САМЫЙ УЖАСНЫЙ сервисный центр !! Обратился в сервис м. Охотный ряд,ул. Тверская д.9 стр.7 по поводу замены тачскрина у Sony Xperia Tablet-Z, приятно был удивлен ценою 2600р, заверили что уже неоднократно меняли.И тут началось: через три дня позвонили и сказали что все таки на данной модели нужно менять весь моноблок и цена будет 5600р, я согласился. Потом снова позвонили и сказали что дисплей поменяли но не работает контроллер сенсора , хотя даже с треснутым тачскрином (дисплей был целый) он работал. В итоге ремонт стал 9600р.Но это только начало: когда забирали из ремонта проверить не было возможности, потому как планшет при включении сразу отключился, девушка заверила что он просто разряжен и зарядного у них нет. Дома подключили зарядное устройство и были обескуражены тем что новый дисплей с дефектом (белое пятно размером 2-3 мм), так же при работе планшета происходило непонятное-когда он уходил в спящий режим, назад не возвращался...приходилось перезагружать. и так постоянно, сделали сброс настроек , вроде как помогло. Вернули планшет назад на исправление недочетов,прождали почти месяц-раздался звонок:дисплей очень тонкий поэтому такое возможно во время замены, и предложили скидку до 5000т. Я согласился, и снова забрал планшет. Вернулся домой и понял что процесс эксплуатации планшета невозможен без зарядного устройства, заряд батареи показывал то 50% то сразу 13%. И снова я возвращаю планшет в сервисный центр, оказалось надо менять аккумулятор , на мой вопрос Как же так, планшету чуть больше года и работал он отлично(держал сутки), ответ был: Всему когда то приходит конец! Заменили батарейку за 1300р без стоимости работ. Я забрал планшет, думал ну наконец то. Но не тут то было, дома обнаружил что нет звука, и не работает регулировка звука. И снова в ремонт! По истечении времени забираю: звук есть, на месте пытаюсь проверить все ли работает на это раз, выясняю что не работает микрофон. Я предложил им устранить дефект на месте, но мне сказали чтобы это сделать его надо перепрошить что это не менее 10 часов И тут мое терпение лопнуло! Я не уверен что если я снова им оставлю планшет, то не появится другая неисправность. Попросил книгу жалоб, и понял что надо было ее прочитать прежде чем обращаться к ним!Таких как я очень много, и схема стандартная-приходят устранить дефект, а взамен получают множество других. Девушка администратор, на все вопросы отвечала с издевкой, и по хамски : "Если вам нечего делать, то пишите отзыв". Я конечно же написал.

Ужасный сервис! Не ведитесь на низкие цены. Горотят одно по телефону, в итоге получаешь другое - диагностика вместо 40 мин, оказалась сутки, обещали заменить стекло на планшете на следующий рабочий день, в итоге оказалось ещё +2 дня. Говорят, что позвонят о результатах диагностики и ремонта, но никто не звонит! Зря потратите время! Передо мной парень пришёл, так он 3 месяца ждал, когда ему отремонтируют телефон. В итоге они даже деталь не заказали.

За ремонт планшета потребовали... полную стоимость планшета! Наговорили мне кучу вещей, тут сломалось, там сломалось, то почистить и то открутить. А проблема-то была в сенсорном экране! Что ещё тут можно сказать? Не рекомендую!

Единственный плюс сервиса - чинят в тот же день. Теперь о минусах. Заменял разбитый экран на эл. книжке. В офисе в будний день только одна дама, да и та сидит с тремя телефонами и разрывается между клиентами и звонками мастерам. Отдал книжку "в диагностику". Чрез полчаса озвучили цену ремонта. Кроме замены экрана, потребовалось еще и заменить его контроллер. Еще через полчаса удалось получить книжку на руки. Так вот товарищ мастер не только плохо собрал книжку обратно (панели немного люфтят при нажатии), но и оторвал защитный клапан, закрывающий вход для наушников и usb. Просто оторвал и засунул обратно, якобы так и было. На мои претензии предложили оставить прибор мастеру еще на полчаса. Тут уж я ушел. Мое время дороже.

