Обращалась по поводу ремонта ноутбука в офис данной фирмы по адресу ул.Народного ополчения 34. Вроде починили, но через 6 месяцев ноут опять вышел из строя. Обратилась в рамках гарантийных обязательств, но за 2 недели не удалось связаться с соответствующим отделом - диспетчер не соединяет, обещает, что перезвонят, но никто не перезванивает! Так что гарантии - это все ФИКЦИЯ!

Хуже не встречал. Забрали планшет сказали, диагностика 450р перезвонили говорят ремонт 4500р отказываюсь тут же, с вас 1500р за что, за диагностику, а как же 450р говорят в договоре написано от 400 до 2000р, а то что сказали по телефону им пофиг. Я сказал 450 и все перезвонили стали пугать, что передадут в юр. отдел послал их . Перезвонили говорят за 3500 согласны ремонтировать плюс бесплатно привезем, говорю хорошо в течение недели тишина потом звонок, ремонт будет 8500р говорю нет и снова диагностика 1500. Так что думайте...

Хотелось бы оставить отзыв о неадекватности мастера сервисного центра. Решила сдать в профильный сервис нокиа, посчитав, что здесь качество, и комплектующие "родные", обслуживание мастеров будет лучше. Сдала телефон на диагностику. Позвонил сотрудник, после моего доброжелательного "Алло" стал орать непонятно вообще с чего, сумбурно и самое главное четко не объяснив ничего, как оказалось не хватает микросхем в телефоне, я естественно стала задавать вопросы, так как я вообще понятия не имела, что их не хватает, и когда я сдавала телефон проблема была одна - вода, а сейчас получается, что проблемы уже 2 и совсем не в воде. Каждый мой вопрос сотрудника центра бесил до невозможности, если уж я сдала в ремонт, то имею право спросить, тем более я не мастер. Никаких рекомендаций и пояснений этот супер мастер мне не дал. На мой вопрос о смене платы, выдал умную фразу - "Она будет стоить больше телефона!" Уважаемый, неадекватный человек, я прекрасно знаю, что плата стоит дорого, это для меня не открытие, но и мой телефон стоит не 2 рубля, совсем не обязательно так усераться, интеллект виден на лице. Если не умеете работать с людьми, то найдите себе другую работу, например, дворником. На свежем воздухе, нервишки будут в порядке.

Мастер приехал вовремя, работу всю сделал быстро, но когда начала проверять, то обнаружила, что не все почистил на сетке кондиционера, пришлось его поругать и он уже снова доделал свою работу. Проверяйте работу мастеров, а то они и сфальшивить могут.

Заказали установку кондиционера в квартиру. Сделали неплохо, внешний и внутренний блоки вмонтировали быстро, добавили трубки для соединения (родных не хватало). В квартире после работы порядок, все убирали в процессе.

Мне мало того, что не вовремя приехали и опоздали на два часа, но еще с первого раза не получилось установить кондиционер. Но потом все сделали классно, приехал уже другой мастер. Но все-равно - нервы потрепали...

Мне мало того, что не вовремя приехали и опоздали на два часа, но еще с первого раза не получилось установить кондиционер. Но потом все сделали классно, приехал уже другой мастер. Но все-равно - нервы потрепали...

Не могу сказать что я прямо в восторге от установки кондиционера этой компанией, точнее не от установки даже, а от подхода к работе. Заказали установку стандартного кондиционера. Мне назначили дату и время приезда работников. В итоге я отменив все свои дела в час Х жду, а никого нет. Приехали мастера с огромным опозданием, считаю это неуважением к клиенту.

Вызвала мастера для ремонта кондиционера. Прождала весь день. Когда я перезвонила, что бы узнать почему не приехал мастер, меня переключали с одного сотрудника на другого, в финале узнала,что менеджер записал неверно дату. Извинений, естественно, не принесли. Разговаривали грубо. Не рекомендую пользоваться услугами данной организации. Поставила рейтинг 1 звезду- т.к. хоть и грубят,но трубку поднимают.

Вызвала мастеров для чистки кондиционеров дома, а она приехали аж на следующий день, (в то же время) и потом мне доказывали, что мы с ними а эту дату и договаривались, что это я перепутала!

Мне в этом сервисном центре понравились ребята , и почистили все отлично и всегда качественно выполняют работу. Но дело все в том, что я их два дня прождала, чтоб приехали.

Сдал ноутбук на диагностику. Диагностировали неделю (обещали справиться за день), потом заломили цену, когда отказался от ремонта - ноутбук отдали без нескольких деталей. На просьбы вернуть детали посылали сначала вежливо, потом прямо. Сдавать туда технику - хуже чем выбросить, еще и заплатить придется.

