Отзывы о компаниях

Информация

Количество компаний 0

Всего отзывов 120462

Похвалено 120462

Отругано 100494

Вежливые, но мутные. Динамят, как мелкие жулики. Обещают не то, что исполняют. По телефону перед тем, как принять заказ говорят: "Деталь в наличии есть, привозите аппарат, ремонт займёт около двух часов". По приезду в сервис-центр (Ветошный переулок, 9), девушка на ресепшне не менее вежливо, чем оператор на телефоне, извещает о том, что ремонт может продлиться до конца рабочего дня. В конце дня перезванивают, и говорят: "Вы знаете, деталь оказалась бракованная, но мы заказали другую и завтра во второй половине дня всё будет готово". На следующий день тишина. По телефону сервиса-приёмщика, указанному в квитанции, постоянное ожидание и переключение на автоответчик. При звонке в кол-центр пообещали, что созвонятся "сейчас" с сервис-центром, и тут же перезвонят мне. И тишина. В русском часе шестьдесят минут. Не дождался обратного звонка, поехал в Ветошный. Вежливая девушка на ресепшне попыталась убедить, что "завтра" после 14-00 обязательно перезвонит мне. Возможно, что перезвонит. Но НЕ несите сломавшееся устройство ремонтировать в "Ремоби", где вам пообещают починить его "сейчас", а потом будут вешать вам вялого на уши, а потом и вовсе заглохнут. Финал был таков: конечно же, обещание перезвонить они не сдержали. Позвонил им сам, и опять только через "колл-центр" (есть ли он у них вообще???). Дальше было ещё некоторое количество вежливых попыток ввести меня в заблуждение. Тем не менее, после того, как я известил их о том, что заберу аппарат в любом состоянии, мне перезвонили почти сразу и сказали, что к вечеру устройство будет готово. К вечеру устройство якобы готово не было. В сервис-центре пытались вежливо сдвинуть меня ещё на какое-то время (дни? недели? вечность?), но в результате всё-таки выдали "отремонтированное" устройство. И хоть ремонт был произведён небрежно и с использованием НЕ ОРИГИНАЛЬНЫХ запасных частей (и шут с ними), меня устраивает, что они хотя бы вернули мне аппарат и не сняли с него лишнего. Однако, уже по пути домой, обнаружилось, что после их "ремонта" перестала работать качель громкости. И, от сердца скажу, плевать мне на эту мелкую поломку, потому что исправлять её я буду или своим руками, или в другом месте, но не в "Ремоби", какой бы они "гарантии" ни сулили.

2015-09-28

Похвалил skapricorn

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

Сломал уcик разъема sim на SONY Xperia M2 AQUA. Собственно проблема ясна как день, казалось бы что проще позвонить в сервис объяснить суть проблемы, договориться о цене, ведь поломка-то ясна, она механическая и какой узел и как сломался известно, поэтому что ремонтировать тоже ясно и тут без вариантов вообще получается простенькая формула работа+ деталь= цена- если это не здравая логика нормального человека, то поправьте меня пожалуйста. Зашел на весьма приятный сайт remobi.ru, понравилось что даже онлайн чат со специалистом есть, вот туда я первый раз и описал проблему. Некий оператор под ником "Сергей" весело сообщил что стоит работа+деталь всего 1500 рублей и что курьер приедет заберет бесплатно и что сделают в течении одних суток- красота одним словом. Договорились. Курьер так и не перезвонил в течении 4-х часов, набрал номер на сайте. Еще раз подробно изложил проблему оператору, уточнил цену- ответ странным образом совпал со словами бота под ником "Сергей" все та же работа+деталь все те же 1500. И курьер нарисовался через 10 минут, позвонил в смысле. Интересно но ближе к вечеру это спустя 2 часа позвонила курьерская служба и с ними мы снова выяснили что мне надо и что стоит это 1500... Вечером приехал курьер, забрал. Двое суток минуло- тишина. По привычке позвонил сам. Тут оператор весело мне заявил что они сделали диагностику (нахера они ее делали он не уточнил конечно) и теперь ремонт стоит аж 3500. Уверен, многим читателям знаком этот финт данной компании. Объяснили классически- "требуется замена шлейфа, а он очень уж дорогой стоит аж 2000, а сам разъем sim все правильно стоит 1500" (все правильно, заметили -это без работы). На простой вопрос а зачем менять шлейф, если сломан всего лишь усик разъема внятно ответить никто конечно не смог. Тут вот ведь какое дело, продавать по отдельности то что идет в комплекте, оно как-то ну совсем уж на идиотов рассчитано что-ли. Хотя не совсем так, ребята эти, как выяснилось, с Горбушки. Сам я много лет там отработал и все эти нюансы знаю весьма не плохо. Замена шлейфа- это вообще классика на "каждый день" подходит практически ко всему и проверить-то никто вроде не проверит и менять его как правило никогда не надо)). Вот как в моем случае- сам sim коннектор, для этой модели идет уже в сборе со шлейфом (картинками интернет изобилует). Раньше хоть какие-то понятия были, если видели что человек боле-менее разбирается в том что ему надо и ему нужна конкретная услуга никогда не наглели и не пытались развести чаще просто отказывали, чтобы не тратить время, если загрузка или называли вменяемую цифру. Интересно если сама модель взята с рынка, то как упустили этот-то момент? А вот и не упустили- это просто поток, уверен что с данным жульничеством сталкивается в той или иной форме каждый клиент этой компании. НЕ надо быть внимательнее с ними или аккуратнее НАДО ИЗБЕГАТЬ ЭТОТ СЕРВИС! REMOBI.RU ЭТО НЕ СЕРВИС- ЭТО РАЗВОДНЯК. Это как с цыганами связаться на улице и надеяться что тебя не попытаются обворовать. Нужно вам это - вперед. Дорожите своим временем- не стоит даже пытаться звонить или номер их набирать. Естественно понять что это самая обычная разводка времени хватило 10 секунд, после чего я естественно отказался от ремонта и потребовал привезти мне мой аппарат назад, везут уже неделю, каждый день договариваясь о времени. Думаю ехать придется за ним самому.

