При замене батарейки мастер Никита сколол плату, отвечающую за мобильную связь, замена которой стоит 10 тыс.руб., естественно не признал причинно-следственной связи и запросил телефон на экспертизу. Т.к.доверия уже не было, я не отдала и обратилась в другую мастерскую, где мне это подтвердили. После звонка менеджер обещал разобраться и перезвонить, но так никто и не перезвонил.

Ужасно!!! При разговоре по телефону мне после каждой фразы предлагали оформить заказ, не дослушав до конца всю проблему. После того как я все-таки озвучила что мне необходимо отремонтировать материнскую плату, при этом мне не нужно менять половину запчастей в телефоне, специалист сказал, что ремонт мат.платы они не производят и повесил трубку. Видимо берутся они за простые заказы по замене стекла и кнопочек, и может быть подключиться к itunse. Тогда зачем в списках о предоставляемых услугах столько пунктов?

Вернули телефон не доделанным,затем оказалось, чтобы он хорошо работал нужно мне доплатить еще хорошую сумму.Пора приглашать Роспотребнадзор,нельзя допускать таких мастеров и менеджеров к работе с клиентами.

Оставил заявку 24 мая 2013 года около половины одиннадцатого вечера.Оператор принял заявку,записал адрес,сказал,что в десять утра Вам позвонит мастер для уточнения деталей.Как и договорились звонок утром прозвучал,мастер спросил,а где Вы находитесь,услышав ответ,что метро Алтуфьево,сказал-"А!нет для меня это далеко,мы снимаем заявку,к Вам никто не поедет".Поэтому впечатление от этой компании самые отвратительные,ужасный сервис,надеюсь прочитав это,кто-то из потенциальных Ваших клиентов подумает,прежде чем обратиться к Вашим услугам.Да на всякий случай номер этого мастера,которого пугает поездка в СВАО +7 926 918 86 09.

18.05.2013 меняли терморегулятор на Атлант 1704. Претензий к качеству РАБОТ нет. Но продать за 3000 руб терморегулятор, цена которому 300-500 руб - бессовестное барыжничество!!!

Никогда не обращайтесь в сервисный центр "01 Doktor Froct", если у Вас проблемы с уплотнителями на двери холодильника. Очень пожалеете Потратите деньги, время и нервы.

Ни за что с ними не связывайтесь! Делали морозилку, залили фреон, теперь вся трубка сзади Холодильника обледенела, компрессор не отключается, плата накрылась и это не гарантированный случай! Заплатили 4500р

Название компании не соответствует предоставляемому сервису.Сдал бензогенератор в гарантийный ремонт.Оказалось,что необходимо промыть и почистить карбюратор, и все это стоит больше 3 тыс.рублей!Позвонить и согласовать подобный ремонт никому в голову не пришло!Лох грузиться - бизнес идет!Кроме того,мастерская на закрытой территории завода.,поэтому платишь в одном месте,едешь забирать в другое.Отношение соответствующее.Мы им наверное жить мешаем-никакой заинтересованности в том,чтобы клиент к ним вернулся.

Сдали в ремонт бензокосу PATRIOT по гарантии (после 20 мин. работы по скашиванию травы, начинает работать с перебоями, не тянет), через неделю перезвонили, сказали о том что продиагностировали и в холостом режиме всё работает как надо, нас такая диагностика не устроила, после чего они предложили приехать и покосить 20 мин.самим. И это в Москве, ВОТ ЭТО СЕРВИС!!!

Фирма, гордо именуемая себя ЕВРОсервисом, не имеет такой элементарной услуги, как выезд мастера к клиенту (причем, пусть она будет и не бесплатной). Снегоуборочную машину весом почти в центнер предлагают привести к ним!.. Дама по телефону не очень дружелюбным голосом сообщила, что у них такой услуги нет. Привозите, мол. Будто это кофемолка или чайник. Вот так. Поэтому все красивые слова на сайте - полный обман.

Заказал 12 ОКТЯБРЯ 2013 года стартер для газонокосилки марина так везут до сих пор!!! отвратная контора!!!