Москва, ул. Тверская д.9 стр.7, Бизнес центр «ЭКООФИС» 1й этаж. 20.05.2014 моя родственница пыталась сдать в ремонт смартфон Sony Xperia Z. Разбито стекло дисплея, требовалась замена дисплейного модуля. На сайте реально прописано: Дисплей(оригинал) Sony Xperia Z (С6602)- 3900руб. + цена установки 900р. Итого - 4800руб. После часовой бесплатной диагностики приемщик объявляет диагноз: "помимо дисплейного модуля необходимо заменить контроллер экрана". Окончательная цена вопроса - 8600руб.!!!!! О.К. Верим пока! Вопрос клиента: "откуда такая цифра?, по вашему прайсу цена контроллера дисплея 950руб., и итоговый счет должен составить 5750руб.! Теперь самое интересное! Ответ приемщика: "это не тот контроллер, что в прайсе, а специальная микросхема, называется контроллер экрана!!!, которую нужно заказать и ждать до 5 дней, и стоит она 3800руб." Уже интересно всем?! Следующий этап - смартфон забирается, естественный отказ от таких услуг. Вдогонку от приемщика: "та самая микросхема уже заказана!!! Будет уже через день!". P.S.: СУДЯ ПО ВСЕМУ, АППАРАТ НА ДИАГНОСТИКЕ ДАЖЕ НЕ РАЗБИРАЛСЯ! Минимальная стоимость дисплейного модуля на яндекс маркет - 5200руб(без работы). Удачи в этом СЕРВИСЕ!!!

Очень плохой сервис. Берут все подряд, ремонтировать не умеют почти ничего. Обещают сделать за час, потом не берут трубку, затем кормят "завтраками". Я не дождался и забрал оттуда IPhone. И таких историй с ними очень много. Не советую терять время и нервы.

Ужасный сервис, дозвониться невозможно, обещают перезвонить и не перезванивают, делают долго и дорого, никому не советую пользоваться их услугами

В коллцентре девушка сказала, что экран для моей книжки pocketbook 624 доступен под заказ, срок поставки - 10 дней, я ее привезла в сервис центр, там сказали, что запчастей для нее нет и не будет. Зря съездила.

доброго времени суток хочу донести до вашего внимания то, как работает "ремонтный отдел" на тверской. мною был сдан в ремонт X-Box 360 причина поломки "три красный огня" зашел на поисковик и нашел ваш магазин, посмотрел цены которые очен ясно расписаны за ту, или иную услугу, поломку и т.д. они оказались очень приятные на что я и повелся. дозвонится не вышло- поэтому приехал без предварительного согласования и тут началось: в приемной сдача прошла без нареканий, все прекрасно- девушка сказала, что через минут мне перезвонят и согласуем по цене... естественно ни кто не перезвонил, пришел заново, простоял в очереди около минут (очередь ожидания) стало жарко, не ыдержал ушел. приехав на следующий день уже обговорив по телефону с "человеком который будет ремонтировать мою консоль" сказав цену от которой я офигел (4200 рублей, на сайте заявлено самая дорогая поломка 2000) но тем не менее согласился, обговорили сроки что спустя пару дней будет готово, на что я и расчитывал. 27 августа должен был забрать (позвонил, девушка по телефону сказала, что готов будет завтра т.е. 28, т.е понедельник, сказала мастер позвонит) понедельник, 10 часов утра- звоню, тишина и гудки... 11 часов взяли трубку сказали в течении дня будет готов, т.к. отмечен что будет выполнен сегодня. обрадовался и решил спадет жара приеду, но звонок в 15 часов дня меня разочаровал, мастер который позвонил, что то начал рассказывать про деталь которую не привезли, что её привезут завтра т.е. во вторник, т.е. 29 ну думаю, бывает, чел вроде адекватный, согласился, что приеду за консолью во вторник. вторник, 11 часов дня, звоню мой заказ не выполнен, перезванивают через мгновенье и начинают заново "вешать лапшу, про недовезенные термопласты" я же спокойно им объясняю, что бы ставили в отказ, я за ним щас приеду, на что получаю ответ: "извините, сегодня не выйдет, консоль разобрана давайте ЗАВТРА" вот настало завтра, т.е. сегодня т.е. среда 30 августа, я приехал к 7 часам (как было обговорено с 12 часов дня) прождав 30 минут получаю ответ по телефону от мастера: " свой икс бокс сможете забрать ЗАВТРА, СЕГОДНЯ МЫ НЕ УСПЕВАМ ЕГО ВАМ ПОДГОТОВИТЬ" мой и без того поломаный икс бокс... это мой девайс, моя собственность, обидно очень что есть такие безалаберные люди, люди которым наплевать на всех остальных. вот скажите мне, что нужно сделать чтобы получить свой икс бокс обратно?

