Организация работает отвратительно!! Заказала сим месяц назад. Карты нет. Начала звонить спрашивать, что и как. В итоге оказалось, что они отправили её почтой России, спрашиваю индификационный код посылки, но внятного ответа о номере и о том что с посылкой так и не получила. На просьбу вернуть мне деньги, предложили написать заявление, которое будет рассмотрено в течении 60 дней. Это мы уже проходили... Никто ничего ни делать ни рассматривать не будет(

В продолжении ко вчерашнему. Четвертый день в отеле elina3*. В воскресенье был массовый отъезд местных туристов, с их отъездом отель "законсервировали", так как осталось в нем человек десять горе-лыжников. Шведский стол,который и так включал в себя не более четырех блюд, стал обыковенной школьной столовой-первое, второе и компот.В общем, кормешка-ужасная, в номерах-холод,спать можно только в одежде. Второй день идет снег, склоны никто не чистит,шансы успеть покататься до отъезда хотя бы еще раз тают на глазах.Вот такой чудесный отдых с БИЗНЕС ОКЕАНОМ!!!В турагенство так и не дозвонилась,видно они все еще отдыхают и очень хорошо, в отличии от нас

Пытались отдохнуть тут с девушкой 23-25 февраля. Забронировали номер в коттедже теремок за 4500р/сутки , приехав на место были "приятно" удивлены парой с собакой, живущими на нашей половине коттеджа, обедающими пивом с рыбкой на первом этаже. "Ничего страшного, вы тоже можете находиться на первом этаже"- любезно прокомментировала их присутствие администратор. Отказались от него в пользу номера в гостинице. После ознакомления в 2мя номерами остановились на наименее прокуренном. Света в коридоре нет, в номере дубак до костей, в окне с видом на забор разбито одно из стекол, в ванной нет ничего, кроме туалетной бумаги. Вечером на территории не работает ничего, кроме сауны с баней с теми же новогодними на них ценами.Со слов администратора, в прошлые выходные было 60чел, но в эти почему-то 4, так что вы мол потерпите и через 2 часа обогреватели сделают свое дело. С утра, конечно, простыли и в темпе свалили оттуда, благо направление богато выбором. Итог: понравилась только сауна и лошади. Сюда ни ногой, непригодный для жилья совок с заоблачными для него ценами.

может быть мне это место и понравилось, но отсутствие элементарной вежливосит персонала не убирание номера поразило

Приходилось у них бывать, но только как гость, а не постоялец. Уровень средний, цены и сервис тоже не выше среднего. Контингент различный, и честно говоря, не привлекающий. Общие впечатления отрицательные.

Все положительные отзывы скорей напоминают неприкрытую рекламу, которую возможно и пишут сами работики Миракля. А тех людей которые пишут отрицательные отзывы называют неадекватными. Туристы будьте бдительны. Вот копия ссылки с сайта Миракля Финансовым обеспечением ООО "МИРАКЛЬ" является Договор страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта № 632-77-002821-14 от 03 февраля 2014 , выданный ОАО "Либерти Страхование" на сумму 30 000 000 (тридцать миллионов) рублей 00 копеек. Договор вступает в силу с 01.06.2014г. и действует до 31.05.2014г. Местонахождение ОАО "Либерти Страхование": 107023, г.Москва, Семеновская пл., 1А Финансовое обеспечение не начавшись - уже закончилось!

Если коротко- Галопом по Европам( устал от такого отдыха( много что обещали не посмотрели(