2015-10-30

Похвалил aprrs

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

Телефон Sony Experia Z (6603). Не Ростест. При покупке дали гарантийный талон в Ремоби. Через полгода сломался приемный (антенный)блок. 17.09.14 Приняли в ремонт.Квитанция 37658.Бесплатное тестирование.Резюме-не гарантийный случай! Типа виноват скачок напряжения в сети.Интересно, а почему не выгорело что-то более близкое к процессу зарядки? но, пойди проверь... Ремонт (замена)-3800р. Сначала сказали ждать детали 2-3 дня.Звонят через 2 часа - готово.Насторожился, приехал, ругаться не стал, забрал. В итоге, вроде сеть ловит и звонит, но пропало LTE (4g). Подозреваю (а телефон склееный, не просто разобрать)поставили блок от предыдущей модели (6002) без LTE и скорее всего, как правильно пишут, с Митинской разборки. Поэтому за деньги. Вроде бы "спасибо и на этом", но, т.к. "кидают" с гарантией и держат за лохов, то "ОСАДОК остался..."

2014-09-19

Похвалил Евгений

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

Заказал телефон Xiaomi Redmi3 из Китая. Получил 24.05.2016 (суббота). Стояла китайская ОС, поэтому решил его самостоятельно перепрошить. Не получилось и поэточу начал искать сервисные центры. Наткнулся на сайт remobi.ru и началось мое первое с ними знакомство. 1. Общаться с онлайн-консультантами или звонить по телефону бесполезно!!! Вам никак не помогут, а только будут заманивать принести устройство на диагностику мастера. Общаясь с 2 девочками (сначала через онлайн-консультант, потом по телефону) одна мне сказала, что стоимость работ будет 1000 руб., другая назвала 1500 руб. В общем, вместо ясности они меня еще больше запутали (и мне кажется, что это было сделано специально). 2. Время работы на сайте не соответствует действительности. На сайте указано начало работы с 7:00. Оказывается с 7:00 начинают работать девочки-продажницы (это не служба поддержки), а мастера по ремонту начинают работать только с 10 часов. Для меня это было важно, потому что я смотрел информацию в 8 утра и собирался приехать к ним в сервисный центр на Юго-Западной. 3. Оказывается, что на сайте указанны куча офисов, но на самом деле сервисных центров, где делают ремонт всего несколько по Москве. А другие адреса, это "точки забора" устройства. Не попадитесь на эту уловку! Уже после таких несостыковок, можно было идти в другой сервис. Но это было Воскресенье, ранее утро и я помогал жене с организацией мероприятия, поэтому времени на поиски не было. Поехал к ним в офис. Оказалось, что мастера нет на месте (почему мне об этом не сказали по телефону???) и телефон будет готов только на следующий день. Стоимость мне не могут сказать, потому что телефон его должен посмотреть мастер. Я попросил, что когда мастер оценить стоиомость работ, пусть со мной свяжутся. Менеджер Алина подтвердила, сказала, что стоимость работ будет 1500 руб., взяла с меня предоплату 500 руб и мы распрощались. И тут началось самое интересное: 1. На следующий день мне звонит менеджер Елена и говорит, что мой телефон готов. Стоимость услуг - 4000 руб! 2. Я начал смотреть квитанцию, которую мне дали. Оказалось, что менеджер Алина в описании телефона указала, что он "потертый и царапанный" (телефону 1 день :) 3. Почитал договор, который с ними заключил там такой пункт: "...