Уронила телефон Samsung GALAXY S4, поплыли краски на экране, обзвонила несколько сервисных центров, везде сказали- требуется замена модуля. На сайте Телемама, увидела информацию об акции, замена модуля на мой телефон с работой-6800 руб. Приехала, сдала на диагностику 2 телефона (еще Samsung GALAXY S2, после длительного неиспользования не включился). Через 40 минут-вердикт мастера:Samsung GALAXY S4 -требуется замена модуля и ремонт платы за 9500 руб.,Samsung GALAXY S2 -ремонт платы стоит 3500. Согласилась только на ремонт Samsung GALAXY S4. Мастер сказал,что будет готово завтра, то есть 7 апреля. Вечером, 7 апреля пришла смс, что для ремонта требуется редкая деталь, ее заказали, ориентировочно отремонтируют 10 апреля. Тут я полезла читать отзывы о Телемаме…. В общем, на следующий день забрала телефон из этого "супер-сервиса" без ремонта.Пошла в Плаза Самсунг на Тверской, поменяли модуль за 30 минут,за 8900 руб., никакого ремонта платы не требовалось, еще посмотрели Samsung GALAXY S2, в нем всего лишь замена батареи. Вот так "разводят" в Телемамаю. Уважайте себя, не ходите туда и читайте отзывы перед тем, как воспользоваться услугой! Я понимаю, что малому предпринимательству все тяжелее конкурировать с крупными поставщиками товаров и услуг, но надо же строить свой бизнес на качестве, а не на вранье.

Был у них в сервисе. Ремонтируют не спорю-хорошо. Работает все как надо, без помех. Но сроки у них огромные. Замену привода неделю ждал. Сказали, что по ревизии не подошел тот привод, кот. у них был. И Им пришлось заказывать откуда-то. И еще 1 проблема, к ним вечно не дозвониться. Ну как, дозвонишься-девушка переключит к следующим девушкам-те повесят тебя на 5 мин. Разориться можно. Звоните с городских телефонов! Или на сайте оставляйте заявку на звонок.

