Ужасный сервис!!!! Телефон пролежал у них 6 дней...в итоге не отремонтировали и зря потраченное время!Находили отговорки якобы "сегодня сделают" и так на протяжении трех дней.Вывод напрашивается сам собой: не компетентны в своей специальности люди или просто хотели выпросить больше денег,чем оно того стоит....Новый год через день и я ,благодаря им,осталась без телефона.

Вот вопрос от инженера к вашим инженерам: как вы ноутбуки чистите? Под краном чтоли моете?

Недобросовестные и некачественные сотрудники в компании на сайте "мужначас.нет", неграмотные мастера, которые переделывать и устранять недоработки не собираются, пользуются инстументами заказчика, на телефон потом отвечают неохотно, нагло обманывают и руководство, и их подчиненные, никаких документов не дают и ни за что не отвечают!!! Берут деньги, услуги не оказывают, по тедлефону после получения денег хамят и просто посылают.Не обращайтесь к ним, не пользуйтесь их услугами!!!тел. фирмы 8-495-649-6811

Делал замену экрана в iphone 5s, теперь телефон постоянно глючит. В следующий раз пойду в официальный СЦ

Я уже писала здесь!безобразно, даже в ЖЭКе это сервис;) а вот здесь его нет.не стоит обращаться

Перестал опознаваться внешний жесткий диск. Объем информации на нем был около 100 Гб, в основном фото. Случайно увидел в ТЦ СПЕКТР (Москва, Новоясеневский проспект, 1, 1 этаж) павильон с вывеской "ремонт цифровой техники....". Решил отдать свой диск на ремонт. Отдал диск. обещали перезвонить через день и озвучить результаты диагностики. НЕ перезвонили. Позвонил сам, сказали что диагностика еще не закончилась, как закончится, наберут мне сами. НЕ перезвонили. На след. день перезвонил самостоятельно, сказали что все готово, восстановили все что можно восстановить (7 Гб) и стоит эта работа 3000 руб. На мой вопрос что из 100 Гб восстановили только 7 Гб, внятно так ничего и не ответили. Приехал к ним, оплатил 3000 руб, при мне мастер воткнул флешку в свой комп, и в полуразвороте стоя, дал мне неск. секунд при остальных клиентах посмотреть на фотографии. Естественно я увидел знакомые мне фотки, но проверять детально не было ни условий, ни времени. Забрал диск и уехал. Дома при детальной изучении стало понятно, что восстановлены фотки с камеры телефона, а фотки с фотоаппарата НЕ восстановлены. Вот и считайте сами оценку качества их работы 7из100=0.7из10 или 0.35из 5 баллов. Так что кол (1) это очень завышенная оценка. А если НЕ можете восстановить инфу, так НЕ дерите такие деньги, за НЕВЫПОЛНЕННУЮ работу.