перед выполнением работ, которые не обговорены заранее Исполнитель должен сначал удвердить их выполнение с Заказчиком". То есть они нарушили свой же договор! Но это все цветочки, когда я пришел забирать телефон, я понял кто они на самом деле: 1. Когдя я пришел сразу попросил прейскурант цен на их услуги. Они отказали и отправили на сайт: "Мол, там официальный прайс". Я попросил предоставить мне список выполненных работ. Опять отказ: "Мол, мы не можем распечатать акт, пока вы не оплатите". Я прошу пояснить, за что я должен заплатить. Называют виды услуг, которых нет на сайте и другой ценник! Я спрашиваю, почему отличаются. Они отвечают: "Наверно, сайт еще не обновили" :)))) 2. Спрашиваю, почему 3 менеджера меня не проинформировали о том, что ценник может так подскачить? Почему меня не предупредили перед началом работ? Они не признают свою вину, а начинают доказывать, что я виноват. В итоге, через 2 часа они решили сделать мне скидку 1000 руб. То есть они их сначала хотели своровать, а в итоге взяли сколько и должны были. 3. Все что я описал выше на первый взгляд очень похоже на недарозумение. Менеджер ошиблась, забыли позвонить, решили сделать скидку. Но когда я общался с менеджерами, они были к такому повороту событий. Возможно, у них работают хорошие мастера, которые делают качественный ремонт, но вокруг них построена самая настоящая мошенническая схема!!! Кто будет судиться из-за тысячи рублей? Будете ли вы заморачиваться с РосПотребНадзором из-за всего этого? Подумаешь, не сказали про общую стоимость и хотели своровать? Вы еще докажите!

2016-04-26

Похвалил eboosh

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

Отвратительно! Отдал телефон Lenovo P780 на перепрошивку в исправном состоянии (просто требовалось вернуть предыдущую версию системы). В итоге они вместо официальной прошивки установили кривопереведенную и также криво собранную КИТАЙСКУЮ прошивку VIBEROM, при этом телефон перестал видеть карту памяти, отказала камера и исчез IMEI от второй SIM-карты! Когда повторно им сдал телефон обратно по гарантии они сообщили мне, что причина в том, что я его оказывается "самостоятельно перепрошивал". Позор, не знающий границ! Я не видел лицо "мастера", который угробил мой телефон, но лица и поведение персонажей, работающих на приемке и выдаче заказов и сопутствующая неряшливая обстановка говорят только о полной некомпетентности этой конторы, истинной целью существования которой является, скорее всего, мошенничество с телефонными запчастями. Рядом со мной там был другой такой же "кинутый" клиент, который пытался выяснить, почему у его планшета чудесным образом после ремонта в Remobi встроенная память уменьшилась в два раза. Люди, не ведитесь на красивый сайт! Заказ №40611

2014-10-26

Похвалил dvor-nick

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

Разбилось стекло(тачскрин) на планшете ASUS TF300, позвонил в этот СЦ, сказали адрес, привез, спросили заберу ли я его вечером (так как вечеро он будет готов), сказал что заеду утром следующего дня, до этого момента все было хорошо, все были приветливы и милы, что было дальше - полный цирк. 1. После приезда утром (в 11 часов), на меня посмотрели удивленными глазами и сказали что планшет сдан "только" вчера и еще не готов. Договорился что заберу его вечером или же на следующий день, причем предлагали просто погулять часик и зайти к ним все будет готово (т.е. они даже не делали устройство). 2. Днем перезванивали спрашивали приеду ли я вечером или же на следующей неделе, сказал что приеду вечером. 3. По приезду планшет был действительно готов, но вот сенсор не работал, после чего я узнаю что ему требуется еще и перепрошивка, что уже попадает под "установку ПО", и стоит еще Nтысяч рублей, СЦ инженер пугал меня что это сложная операция и требует манипуляций с прошивками. 4. Послал их к черту, отказался, сказал что сделаю сам. 5. При заказе цена была одна, когда забирал они дали цену уже другую (дороже естественно), ссылаясь на сайт (т.е. если бы они там повесили цену в 3 раза дороже, а заказывал я по другой, я должен это оплатить???) 6. Приехал домой, сделал Калибровку экрана в 1!!!! клик, и получил работающий планшет. Калибровка вместе с копанием форумов заняла 10 минут, почему они не сделали это сами - для меня загадка. Итог: УЖАСНЫЙ сервис цент, с разводом клиентов. НИКОМУ не советую обращаться туда!

