Выполнять обещание явно не конёк этой организации. Телефон был облит водой. Явных признаков поломки не проявлял, работало всё, кроме залитого экрана, его нужно было просушить. Отдала телефон на диагностику, а мне впаяли ремонт на 11 тысяч. При этом 5500 только за работы. Почитав до этого, что многие сайты ссылаются на этот СЦ, решила, что раз люди профессионалы, то лучше переплатить за работу и получить её качественно сделанную, чем пожалеть денег и тащиться куда-то на Совок или Горбушку. Телефон забрал курьер сразу после звонка почти. Диагностику провели на следующий день, менеджер отзвонился и сообщил, что телефон будет готов сегодня же и что мне его привезут вечером. Я счастливая и довольная ожидаю телефон (в четверг), его привозят, экран "синит", тачскрин не работает вообще, батарейку как обещали не заменили. Забирает курьер телефон обратно, обещают, что на следующий день всё будет работать, заверяют, что поставят оригинальный экран и он не будет "синить". Привозят мне телефон в пятницу с утра. Экран по прежнему "синит", но тачскрин работает. Батарейку поменяли, вроде никаких накладок больше быть не должно, однако я заверенная, что мне поставят оригинал, рассчитывала увидеть не "синий" экран, а нормальную цветопередачу. Отдаю обратно. Звонит менеджер и сообщает, что никакой синевы он не видит, хотя мы тут всем отделом положили айфоны в ряд и выявили, что два из 7 (один из них мой), у которых когда-то были починены экраны действительно отдают синевой. Менеджер также сказал, что других экранов нет и что на этом тоже было написано, что он оригинальный. Поменять на другой не могут, поэтому привезут так как есть. Привозят мне телефон обратно. Заплатив, я отзвонилась друзьям и оказалось, что меня плохо слышно, что микрофон отвратительно работает, а в нагрузку ещё и экран не гас во время телефонного разговора, и я ухом нажимала на все возможные приложения и кнопки. Я заказываю курьера, чтобы он по гарантии отвёз телефон на ремонт в понедельник с утра. Курьер забирает, а менеджер заверила меня, что сегодня же все неполадки будут устранены засчёт гарантии. Звоню вечером, говорят, что закончат делать рано утром и что телефон уже будет у меня к 12 часам дня, но надо позвонить прям в 10 утра и напомнить о нашей договорённости, чтобы телефон мне привезли сразу с утра. Я звоню в 10 утра, мне подтверждают доставку до обеда. Время 15:00 курьера нет. Звоню. "Курьер будет либо в 19:00, либо уже завтра". Я в шоке уйти с работы крайне необходимо вовремя (в 18:30), а оставаться ещё день без телефона крайне не хотелось бы, день рождения как никак. Из-за их проблем с курьерами мне пришлось пожертвовать очень многими планами. Договорилась, что дождусь курьера в любом случае. Курьер привёз телефон только в 19:30. Проверяю. Микрофон по-прежнему не работает. А также оказалось, что мне поставили ещё одну новую деталь, за которую нужно платить. Звоню менеджерам и спрашиваю почему мне поменяли деталь, которую я не просила менять. Вместо микрофона мне поменяли динамик и фронтальную камеру! Идиотизм! Менеджер разводит меня рассказывая, что без замены этой детали невозможно починить микрофон, но микрофон то при этом работает также паршиво как и до замены! Уговаривает меня заплатить и приехать лично, чтобы чинили у меня на глазах всё. Я крайне недовольна обслуживанием. Не знаю, стану ли я теперь добиваться того, чтобы мне поставили действительно тот экран, за который я заплатила и починили всё, что они похоже сами наломали, так как нервов потрачено и так уже дофига, как и денег. Не советую обращаться в этот Сервисный Центр.

