очень недовольны. трансферный гид поручила индусу забрать всех из отеля самостоятельно. В итоге трое семей добирались на такси до аэропорта. Мы чудом попали в автобус, увидели гида с сигареткой и не по форме в аэропорту, к нам даже не подошла. Девушку зовут Софья, улетали мы в ночь с 6 по 7 апреля 2014 из Гоа в Ростов

Отдыхали в сентябре с 13-24 сентября в 2015 хуже отдыха у меня не было!!!1 раз воспользовалась услугами Анекстур были просто в шоке компания в лице отельного гида по имени Анна просто выcрала на нас. Выбрали сеть отеле Medblue Gennadi путевку покупали на сайте Травелата все выбрала сама, было очень удобно и ничего беды не предвещало. Но по приезду оказалось что в отели нам места нет, но нас отправили в другой такой же Medblue Fanes это уже было в 3 часа ночи с утра не было горячей воды отель вообще даже не близко к 5 звездам пляж или канализации или обрыв и отдельно хочу отметить что отель я выбирала исходя из того что хочу плавать в средиземном море и везде в своих заявках это четко указывала а Fans находится на побережье эгейского моря отельный гид при разговоре не стеснялась в выражение и разу сказала, и она не знает, что у нее есть туристы в этом отеле. дальше больше в отеле началась забастовка и ни воды ни еды ни уборки. тут же вся ванна в воде с улицы муравьи.мыться не понятно где вытираться чистого полотенца нет, в последний день даже туалетная бумага закончилась. звоним гиду говорят мы всех пересилили а вы не пришли на инро встречу мы вам звонили ну никто не ответил (я не ответила? я в панике по всему отели ходит толпа мигрантов в виде рабочих которым не выплатили зарплату, проверяю судорожно все телефоны и ничего, уточняю куда мне звонили И ВНИМАНИЕ в номер!во всей сети 5 звездочных отелей Medblue есть 1 характерная особенность у них нет телефонов в номере НЕТУ но отельный гид она то не 1 год в бизнесе с этим отелем знает же что всю инфу размещают на рецепте смотрю ни одного сообщения для меня)Анна снова со мной с разговоре, хочу заметить звоню ей я, потому что она то обо мне не знает, не знает, что у нее туристы в этом отеле, не знает куда им звонить,да и зачем?..говорит но вы же не были на инро встречи т.е я покупаю путевку и этот отельный гид не обладает такой простой информацией а туристе как его мобильный телефон эти данный остаются в Москве, главный офис с ними не делится такой информаций (все со слов Анны)и не делится отель что у них переполнен а туристы приезжают и видят списки со своими фамилиями куда их отправляют на переселение ничего про это отельный гид не знает,или не хочет узнать что бы комфорт своим туристам создать, но вообщем все об одном надо идти на инро встречу ( на которой как потом выяснилось даже самой Анны не было)в кто был.наверно сами боги Греции спускаются с Олимпа на отельный встречи Анекстура и решают судьбу вашего отдыха, не для простых смертных одним словом, по-настоящему спартанский отдых только от Анекса. На все мои переживания и недовольства Анна сказала только 1 что дальше все свои проблемы мне надо решать самой сказать на рецепшене чтобы они меня в другой отель своей сети переселили в 3 уже за 1 отпуск т.е. мне даже не была оказана элементарная услуга как "Анна связалась с отелем и вы можете переселится Medblue Lardos" нет это было так я сама н рецепшене договаривалась чтобы нам переселили, но Анна была верна себе и продолжала отказывать сервис "своим методом "от противного " рассказала мне , что она болеет ей некогда, она и так уже занималась проблемой расселения других туристов Дальше главный вопрос: какие услуги я получила от своего туроператора? никаких, кроме трансфера которой отвез меня в тот отель где для меня нет мест и трансфер который привез меня в аэропорт к рейсу на который заранее по всем новостям передали что задерживается, вообще 1 раз не туда, 2 раз не вовремя, и еще супер услуга "разговор с Анной". что можно сказать об отелях сети Medblue не один не стоит своих денег, еда ужасная, пляж дурацких, нам пришлось брать машину и весь отпуск ездить ну естественно это все дополнительные расходы на которые никто не рассчитывал. С момента приезда прошло больше месяца, через компанию Травелата отправили претензию в досудебном порядке в Анекстур и никакого ответа. на фото пляж в отеле Fanes как видите купаться там невозможно

Добрый день всем!отдыхали с 2 по 9 апреля на Пхукете.Гиды ужасные!не ведитесь на их развод!про жемчуг,лекарства ,латекс -все дороже в два раза-проверено!гиды получают свои деньги с этого ,а не как грамотно провести экскурсию.хочу обратится к руководителю фирмы Анекс тур-о принятии дисциплинарных мер к гиду Юля-она везла нас из отеля 9 апреля "dust Thani Laguna Phuket в аэропорт.Хамила ,корчила своё лицо,Представляте ?