2013-11-07

Похвалил Maxim Podolskiy

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

Заказ №37286. Планшет Asus TF 300 сдан 10.09.2014. Замена материнской платы. Через месяц никаких движений, оператор только обещает перезвонить, чего, естественно, не происходит. После 10 го звонка вышел на "мастера", который пообещал сделать через неделю. Через 2 недели планшет не готов. Пытался забрать, сказали, что надо предупреждать заранее. Через 80 дней попросил привезти планшет назад, просили 300 рублей. В течении недели обещали привезти и не привозили. Позвонил, поругался, приехал, планшет собирали при мне!!! Со слов "мастера"(Суннат) на метро 1905 года, он разбил стекло и поменял за свой счет, ЗАБЫЛИ поставить кнопку включения(выяснил в соседнем ремонтном павильоне), откололи угол корпуса(так было, ничего не знаем, вы сами сломали). В итоге прошло 90 дней, планшет на выброс. Подано заявление в ОЗПП, планшет сдан на независимую экспертизу. Удачи в бизнесе.

2014-12-08

Похвалил igor.ant

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

Принес на починку свой старый телефон Motorola Razr MAXX т.к. у него вздулся аккумулятор, хотя он еще продолжал работать и держал батарею по 2-3 дня. По телефону мне озвучили стоимость 2500 рублей. На следующий день был странный звонок из сервиса где меня уверяли что у меня в телефоне короткое замыкание и мне совершенно необходимо "прокатать микросхему", но я отказался. Первый раз приехал забирать - поставили не тот аккумулятор (от обычной версии, не MAXX, почти в 2 раза менее емкий), причем что он не от этого телефона было видно было невооруженным глазом - он тоньше. Целую неделю они думали и решили, что у них есть нужный аккумулятор, но он уже стоит 3500, хотя «уговорились» скинуть мне 500 рублей (когда я решил уже не делать ничего и забрать как было). Приезжаю забирать во второй раз - аккумулятор мне показали - судя по кривой "с волнами " наклейки ни разу он не оригинальный, а заказан из Китая. Но мне уже было все равно, и я собирался телефон забрать, когда обнаружил что задняя крышка не сидит ровно, а присмотревшись, увидел, что она просто треснула. После чего пришлось ждать мастера, который заявил, что так и было, и вообще я его вскрывал и сам сломал. На моё замечание, что ничего такого в акте приемке не отражено (написано «царапины, потертости») был дан ответ, что там не все пишут и вообще приемщик, который принимал мой телефон будет завтра и он то уж точно вспомнит был телефон с трещиной или нет. В общем, жду их решения.... Но больше в этот сервис ни ногой.

2016-05-21

Похвалил folloutsvs

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

8 января хотел отдать на ремонт свой HTC Butterfly. Сперва всё шло хорошо - оператор уточнил наличие нужных мне запчастей в отделении на Ветошном,9, перезвонил мне и я поехал туда. Приехал и обнаружил, что... Нужной детали нет, есть такая-же, но с белыми кнопочками а о срочном ремонте за час (как обещал оператор), не может быть и речи - надо оставлять аппарат. Фу такими быть!

2014-01-08

Похвалил surt

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

В такие кризисные времена ,так разбрасываться клиентами!Жалею что связался с Вашей фирмой!Любите деньги и больше ничего....

2015-06-14

Похвалил Vitaly Tkachev

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

2 недели кормили "завтраками" что все будет - то запчасть бракованная, то курьер не то привез, то еще что то. В итоге забрал телефон без ремонта - украдена флеш карта. Написал им жалобную книгу. Как я жалею, что обратился в эту контору и не посмотрел заранее отзывы в интернете. Ни в коем случае не сдавайте свои гаджеты этим проходимцам!