Обратился в данный сервис 11.12.2015 с телефоном Samsung GT-C3592 (не заряжается, куплен 30.03.2015). В ООО "Про-сервис" дали акт №H9M02101670 от 16.12.2015. 1) Когда приехал в сервис, инженер (Рогачев Константин Сергеевич) при мне выполнил осмотр телефона, снял заднюю крышку, измерил емкость аккумулятора, после чего сообщил что потребуется дополнительная диагностика. 2) Через два дня звонок оператора: "Ваш телефон залит. Требуется замена системной платы. Ремонт платный - 2700 рублей". Я вежливо, но твердо ответил оператору, что попадание влаги в телефон исключено на 100% и попросил выполнить повторную диагностику. 3) Еще через 3 дня приходит смс: "Ваш телефон готов. Приезжайте". Приезжаю. Секретарь на входе сообщает, что у меня "Отказ от ремонта". Я должен заплатить 200 рублей за диагностику. 4) Повез телефон в сервис на Пушкинской (Тверская ул., 24, к.2). Телефон починили за два часа. Бесплатно (по гарантии т.е.). Заменили разъем USB и системную плату. Вывод 1: в ООО "Про-сервис" по адресу ул. Марксийская, 3, стр. 1, Москва, меня хотели развести на деньги, попытавшись навязать платную работу по замене заведомо исправной детали. Попутно разведя и головную компанию Samsung, у которой они бы запросили еще одну новую деталь. Вывод 2: Мог ли их инженер, Рогачев Константин Сергеевич, не заметить неисправный разъем USB, первый раз когда осматривал телефон при мне? Второй, когда делал 3 дня ему дополнительную диагностику и якобы нашел следы влаги на системной плате? Я считаю, что это исключено. А так как в другом сервисе именно это назвали причиной неисправности аппарата, считаю что мой телефон был испорчен данным сотрудником намеренно! p.s. По телефону, который указан на их сайте, дозвониться не смог - на протяжении двух дней мне отвечал автоответчик, а оператора я так и не дождался! Мое письмо по данному факту отправленное на адрес заместителя директора по операционной деятельности по БРЭА Сурашева Артура Рашитовича surashev.artur@pro-service.su было проигнорировано. Категорически призываю всех воздержаться от посещения данного сервиса. А компанию Samsung отозвать лицензию у данной организации, т.к. она не соответствует никаким стандартам качества и порочит бренд компании.

Потеря времени и денег. На моем телефоне Samsung galaxy s5 пластиковая рамка и задняя панель потерлась. Остальное - без изьяна. Решил сделать косметический ремонт. Узнал стоимость 1500руб., сказал "дорого", и предложили скидку 10%. В эту цену входит курьер привоз/увоз, причём даже в случае отказа возврат бесплатно: "Не беспокойтесь, мы расходы берём на себя". На второй день позвонили и назвали 6500 , естественно, я отказался. Возвращать бесплатно обратно отказались, только за 450 руб. В любом случае ещё затребовали 550 руб.за "диагностику". У меня нет диагностики, телефон не поломал, говорю. Все равно платите. Вышел развод на 550+450 руб. Оказывается, в акте приёмки-передачи телефона на ремонт маленькими буквами это все написано. Так что не повторяйте мою ошибку. П.С. Написал заявление в милицию на обман, навязывание ненужных услуг и незаконное удержание имущества.

прислали курьера за двумя планшетами Samsung и Sony. Забрали 14.01 в субботу, обещали один починить за 800-1200, а другой с разбитым экраном за 3500. В понедельник звонит мастер и говорит с вас за один 9300, а за другой 13500!!! Спасибо лучше новый купим. Верните назад! А нам говорят давайте 1250 за каждый и 450 за курьера! Короче разводняк и кидалово. Сегодня 24.01 и мне никак их не могут вернуть . Едем за ним пешком сами - будьте аккуратней с мошенниками, у нас в стране они еще не перевелись.

Радость после приобретения Галакси S7 хватило на два месяца. Начал самопроизвольно отключался намертво. Первое обращение - возврат к заводским установкам с сохранением данных. Через неделю с небольшим тот же глюк. В мертвом состоянии ( по просьбе первого мастера убедиться в неисправности) забрали в ремонт, пообещав сохранить данные! Подписал не глядя( оплошность моя) квитанцию, пришел домой и о ужас написано; царапина и потертости. Задал себе вопрос; как я их не заметил? Через пять дней радуясь, приехал забрать, перед этим зашел в оптику - купил очки, разглядеть потертости. Когда мне вынесли мою "радость" - я без очков увидел вмятину на корпусе, а с задней стороны его "протирали" наждачкой! и это с первого дня он в родном защитном кофре! Толи Самсунг выпускает фуфловые но дорогие защитные кофры, то-ли берет на работу в сервис на Тверскую 24, откровенных мошенников! На мой вопрос о восстановлении данных - молчание ..затем слабое ; "Он же не включался"! Горе-мастера попросили бы меня включить! Я свои бывшие смартфоны до этого, не "убивал" за пару лет использования, а меня пытаются убедить, что я сделал со своей дорогой и любимой штучкой за два с половиной месяца, защищенным дорогущим защитным (фуфлом) чехлом от SAMSUNG! Такую услугу, как подмену на длительное время ремонта, хоть какого телефона, на который потом можно будет сообщить о результате ремонта - речи вообще не встает. И это у них называется - VIP обслуживание!