Телемама сервис - центр по ремонту мобильных телефонов, вот Вам отзыв. Так - как ,на сайте, отзыв оставить негде (это тоже, о многом многом говорит), я оставлю его здесь, и постараюсь закинуть его куда смогу. Внимание если Вы хотите отдать свой телефон в ремонт, сто раз подумайте, прежде чем отдавать его в сервисный центр "Телемама" (далее С.Ц.) . Внимание если Вы ищите отзывы о С.Ц."Телемама", при наборе в Яндексе слова - телемама, выскакивает в доп. строка поиска - телемама отзывы - это все замануха!!! Так - как в этих оТЗЫВАХ, свой отзыв оставить нельзя. Помните что умный учится на чужих ошибках. Вот моя : У моего телефона Sony-Ericsson W 910I Была проблема с Sim картой, то он ее видит, то нет. Sim Билайн. Что бы найти проблему Я заменил В Билайн-е Sim-ку, проблема не решилась, значит виноват аппарат. Я отнес свой телефон S/E W910I в С.Ц. Телемама 23 мая на диагностику. 25 мая мне отзвонились из С.Ц. и сказали что дефект найден, и ремонт будет стоить 2800 рублей !!! Конечно много ,но если за нормальный ремонт, не жалко. 26 мая, оплатил. Дали кассовый чек - (огрызок2:4) Который выглядит примерно так: И.П. Булгак П.Ю. добро пожаловать 1 =2800.00 ИТОГ =2800.00 #2494 26-05-12 15:30 001 И.Т.Д . Дали еще Акт выполненных работ. Ремонт делал мАСТЕР Дорошев А.И. Который по Акту выполненных работ, Сделал вот что: замена микросхемы управления сим , восстановление дорожек , восстановление контактных групп, чистка , смена П.О. Все это стоило мне 2800 рублей. Конечно Замена микросхемы управления сим это в моем случае наверно очень важно , но восстановление дорожек , чистка, Смена П.О. И восстановление контактных групп , мне не очень то и нужна . Ну ладно, Приехал, Получил , Оплатил, Проходит 2 часа телефон пишет - Sim не активна. Приехал, (Тверская д 9 ,стр 7) ,Отдал. Звонят говорят диагностику сделали , - Проблем не выявленно !!! Приехал , Забрал , Доехал до дома и ....- Sim Не активна Приехал, (Тверская д 9 ,стр 7) Отдал 25.06.12 С просьбой вернуть деньги за ремонт, Приняли телефон на восстановление в исходное состояние , дали новую бумажку в которой Русским языком написано " КЛИЕНТ ПРОСИТ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ " Ждал, Звонил, Говорят что аппарат у мастеров позвоните в понедельник... , в пятницу... , в понедельник..., 28.07.12. Приехал, говорят:- "Аппарата нету....- Наверное у мастеров... Позвоните в понедельник.... 01.08.12.Позвонил, Приехал, дают Аппарат говорят все работает проблема с сим картой... Говорю -" Я просил вернуть денЬги за не произведенный ремонт", А они говорят что не могут вернуть всю сумму так - как аппарат работает и проблема в моей Sim карте. Говорю что проблему они за два раза не решили и если я сейчас заберу у них телефон и через час или два он перестанет "видеть Sim" , третьего месяца так называемого ремонта я не выдержу, на что они мне говорят что я могу забрать телефон в данном состоянии и они отдадут часть денег выплаченных мною им за ремонт, остальную часть, они оставят за сборку - разборку аппарата (по словам сотрудника которая работает на приеме - выдаче оборудования) ........ После долгих препирательств, дали мне телефонную трубку, сказав поговорите с мастером, мастер не представившись сообщил мне что с телефоном все в порядке , и проблема в сим карте. Тогда я у него спросил, что они ремонтировали раз проблема в Sim карте ? На что мАСТЕР понес какую то акалесицу. В итоге на 01.08 12. не денег ни телефона я не получил. С.Ц выдал мне новую квитанцию, и обещали, В итоге... вернуть телефон в исходное состояние и до 04.08.12 вернуть мне телефон и деньги... Посмотрим в каком состоянии.... Никаких бумаг кроме "Заказ наряд", "акт выполненных работ", и "гарантийный талон" (опять же ни чем не заверенных) С.Ц. не дает обязательства от С.Ц. исходят только на словах. Печатей в С.Ц. нет никаких. Дальнейшее продолжение эпопеи я Вам расскажу.

Ужасная ужасная ужасная контора!!! Сколько они мне нервов вытрепали своими завтраками!! В итоге еще и телефон не могу забрать! Отзыв написала в надежде, что он поможет читателю обойти это место десятой дорогой и обратиться в другой сервис.

Худший сервис!!! Неделю ждал присвоения номера заказу, на почту не отвечают, обещают перезвонить не перезванивают, хотел забрать свой гаджет не вернули.