В настоящее время отдыхаем в г. Хевиз. Хотим обратить ваше внимание на работу офиса компании "Робинзон Турсунов" в этом городе. Он хоходится практически в самом центре города, в самом востребованном и популярном месте. Но практически всегда закрыт, в любое время рабочего дня. Так с 17 по 24 октября 2015 года мы много раз приходили к этому офису - хотели заказать экскурсии. Но четыре раза (в различное время рабочего дня) офис был закры, висела табличка об обеденном перерыве. Возвращались через два-три часа - опять обедают! Когда, наконец, удалось застать сотрудников (два раза), то ждали по 5-10 минут - сотрудники изволили "откушивать кофе". Когда мы выразили своё недоумение таким непонятным режимом работы,тут же столкнулись с откровенным хамством - с нами стали разговаривать, словно, с докучливыми незванными гостями. До объяснения причин неработы офиса "не снизошли". Когда задали сотрудникам несколько вопросов по экскурсиям и пребыванию туристов в Венгрии с толкнулись с полным инфантилизмом и незнание элементарных вещей. Стали выяснять - опять нам нахамили! Возмущённые таким хамским отношением и непрофессионализмом, покинули этот офис и обратились в компанию "1000 дорог", благо их офис тут же рядом. Совершенно другое дело - и на все вопросы ответили, и нужные рекомендации и советы дали. Сразу взяли три тура. Неужели вам наплевать на туристов и вы при нынешней обстановке на рынке держите у себя такое некомпетентное хамье? Юрий и Анна Сергеевы

Отдых и лечение отличное,а вот экскурсии в Вену и Будапешт-ОБДИРАЛОВКА 90 евро такси дешевле 120 евро.Группа большая,экскурсовод плохо говорил по-русски,без наушников.К Вашему сведению у немецкого туроператора эта экскурсия 35 евро

Отдыхали с 28.05.2016 по 11.06.2016 в отеле Аква Danubius в Хевизе. В этом году на удивление недоброжелательные представители компании Робинзонс были и в отеле и на экскурсии по Северному берегу Балатона 04 июня 2016г. Никакой полной информации по отелю не дают, все приходится выспрашивать, отвечают неохотно. По программе в самом отеле, отправляют читать информацию на стенде. При условии, что в отеле питание "все включено", не предупредили, что мини-бар платный. Никакого интереса узнать информацию и донести до отдыхающих совершенно нет. Даже по экскурсиям ничего не рассказывают, дали распечатку - читайте, что написано. Мы отдыхали третий год подряд и два предыдущих представители Робинзона работали намного активнее. В этом году все "впали в спячку". Отъезд организован 11 июня 2016г. просто безобразно. 14 человек напихали в микроавтобус вместе с чемоданами. Багажный отсек очень маленький. Лишние чемоданы погрузили в салон автобуса и люди вынуждены были 3 часа дороги сидень на них, что противоречит всем правилам перевозки пассажиров. Только одному человеку было комфортно - представителю турфирмы Робинзон. Удобно устроившись на двух передних сидениях, она сладко спала на подушке всю дорогу...

Моя оценка организации тура троечка и то не твердая.Специально пишу отзыв по прошедствии некоторого времени после Рождественского путешествия 2016г.Прибыла в Гостинницу в 7 утра и при этом ни кто не удосужился сообщить код брони и что в этот день встречу с экскурсоводом перенесли на час раньше и в результате 4 человека включая меня не попали на пешеходную экскурсию на что нам сказали,да не растраивайтесь завтра увидете тоже самое.Как вам это?Время тура и так ограничено что бы были такие повторы.Два дня экскурсии начинались в 12 часов и 12,30 притом что большенство музеев закрывалось в 17 часов и половину светового дня сидели в отеле так как он находился в 40 минутах от центра на метро.В пешеходных экскурсиях экскурсоводы были на высоте,професионалы своего дела в отличии от организаторов.Буквально бегом бежали за экскурсоводом не говоря уже о том что бы сфотографироваться или хорошенько рассмотреть объекты да еще в это время раздается звонок гиду что бы бежали к музею т.к там минут 20 надо еще постоять в очереди чтобы пройти внутрь через рамки и все это за счет нашего времени на пешеходную экскурсию.Автобусная экскурсия в Сергиев Посад тоже оказалась провальной-у нас группа была взрослая и затянутая программа в Музее "Рождение сказки" совершенно не опоавдана и опять бегом пробежались по монастырю Троице=Сергиевской Лавры.Все скомкано!!! И еще много подобных проколов.Впечатление от путешествия отвратительное.никому не советую обращаться в это агенство.Москва было красивая,нарядная,красочная,разная.

50 детей приехали на Кремлёвскую ёлку из Самарской области и сидят с утра до 12-00 час. на Казанском вокзале, так как в турфирма "ОТЕЧЕСТВО"не прислала за ними автобус. Грош цена этой фирме. Испортили такой Новогодний праздник и впечатление от Москвы на всю жизнь. Они сейчас будут самостоятельно добираться на метро.