Отдала ноутбук в Самсунг Сервис Плаза на Тверской в Москве (ушел в гибернацию при установке обновлений, в остальном все прекрасно работало, хотела переустановить систему); при получении называли сумму 2500, потом через три дня 10 тысяч ("надо менять жесткий диск") - ну ок, я понимаю, что при диагностике может выявиться что-то еще. Правда, с мастером поговорить по телефону я не могу, нужно только приезжать (меня-то сильно интересовали подробности, потому что до неправильной установки обновлений жесткий диск менять было не надо, а тут внезапно). Приезжать на другой конец Москвы и ждать там еще сорок минут не могу. Ок, согласилась вслепую, хорошие же отзывы. Сказали, что потребуется 2-3 дня. Ок. Через два дня сообщение: ваша заявка переведена в ожидание, ждем жесткий диск. Позвонила спросить, когда пришлют (ну, должны же быть какие-то сроки?) "Мы не знаем, надеемся, что на следующей неделе". Когда на следующей неделе - в начале или в конце? Что значит "надеемся" - как, даже при заказе в представительстве Самсунга, нет точной информации, если они все время это делают? Если товар есть, если есть сроки доставки, то все можно рассчитать с точностью до 2 дней, даже при доставке почтой. "Нет, мы не можем, мы иной информации не выдаем". Все это можно выяснить, конечно, но всем лень, потому что люди все равно идут и платят. Отношение, я считаю, совершенно хамское. Сидит девочка на телефоне, ничего не знает, связи с мастером нет, связи с логистикой нет, связи с представительством нет, ничего нет. Говорящая голова, которая сообщает, что ты ждать, сколько им потребуется, а сколько потребуется, они не в курсе. И узнать не могут (ага, при наличии телефонов и инета - никто вот не может, никаких связей между отделами и представительствами нет). Зря потраченное время, я могла неделю назад пойти в место, где точно есть этот диск. При этом в квитанции указано, что если вы забираете свой девайс, отказываясь от ремонта, вы оплачиваете диагностику в размере 999 рублей. Ремонт, возможно, нормальный. А вот невозможность выдать информацию, важную для клиента (при приличной сумме ремонта) - это мрак.

Здравствуйте, очень разочарован уровнем работы центра Samsung Сервис Плаза на Маяковской 13.08.16. Вместо обещанных 1.5 часов по замене дисплея (специально уточнял) телефон был в ремонте 2:20 и, к тому же, что обнаружилось уже дома, экран оказался плохо приклеен. Надо возвращаться.

принес им Samsung Galaxy для снятия региональной блокировки, взяли предоплату 500 рублей сейчас оказывается что 500 рублей это диагностика, чтоб им понять что телефон заблокирован им нужно 500 рублей, специалисты!!!

По страховке менял стекло с тачем у них в сервисе,меняли его 13-15 дней,после ремонта начал тупить тач,сам по себе перелючает страницы пробел не работает и в целом нижняя часть не всегда срабатывает,отдал обратно через 2 дня вернули со словами "мы вам подкрепили все шлейфы,все "подергали" все работает" я торопясь и поверь словам мастера забрал и уехал,проблема осталась та же даже чуть ухудшилось,перезвонил сказали "ну чтож поделать,значит телефон такой,возвращайте,заполняйте заявление,будем делать возврат средст ибо нового аппарата и ждать будете не меньше 2х недель"хотя телефон я отдавал в полностью рабочем состоянии хоть и разбитым экраном!

