Полностью присоединяюсь к негативным отзывам. Жалею, что до сдачи в ремонт кофемашины не прочитал отзывы. О клиентоориентированности, выполненнии обещаний там никто не знает. Ужасный совок! 20 лет назад такого поискать.

Сервис полное гавно а ни несмогли даже починить мой ноутбук Samsung пришлось оброщатся к дилиру Samsung ани быстро устранили проблему.Мой вам савет не связывайте с ними лучше к дилеру.

Полный отстой! Телефон только разобрали и обратно криво склеили. Теперь отходит крышка,клей по всему экрану, на камерах пыль с обратной стороны,которую убрать невозможно,светлые пятна на экране. При этом проблема, с которой телефон был сдан в ремонт не устранена! Никогда сюда не обращайтесь, такое ощущение что мастера только вчера еще шаурмой занимались

Ну не знаю, мне здесь не смогли помочь. Возможно дефект у телефона действительно был серьезным. Только время зря потратила в ожидании ремонта. Все равно пришлось новый покупать.

Перетягивал и переклеивал кресло, старое и простое, но очень удобное. В работе находилось более 2-х недель. По внешнему виду ожидания не вполне оправдались (контуры мягких частей не выдержаны). После переклейки кресло стало неустойчивым- на пол опираются только три ножки, четвёртая в воздухе. Позвонил по поводу этой проблемы менеджеру, предложили решить её САМОСТОЯТЕЛЬНО. Проблему решил. Несмотря на немалую стоимость собирался перетягивать второе такое же кресло, теперь передумал.

Ремонт, как мне показалось, когда привезли отреставрированные стулья, удался. Я пришла в восторг. Красиво, аккуратно, хорошо. Через полтора года сиденья стульев, которые чаще используются, стали проваливаться. Не знаю, можно ли восстановить теперь стулья, ведь раньше в сиденьях были пружины, которые работники Виконта убрали, ничего мне об этом не сказав. Ремонт обошелся не дешево, но когда я соглашалась на него, я ожидала, что стулья будут служить долго, но полтора года службы это слишком мало.

"Умалчивают" о неоригинальности экрана для телефона (делал Xiaomi), приклеивают экран абы как - через несколько дней клей выдавливается и видны просветы через щели, экран пожелтел сбоку (возможно из-за некачественного экрана или из-за попадание влаги с рук (пот) в щели). Не рекомендую

Ремонт не удался. Дивайс - на выброс. В конце января 2016 г. сдала в ремонт Lenovo yoga tablet, проработавший без проблем год с момента покупки. Купилась на близость к дому, заботливый call-центр, ребята в Черемушкинском офисе заверили в позитивном исходе. На протяжении недели информация от "мастеров" менялась кардинально. То заработал, то снова сломался. Озвучили итог - 5,5 тысяч и даже доставят. Результат - через неделю вернули планшет, весь заляпанный не очень чистыми руками, заявив, что ничем помочь теперь не могут: сломалась системная плата, которая стоит 85% стоимости нового планшета. Кстати, в их квитанции есть фраза о том, что, если во время нахождения ремонтируемого изделия в нем что-то сломается, то считается - это было сломано до сдачи изделия в ремонт. Обратите внимание и не обращайтесь к ним!

Ужаснее сервиса я еще не встречал! Во-первых, врут, что 90% заказов выдается в день обращения. Я три раза к ним обращался и еще ни разу не выдали в день обращения. Крайний раз так вообще уже третьи сутки ремонта пошли и до сих пор не готово (хотя это было обращение по их же гарантии на ими же проведенный ранее ремонт). Во-вторых, постоянно обманывают, что "мы вам обязательно перезвоним". Обычно не перезванивают. В итоге вынужден сам дозваниваться до них. После 5 минут ожидания, когда оператор ответит, слышу: "я уточню у мастера статус заказа и вам перезвоню..." Правильно - и не перезванивают! Это жесть в общем. Никому не советую.

НИКОГДА, слышите, НИКОГДА не обращайтесь в этот псевдо "сервисный" центр. Сдал телефон в ремонт (стилус не определяется). Естественно обманули, что сделают в тот же день. Выдали через два дня, типо отремонтированный. Менее, чем через месяц (т.е. в пределах срока гарантии на ремонт) неисправность проявилась вновь. И тут я совершил главную ошибку - сдал телефон к ним по гарантии... Сказали, что отремонтируют на следующий день. Не отремонтировали, сказали еще через день будет готов. В итоге так еще 5 раз обещали... так прошло почти две недели, пока у меня не закончилось терпение выслушивать их вранье. Кстати дозвониться до них и получить информацию о заказе та еще задачка. То трубку не берут, то скидывают, когда называешь номер заказа, то обещают перезвонить и не перезванивают. В общем затраты на звонки набежали прилично. В итоге в очередной раз пообещали, что в "четверг выдадим вам отремонтированный телефон". Я сказал, что в четверг телефон заберу в любом случае, даже если он будет не отремонтирован. Естественно в оговоренный срок телефон не отремонтировали. Говорю отдайте телефон. И тут началось... Сказали не отдадим телефон если не вернете нам оригинал заказа. А это, к слову, единственное доказательство того, что я к ним обращался по гарантии. Еле-еле со скандалом отдали телефон. Рад, что хоть телефон свой получил. Отремонтирую в нормальном сервисном центре, а убытки буду с них взыскивать.