Как мне в macplus упороли телефон. Еще три года назад в macplus мне отремонтировали macbook air, остался доволен, поэтому со своим iPhone 5 пришел к ним. Было две проблемы, не работали кнопки power и громкости, быстро садилась батарея. В сервисе сказали что все сделают за 3000 рублей. Забрал телефон, зарядил. Батарея от полной зарядки села за 5 часов в режиме ожидания, разговаривал всего минут 10. Плюс появилось искажение моего голоса, собеседник не может разобрать половину слов. Позвонил в macplus, сказали, привозите, посмотрим, сделаем при вас, максимум за час. На месте выясняется что батарею они могут поменять при мне, а микрофон надо тестировать. Спрашиваю, а что с новой батареей может быть, говорят мы их оптом покупаем, бывают бракованные, отлично! Приезжаю через 5 часов, рассказывают что обнаружили утечку электричества на плате, ремонтируют, звоните утром, будет готово. Хожу второй день без телефона. Звоню на следующий день каждый час, говорят еще пол часика и сделаем. К обеду сказали что не исправен мой микрофон, можем поменять за 1500 рублей. Соглашаюсь, т.к. уже надоело заниматься этим вопросом, сделают и ладно. Приезжаю, проверяю исходящим звонком, та же проблема, меня нормально не слышно. Отдаю обратно телефон, просят подождать 10 минут. Приходит "инженер" вот, говорит, сделал. Звоню, проверяю, все ок, меня слышно четко. Пытаюсь уточнить, в чем была проблема, что за потери электричества и почему микрофон работал, а после вашего вмешательства перестал. Куча не внятных ответов, мол батарея попалась бракованная, никакой потери не было, а микрофон взял и сам умер. Ясно. Забираю телефон, проходит 10 мин, он садится в ноль, было 15%, когда отдали. После полной зарядки держит на том уровне как было до ремонта, проблема с микрофоном появляется при разговоре в 8 случаев из 10. Странно что такие компании выживают на рынке, наверное берут количеством а не качеством. Попробую вернуть в macplus потраченные деньги и обратиться в нормальный сервис.

сдавал свой macbook pro retina 13" в этот сервис на замену клавиатуры, родная клавиатура русская, поставили гравированную, пытались убедить что это все хорошо и я сам им так и сказал ставит то что у них было на тот момент... в итоге после мата с моей стороны и требования связи с боссом пошли на мировую - через 3 дня поставили русскую клавиатуру с вздувшейся пленкой на клавишах - второпях потребовал заменить некоторые клавиши, но по приходу домой обнаружил еще косяки... но главное - заметил что совсем перестал держать заряд аккумулятор после этого ремонта - раньше за день выставки с протоколом 4-5 встреч и постоянной перепиской с офисом батарея садилась максимум до 25% тот тут в середине дня пришлось ставить на зарядку, запустил загрузочную диагностику - так и есть проблема с батареей, мастеру позвонил - я тут ни причем - все делал хорошо... а теперь комп начал подвисать и реально перегреваться... вообщем это полный провал крайне не рекомендую туда отдавать технику

Чрезвычайно отрицательные впечатления. Принёс MacBook Pro Retina Договаривались о цене за замену микросхемы. Микросхема заменена не была, мастер не может ответить, что же именно он сделал и банально пытается заболтать рассказывая о том, как должен ремонтироваться ноутбук, к тому же пытается постоянно убежать. Предполагаю наличие состава ст159ч3,4 Мошенничество, постараюсь довести дело до суда.

Поменяли стекло,экран стал плохо работать.Сколько дней гарантия?

Я обращался в это сервис дважды, для замены стекла у айпада и смены аккумулятора у айфона, и когда не включился мой аймак пошел к ним-же — контора то проверенная. Все началось с диагностики. Когда я сдавал компьютер, меня уверили что поломку диагностируют к вечеру и позвонят, но позвонили через сутки. Неприятно, но терпимо. Оказалось что у моего мака из строя вышла видеокарта и нужно менять (что-то порядка 22000 + 1800 замена) так-же рекомендовали провести чистку (порядка 3700), моему компьютеру больше 5 лет и наверное он действительно запылился. Так как параметры компьютера меня устраивали, мучится с покупкой нового, его настройкой и переносом данных не хотелось, я решил что 25000 (у меня есть карточка на 10% скидки) — приемлемо. Поиск видеокарты продолжался 2 недели, нужно заметить что на них пришлись 2-3 дня новогодних праздников когда сервис не работал, и в течении всего этого времени сроки, оговоренный самими сотрудниками, все время сдвигались, и это уже сильно раздражало. В итоге мне позвонили и сказали что нашли видеокарту и готовы ее заменить, но оказалось что у меня еще неисправен жесткий диск, и они могут его заменить (5000+1800 замена). Я попросил сутки ничего не делать чтобы решить — стоит ли вообще компьютер ремонтировать. На авито такой-же Аймак стоит максимум 30 000, со всеми заменами, манипуляциями и скидками выходило, что дешевле купить. На следующий день я позвонил и сказал что отказываюсь от ремонта и собираюсь забрать компьютер, думал попробовать продать его на детали. Но оказалось, что все не так просто. Оказывается они уже поставили видеокарту и провели чистку, хотя я специально взял паузу. В итоге по их прикидкам я им остался должен за проведенные работы, установку и демонтаж видеокарты они с меня вычитать не будут, но чистку нужно оплатить. Я отказался. Компьютер мне не отдали. В итоге: – мне провели некачественную диагностику или угробили жесткий диск,а потом попробовали на меня навесить расходы; – все время кормили завтраками; – не вернули мою компьютер (не уверен что удалось бы продать его на детали, но все равно неприятно); – и очень хреновый менеджмент. Больше к ним обращаться не буду, да и никому не советую.