Хочу рассказать печальную историю, которая приключилась со мной. Я обратилась в "Золотые руки" по ремонту электроплиты Kaiser. Позвонила и сразу сказала, что мне нужно заменить чугунный блин и заменить в духовке нагревательный элемент. О наличии блина ответили утвердительно, а по поводу нагревательного элемента, сказали, что нужно провести диагностику на месте и если он сгорел, то заменят на месте (элемент есть в наличии). Договорились с мастером на 9:30 утра, однако приехал в 10:50. Сказал, что вечером до часу ночи смотрел ни очень интересный фильм, поэтому проспал. Потом оказалось, что с собой у него только инструмент для диагностики и все, и только после диагностики он собирался звонить и узнавать наличие на складе все деталей. Звоню в "Золотые руки" мне начали объяснять, что это такая процедура: с начало диагностика, а потом все остальное. Я стала возмущаться, на что мне сказали: ОРИТЕ ДАЛЬШЕ, Я КЛАДУ ТРУБКУ. это называется "СЕРВИС ПО СОВЕТСКИ"

Последнее время стиральная машинка Zanussi стала сильно шуметь и ползать во время стирки. Решил вызвать мастера из сервисного центра "Золотые руки". Позвонил им, ответившая девушка соединила меня с мастером. Мастер выслушал проблему и сразу, не видя стиральной машинки, сказал, что проблема в подшипнике, и что стоимость работ по его замене составляет от 6000 рублей. Мне кажется странным способность поставить диагноз не видя пациента, однако суть моей претензии не в этом. Мастер пообещал купить подшипник и приехать на следующий день. На этом разговор закончился. Что интересно, адрес куда приехать у меня никто не спросил. Я попытался выяснить подробности приезда, написав SMS на номер мастера, но мне никто не ответил. Спустя 2 дня мне позвонила девушка из этой фирмы и спросила меня про стиральную машинку Бош. Я заверил её, что у меня другая стиральная машинка. Она сказала, что перепутала заказ и положила трубку до того, как я успел поинтересоваться когда мне ждать мастера и куда он приедет. Итог: спустя 4 дня после заказа мастер не приехал, компания про меня, видимо, забыла.

Одновременно сломались посудомоечная машина и холодильник. Вежливый сервис 5+ был выбран по большему количеству положительных отзывов и адекватным ценам на ремонт, указанным на сайте. Мастера приезжали разные, один на холодильник (после чего сразу хотели отказаться от второго, но не успели), другой на посудомоечную машину. После диагностики (частичной разборки) холодильника была указана цена на замену датчика испарителя (цена в интернете ок.1000р) 10500+диагностика 1600, т.е. ремонт 12 тыс., или без ремонта диагностика 2100. После отказа цена была снижена на 10%, потом на 20%, затем после звонка "руководству" на 30%. И в результате за 8000 был заменен датчик и прочищена дренажная трубка, но все равно остался негатив и ощущение, вернее уверенность, что это чрезмерная стоимость за час работы мастера. Мастер по посудомоечной машине после визуального(!!!) осмотра озвучил цену ремонта (машина не сливала воду) 10-15 тыс, или за диагностику 2470. После звонка в сервис было выяснено, что 2200 это максимальная диагностика, а не визуальная, мастер разобрал машинку и выяснил, что это засор, который он был готов исправить за 8900. После отказа уехал, забрав деньги за диагностику. Оба мастера говорили о том, что цены на сайте указаны неправильные, ссылались на политику руководства и тп.. От посещений мастеров остался ужасный осадок. Уточняйте сразу у диспетчера, сколько будет стоить вызов с диагностикой и записывайте это на диктофон, чтобы было на что ссылаться в подобных случаях.

Отвратительный сервис!!!! Работают из рук вон плохо, хамят, завышают до небес цены! Придумывают несуществующие работы, если отказываетесь платить не отдают технику (лично мне отказывались отдавать мой макбук!). Сделали работы, которые я не согласовывала и не просила! Никому не советую! Здесь работают мошенники!!! По этому адресу мы с мужем приезжали - данной фирмы просто напросто нет там!! Куда смотрит руководство этого форума!

В ЭТОМ СЕРВИСЕ РАБОТАЮТ МОШЕННИКИ!! Своровали у нас комплектующие из системного блока, пользуясь тем, что в офисе работают только девушки. ПРИ ЭТОМ У НИХ ЕЩЕ ХВАТИЛО СОВЕСТИ ВЗЯТЬ деньги ЗА ДИАГНОСТИКУ, а когда отказались от дальнейших услуг(счет был занебесный) свинтили жесткий диск и оперативную память!!! Мы подали заявление в полицию и на их СОТРУДНИКА ЗАВЕЛИ УГОЛОВНОЕ ДЕЛО!!! Будьте бдительны!!!

НАРОД!!! Не вздумайте обращаться в этот сервис! Чистый развод на деньги. Отдал ноутбук, чтобы перепаяли разьем для клавиатуры. Заплатил не маленькую сумму. В итоге клава все равно не работает, а ремонтировать по гарантии отказались, типа они все проверяли и все работало. В общем сервис ГОВНО!!!!

Пожалейте свой компьютер и свои нервы и деньги! Не обращайтесь в эту шарашкину контору! Тут работают одни жулики! Сдерут с вас кучу денег да в итоге ничего и не починят, только еще больше поломают. Заломят цену до небес, а если откажетесь от ремонта - затребуют 4000 за диагностику, хотя заявляют, что диагностика бесплатная! Если вдруг вы уже оказались в этой ситуации - соглашайтесь на встречу и под любым предлогом вырывайте у них технику, не платите этим мошенникам!

МОШЕННИКИ! загибают цену,ничего не умеют делать ,хамы