% разрядился и вырубился,провод в порядке,проверяла,заряд не поступает,иногда бывает,что его включаешь заряд уже 100% а сим карту вставляешь, он перезагружается и снова на 0%.Суть даже не в этом...в том, что был он "на ремонте как бы...а там не знаю,где его держали и был он вообще где-то на ремонте"месяц....МЕСЯЦ.перед тем как поехать его радостно забирать,позвонила по телефону в справочную,девушка-оператор или кто она у вас там, сказала:"Да готов,забирайте".Когда я его забрала и приехав домой обнаружила, что они НИЧЕГО и НЕ делали вовсе, все как было так и осталось.Вопрос один: Вам не стыдно обманывать людей? Как так можно поступать вообще? Оскорблять я вас не собираюсь, хоть и речь идет именно на окончание слово: оскорблять. И держать телефон где-то и писать на бумажке, что вы молодцы работники отремонтировали, хоть это не так, так с людьми не поступают, если к вам обращаются, то будьте добры помогать, а не ВРАТЬ! Отвратное отношение, пожалела о потраченном времени и нервов,зря я о вас почитала отрицательные отзывы, только спустя как отдала вам телефон, думала...а вдруг помогут, как оказалось я ошиблась