Не рекомендую данную турфирму! Вылет рейса обратно был изменен, но никто не оповестил об этом! Турагент очень не внимательно отнесся к заполнениям документов, из за чего возникали проблемы с трансфером!

Я имею турагентство. И на сегодняшний день Миллениум Вояж самый отвратительный оператор! Забронировали тур 13.09 в 9 утра, а они мозги делали до 18.09 до 15 часов, то одно, то другое в итоге цена видите ли поменялась! Пришлось искать у другого оператора, но время то потеряно, цены поднялись! Повторюсь, как агент больше никогда не буду с ними связываться! Могу выслать на почту скиншоты, переписку.

Не просто "Плохо", а "УЖАСНО". За неделю до прибытия забронировал номер (попросили оставить свой номер телефона). Попросили в день заселения позвонить и подтвердить прибытие. За 5 часов до приезда позвонил... а мне говорят, что номеров свободных НЕТ! Якобы предыдущие жильцы этого номера продлили его ("что мне выселять их?" сказали мне по телефону). На мой вопрос о том, почему меня не предупредили, был дан ответ, что у нас нет вашего номера телефона!!! На мой вопрос и что мне теперь делать, мне сказали: у вас еще есть время, бронируйте другой отель! В общем "лажа" полная, а не отель!!! Забронировать можно, а вот заселиться...

Это и гостиница от этой фирмы что ли? Пытались сделать визу во Францию через Мультивиза(у.Мясницкая 16)а она не виза не сделали и деньги зажали! В центре Москвы такое безобразие творите,а ?

Дело было в 2011 и я очень сильно расстроилась, что связалась с этим визовым центром на Мясницкой.

MULTIVIZA РАЗВОДКА И КИДАЛОВО!!! ДЕНЬГИ БЕРУТ (3тр) ТОЛЬКО ЗА ПОДГОТОВКУ ДОКУМЕНТОВ, АККРЕДИТАЦИИ В КОНСУЛЬСТВЕ У НИХ НЕТ. ГОВОРЯТ, ЧТО НУЖНО ЛИЧНОЕ ПРИСУТСТВИЕ В КОНСУЛЬСТВЕ...А ЗАЧЕМ ТОГДА ОНИ НУЖНЫ?????

Всегда обращайте внимание на отрицательные отзывы – нужный и дельный совет. Плохого вам не посоветуют, а лишь только дадут повод очередной раз поколебаться в выборе компании для сотрудничества. Тем более, что в визовом сервисе подход должен быть как творческим, так и стратегически интеллектуальным. У этой компании подхода к работе нет вообще. Достаточно туда приехать, как бы для консультации, и незаметно понаблюдать за рабочим процессом. Как правило, каждый визовый менеджер в подобной организации должен вести клиента от начала до конца. У них же комплект документов заявителя пускается по кругу (один сотрудник делает бронь отеля, другой резервирует авиа, третий – страховку, ответственный менеджер собранный файл толком не проверит, а быстро впендюрит его курьеру) и в результате получается белиберда. По своему предыдущему, рабочему опыту знаю точно, что такая система в организации всегда даёт косяки, а страдают от этого наивные клиенты. Итог: бедный заявитель получает отказ; Владимир Атаманский (директор) скажет, что таково решение посольства; Денис (верный прислужник Атаманского) нагловато подтвердит слова директора и предъявит свою версию отказа, типа, вы мало зарабатываете или у вас подозрительная национальность; ну а дальше заявителю предложат попробовать еще раз то же самое, только через посольство другой страны, повторно оплатив баснословную сумму. Ну а т.к составленный договор, и подписанный наивным клиентом, витиеват и лукав, то при отказе эти ребята всё всегда валят на посольство. Вот такая работа в данной организации с превосходным доходом за счет допущенных же ею в работе несуразных проколов. Читайте всегда отрицательные отзывы! Удачи!

Хорошее и качественное турагентство. Вот только в последнее время постоянно делают вылет в 5 часов утра из Москвы, а обратно в Москву рано утром. Своих же немцев из отеля увозят обычно после обеда. И те еще пол дня на пляже!!!