2014-03-22

Похвалил Dmitry Dyuzhev

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

Добрый день. Гарантийная квитанция №1157. Сдан на диагностику и ремонт 03.02.2014. Никто не звонит по поводу диагностики телефона, сам второй день пытаюсь выяснить, но постоянно получаю ответ - "информации нет, ждите завтра". Завтра будет 10 дней как телефон находится у Вас. В случае если завтра будет аналогичная ситуация, то будет направлено заявление в Роспотребнадзор.

2014-02-11

Похвалил Сергей Осоргин

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

Как же много здесь отзывов с 5*.Прямо именины сердца. Куда же делись те 5 клиентов из 6 присутствовавших при моем посещении, которые на чем свет стоит ругались с администратором из-за пустых обещаний по срокам или по цене ремонта. Они бы многое могли добавить к этой пасторали. Насчет шестого не скажу, но думаю, что там тоже прозвучало обещание про "вот-вот готово". Мне же вернули неисправный планшет, который до этого дважды обещали "к завтрашнему вечеру сделать",но сначала "накормили" описанием "разобранного планшета" и "пашущего над ним в поте лица мастера", а потом этот же мастер чудесно вернул мне абсолютно нетронутый планшет (так как речь шла о замене тачскрина, было понятно, что планшет и пальцем не касались), заявив, что обещания про ремонт и сроки его не касаются.Так что больше верьте, дорогие граждане, рассказам про слезы счастья на глазах умиленных клиентов.

2015-05-09

Похвалил sorciere

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

Очень плохая контора. По телефону врут про наличие деталий, сроки, цену. Даже про то, что "уточнили у мастера". На выдаче хамят клиентами и "ничего не могут сделать: не мы такие, жизнь такая". Из четырёх клиентов, присутствующих в офисе, услугами были недовольны трое. Четвёртый только сдавал девайс, и, к сожалению, нам не удалось его остановить. Моя история такая: Сдала в ремонт электронную книгу. При приёме сказали что деталь в наличии, срок исполнения заказа - послезавтра. Через 9 дней выяснилось, что детали появилась только теперь и цена возросла в 1.75 раза. При попытке забрать без ремонта получила аппарат, который перестал включаться, с поломанными клипсами, соединяющими корпус, и с отломанной кнопкой!

2015-03-21

Похвалил kriblaaa

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

Я, к сожалению, отнесла свой фотоаппарат в этот СЦ. Столкнулась с такими же проблемами, как хамство, безответные телефонные звонки, мастер отошел, мастер попал в больницу, мы вам перезвоним, в общем - никакой работы (ремонт фотоаппарата) и пр. Написала заявление в полицию

2014-01-17

Похвалил Masha Saxarova

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

ОТСТОЙ !!! в воскресенье позвонил, объяснил проблему с планшетом. Вежливая девушка объявила стоимость и сроки ремонта (5500руб и 2-2.5ч.) Утром в понедельник (в 10 утра) сдаю планшет, девушка на приемке объявляет 6500 руб. комментируя что при первичном информировании мне не объявили про еще одну процедуру, которую потребуется сделать при таком ремонте. Ладно, договариваемся про диагностировать аппарат.... через 40 мин. мне объявляют 4000 руб. и 2 часа времени. Возвращаюсь через 3 часа... мне рассказывают что вот еще минут 20ть.... в 17 часов мне рассказывают, что мастер поставил деталь, она оказалась бракованной, и курьер поехал её менять... короче договорились что завтра (во вторник) мне привезут планшет домой. Весь вторник (точнее часов с 14ти...) я периодически звоню в call-центр, мне рассказывают что курьер выехал, что со мной свяжутся, что сегодня ТОЧНО привезут и т.п. Ни разу мне не перезвонили (хотя и неоднократно обещали), а с 20ч.30мин. я слушал музыку в телефоне (автоответчик срабатывает сразу - потом слушай музыку...за свой счет...звоню с мобильного ) Телефоны непосредственно сервис-центра (на Никольской) не отвечают... либо недоступны, либо не берут... Сейчас 10-40 утра среды... 1. что это за сервис в котором всего одна деталь для ремонта (планшет Asus Transformer 300 ) ? 2. нет возможности "выйти" на руководство.... 3. на сайте моей квитанциизаказ-наряда №23234 нет и не было (читай - кнопка "статус ремонта" красивая фикция) 4. пока сидел в сервисе и ждал, наблюдал картину: две девочки, уже в состоянии истерики, требуют свой ihpon4S. Сдали больше недели назад. там потеряли и чек, и гарантийный талон и телефон до сих пор неготов "приходите завтра".... Смотря на то как с ними там разговаривают было желание забрать планшет и уйти, но убедил себя что это просто случайность.... типа бывает... теперь жалею, что не послушался своей интуиции...