Очень небрежное отношение к клиентам. Операторы врут. Работают не оперативно. называют цены ремонта несоотвествующие реальным поломкам.

Утопил свой iphone 6, обратился в данный сервис, озвучили срок ремонта неделя, результат 50/50. Через 2 недели сообщили, что починить не получается, но можно обменять на новый с доплатой. И тут начался ад, каждый день меня кормили "завтраками", что завтра можете уже забрать, на сл. день опять завтра, потом оказалось, что мой телефон отправили в Америку. И целый месяц в неведнье, только обещания мы вам перезвоним и никто не перезванивал. Через месяц девушка раздражительно сказала хватит сюда названивать, а то мы вобще отзовем телефон и вернем вам его такой какой отдавали. Ну хоть это обещание они сдержали... Через 3 дня забрал его. Не советую связываться с данной компанией.

Отнесла туда MacBook air, на который попала влага месяц назад. Взялись чинить, обещали вернуть на следующий день, перезвонили вечром, сказали, что ремонта на 9500р . На сл. день даже не позвонили. Через день дозванивалсь до них сама, сказали, что будет готов "завтра", но возможно сломан еще и мультиконтроллер. Его чинить отказалась, тк средствами такими пока не располагаю, сказали, что в таком случае гарантию на замененую клавиатуру не дадут. Обещали собрать его "завтра", сказали, что перезвонят в первой половине дня, как и просила, в итоге опять ни ответа ни привета. Звонила сама, сообщили, что в 18:00 вечера можно забрать готовый комп, приехала, выяснилось, что он еще не собран, сказали, что сегодня же привезут с курьером в любое место Москвы, дала адрес, но они в тот вечер ДАЖЕ НЕ ПОЗВОНИЛИ. На следующее утро дозванивалась до них сама, выяснила, что КОМПЬЮТЕР ВСЕ ЕЩЕ В РАЗОБРАННОМ СОСТОЯНИИ. После нескольких звонков с перерывом в час согласились привезти таки его с курьером. Курьер компьютер привез В РУКАХ, БЕЗ ПАКЕТА, БЕЗ ЧЕХЛА И БЕЗ СУМКИ, а на улице вообще то пасмурно и дождливо. ИТОГ: не работает кнопка выключения подсветки клавиатуры, кнопки регулировки звука поменяны местами и одна не работает. БОЛЕЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И КАЧЕСТВА РАБОТЫ Я ЕЩЕ НИГДЕ НЕ ВСТРЕЧАЛА!

Мошенники! Меняют рабочие детали на сломанные, если клиент отказывается от ремонта. Руководит всем Ананьев Геннадий Олегович

ЛОХОТРОН! разводят на деньги! не компетентны!! ПОЛНЫЙ НОЛЬ!!! мне обнулили полностью комп, взяли бабла за резервную копию... на то, что ничего не сохранилось, сказали, "ответственности не несут" и "вы сами виноваты" НЕ СОВЕТУЮ! Издеваются над клиентами!!! Хамят, если есть претензия, даже не стараются урегулировать - просто посылают!!!!

