Уважаемые путешественники! если вы планируете провести свой долгожданный отпуск, то от всей своей семьи РЕКОМЕНДУЕМ НИКОГДА НЕ ОБРАЩАТЬСЯ в эту шарашкину контору! Отвратительное наплевательское отношение к своим клиентам! Перед тем как вы оплатите им кругленькую сумму денег, они будут с вами милы и внимательны до тошноты! Но не рассчитывайте на внимание во время отдыха, не рассчитывайте на соответствие фотографий и описания виллы! Все сплошное вранье!!! И вы ничего потом им не докажите, ничего! и в суд не сможете обратиться! Эта компания, состоящая из одного человека, не имеющих к туризму совершенно никакого отношения! Избегают налогов. Наш отдых был испорчен! А для родителей нет ничего хуже, чем расстроенные дети! Дети не могли купаться весь отдых, потому что тот "ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ ПЛЯЖ" и ЩИКАРНАЯ ВИЛЛА что показывали нам на картинках И СКАЗАЛИ ЧТО ОНИ САМИ БЫЛИ НА ЭТОЙ ВИЛЛЕ оказался настоящей не оборудованной помойкой И сараем!!! НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ ГАДЮШНИК! Покупайте и бронируйте недвижимости только у проверенных операторов и не ведитесь на уловки этих жуликов! с уваженем КСЕНИЯ!

Кузьмина К забронировала не тот отель, УЖАС, испортила отпуск!!!

нашел горящий тур на сайте пегаса, схватил паспорт и деньги примчался, а мне говорят что его уже нету и стали предлагать тур в 2 раза дороже в какие то отели 5*. в общем вышел от них зашел в турагентсво через дорогу и купил там, тур был в наличии и именно от пегаса. странно конечно, всех разводят на 5*

Были в тц"Ковчег" заходили, хотели узнать про путевки... перед походом к тур операторам посмотрели на их сайте цены и отели (позвонили по единому номеру сказали, да, это можно взять), когда пришли к тур оператору (мужчине",что б оплатить, определенную путевку (которою уже выбрали), то он сказал ,что этих путевок нет, и стал ВПАРИВАТЬ гораздо дороже.... было не очень приятно, поехали на киевскую, и там только смогла купить, то что нам нужно было...

Организовывают хорошо.Но цены высокие. Будьте готовы к этому. Один раз самолет перенесли.Но не знаю,кто ту виноват)

у них сменился адрес, теперь сидят на баррикадной. Очень не рекомендую пользоваться услугами этого туристического клуба. отменился тур по вине авиаперевозчика - не можем вернуть деньги 3 месяц, ген директор Арсен Арсенян - он же менеджер по продажам - скрывается, не берет трубку, а когда объявляется - кормит "завтраками".

Честно говоря отель хоть и 5*, но мне он не понравился, цена и качество не соответствуют уровню отеля. В Империале красивый бассейн и хорошая территория. Всё остальное тоже вроде нечего, но по ценовой категории это того не стоит.

Прекрасное времяпровождение 15.08.14г. Музыканты и ведущий молодцы! КРОМЕ НЕКОТОРЫХ НЮАНСОВ! 1. Бухло(пиво, водка итп) из бара, молодежью выпито было мне кажется в неограниченном количестве. Отсюда появилась НЕБОЛЬШИЕ пару проблем - ОЧЕРЕДЬ!, в 1 работающий туалет, человек этак 15; и люди поющие-орущие свои песни, причем так громко, что музыкантов временами слышно небыло(охрана - это пара пенсионеров и один лет так 40 мужик, с каменными лицами, не куда не вмешивались, а зачем?, мягенький диванчик рядом с баром - неплохо провели время). 2. И самое интересное, во всем этом мероприятие: При посадке на пароход, группа людей человек этак под сорок без каких либо видимых отличий от нас, прошли без очереди и заняла весь первый ярус теплохода. Граждане сдвинули столики, разложили харчи, достали бухло, начали праздновать корпаративчик(фото есть), и так до конца мероприятия, конечно когда члены празднования корпаратива согрелись выпитым, они по очереди ходили на верхнюю палубу, по очереди для того,чтоб места нами небыли заняты. Людям желающим послушать музыку и отдохнуть НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Людям желающим выпить(потратить за бутылку пива от 150 рублей), поорать без дела и под песни, вам СЮДЫ!

