Отдавала на ремонт электронную книгу, просила исправить работу аккумулятора.Вместо этого заменили 2 детали(которые якобы были неисправны).После возврата никаких изменений в работе устройства не было, книжка все так же разряжалась.При второй диагностике выяснилось, что надо менять аккумулятор.А это, конечно же, тоже оплачиваемая услуга.Кроме того, именно таких аккумуляторов в наличии сейчас нет. Почему при первой диагностике мне не сказали, что нужна замена аккумулятора, а заменили 2 другие детали?Не предоставили полный список поломок ( и ,соответственно, полную стоимость?)У меня только два варианта: некомпетентность мастеров или получение хотя бы части прибыли от ремонта(ведь если показать весь список,клиент может отказаться от ремонта). На мою просьбу предоставить "Книгу жалоб и предложений" девушка за приемной стойкой съязвила("Да можете хоть всю заполнить!"(цитата)).Могу, конечно, только и без меня желающие найдутся. Я на нее нисколько не сержусь,из собственного опыта знаю - работа на ресепшене действительно выматывает.Но надо на такую работу идти сознательно, и с клиентами разговаривать вежливо, эта должность все-таки лицо фирмы. Менеджера на месте не оказалось.На мой вопрос отвечать не захотели. Извините, если что не так, но мне хотелось получить честное объяснение произошедшего.Чтобы поговорить с менеджером, я решила сказать, что еще раз приду в этот центр. И получила летящее в спину, все так же язвительное "не пропадайте!" Не обманывайте и не утаивайте истинные причины поломок от своих клиентов,они же вам доверяют, многие не разбираются в характере неисправностей.А я то не пропаду,нет.

Хотел заменить дисплей Samsung S4. Позвонил узнал цену- 5800. Приехал сдал, при сдаче уточнил цену - 5800. Через 20 минут говорят, что цена 7800! Отстой.

Приемщица - хамка, открываются с опозданием, менеджеры опаздывают. Три раза сдавал телефон, денег не возвращают, отремонтировать не могут. Как вернут деньги - выложу фото заказа. Никому не советую!!

Менял на iPhone 5 стекло и корпус. Когда забрал аппарат, wi-fi работал только у роутера, на метр отошел, связь пропала. Отвез опять, к вечеру сделали. Затем начала болтаться батарея внутри корпуса, отнес в другой сервис, делали при мне: защитных пластинок не было вообще, сломан шлейф, и висел на клею, винтов не хватало половины, в новом корпусе была сорвана резьба вибромотора, наклейки под батарею не было вообще. Телефон покупался в Restore новым! До этого падения в ремонте не был.

Шарашкина контора. По телефону приезжайте все есть. Работаем с 10. За час поменяем. (разбит экран). Приехал. Оказывается мастер приходит к 11, за час не успеет и вообще экранов нет в наличии. Плять, а по телефону это сложно сказать было? Не советую.

1. Я понимаю, работать честно очень тяжело, но совесть тоже нужно иметь. Приходя в этот сервис с заменой экрана будьте готовы добавить

отвратительный сервис. наглые вруны, принес телефон на замену экрана, пообещали заменить за 4 часа, прошло 34 часа, тишина, дозвониться нереально- 2 часа в день после обеда. В итога насчитали еще 2 несуществующие поломки и счет в полтора раза выше. дай бог, чтоб действительно еще чего не сломали.

Работа сервисного центра отвратительна.19/01/2015 г. хотел починить Iphone 4. По телефону называют цену, в сервисе начинают разводить на другие поломки и соответственно увеличение цены за ремонт. Потерянное время. Ждал 30 минут, после чего мне сообщили о "доп. работах" (хотя по уверениям мастеров именно столько должен был продолжаться ремонт телефона). Сам, кстати, ориентируюсь хорошо в устройстве, но сказанное мастером удивило до нельзя)))) Смех, плюс потерянное время. Никому из друзей не порекомендую. Лохотрон.

Отвратительное качество ремонта iPod Touch 5 и абсолютное отсутствие клиентоориентированности у персонала.Ремонт оплатила (сумма в 2 раза больше изначально заявляемой), а аппарат так полностью и не отремонтировали. После месяца!!! "компостирования" мозгов со стороны сотрудников сервиса, поняла, что это процесс обмана хорошо организованный и бесконечный и просто забрала недоремонтированный аппарат. Не связывайтесь с этими аферистами!

Заманивают низкой ценой например на ремонт экрана iPhone. При этом "совершенно случайно" телефон выходит из строя всего через 30 минут (!!!) после выдачи из ремонта и не загружается. На следующий день они же объявляют: замена модемного флэша, замена обвязки процессора, замена контроллера АКБ, 5 рабочих дней и "для вас" (!) всего за 9000 руб. Сложный и дорогой ремонт видите-ли...

Отвратительно. Никому не советую. Такая мелочь - разбился экран на iphone 5s. Вместо обещанных 40 минут пришлось ждать полдня. Сначала просто меняли 2 часа. Когда принесли, оказалось сенсор почти не работает. "Исправлением" занимались почти столько же. В итоге не работает датчик приближения и не блокируется экран во время звонка при приближении к голове. Но с их условиями связываться не охота больше, боюсь себе дороже выйдет потом. Лучше поискать нормальный сервис, где у мастеров руки из нужного места растут. Пс: На ресепшене соответствующая дама, всегда готовая наорать и нахамить.

Никогда, никогда не обращайтесь в этот сервисный центр. Чинил у них экран Xperia Z3, мало того что ремонт вышел не в 9000, а в 15000 рублей, так еще и сделали совершенно некачественно: через сутки отклеилась задняя панель - сдал по гарантии, делали двое суток. Повторный ремонт оказался не сильно лучше, через 3 дня панель снова стала отклеиваться, а через неделю стал отклеиваться в углу экран. Их гарантией можно подтереться. Про то, что сроки постоянно растягивают ссылаясь на самые разные причины даже говорить не буду.

Не советую приносить с этот сервис свои устройства. Во-первых при мне два человека пришли с претензией на некачественный ремонт, что уже тогда меня насторожило. Во-вторых убедился на собственном опыте: отдал iphone 5 на замену дисплея. Сказали что будут ставить оригинал. Мало того что поставили китайскую копию, которую несложно отличить. Так ещё и "обнаружили" проблему с батареей, сообщив что будут менять дисплей только с заменой батареи. До замены батареи проблем не было. После установки "оригинальной" батареи начались косяки с зарядом. Выводы делайте сами.

Повелся на низкие цены, в итоге вместо обещанного оригинала поставили дешевую китайку на 5s ! Скупой платит дважды...

Треснул тачскрин на SONY experia Z1. Заменили за день, даже предложили сделать "опресовку" (бесплатно) т.к. с ней будет гарантия на ремонт. Опресовка влияет на сроки ремонта (со слов оператора). Сдал телефон в обед к вечеру пришла смс, что телефон готов. Заказал доставку чтобы лишний раз не ездить. С первого взгляда все выглядело хорошо не большие остатки клея - не проблема для меня(но все же могли и удалить их). Но на следующий день обратил внимание что нижняя часть тачскрина не проклеена, при несильном нажатии смещается внуть корпуса. Вот думаю везти им обратно, или забить и ходить так... В гарантийном талоне есть фраза "Сервисный центр не дает гарантию водонепроницаемости на водостойкие аппараты после проведения работ по ремонту и диагностике" - на основании этого пункта могут сказать мне "спасибо и до свидания".

РЕАЛЬНЫЙ ОТЗЫВ о сервисе gsm moscow (ип буглак ю.ю.) Ужасный сервис! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ! Мошенники и лохотронщики. Разводят на деньги. Говорят, что ставят "оригинальные" детали. Это не так. Эпл не поставляет не оф сервисам свои делали. Обращались к ним по замене батареи. Поставили. Мало того, что они ее не прикрепили никак, так она еще и оказалась бракованной. Приехала к ним на след день после замены батарии. Сделали диагностику, сказали, что не исправен контроллер питания и ремонт обойдется в 6000 р. Поехала в другой сервис с этим же телефоном. Провели диагностику при мне. Контроллер питания исправен. А батарея оказалась бракованная! Проверили отдельно и их батарею. "Диагноз" подтвердился - брак. Поменяла еще раз батарею. Телефон стал работать исправно. Все таки проблема была вовсе не в контроллере питания. Позвонила в gsm moscow сервис с требованием вернуть деньги. На что молодой человек начал свой монолог, не давая мне не договорить, ни слова вставить. Так и не смогла до конца договорить суть проблемы и что я вообще хочу. А на "вернуть деньги за батарею" - надо было обратиться сразу к нам, вы сняли ее не в нашем сервисе, сорвали там все, да и вовсе утопили в море-океане. В общем, сервис ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ, отношение к клиентам ХУЖЕ НЕКУДА.

К сожалению, сервис оказался похож на большинство других подобных. Отдавал iPhone 6 на замену разбившегося дисплея/стекла. При сдаче разбившийся экран нормально функционировал, отвечал на все нажатия, телефон не тормозил, проблема была только в трещинах дисплея. После замены в gsm-сервисе на новый дисплей телефон стал почти постоянно не реагировать на нажатия, особенно в угловых зонах. Приезжал повторно в сервис с этой проблемой, и тут началась привычная для таких сервисов история: у вас телефон погнутый, внутрь могла попасть вода, вместе с экраном могло повредиться и оборудование внутри и, самое весёлое: у вас свободно только 1,5 Гб памяти, поэтому может "подвисать"... На мои слова, что даже разбившийся экран до замены реагировал нормально и что 1,5 Гб свободного места из всего имеющихся 16 Гб в телефоне - это очень много, заводилась прежняя пластинка.

Отвратительный сервис. Хуже не встречал. Отдавал в ремон iPhone4 нужно было заменить дисплей и сенсор. На сайте в интернете купился на акцию и быстрый срок ремонта 20 мин. По факту три испорченных вечера, не соответствие цены, отсутсвие подарков заявленных на сайте. Ремонт обошёлся 2400 вместо 2200, " подарок" чехол на айпад оказался по цене 800, на сайте 499, ремонт занял 3 дня, на сайте заявлено 20 мин. При этом в понедельник телефон сдал, во вторник приехал забирать, оплатил, забрал, начал переставлять сим карту выключил телефон, по края белые пятна, забрали переделывать " по гарантии", сказали в среду в 13:00 будет готов, приехал в 19:00 не готов, пришлось ещё ждать 60 мин. Самый ужасный сервисный центр, никому не рекомендую.

Купились на акцию по замене дисплея и сенсора на айфон 4 за 1990+190 установка и быстрый ремон 20 мин. Самый ужасный сервисный центр. Ремонт занял 3 дня, цена оказалась 2400, вместо 2200, больше никаких поломок не было, кроме дисплея и сенсора. В понедельник телефон сдали, во вторник приехали забирать оплатили, забрали, начали менять сим карту при выключенном телефоне увидели белые пятна по краям, отдали обратно переделывать, взяли уже как ба "по гарантии", сказали в среду в 13:00 будет готов, приехали в 19:00 телефон не готов, сказали ждать ещё 40 мин. Теперь про подарки обещанные на сайте. Все что написанно на сайте, не соответсвует реальности. Чехол на айпад хотели взять на сайте 499, по факту только по 799, нет в наличии по 499 сказали, а на сайте нет по 799. На сайте вообще нет " подарков" по 799, только по 499 все чехлы на айпад. Телефон в среду в 20:00 получили, цветапередача не та, что была до ремонта, три потраченных зря вечера. Самый ужасный сервисный центр.

НИКОГДА НЕ НЕСИТЕ В ЭТОТ "СЕРВИС" СВОЮ ТЕХНИКУ!!УЖ ЛУЧШЕ НА КАКОМ-НИБУДЬ РАДИОРЫНКЕ ДЕЛАТЬ!! Расскажу про то, как я ремонтировал свой IPhone 5s. Он у меня иногда перезагружался,отнес его в сервис (не gsmmoscow), сказали нужно паять плату, выйдет 9 тысяч-дорого,подумал я и стал искать варианты "по дешевле" и тут наткнулся на gsm moscow, приехал к ним, оставил на диагностику, сказали продиагностируют за минут 30-40 и позвонят мне. Я уехал, но мне так никто и не перезвонил. На 3-й день звоню сам, говорят что не могли дозвониться, хотя телефон у меня всегда был доступен (24 часа в сутки и в метро и подвалах я не бываю),ну думаю, ладно с кем не бывает... В общем подтвердили диагноз первого сервиса + еще что-то нашли,объявили 4 тысячи, но сказали, что нужно приехать и написать заявление, что если они его сломают, то я претензий не имею т.к. "сложный ремонт,есть вероятность..". Я согласился, приехал, написал. Приезжал утром, сказали, что к вечеру сделают, но лучше забрать на следующий день. Ок. Прошло около 10 дней, телефон так и не сделали. Всё это время я каждый день звонил и мне всегда говорили, что завтра будет точно готово. (Кстати, по номеру телефона интересно отвечают, такое ощущение,что на квартиру звоню, дети плачут. телевизор и прочие посторонние звуки.. Работа кипит короче)) На 10-й день ,когда очередной раз позвонил к ним и мне опять сказали, что не готово, я начал разговаривать с ними на повышенных тонах и спросил, почему они не отвечают за свои слова, на что мне ответили: "Извините, давайте я свяжусь с мастером,все узнаю, а вы перезвоните через минут 30". Перезваниваю и о чудо!! Готово!! Забирайте вечером!! Все сделали! Я очень удивился и переспросил: "Все работает, можно приезжать?", "да-да",ответили мне. Приезжаю к ним, выдают телефон, при первом же действии он выключается и начинает перезагружаться (все тоже самое,как было). Дополнительно передняя панель сверху стала отходить, а на самом дисплее появилась желтая полоса . С тем, что они его не сделали, они согласились и предложили до следующего дня оставить его мастеру, а вот с тем, что они сломали мне переднюю панель не согласились и сказали , что этот так и было)) Я немного попытался им доказать обратное, но потом понял , что это бесполезно , да и когда я приводил доводы, на которые приемщик не мог ответить , он просто вставал и уходил в другое помещение,либо делал вид, что ничего не слышит)) Короче я подумал, что нет смысла оставлять опять на не определенный срок телефон,не пойми для чего и сказал, что платить ничего не буду и забираю его! На что мне ответили: "Мы не можем его вам вернуть сегодня, только завтра, т.к. нам нужно его вернуть к начальному состоянию")) Это было конечно очень смешно)) Ничего не сделали, но что-то нужно еще вернуть взад)) Они меня выслушали и решили все-таки выдать, но взяв в руки его он вообще не включался )) Тогда я решил отсавить его, с условием, что на следующий день он будет в том состоянии,в котором я его к ним принес и деньги платить не буду. Менеджер лично пообещал позвонить мне. На следующий день, естественно опять пришлось звонить мне и повышать голос. Сказали: "приезжайте,забирайте,РАБОТАЕТ,ПРАВДА НЕ ЗНАЕМ СКОЛЬКО ПРОТЯНЕТ")) Приехал, забрал, доехал до дома, телефон выключился и больше не включаеться)) Все, отмучился, кирпичик)) Вот такая история)) делайте выводы, нужно ли Вам экономить, либо просто обращаться в этот "сервис". Кстати, очереди у них большие, но процентов 80-90 не довольны качеством выполненных работ. При мне много людей при получении сдавали "отремонтированный "сервисом" GSM MOSCOW" телефон обратно)) Некоторые приносили "по гарантии", вроде с этим проблем нет, забирали )) Но сделают ли и возьмут ли деньги, мне не известно)) Еще был очень смешной момент. Девушке нужно было поменять стекло на iphone, так ей сказали: "При замене между экраном и стеклом может попасть пыль и вам нужно напистать расписку, что вы не будете иметь притензию по этому поводу")) Девушка спросила, от чего это зависит, ей ответили с серьезным видом: "От пыли в помещении")) Хорошо что не сказали еще, что под стекло могут попасть кусочки воблы,чипсов и капли от пива, а зависит это от того, на каком столе мастер будет ковырать телефон , на рабочем или на кухонном)) Все документы отсканированы, у кого есть сомнение в реальности написанного,без проблем вышлю на почту))