Триммер 3 года почти новый сдал чтобы смазали редуктор они сказали что это будет стоить 500 руб когда приехал забирать то объявили 1000 руб за то чтобы отвернуть один болт и залить масло. Прейскуранта у них нет. хочу написать в роспотребнадзор.

Отдал в ремонт косилку 16 июня. 2 недели делали диагностику. Я Звонил раз 5 в эту контору. Сами менеджеры трубку не берут. Отвечает девочка и обещает, что перезвонят. Пару раз правда перезвонили. Ну уже прошел месяц, как я отдал косилку в ремонт. 3 раза оставлял заявку девочке и мне обещали перезвонить. Ни разу больше не звонили. Пришлось купить новую косилку. В общем больше туда ни ногой.

мастер приехал быстро, сделал работу хорошо, очень вежливый и приятный молодой человек. только из-за него ставлю 3. т.к. у меня куча претензий приемщикам заказа. объявлена бесплатная диагностика, но никто не предупредил, что она бесплатная только в том случае, если я соглашусь на ремонт. а ,если нет, то за вызов 750р!!! неверная информация о ценах. в итоге я заплатила за ремонт в 2 раза больше того, чем планировала. БОЛЬШЕ НЕ ПОВЕРЮ и не воспользуюсь.

Шарашкина контора. В офисе на Лубянке ВСЕ документы выдаются от имени некоего ИП "Марчук О.В.", подписывает их девушка без доверенности. Предоставить информацию о том, что данные ИП является авторизированным сервисцентром отказываются, посылают в суд oO. Жалобные книги не имеют дат, везде указан тот же ИП. Не несите свои телефоны туда. У них платная диагностика (~2500 р), если случай не гарантийный. Хочу отметить, что по условиям гарантии ремонтироваться можно только в авторизированных сервисцентрах. В шаблоне документа о приёмке прописано, что "все возникшие повреждения произошли до сдачи в ремонт" и "полностью доверяю СУ, заранее согласен с любым решением СЦ" - снимают c себяответственность полностью за всё. Полная жесть!

Испортили iPhone 6 в нуль. Не работали камеры. Так сделали, что теперь вообще не включается. Поцарапали немного экран, видимо случайно, положив на винтик. Весь распотрошили. Наверно позаменяли запчасти. А говорят, что для фотоотчета. Сами конечно, виноваты, что не посмотрели после приемки (не было возможности). Но не предполагали, что такое ещё возможно. Даже в переходе такого не делают. Компания Эппл явно не досмотрела ихнюю профпригодность. Просто слов нет!

Чтобы не долго не писать о произошедшем, просто выложу свою претензию и фото. Не ходите туда, это мошенническая схема. Вы отдаете технику, вам признают ее не гарантийной и требуют деньги за диагностику. На фото можно увидеть, что было до ( 2 полоски) и что после сдачи в СЦ. Итак Претензия. ПРЕТЕНЗИЯ 30 января 2016 г. Я обратился в АСЦ “МакЛабс”, расположенный по адресу г. Москва Чонгарский бульвар д.9 с требованием устранить недостатки мобильного телефона Huawei GRA-UL00 (серийный номер 7VL7N15521004141), которые подробно описаны в Акте приемки техники №87. Заявленные недостатки устранены не были, так как по словам мастера, производящего инженерную диагностику, были выявлены следы нарушения условий эксплуатации оборудования (повреждение дисплейного модуля устройства, полученное в результате механического воздействия). Однако дисплейный модуль на момент сдачи телефона в АСЦ “МакЛабс” был не поврежден, что подтверждается Актом приемки техники №87, а также, фотографией устройства, сделанной перед сдачей мобильного устройства в АСЦ. В период нахождения товара в гарантийном ремонте были нанесены повреждения, повлекшие за собой повреждение дисплейного модуля в виде трещины. Согласно статье 35 Закона РФ “О защите прав потребителей”, если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование. В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем. В связи с этим в соответствии с "Постановлением Пленума Верховного Суда РФ "О ПРАКТИКЕ РАССМОТРЕНИЯ СУДАМИ ДЕЛ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" и статьями 901, 902 ГК РФ требую устранить вышеуказанные недостатки в течении десяти дней или возместить стоимость поврежденной детали (дисплейный модуль), согласно счету №3299, выставленному мне АСЦ “МакЛабс”. В случае невыполнения вышеуказанных требований или уклонения от их выполнения в установленные законом сроки (10 дней), я вынужден буду обратиться в соответствии со ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» и со ст.ст. 11, 12 ГК РФ с исковым заявлением в суд, где будут заявлены требования о возмещении всех причиненных убытков, неустойки по ст. 395 ГК РФ, о взыскании компенсации морального вреда в соответствии со ст. 151 ГК РФ и ст. 15 Закона «О защите прав потребителей». Также ПРОШУ обратить Ваше внимание на то, что в соответствии со ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом. КРОМЕ ТОГО, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% (пятьдесят процентов) от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч.6 ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей»). ПРИЛОЖЕНИЯ: 1. копия Акта приемки техники №87 2. копия фотографии мобильного устройства с повреждениями до сдачи в АСЦ 3. копии фотографий мобильного устройства с повреждениями, возникшими в период нахождения товара в АСЦ 4. Выставленный счет №3299 на замену дисплейного модуля