Отвратительное обслуживание в Городских театральных кассах и в экскурсионном агентстве "Огни столицы". При покупке экскурсии в городских кассах мне предоставили одну информацию об экскурсии, т.е. устно обозначили время : ночь субботы на воскресение, а т.к. экскурсия проходила после 12 ночи, то по числам это была ночь с пятницы на субботу, ладно я, как покупатель могла не обратить внимание на неточность и несовпадение числа и устного обозначения кассира, но кассир, на мой взгляд, обязан это учитывать, т.к. в этом и заключается его работа! После осознания ошибки и слегка расстроившись мы с мужем не растерялись, конечно, и увлекательно провели вечер и без этой экскурсии, но осадок и потраченные деньги заставили меня всё же обратиться в агентство "Огни столицы", где мне хорошенько помотав нервы , казали, что я сама виновата, что невнимательно смотрела на даты, что у них 2 такие экскурсии, одна в ночь с пятницы на субботу, другая с субботы на воскресение (хотя в кассе была обозначена только одна экскурсия в ночь с субботы на воскресение), в общем обман, неразбериха и испорченные нервы, вот что я приобрела за свои 1400 рублей. Будьте внимательны, господа...)))

01.01.2015 поехали с мамой (67 лет) в новогоднем поющем автобусе. Теперь с содроганием вспоминаю об этой поездке. Из 3-х часов экскурсии прослушали 3 песни и полтора часа пытались догнать ведущих по улицам Москвы. Почему-то ведущие решили, что вместо заявленной автобусной экскурсии с нас хватит и пешеходного кросса по Москве. Лил дождь (капризы природы в январе). На третьем забеге вымокшие до нитки мы с мамой просто не успели догнать ведущих и отстали от группы. Разумеется нас никто не стал искать. Ведущие вместе с "поющим автобусом" растворились в темноте. Только теперь пришло осознание, что мы стали жертвой фирмы-халтурщицы! Кроме бестолковой беготни вспомнить нечего.

Новогодняя экскурсия "Новогодняя ночь на улицах города. Была 01.01.2015 на вышеназванной экскурсии. Экскурсия должна была начаться в 01.30. Мало того, что автобус стоял до 02.20 на остановке, экскурсовод оказался законченным хамом, но еще и самой экскурсии не было как таковой! В начале третьего оказалось, что именно этой экскурсии даже не было в программе, хотя оплачивалась именно эта экскурсия и на билетах стояло именно это название. Вместо этого экскурсия по Москве автоматически была заменена на экскурсию "Поющий автобус", перед которой нас (50 человек) заставляли 3 раза! пересаживаться из одного автобуса в другой! В конце концов экскурсовод сказал : "Хотите Новый год на улице Москвы? ТАК ИДИТЕ НА УЛИЦУ". Между прочим, среди нас были и иностранцы. Представляю, что они подумали про нашу страну!В конце концов через 50 минут нас кое как посадили в автобус и сказали, что хотим мы этого или нет, всем будут розданы песенники и мы должны будем петь. Новогодняя ночь превратилась в пьяное караоке. Сам экскурсовод спел 5 песен, потом гитару в руки начали брать все кому не лень, независимо от наличия слуха и голоса, вместо новогодних песен пели все, включая "Гоп-стоп", новогодняя ночь превратилась в кошмар. Уже через полчаса захотелось выйти из автобуса, но так метро уже не работало, деваться было некуда. Всю ночь экскурсовода не было видно (наверное спал), народ орал песни под гитару, экскурсии как таковой не было. Мало того, у автобуса перестала закрываться дверь и мы просто простояли около часа на одном месте! Все закончилось на час раньше заявленного. Эта худший Новый год в моей жизни! Уверена, что и деньги за отмененную экскурсию мне также никто не вернет, судя по организации мероприятия!