Ездили в Паттайя Тайланд в январе 2017. Купили у Анекс тур из-за цены и отеля, который присмотрели. Не приятное впечатление началось сразу же по приземлению. Наш багаж был потерян, 2 дня отпуска провели в переговорах с Анекс тур о возвращении багажа. Нам обещали встречи в отеле каждые 3 часа поэтому мы не могли отлучится далеко хотя бы для того, чтобы погулять. Тут надо сказать отдельное спасибо именно нашему гиду, который по телефону просто давил и трепал всех подряд с тем, чтобы как можно скорее вернули наш багаж. Если бы не он (Шамхал), проблема нашего багажа осталась бы в зоне внимания только нас. Никому другому (менеджеру о Анекс тура в аэропорту, к примеру, которая приняла от нас заявление о потере багажа) абсолютно не было дела. Кстати, пока я пыталась разобраться в аэропорту с потерянным багажом, муж вышел к автобусам Анекс тура с просьбой подождать. Никто из Анекс тур не пришел нам на помощь в объяснении с работниками аэропорта. Я отдельно звонила мужу и просила прислать кого-нибудь из Анекс тур на помощь для переговоров. Пришла тайская девушка, которая никак не стала вмешиваться в проблему, а только улыбнулась мне. В автобусе менеджер по имени Жанна нас просто пыталась запугать. Цель запугивания - общение исключительно с отдельными гидами и покупка экскурсий только у отельных гидов. В результате сразу же сложилось отрицательное отношение к стране в целом, т.к. по словам Жанны все деяния отпускников в Тайланде наказуемы полицией, а именно: нельзя общаться с местными, нельзя вести себя свободно в номере отеля (заморочка по постельному белью - любое пятно наказуемо штрафом и разборками с полицией), любая фраза ее заканчивалась "Вы ничего полиции не докажете". Выйдя из автобуса с полным ощущением, чо попали в полицейское государство, с ужасом прошли в номер и стали его проверять на "косяки", которые нам должны были предъявить служащие отеля. Экскурсии Анекс тура по достопримечательностям стоят в 2 и даже в 3 раза дороже, чем у уличных агенств (официально работающих в Тайланде!). Отличие не в программе, а в способе доставке к пункту назначения туристов: уличные агенства развозят туристов в пассажирских газельках, Анекс тур в автобусах. При этом Анекс тур навязывает дополнительную медстраховку, утверждая что те, которые мы оплатили при покупке тура конечно же не работают и "это известно всем". Тут возникает вопрос: зачем же продается медстраховка, которая а-приори не работает? Кроме того, медстраховка , оплаченная при покупке тура, как утверждается отельными гидами, не распространяется на экскурсии, купленные у уличных агенств. При трансфере из аэропорта было дано красивое обещание подарка в виде упакованных местных фруктов всем при вылете обратно. Конечно же, никких фруктов не было. Были у 4 еловек со всего автобуса упакованные фрукты, остальных туристов прокатили. Вопрос не в деньгах за фрукты, а в самом обещании. Зачем было настаивать и несколько раз упоминать о щедром подарке по возвращении от Анкес тура??? Самое противное было в условиях отлета. Оказалось, что регистрация на обратный рейс возможна только при условии наличия распечатанного обратного билета и отельного ваучера. при нас 2х человек просто отправили в никуда с регистрации, т.к. у них не сохранился ваучер отеля. они так и не сели в самолет, как уж они разбирались и долетели назад не известно. Пр таких жестких условиях регистрации гидам необходимо ПРЕДУПРЕЖДАТЬ заранее и письменно о сохранении ваучера. Я с ужасом искала этот самый ваучер в бумагах, случайно сохранившихся в багаже. Наш отельный гид уехал. И на стойке информации исчезли контактные данные представителей Анекс тура, и не появились до тех пор, пока мы не зашли в соседний отель, нашли их отельного гида и не дозвонились до представителя Анекс тура и не сообщили, что у нас вылет через день, контактных данных нет, данных о вылете нет, не забудьте, мол, о нас. К вечеру появились новые контактные телефоны. Так что уж и не знаю, вспомнили бы о нас, ели бы мы не проявили инициативу сами. Отдельное слово о самолетах: ОЧЕНЬ тесные, не рассчитаны на дальние полеты (полет до Тайланда от 9 с 30 минут до 10 часов). Такое ощущение, что в самолет напихали максимальное количество кресел, которое влезло. Если впереди сидящий пассажир откидывает спинку, то эта спинка кресла у Вас перед носом маячит. Коленки упираются в соседнее кресло и поэтому болят. Лететь в таких условиях очень тяжело. Вывод: Анекс тур можно воспользоваться из-за цены. На качество обслуживания не рассчитывайте, да еще и давление со стороны гидов ощутите по полной программе.