Отвратительный сервис! Отдала в ремонт iPhone 5 31.12.14, обещали отправить на диагностику в лабораторию и 12 января сообщить о результатах. В итоге о результатах сообщили только 26 января (сама тоже звонила пару раз и постоянно кормили завтраками). Причину проблем в телефоне не выяснили. Когда приехала забирать телефон накладную забрали, никаких заключений в письменном виде не выдали: где был мой телефон, что с ним делали и все ли на месте внутри телефона непонятно, если что то было испорчено в самом сервисном центре - ничего не докажешь! К счастью при осмотре в соседнем сервисе оказалось, что не хватает только одного болтика. Спасибо за "профессионализм"!!! Никому не рекомендую ваш сервис! Никаких гарантий и хамы менеджеры (адекватен был только Алексей, который принимал телефон)! Сервис на 1905 года

Смотрите комментарии на самом сайте, это жесть. Пытался отремонтировать треснутое стекло на планшете, экран работал. Мне позвонил мастер и сказал что сенсорная панель на самом дисплее, а не на стекле. Это ложь. Стекло сенсорное, у него свой провод идёт на матплату. После того, как меня развели (именно так) на замену экрана полностью (а было треснуто только стекло), через 2 недели мне привезли нечто. заляпаная пальцами, мятая и со следами механических повреждений наклейка не давала разглядеть "новый родной самый лучший" экран за 8000. я снял её и обнаружил несколько дефектов - тёмных пятен. экран на вид явно б/у. обо всём этом я заявил и отдал планшет на доработку. после ещё 2 недель тишины стал пытаться вызволить железку сам. отдавать не хотели, объясняя что сняв наклейку я лишился гарантии. поехал ругаться. потребовал удалить все данные для последующего разбирательства в суде - отказали! в результате мне всё же выдали разобранный планшет бесплатно. заставив взамен написать что претензий не имею. придя домой понял, что и тут обман. стекло не то, моё было раздавлено и имело пару трещин по центру, а это сильно бито в углу - явно от падения. ну это ладно, битое и битое. экран не тот - втюхали хлам. мой экран прекрасно работал. подсоединил это чудо, сильно заляпанное и отдалённо похожее на дисплейный модуль - так и есть, не рабочий и битый. В результате через полтора месяца имею: мне вместо замены сенсорного модуля втюхали замену рабочего дисплея, потом вместо "нового фирменного" привезли явно б/у. и в конце концов выдали назад убитый дисплей - мой видно пошёл в дело, он был кристально чист и исправен. я это дело так не оставлю. тем более, что имею фото-доказательства и аудиозаписи. передал дело юристам + сам устрою антирекламную кампанию в интернете. потрачу немножко денюжек, сделаю доброе дело другим доверчивым пользователям. пусть им повезёт больше чем мне. а вы, неуважаемые чинители, готовьтесь считать убытки.

Я уже писала здесь!безобразно, даже в ЖЭКе это сервис;) а вот здесь его нет.увы

СПЛОШНОЙ ОБМАН. ЛЮДИ -НЕ ВЕРЬТЕ... ЕСТЬ ДРУГИЕ САЙТЫ ГДЕ ЭТУ КОМПАНИЮ НЕ СЧИТАЮТ ЧИСТОПЛОТНОЙ.. С НИМИ МЕЧТАЮ ВСТРЕТИТСЯ В СУДЕ. - ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ..

Отвратительное место i-wis!!! Отдал телефон на замену тач скрина (50% не реагировало на прикосновение, а экран полностью работал)(заказ №41087) Сначала по телефону объявили 1800р, потом перерасло в 3200р и наконец в 4600р. Отказался от ремонта (т.к. новый тел стоит 6200р)= возвращают: тач ваще не работает и экран в полосах! Жалобную книгу не дали, вернее дали новую (без печати надзорного органа, одноразовую) МОШЕННИКИ!!! Только настроение испортили... Не обращайтесь никогда к этим обманщикам!!!

Курьер забирает аппаратуру, потом Ваши поездки к ним становятся регулярными (возврат по их гарантии, возврат аппаратуры, возврат денег). В офисе обязательно с кем-то улаживается конфликт. Ужасная некомпетентность.