Кратко изложу суть претензии: на 4 часа 11.07.2015 были куплены билеты на экскурсию по Сталинским высоткам. в 4.02 позвонили сотруднику в офис, чтобы он предупредил экскурсовода о том, что задерживаемся, и будем через 5-7 минут на месте. Прибыв на место и не найдя автобус, перезвонили в офис. Та же "замечательная" девушка сообщила, что позвонили мы в 4.02!?, автобус уехал, с экскурсоводом ей связаться не удалось, только с водителем, который скоро перезвонит и сообщит, на какой остановке мы сможем к ним присоединиться. В итоге, никто с нами не связался. В связи с этим хотелось бы уточнить у руководства следующее: 1) почему бы в билетах не сообщать прямой номер для связи с экскурсоводом. 2)Девушка по телефону сообщила, что мы связались с ней в 4.02, а ждут на экскурсии максимум 5 минут. Так, получается, у нее было целых 3 минуты, чтобы позвонить эскурсоводу и предупредить об опоздывающих туристах. Или водителю...Хм, она вроде бы так и сделала (ну, по крайней мере, по ее словам). Однако, наверное, водитель вел другой автобус и не смог сообщить экскурсоводу о том,что люди задерживаюся. 3) Нежелание помочь и отсутствие реальных действий. Девушка даже не притворилась, что она хочет помочь клиентам. А несвязный рассказ, что "позвонила-но уехали-перезвонит-сообщит-и, вообще, сами виноваты", показал жгучее нежелание хоть что-то сделать. 4) В других компаниях-ваших конкурентах время ожидания для опоздавших - минимум 10, а чаще и 15 минут (я это знаю, мы каждые выходные бываем на экскурсиях). В рамках Москвы, с пробками, мне кажется, это справедливо. И безразличное сообщение "а у нас так.." и бросание трубки не вдохновит меня вернуться в вашу компанию еще раз или порекомендовать друзьям.

Дааа, разумеется, вы можете врать, как угодно, лишь бы оправдать собственную халтуру. Вы - не вы, гид не ваш, зовут не так, ничего не знаете... Стыдно. Кстати, почему вы трёте критические отзывы на вашем сайте? Отставляете только хвалебные, которые сами и пишите. Повторяю: организация отвратительная, программа скучная, гид пьяный. даже копеечное шампанское везли почему-то не в нашем автобусе, а в другом. Тот автобус где-то затерялся, и гид орал в телефон: "Где шампанское?" Едва успели его притащить к бою курантов. Весь праздник испортили. Люди, не будьте лохами, не ведитесь на рекламу этой конторы! Лучше просто погулять по центру. А на сэкономленные деньги в кафе посидеть или купить себе что-то приятное. PS Вы имеете наглость заявлять, якобы "никакого гида Алексея у вас нет". Отлично. Но почему тогда в другом отзыве о новогодней ночи 2013 года кто-то расхваливает некоего гида Алексеа Беклемышева, и здесь вы молчите. не возражаете. что у вас нет гида по имени Алексей. А? Как такое возможно? То есть если кто-то хвалит (скорее всего, работник вашего агентства или знакомый гида), то у вас есть гид Алексей, а если ругает, то сразу нет? Прямо-таки настоящие новогодние чудеса. Вы уж определитесь, уважаемые, есть у вас гид Алексей Беклемышев, или нет? "Крестик снимите или трусы наденьте", как говорится.

Да, уж явно странная компания, когда пишите сами себе отзывы, потрудитесь на других ресурсах отредактировать свои данные, а заодно и стиль. Артемий Романцев, у вас даже фото экскурсионной компании, забыли поменять))??? Работайте над качество, а не над отзывами себе же и тогда не будет плохих.

Я сегодня побывала на экскурсии Новогодние Чудеса в Москве, теперь не могу уснуть мне как организатору от класса очень стыдно перед родителями, это было просто ужасно дед мороз был пьян программу прогнала снегурочка и то не полностью, дети и родители в шоке, халтура чистой воды.

обещали одно, на месте другое. ужасные отели по маршруту в Америке и совершенно никакая организация тура на деле все приходилось делать самим, по машине до сих пор возвращаем списания с карты

Занимаются СМС-спамом, только за это стоит их игнорировать

Делайте ложные вызовы. Заказывайте такси и не отвечайте на их звонки. Или отвечайте - посылайте их нах. Давайте воспитывать их вместе!

Сегодня прождал час после принятия заказа,через час водитель сам отменил заказ.Лажа полная.

Если это не та фирма, почему они не разбираются с ними? Наверное они в курсе. С кого ответ спрашивать? Водитель взял 550р. В СМС сумма пришла 210р. Оператор обещал что вернут на телефон. "А воз и ныне там". Они, не они, а услугой пользоваться не буду. И десятому закажу.