Anex Tour - отвратительный туорператор. Нарвались на него в поездке в Тайланд с 13 по 18 февраля 2017 года. Обманывать начали сразу же - вместо обещанного (и оплаченного) тура на 12 февраля мы по факту вылетели 13 февраля. Ну ладно, пускай, может это допустимо. К авиакомпании Azur Air, кстати, у меня претензий нет, долетели хорошо и туда и обратно. А вот заселили нас в какой-то преомерзительный отель Tuana Issara Resort без горячей воды, с незакрывающейся дверью в туалет (ручка заржавела), с отвратительно тупым персоналом (в 6 утра ломились в дверь номера и орали "дамои! дамои!" хотя отъезд у нас был в 16 часов), дважды после "уборки" номера у нас не было полотенец (а когда были частенько они оказывались грязными и рваными), кондиционер работал плохо, кровать травмоопасная, а один раз и вовсе не было никакой воды. Отвратительное место. Но и это не все удовольствия. К отелю прилагался мерзкий тип (некий Мусса), который должен был изображать внимательное отношение к гостям. Изображает очень хорошо. Но если вдруг возникают какие-то проблемы - Муссе они абсолютно пофигу. Зато после приезда он поутру собирает всех и два часа впаривает свои экскурсии. По факту дорогие и бессмысленные. Мы говорили, что в транспорте нас укачивает и просили что-то где не нужно много ездить на автобусе. И что же продал нам Мусса? Замечательную 13-часовую автобусную экскурсию! На которой мы на 10 минут выходили покататься на слоне, 10 минут покатались на лодках, а остальное время ездили на микроавтобусе по перевалам и серпантинам. А Мусса получил за это 160 долларов - вполне недурно. Но и на этом приключения с Anex Tour не закончились - самое веселье началось при выезде из отеля. Из-за того, что наш рейс перенесли нам пришлось провести лишних два часа в номере. При выезде с нас за это потребовали 400 бат. Я был уверен, что раз я еду через туроператора, то перелет, трансфер и проживание я ему уже оплатил. Но оказалось, что нет - то, что я выехал из немера на два часа позже (по вине того же туроператора) я должен был оплатить из своего кармана. Причем представители туроператора заняли позицию "нам пофигу" сказав, что это "мировой стандарт". Почему я должен доплачивать за проживание в отеле хотя я уже и так оплатил довольно недешевый (прямо скажем - дорогой) тур мне никто не объяснил. Зато пригрозили вызвать полицию если я им не заплачу. Отвратительный туроператор, лучше держать подальше от такого.

Я являюсь постоянным клиентом тур. фирмы "Хочу в отпуск". Но к сожалею, вынужденна преобрести очередную путевку в другой фирме. Так как во вторник с утра оставила заявку на тур , мне обещали выслать предложения на электронную почту... Так и не дождалась. . Так к постоянным клиентам не относятся , тем более мы у вас приобретали далеко не дешевые туры. Заявку оставила старшему менеджеру Надежде, что тогда ожидать от рядовых сотрудников! Очень жаль что с нами так поступили.Прошу руководство отреагировать на мою жалобу. Спасибо .

Неплохой сервис в отеле на м. Автозаводская: приличные номера, неплохая кухня, хотя можно разнообразить, но вот из персонала адекватные только администраторы, совершенно сумашедшая тетка с рынка - завхоз, похоже, что замещает временно, но шума от нее ужас!

Не плохая гостиница, по меркам Одинцово, но вот ее расположение оставляет желать лучшего..., вход находится непосредственно рядом с продуктовыми торговыми рядами. Вечная толпа народа, нагромождение автомашин из разных регионов, с которых производится торговля. В общем, впечатление при входе в Постоялец не очень хорошее.

Аксаковские зори хороши только бассейном, природой и близостью к Москве. Туда удобно добираться. Все остальное очень средненько. Кормежка так себе, номера вообще не блещут, даже люксы. По крайней мере, мне соотношение цены и качества не понравилось.

Светлана - это санаторий для ленивых или приезжих, но уровень тут отличный. Хороший ремонт номеров. Правда и цены высокие. Предлагают классные лечебные программы, но опять же все упирается в цены - не каждый может себе позволить за такую сумму делать то, что чуть дальше от Москвы будет стоить в два раза дешевле. К тому же у них питание не входит в стоимость, как в других санаториях, а это очень плохо.