с 06.02 аппарат находится в ремонте, приходится по три раза на дню звонить в эту контору, которая обещает "перезвонить и сделать" в заявленные сроки, но ничего не делают. в СРЕДУ (12.02) сообщили что детали есть в наличии и сделают за день-два. В итоге уже 18 число, только сегодня они соизволили поставить детали в фотоаппарат и сообщили, что они с браком (и это после ЧЕТЫРЕХ звонков им только удалось выяснить). "СПАСИБО" за испорченное день рождение дочери без нормальных кадров. Буду вынужден везде оставить негативные отзывы о вас, если и завтра 19.02. (по очередному общению ваших операторов) аппарат будет не готов к работе. 11604 квитанция.

02.06 отдал фотоаппарат canon 550d на диагностику, сказав что ремонт должен быть готов ДО 18.02. через пару дней позвонил сам (мне никаких вызово на мобильный не поступало, хотя менеджеры утверждают, что "связывались со мной") - передали что ремонт стоит 7500 и все детали в наличии, на вопрос о сроках ремонта и успеют ли ДО 18.02, ответили "ремонт 1-2 дня, успеем". Звонил 16.02 фотоаппарат был не готов, звонил 17.02 фотоаапарат похоже даже не сдавали в ремонт еще, судя по словам менеджера. Пообещали, что будет готов к 18.02, хотя все заявленные сроки уже прошли. Безответственный подход и вранье менеджеров про то, что в один из дней со мной связывались. В тот день я был на больничным и телефон 100% времени был рядом, никаких зон потери связи (метро и т.д.) быть физически не могло и никаких смс о непринятых вызовах и самих непринятых вызовов не было.

Ужасное обслуживание в салоне в СПб!!! Отдала Нокиа Люмиа 800 в ремонт с жалобой, что телефон не заряжается. Взяли на диагностику, проверяли пару дней (что должно говорить о том, что проверили тщательно), потом позвонили, сказали, что требуется замена разъёма питания. Ок, заменили, взяли за это 1800 р. 4 ноября я его получила, 5 ноября он опять перестал заряжаться. 6 числа я его вернула по гарантии обратно. На вопрос, почему старый разъём проработал 1,5 года, а новый только 1 день, мне ответили, что возможно деталь была не качественная. 11 ноября мне его выдали снова, а 12 ноября та же история. В итоге 13 числа я отнесла его по гарантии опять! Если в этот раз произойдёт всё по той же схеме, то намерена требовать вернуть мои деньги - такой ремонт меня не устраивает!!! Да, ещё пыталась выяснить этот вопрос через сайт, написав в службу поддержки, так там мне ответили вот что: "Ответ специалиста: Здравствуйте Наташа. Ваш аппарат после замены тестировался и все работало отлично. Скорее всего он у вас ломается из-за небрежного использования. Не смотря на это мы можем его у вас забрать по гарантии курьером бесплатно." Т.е. я ещё и виновата, что после их ремонта он у меня перестаёт работать на след. день!

Написала сначала негативный отзыв, но компания связалась со мной через 2 дня, извинилась и уладила ситуацию.

Хуже не придумать. За 3 месяца телефон так и не наладили, а также толком не объяснили, что с ним случилось. Хамское отношение.

Сдавал ноутбук acer 5552g на ремонт. Три недели его диагностировали и в конце концов сказали что починить его не предполагается возможным. Ладно,я согласен с тем что проблема действительно серьёзная. Но буквально недавно решил я разобрать ноутбук и посмотреть партийный номер материнской платы чтоб заказать ее из Китая. Каково же мое было удивление, когда вместо 2 планок по 2 гигабайта, я обнаружил только одну. Нигде кроме СЦ и моего дома ноутбук не был.Очень неприятно, однако я не стал звонить и выяснять отношения с СЦ потому что уверен,что скажут что "ее там не было а вы отдали так как и было" и доказать я не смогу, т.к на месте ввиду того что его не починили я не мог его включить и проверить...Вот такой был печальный опыт с этим сервисным центром...