Сломался экран на электронной книге PocketBook 623 Touch2. Позвонил по телефону в этот сервисный центр. Заверили, что без проблем отремонтируют, только приходите. Поехал в их офис на Ленинском, где дама на приемке мне прямо сообщила, что такие вещи они не ремонтируют. "Вы можете конечно оставить, и если мастера где-нибудь найдут нужный экран, то вам его починят, но это вряд ли". Вот так потерял три часа на дорогу с нулевым результатом. Сервис прЁт из этой организации.

Сдавал свой xperia z. Не работает wi-fi и блютуз. Диагностика продлилась больше полутора суток. И если бы не звонил и не ругался, то было бы дольше. Со сроками у данной конторы в принципе плохо. В воскресенье позвонил человек, отвечающий за ремонт. Сказал, что нужно заменить "буль-буль-буль" и ещё "буль-буль", и подпаять плату. И в начале недели всё будет готово за 4 000 руб. (именно "буль-буль", потому что я так и не понял, что будут менять. но мне в принципе было без разницы - цена устраивала, и перспектива получить рабочий телефон грела). В среду этот же мол. чел. позвонил и попросил, можно ли обнулить все данные. сказал, что после этого всё будет работать, и я могу приезжать. Каково же было моё удивление, когда я получил в четверг вечером смс вида "заказ можно забрать, комплектующие отсутствуют, ждать 3 месяца". Приезхал в пятницу (т.е. прошла уже неделя), на вопрос, почему не починили, девушка ответила, что GSM-модуль, который они меняли, не подошёл. Ответить, зачем менять модуль связи, если я прекрасно говорил и пользовался 4G, она не сочла нужным. Причём общается эта милая барышня более чем по-хамски, всеми интонациями голоса передав мне, куда можно идти (кстати, когда звонил к ним по поводу результатов диагностики, меня просто повесили на холд на 11 минут, больше не выдержал и отключился). Заказ №1003070 (чтобы не думали, что этот отзыв заказной) Итого: прошла неделя, телефон не починили, задняя стенка вся в царапинах (благо, плёнка приклеена). Всем будущим клиентам - удачи. А от меня лично - обходите стороной и ищите нормальные сервисные центры, пусть и без пафосного расположения на Тверской.

Телефон HTC Sensation пролежал в ремонте почти месяц, предварительная диагностика указала на замену флэшпамяти, объявили стоимость, но так и не смогли сделать. Результат был ожидаемым. Как показывают положительные огтзывы они могут менять экраны и штеккера, что может сделать среднестатистический человек с прямыми руками. P.S. Пока дожидался результатов диагностики, наслушался ответов о невозможности ремонта (клиентам по телефону), люди сдавшие аппараты с признаками жизни, получали их бездыханными.

Разбился экран на ноутбуке, позвонила в эту чудеснейшую фирму, назвала марку ноутбука, сказали запчасть есть, оформили курьера, забрал у меня курьер роут в пятницу, пн, вт, ср - не ответа ни прмвета, звоню им: "запчасти нет, забирайте" я говорю: "хорошо, давайте курьера" а ответ просто блеск

Разводилово на деньги. Три раза менял дисплей в этом сервисе и каждый раз цена была на 3-4 тыс. руб. больше заявленной на сайту (в последний раз вместо 5900 отдал 10000). Обосновывали заменой то шлейфа, то модуля, то еще чего-либо, хотя каждый раз была небольшая трещина на дисплее.

1. цены за ремонт на сайте компании в 2 раза ниже реальных; 2. сроки ремонта в 2 раза выше, чем заявлены на сайте компании (вместо 3-4х дней - до недели и более); 3. профессионализм сотрудников не соответствует заявленной рекламе на сайте компании - навигатор отремонтировать не смогли. Вывод - уважаемые граждане в Москве есть много других сервисных центров с квалифицированными и добросовестными сотрудниками, не обращайтесь к аферистам...(Москва, Андрей, 31.01.2013 г.)