2014-05-14

Похвалил 9786622

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

Меняла в этом сервисе модуль на Нексусе; вместо обещанного часа процесс занял ВОСЕМЬ, и то потому, что я стала настаивать на том, чтобы мастера работали быстрее, иначе бы не видать мне было телефона минимум до следующего дня. Ну ладно, это я пережила, но через пару недель телефон стал самопроизвольно выключаться и терять сеть где ни попадя; когда я пришла в центр, крайне недовольный молодой человек соизволил буркнуть "что у вас там?" (поздороваться? не, не слышали) и сообщил, что диагностика аппарата займет трое-четверо суток, что меня совершенно не устроило, так как если одна только диагностика займет столько времени, то сколько же будет длиться ремонт. Аппарат забрала, видимо, придется менять. Отдельное спасибо молодому человеку за "прекрасное" отношение к клиентам. P.S. За эти два визита по услышанным разговорам других клиентов поняла, что их технику также не могут отремонтировать неделями и отговариваются "сложными случаями".

2014-06-10

Похвалил Sofya Simakova

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

Сервисный центр ужасен! Сломался телефон meizu mx3, упал в воду. Сказали, что починят, но сначала диагностика. Она продлилась неделю. После этого сказали, что мне надо поменять в телефоне и сказали, что сейчас нет такой запчасти, когда привезут, то её поставят. Кормили обещаниями, сказали, что в процессе. ПРОШЁЛ МЕСЯЦ! После всего мне выставили цену и сказали прийти забрать телефон. На точке его не оказалось и пришлось самому ехать и забирать его. Прождал в очереди 40 минут и выяснилось, что его даже не отремонтировали! Да и вообще сделали только хуже: поцарапали экран и эти "умники" пытались снять мой несъёмный аккумулятор с помощью ОТВЁРТКИ! Они помяли его и поцарапали телефон. Не обращайтесь сюда, ПОЖАЛУЙСТА!

2016-04-16

Похвалил Oleg Fomin

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

Номер квитанции 27291. Необходима была замена тачскрина на планшете . Посмотрел на сайте цена была 3000р. оставил заказ . Перезвонили и сказали куда подъехать (также была озвучена цена будет 3000р). Когда пришел забирать цену выставили 3800р , на мои доводы что мне была сказана цена иная , сказали что такой вот у них прайс лист . Вечером отзвонился мне человек из службы контроля по поводу - как мне понравилось обслуживание . Объяснил проблему , он посмотрев цены сказал что цена является 3000р и завтра я должен позвонить им. Позвонил , ответила девушка, обьяснил ситуацию. сперва мило пыталась мне "впарить", что по планшету были еще какие то доработки , со мной не согласованные. Поняв что это не очень убедительно для меня, сказала что проконсультируется и перезвонит. Перезвонила - Извините а вы вообще когда последний раз открывали сайт ? цена 3800р у нас уже давно. - Вообще как бы я на нем и там цена 3000р, оператор мне вчера сказал 3000р и человек из службы контроля озвучил эту сумму. - ну они наверное тоже пользуются сайтом , поэтому не знают правильной цены Дальше юмористический диалог расписывать не имеет смысла. Более комичного "тупизма" не слышал никогда о том что - вся контора кроме непосредственно ремонтиков думают что у них другая цена. Денег возвращать отказались. P.S. на момент написания цена как была на сайте так и не меняется , т.к. она привлекательна и является ниже чем у конкурентов , но по факту они оказались выше. По поводу ремонта нареканий нет , сделали быстро.

2014-06-25

Похвалил Андрей Солдатенков

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

Отвратительное качество ремонта. Tелефон стал глючить через 5 минут после доставки курьером. (Кстати, доставка после ремонта платная - 300 р., бесплатно только забирают в ремонт) В течение гарантийного срока пришлось самому уже ехать в сервисный центр. Там встретили крайне нежелательно, стали уперто доказывать, что я его роняю и вообще играю в футбол телефоном. Тем не менее, на повторный ремонт взяли, и вот уже месяц "кормят завтраками" - ой, привезли деталь, а она бракованная, через неделю - опять партия бракованных пришла и т.п. Реально, создается впечталение, как тут и писали раньше, что все запчасти с Митинского рынка, с разбора старых телефонов. Сегодня просто не берут трубки. Зато очень любят сами себе писать хорошие отзывы - посмотрите на них: все, как под копирку...

2014-07-28

Похвалил Денис Мо

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании