Сдала в этот центр свой смартфон. Необходимо было чтоб посмотрели что с микрофоном, потому как прерывался звук во время разговоров. На диагностике продержали больше чем 2 недели, очень долго. А делали еще неделю. В итоге заменили микрофон, еще какую-то деталь соединяющую. Короче слишком долго все делают здесь.

НА "умных часах" разбил стекло... и я вас хочу предупредить, что для ношения умных часов, нужно и самим быть умным, чтобы знать, где деньги такие на ремонт взять... Мне показалась стоимость стекла очень дорогой... Хотя к качеству сервиса не придерешься...

Обращался сюда с проблемой разбитого дисплея на Галакси Таб 8. Пообещали в кратчайшие сроки, а получилось как обычно, месяц ожидания запчасти, неделя на ремонт. Заплатил как за оригинальный дисплей много денег, клялись, что оригинал.

Уважаемые господа! Хотела бы выразить свое негодование и предъявить претензию на квалификацию "мастеров" и "специалистов" сервисного центра на сайте http://se-center.ru. Обратилась в сервисный центр. Необходим был ремонт компактного фотоаппарата Samsung ST550. Озвученная стоимость ремонта превышала стоимость фотоаппарата. Я попросила обновить прошивку, чтобы исчезли ранее установленные дата и время. Ваши "специалисты" заверили, что на данном фотоаппарате это НЕВОЗМОЖНО. Мне вернули фотоаппарат, выставив счет - 1500 руб. Я оплатила. НО!!! Уважаемые господа, если зайти на официальный сайт http://www.samsung.com/ru/support/model/EC-ST550ZBPBRU, то с легкостью можно найти всю необходимую информацию с полной инструкцией по установке ПО фотоаппарата. Я не специалист и не мастер, но обновила прошивку самостоятельно. Обращаясь в Ваш центр, я хотела сэкономить время и была полностью уверена, что Ваши «мастера» мне помогут. В итоге деньги потрачены, помощи никакой!!! Прошу обратить внимание на недобросовестную работу Ваших специалистов и на качество предлагаемых Вами услуг! С уважением, Надежда

Никак не могла подумать, что замена экрана на шестерку стоит так дорого! Сделали быстро, но дорого....

Я очень расстроена, у меня телефон постоянно ломается, то экран сам лопнул то кнопка накрылась... а в этот раз что-то с динамиком произошло - вообще неудачная покупка... И мастерская эта тоже расстроила - всегда все так классно делала, а в этот раз меня без телефона на неделю оставила(

Не рекомендую. После ремонта (5 дней) фотоаппарат вернулся не до конца собраным - все накладки были просто приложены к корпусу без крепления. Вернул для исправления - "косяк" признаки, но сообщили, что для исправления потребуется еще 5 дней. При высокой цене ремонта совершенно неприемлемое поведение.

Уважаемые господа, Хочу довести до Вашего сведения вопиющую некомпетентность сотрудников http://se-center.ru/, что ярко проявилось в цепи следующих событий: 08.01.17 - Ваш коллега пообещал оиперативность решения вопросов и я разместил заказ на курьера, по поводу неисправности смартфона 09.01.17 в 11.00 курьер забрал телефон Изначально ваш коллега обещал что доставка в сервисный центр задимает не более 2х часов(тоже написано и у вас на сайте) Вечером 09.01.2017 - я позвонил в Ваш офис, где оператор обещал что менеджер мне перезвонит. - звонка не последовало. В течении всего дня 10.01.2017 я пытался добыть любую информацию о своем телефоне(оператор отказывался соединять меня с кем либо, а записи разговоров у Вас не ведется) и в итоге в 18.00 10.01.17 меня связали с руокводителем отдела доставки, который сказал что только отправил мой телефон на диагностику. Я потребовал немедленно вернуть мне смартфон,но он уже был у "менеджера" у которого ушло еще около часа чтобы связаться со мной. В итоге оказалось что они уже успели разобрать мой телефон и вернуть его могут не ранее 13.00 11.01.2017. Это по Вашему хорошая работа? + На вашем сайте модерация не пропускает негативных отзывов. С Уважением Павел.

Мастер опоздал и постоянно, во время ремонта компьютера решал свои проблемы по телефону, за счет чего ремонт затянулся на 2 часа - как по мне - это не компетентно с его стороны.

Мне сразу до ремонта сказали одну стоимость за замену системы охлаждения на ноутбуке, а после ремонта стоимость выросла аж на 1000 рублей!

Мастер менял экран на ноутбуке экран неделю. Я не доволен. Нужно предупреждать заранее, а не кормить обещаниями.

Мастер опоздал ко мне на вызов на дом, и работал долго, потом не смог что-то там сделать и вызвал своего друга мастера, тот приехал и все быстро исправил (устанавливали новый виндовс 10 на компьютер). Заплатил я второму мастеру, который приехал и выполнил всю работу 750 рублей. А того попросил на мой адрес больше не выезжать, так как я его сразу же домой отправлять буду.

На ноутбуке появился, вернее выскочил смс-баннер. Принес его сюда, мастер сказал, что за пару часов справится и удалит и что это будет стоить 1000 рублей. Меня и время и стоимость устроила. Но через два часа, когда пришел забирать, мастер все-также сидел с моим ноутом и сказал, что все будет стоить 2500 так как это новый смс-баннер. Пришлось ждать еще 2 дня и платить 2500 ....

На тачпаде замкнули какие-то провода после небольшого попадания жидкости, и он перестал работать. А я уже думал, что меня пронесло… Но как оказалось, что занесло сюда на ремонт и на деньги…

Сразу хочу начать с хорошего - это то, что мой ноутбук работает, и больше не гудит. А теперь плохое. Сразу не то заменили, хотя причина проблемы была явной - система охлаждения. Переделали бесплатно, но долго.

Мошенники! Отдавал ноутбук на якобы бесплатную диагностику. Диагностику провели, назвали дикую цену и в итоге с меня требуют 1290 рублей, чтобы мне его отдали. Ни в коем случае не обращайтесь в этот сервисный центр. На своём сайте, путём поддельной переадресовки они являются якобы сертефицированным сервисным центром ОТ ЛЮБОЙ МАРКИ ноутбуков. В общем, уроды, одним словом.

Случайно оказалась около метро "Менделеевская" в субботу 6 февраля. Необходимо было заменить стекло и батарею. На тот момент в наличии не было стёкол для моей модели. Записалась на понедельник на 18:00, уточнив, принимают ли они оплату по карте (ответили, что у них можно платить картой) В понедельник пришла в 17:50. Прежде, чем сдать телефон я попросила назвать время ремонта (дело в том, что в запасе у меня было всего 1,5 часа и потом деловая встреча). Мужчина за стойкой (он же и мастер) ответил, что 40 минут на всю работу. Вернулась через 45 минут после сдачи и меня попросили подождать ещё 10 минут, затем ещё и ещё (в общей сложности на 35-40 минут дольше) Затем телефон поставили на зарядку (новая батарея разряжена в 0) и сказали, что минут 5-10 ещё надо подождать. Телефон не включился даже после 40 минут. Тут мне мастер стал объяснять, что батареи у них новые, полностью разряженные, лежат полгода,не используются и на их зарядку может уйти и до 1 -1,5 часов. Когда с момента начала ремонта прошло два часа, мастер попросил меня оплатить работу и уйти (забрать телефон домой и на ночь поставить на зарядку или оставить у них). На свою встречу я опоздала и даже не могла позвонить, а мне предложили совсем остаться без телефона. Я не могла уйти с нерабочим телефоном, но меня уже выгоняли из помещения, грозив охраной. Результат: экран был заменен, но телефон не включался. Пришлось взять телефон в руки и сказать, что платить за невыполненную работу я не буду. Мастер грозился вызвать милицию, на что я была согласна полностью. Естественно, он её не вызвал. Через минут 10 нашего спора мужчина предложил мне заменить батарею на ту, которая не так сильно разряжена и включится сразу же. Доверия у меня к нему уже никакого не было, но и оставаться с нерабочим теелфоном я не могла. Я понимала, что вряд ли батарея будет качественная, но на тот момент главным фактором было включение телефона. Работу я оплатила и ушла, а уже дома поняла, что скорее всего мне просто вернули мою старую батарею. Телефон разряжался так же быстро, как и было до ремонта. Рнзультат: экран действительно починили.. Но то, как все обошлось с батареей и оценкой времени работы оставило самые неприятные впечатления. Мастер должен оценивать время своей работы точнее (у меня был немного погнут металический обод телефона, но это было видно ещё до начала работы и такой фактор необходимо было учесть), затем про время заряда батарей мастер тоже был вполне уведомлен (хотя он мне ответил, что не мог предвидеть этого затягивания, так как батареи у него через раз включаются нормально. Так и сказал "50 на 50") Вывод: не рекомендую эту шарагу с некомпетентным мастером, его отношением к клиентам и отсутствием ответственности за свои действия. Мне такой ремонт обошёлся потерей денег, срывом рабочей встречи, тратой нервов и сильным стрессом.

Причина обращения с моей стороны в компанию www.remont-gadget.ru заключалась в том, что я не мог войти под старой учетной записью, к которой не мог вспомнить пароль. Все что требовалось от мастера это переустановить Windows, что, в соответствие с прейскурантом на сайте компании стоит от 500 руб. Когда я попытался уточнить по телефону у оператора, принимающего заказ, а сколько именно будет стоить работа (поскольку сама постановка цены "от 500 руб" предполагает, что мастер может взять за работу и 1 млн руб, ведь это попадает под категорию "от 500 руб") мне сообщили, что мастер на месте определит объем работ и скажет стоимость. Более того на сайте компании было написано следующее: "Выше представлены ориентировочные цены. Они помогут вам понять, какая сумма получится в итоге. Мастер приступает к работе ТОЛЬКО ПОСЛЕ УТВЕРЖДЕНИЯ СТОИМОСТИ ЗАКАЗЧИКОМ" По приезду мастер принялся за работу НЕ ОБОЗНАЧИВ предварительно стоимость услуг. В конечном итоге мастер составил счет из 9 позиций, половина из которых не имеет никакого отношения к переустановке Windows. Например, мастер установил мне Microsoft Office (опять же не сообщив предварительно ничего про стоимость) и вписал в счет стоимость этой услуги 1140 руб, при том что на сайте вашей компании указана стоимость в 600 руб за пакет Microsoft Office. Особенно интересны последние и самые дорогие две позиции в счете "Установка драйверов", которая стоила 3420 руб и "Помощь в активации ПО", которая стоила 2900 руб. Обе эти услуги не были по факту оказаны, тк все драйвера на компьютере до визита мастера были установлены, а если в процессе переустановки ОС они были удалены, то это должно включаться в процесс переустановки ОС. А помощь в активации ПО - это вообще не понятно что, так как никакой помощи мне не было необходимо, кроме обычной переустановки ОС. По результату своей работы мастер выставил счет из 9 позиций (половина из которых дублирует друг друга) на сумму 11 500 руб. Получается, что изначальная стоимость услуги "от 500 руб" ВЫРОСЛА В 23 РАЗА!!! благодаря набору непонятных сопутствующих услуг, о стоимости которых мастер не предупреждал перед началом работы. Напомню, что на сайте компании написано: "Выше представлены ориентировочные цены. Они помогут вам понять, какая сумма получится в итоге. Мастер приступает к работе только после утверждения стоимости заказчиком". В моем случае мастер приступил к работе без утверждения стоимости заказчиком, чем нарушил правила оказания услуг вашей компании. Более того СОГЛАСНО ПУНКТУ 3 СТАТЬИ 16 ЗАКОНА РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ": Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя. 3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работы (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Обращение в службу поддержки с целью разъяснения такой ценовой политики компании привело лишь к обвинению меня в том, что я сам виноват, так как не удостоверился в стоимости работ у мастера. Это напрямую противоречит заявлению компании о том, что мастер приступит к работе только предварительно согласовав стоимость работ с заказчиком, а также любым этическим нормам осуществления сервисных работ. Интересная деталь заключается в том, что мастер проработал с ноутбуком в течение почти двух часов, взяв за работу 11 500 руб... то есть получается, что час работы мастера www.remont-gadget.ru стоит около 6 000 руб! Учтите это если вы все же решитесь прочитав этот отзыв вызвать мастера в этой компании. Если что такие гонорары берут ведущие юристы, бизнес-консультанты, аудиторы. Но что бы 6 тыс руб в час брал специалист IT за рядовую работу по переустановке ОС - это нонсенс... Не рекомендую никому пользоваться услугами www.remont-gadget.ru так как стоимость всех их услуг обозначена как "от 500 руб", а по факту вы получите необъяснимый счет в 23 раза превышающий минимальную стоимость услуги. Если хотите, чтобы вам переустановили ОС за 11 500 руб, то смело обращайтесь в эту компанию, которая пришлет вам "золотого" мастера, берущего 6 тыс за час своей работы! В приложении фото счета, который выписал мастер...

Я обычно весьма осторожна в выборе услуг, чтобы не попасть на такой от ужасный сервис, но в этот раз решила вызвать мастера просто по поиску в интернете. Симпатичный молодой человек Вячеслав приехал достаточно быстро, хоть и с опозданием на полтора часа. посмотрел компьютер, высказал предварительный диагноз и забрал его на диагностику. Случилось это все 18 января. Предварительно спросил, как удобнее со мной держать связь, договорились быть в Watsapp. В тот же день через пару тройку часов он уже написал мне прейскурант работ после диагностики, получилось все на 11500. На тот момент я была не готова потратить такую сумму, поблагодарила и попросила вернуть мне компьютер. Выяснилось, что без ремонта диагностика платная - 1000 руб. - ну, ок. Платная, так платная. Привозите. Извините, я приболел, смогу вернуть в понедельник... Это было последнее сообщение, которое я получила от Вячеслава. Больше он мне ни разу не ответил ни на звонки, ни на обговоренные сообщения по Watsapp. Один раз ответил с чужого телефона (очевидно, исключительно потому, что он был не мой), сказал, что передал компьютер в курьерскую службу доставки, которая мне вот вот его должна доставить. Сегодня 17 марта и компьютер мне до сих пор не вернули. Все звонки в компанию поступают операторам, которые не в курсе никаких дел и ни под каким предлогом не связывают с менеджерами. "Менеджер вам перезвонит" - слышала я каждый день, но никто ни разу мне не перезвонил. До этого он мне не нужен был так срочно, поэтому я все же надеялась дождаться доставки, но теперь сразу после выходных я поеду к ним в офис. Я не знаю, как так повезло тем, у кого все сложилось с этой компанией, но сервис у них абсолютно не надежный и положиться на таких людей просто не возможно.

По телефону "ответил" хам с молдавско-украинским акцентом и бросил трубку.