Досуг! Марина. Контактный телефон: 8 (903) 134-73-93. Хорошее питание, замечательное обслуживание, хорошие номера, не долеко от центра.

Дешевая,средняя гостиница, но проездом остановиться можно, особенно за такую маленькую цену,так что моя оценка : 3 из 5.

Нам с супругой не понравилось. Организация ужина прошла крайне неудачно. Не могу рекомендовать никому услуги данной организации.

Осторожнее с этой компанией! Брал тур на Байкал с поездкой на КБЖД, оплачивал заранее за месяц. По договору был корабль на воздушной подушке на 100 человек, с остановками по всей КБЖД, баром и кафе. Корабль оказался задрипанным рыбацким катером на 8 человек, который и до половины маршрута дойти не смог. Причем, судя по памяткам туристам принимающей стороны- компании "Новая земля", именно катер и был предусмотрен изначально. Вместо экскурсии по КБЖД оказалась обычная водная прогулка по озеру. На Байкал сейчас много туров, лучше выбирайте другую компанию, здесь обманывают!!!

Летали в прошлом месяце в Италию от этой туристической фирмы. Отель выбирали 3 звезды, однако он оказался на 2+, питание не очень, впечатление от самой поездки немного испорчено ...

Санаторий Вороново очень долгое время выезжал за счет давно заработанной репутации, позиционировался чуть ли не на 4 звезды, но на самом деле давно вышел в тираж. Может быть после ремонта многое изменилось, но я там давно не была. Персонал надменный и хамоватый, имеется в виду администрация. Заелись в конец!

Цены там просто жуть, они слишком завышенные, в зарубежные страны дешевле будет слетать и интересней!

После ремонта тут действительно многое изменилось. Я туда отправлял всегда родителей. Теперь туда больше не я, не они, ездить не хотим. Не советую это место для отдыха!)

Повелись на рекламу. Решили себе отдых в Греции организовать через Hip Way. Заказываю Номер Делюкс с завтраком стоит 19, 800.40 включая НДС. Вычитаем обещанные 57% и получаем?.. .8514 рублей.! Так почему же продают за 12400? А? В ответ на это, менеджер начинает громко возмущаться, мол некогда ему смотреть на качество отелей, просто скопировал список доступных (это за 2-то рабочих дня). Ну ок! Прошу подобрать что-то другое, отмечаю что бюджет позволяет смотреть на уровень 4+ и прошу прислать предложение сразу с данными по авиаперелету. На это меня послали. Я реально был в шоке! У них на фирме принят такой принцип: Сначала мы накрутим на наш говнотовар 200%, а потом продадим с 70%-ой скидкой. Закрытость и элитарность - это ваще клева))) А развод из 90х в сфере отдыха все еще жив. Только перенесли его с бумаги в инет. И рекламируют его в жэжэшечке))) А мне вот интересна отдача, сколько людей пошло регаться, псоле их рекламы? Если написано что "элитное" и "закрытое", то это то-же самое что не закрытое, только раз в пятьдесят дороже в итоге получается! Лучше поискать другие, нормальные и не жадные турфирмы. Hipclub & Hipway это откровенное надувательство!

Один раз пользовалась услугами хипклаба. Все было хорошо. Но! ! !Собралась приобрести у них новый тур на Санторини (на конец июля). Однако перед этим (к счастью!) пообщалась со знакомой из одной сторонней фирмы. Та сказала, что конкретно это предложение выставляется фирмой Лабиринт (хипклаб просто посредник). Все уважающие себя турфирмы путевки Лабиринта уже полгода как не продают. Ибо знают, что Лабиринт на грани разорения. Хипклаб не только скрывает название туроператоров своих предложений , но и продолжает продавать путевки фирм, о которых известно, что они скоро рухнут. Лишь бы денег с клиентов срубить, а дальше -не их (хипклаба )проблема. Я отписалась Хипклабу, могут ли они дать какие-то гарантии на возврат домой, проплаченность отеля, на что мне ответили: Лабиринт входит в реестр туроператоров и в случае чего, оказывать помощь мне будет "турпомощь". К счастью, я отказалась от приобретения этого тура по выше озвученным мной причинам. И уехала от другого туроператора на Майорку. Находясь на Майорке прочла, что тысячи туристов, отправленных Лабиринтом на отдых, не могут вернуться домой, ибо Лабиринт окончательно схлопнулся, набрав денег, зная , что не сможет выполнить свои обязательства перед туристами. Сейчас фирму Лабиринт будут привлекать.