Все работники были вежливы, всегда звонили, сделали очень приятную скидку, это всё очень здорово! Но! Самое главное - ремонт, и он меня не порадовал! Ремонтировала iPhone 5: меняли корпус и аккумулятор. Телефон выключался при 7%. Первый раз сделали диагностику и посоветовали заменить аккумулятор, через 2 месяца после замены проблема повторилась. Аккумулятор меняли еще раза 3-4 бесплатно, т.к. была гарантия на ремонт. В итоге проблема с аккумулятором так и не решилась, мне просто сказали: "Извините, мы не знаем в чем дело!". Деньги потрачены впустую! С корпусом после замены долгое время было всё хорошо, но тоже есть огромное НО! Корпус вместе со стеклом расклеились опять, весь телефон просто расслоился, хотя даже года после ремонта не прошло! Гарантии конечно уже нет, придется опять отдавать телефон в ремонт и опять платить деньги! ИТОГ: Деньги потрачены впустую! В данную контору больше никогда не обращусь и никому не рекомендую сюда обращаться!!!

Отдавал вам на диагностику и ремонт macbook pro md101ll/a 2012 в декабре прошлого года на замену трекпада и залития жидкостью клавиатуры. Сейчас я меняю жесткий диск на ssd из-за того, что ноутбук стал греться и тормозить, думал на оперативную память, самостоятельно макбук не трогал, только через ваш сервис. Не закрутили до конца систему охлаждения и потеряли 1 винт задней крышки, что может явиться причиной перегрева и замены жесткого диска. Благодаря Вашему "мастеру". Спасибо

Вернули телефон с не моим экраном, я прекрасно за 3 года пользования помню, как выглядит мой телефон. Мне вернули с каким-то сколом и не моей наклейкой на экране.

для понимания. здесь не ремонтируют технику Apple. это приемный пункт, из которого куда-то везут на ремонт. собственно, что Вам насчитают - неизвестно. я привез телефон в ремонт в 10:15. мне обещали в течение часа - полутора перезвонить. я сам позвонил в 13:30. снова пообещали перезвонить.14:15 я снова позвонил. назвали космическую стоимость ремонта. попросил вернуть. сказали, что отдадут завтра! сервис очень плохой.

Обещают перезвонить,но не перезванивают,ссылаясь на то что у них много работы.Сдал в ремонт ipad 4 ,до сих пор делают(сегодня 15 августа уже!!!). Хочется им верить,но с каждым днем веры все меньше.

Сдал iPhone 5s - быстро, часов за 8, разряжалась батарейка. Сказали, что надо паять материнскую плату. Паяли 3 недели, вместо обещанных 3-5 дней. В итоге сказали, что после ремонта телефон выдает ошибку и надо полностью менять плату за 13 тыс руб., что сопоставимо со стоимостью нового аналогичного телефона. На мои увещевания, что до их чудо-ремонта телефон хоть плохо, но работал, а доломали его все таки их мастера, и поэтому пускай либо чинят за свой счет, либо возвращают назад в том же виде что его получили, отослали меня к пункту договора, в котором они не берут ответственность за скрытые дефекты, которые по их мнению у меня должны были быть! Какие именно они, правда, не знают :-). Печальная история. P.S. Когда сказал, что буду жаловаться в Эппл, ответили, что с ними они никак не связаны. А что же тогда значит "официальный сервисный центр"? Ответ был гениален: "Ну мы же не в подвале сидим!"

ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Позвонил по телефону, мне сообщили что заменят кнопку включения и кнопку регулировки громкости на 4S за 1500руб. Переспросил- подтвердили. Я приехал на Цветной бульвар, там женщина с закалом советского обслуживания сообщила мне что стоить это будет в 2 раза дороже. Также до моего сведения довели, что я НИЩЕБРОД который приехал менять тут кнопки нахаляву и что если что-то не нравится- "Иди ищи другой сервис"

Ремонт не удался.Не работал тач,Сказали нужно заменить дисплей - 5000 руб,отдали, тач так и неработал,сдал опять по гарантии,сазали скрытый дефект еще 7400 руб.,а телефон стоит 12000,сплошной развод,а зачем меняли дисплей если дефект другой.

Слабый сервис. За красивой вывеской , слабые мастера , не способные сделать простую работу. Менял дисплей и корпус на 5 айфоне. Результат: не работающий телефон, отсутствие денег и нервов. Рекомендую обходить стороной. Удачного ремонта.