Не доволен сервисом, точнее тем, что поцарапали ноутбук, когда отдавал в ремонт, то на корпусе не было ни одной царапины, а после ремонта обнаружил две хорошие царапины, сказали что это в допуске. Встроенный тест, как выдавал ошибку, так и выдаёт после ремонта. В общем сервис на троечку с минусом. Читайте отзывы, прежде чем нести свои девайсы во всевозможные мастерские, а ещё лучше, чтобы они не ломались, имхо...

Обратилась в СЦ со следующими проблемами: время от времени телефон выключается на 30% заряда, в режиме набора сообщения неожиданно срабатывает автоповорот, а обратно, в вертикальное положение не возвращается /помогает только перезагрузка/, без запроса срабатывает "Siri". Ждала результата 5 дней, а оказывается, они выслали письмо с результатами ремонта на несуществующий электронный адрес /неверно записали/. Ответ при приеме из сервиса: устройство работает исправно. Все неисправности объяснили "слегка устаревшей моделью"))). Но проблемы начались практически сразу... и новые: при корректных наборах паролей в разных приложениях они все-таки отвечают, но раза с 3-5..., телефон перегревается и выключается просто лежа на тумбочке в заблокированном режиме, разве только с автоповоротом все нормально... пока... По звонку с изложением всего вышеуказанного мне сказали: "Ну обратитесь в другой СЦ"... Телефон, к стати, пока еще на гарантии... до 30 мая...( Так вот что хочу сказать!!! Мнения о СЦ совершенно справедливо разделились на "очень хорошо" и "очень плохо": тем кому выдали новое устройство, конечно, довольны, а вот где требовалось вмешательство специалиста остались недовольны, т.к. специалиста там просто нет, как и,простите за каламбур, сервиса в этом сервисном центре тоже нет. Ведь не сложно проверить получил ли клиент почту с ответом, а если нет, то СЕРВИСНАЯ организация перезвонит /для чего же еще брать номер телефона?/

Мошенники!!! 26 ноября сдал на диагностику телефон HYAWEI 9200. Сказали позвонят до 31 ноября. Звонка не последовало. Со 2 ноября начал сам звонить, ни 2, ни 3, ни 5 ноября специалиста работающего с HYAWEI не было на месте. 6 ноября написал им через форму обращения на сайте, вечером пришел ответ на почту и счет на оплату ремонта. "По результатам диагностики в вашем устройстве необходимо заменить основную логическую плату." И счет на 18400 руб.!!! Стоимость телефона нового на данный момент составляет от 9200руб., ровно вдвое меньше. Стоимость замены материнской платы в других сервисах от 1800 руб + стоимость самой платы от 2500руб.