Через месяц после сдачи в ремонт нам сообщили, что починить его не могут, т.к. нет деталей. Естественно мы хотели забрать телефон (что казалось бы проще), но нет! Дозвониться до них не представляется возможным, а в те редкие моменты дозвона, мы получали информацию о том, что менеджера, который "занимается" нашим телефоном на работе вообще не бывает. И наконец, о счастье, дозвонившись, нам сказали, что мы можем забрать телефон. Муж приехал за телефоном через несколько дней после звонка и, внимание, телефон оказался в разобранном состоянии!!!!! На возмущение о том, что нам сказали, что мы можем наконец забрать телефон и почему он в таком виде, ответа не было.... Пообещали доставку собранного телефона на следующий день на дом. Надо ли говорить, что ни на следующий день, ни через день, два, три....доставки не было. Муж опять поехал за телефоном. И выяснилось, что в процессе "ремонта" была сломана еще кнопка включения... Теперь хотя бы понятно, что они делали столько времени: разобрали телефон, сломали кнопку, собрали телефон. Вот такой "ремонт" отнюдь не дешевого смартфона!

Квитанций номер 11604. Уже писал ранее о полном нарушении всех сроков и игнорировние звонков. Ситуация продолжается. Уже 26.02 (обещали починить с 06.02 по 17.02) и со мной НЕДЕЛЮ уже никто не связывается сообщить как продвигается процесс ремонта. По номеру по котоому узнавать статус ремонта, который предоставили в кол-центре, все время никто не хочет брать трубку. Полная безответственность сотрудников и менеджеров кол-центра. И это еще нет фотоапппарата на руках - возможно мастера из того же "болота" и сделают все тяп-ляп, буду тщательно проверять, если аппарат когда-нибудь починят.

20.09.2014 11:09 в сервисный центр "РЕМОБИ" находящийся по адресу: г. Москва ул. Ветошный переулок дом 9 ТЦ "Никольский Пассаж", моим несовершенно летним сыном был сдан в ремонт телефон, марки Apple iPhone 5s (номер квитанции 38475). Данный телефон находится на гарантии производителя до 07.02.2015. Цель обращения: телефон включается, но просит подключения к itunes. При приемки данного телефона в ремонт в квитанции сразу было прописано, что вид ремонта НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ !?(хотя телефон на гарантии(!)). В квитанции в графе: Заявленная неисправность, никаких данных записано не было. Все это уже наводит на мысли, но...это только начало. 29.09.2014 в 12:36 был звонок от мастера по имени Валера, он проинформировал, что можно забрать телефон и мол у телефона, в следствии скачка напряжения, полетела материнская плата. На вопрос моей супруги:"что нам теперь делать дальше?" Валерий ответил(ДОСЛОВНО):"можете его выбросить на помойку". Стоимость данного телефона, находящего на гарантии(!) производителя 28.290 рублей. И все ЭТО происходит в самом центре Москвы, в двух шагах от Красной площади! 6.10.2014 я приехал по указанному адресу, что бы забрать телефон, но... Сервисный центр начинает свою работу в 10:00. В 10:35 (время моего прихода) мастера на месте НЕ ОКАЗАЛОСЬ(!) руководителя отдела по гарантийному ремонту, на месте НЕ ОКАЗАЛОСЬ(!), директора на месте НЕ ОКАЗАЛОСЬ(!) и телефон мне вроде бы и готовы отдать, но...БЕЗ АКТА ТЕХНИЧЕСКОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ(!!!). То есть, сдал дорогостоящий телефон, а на "выходе" тебе пытаются отдать ТЕХНИЧЕСКИЙ ХЛАМ(!) После длительной процедуры общения(20 минут), одним из представителей данного сервиса, представившимся,как руководитель отдела ПЛАТНОГО ремонта, мне было предложено осуществить доставку телефона с АКТОМ ТЕХНИЧЕСКОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ, курьерской доставкой на 07.10.2014 предварительно позвонив по телефону. День прошел, ни курьера, ни звонка. 08.10.2014 10.31 мной был сделан звонок по телефону сервисного центра, что бы прояснить ситуацию с телефоном. Ответивший мне оператор объяснил, что вчера у них была проблема с курьером и доставка будет осуществлена СЕГОДНЯ. Московское время 22:00 ни курьера, ни доставки!!! Жду до конца недели, если ситуация останется прежней, то мной будет написана жалоба в Роспотребнадзор и заявление в Прокуратуру о подозрении в мошенничестве. P.S условия эксплуатации НЕ НАРУШАЛИСЬ! Александр.

Как убить свой свой гаджет в РЕМОБИ. Отдали ридер для замены кнопки включения - заедала. Заплатили, как за новую, получили старую, слегка припаянную. Через две недели кнопка опять заела. Отнесли обратно, при приеме нас заставили написать "не включается" - "так как берем по своей же гарантии". Хотя ридер спал - экран светился, картинка присутствовала, только кнопка не нажималась. Потом - неделю мёртвая тишина. Позвонили сами - :"Забирайте без ремонта, у вас процессор сгорел!" Кто хочет убить свой гаджет за свои же деньги - добро пожаловать в РЕМОБИ!