На рождество 2011 года первый раз ездили по Золотому кольцу, очень понравилось. В 2012 решили поехать тоже. Долго и тщательно выбирали из множества экскурсионных программ предложенных многими турфирмами, больше всего приглянулся тур «РОЖДЕСТВЕНСКИЕ ЗВОНЫ» 05.01.12 — 08.01.12 Муром – Владимир — Суздаль - Гусь-Хрустальный от туроператора «Навигатор». 1й день - 05.01.2011. К автобусу приехали к назначенному времени, но наши места оказались почему - то заняты, как оказалась фирма продавала одни и те, же места по несколько раз. Мне с ребенком, которого укачивает в дороге, предложили сесть назад. Огромное спасибо паре, которая уступила места мне с ребенком. Не только наши места были заняты, но большими стараниями экскурсовода и водителя, народ, наконец, рассадили, автобус был забит под завязку. Мы тронулись, надеясь, что неприятности закончились и все интересное впереди. По программе первая остановка шла в Покрове с чаепитием и посещением музея шоколада. Сладкие сюрпризы. С чаепитием пришлось поторопиться, т. к. Обед во Владимире был заказан на 13-00. В музей шоколада нас не повезли, почему никто не объяснил. Но на этом неприятности первого дня не закончились, по хорошей дороге от Москвы до Владимира 3 часа езды, но это зима + остановка в Покрове, во Владимир автобус приехал к 14 часам. Экскурсовод договорилась, что нас примет обещанное кафе «1001 ночь», но после того как мы все разделись и нас сказали, пригласят через 5 минут обедать, приехала другая группа и нас попросили освободить помещение. На обед мы попали в итоге к 16 часам. Так называемый обед в восточном стиле состоял из салат – коктейля, картошки и куриного филе аля по французики, чая и бисквитика (и где же восток??), обстановка в кафе тоже далеко не восточная. В кафе нам раздали обещанные сладкие сюрпризы и провели обещанную дегустацию. Нагулявшись по Владимиру, где экскурсовод всеми силами старалась сгладить неприятный осадок, мы поехали в Гусь-Хрустальный. Размещение в отеле "Баринова роща". Про отель подробно писать не буду, типичная советская гостиница и персонал подстать. Но описание у туроператора гласило - Размещение в комфортабельных номерах со всеми удобствами, ТВ. Сосновый бор, ресторан, пивной бар, бильярд, сауна, развлекательный комплекс. Рядом многозальный кинотеатр с боулингом, каток, прокат лыж и санок. Кроме соснового бора, удобств, пивного бара, бильярда и сауны, которая была уже забронирована местными жителями на все праздники, ничего не было… Далее у нас по программе - Ужин в отеле с дискотекой 80х. Ужин состоял из тех же блюд, что и обед, дискотека по музыке, кроме 3-4 композиций не тянула на 80-е. Но делать было нечего, развлекали себя сами. 2й день - 06.01.2012 Программа гласила - Дивный град Муром. Сочельник. Завтрак из натуральных фермерских продуктов. Не знаю, что было сделано из фермерских продуктов, может омлет или масло…. Экскурсионная программа в Муроме была насыщена, и опять же повторюсь стараниями экскурсовода она удалась, практически как в описании у туроператора. Если бы не одно но, что на заявленный - Святой чудотворный источник Ильи Муромца оказывается в зимнее время, не попадешь. Спрашивается туроператор, который не первый год возит людей по данному маршруту, об этом не знал?? Далее «С первой звездой!» - праздничный обед в лучшем ресторане города «Капитан Крюк». В праздничный обед вошли все тот же салат, вся та же курица с картошкой (а где праздник??). На вопрос можно ли, что-то другое – ответ был, вы едите то, что заказала ваша фирма. Уважаемый туроператор, неужели так трудно разнообразить меню? На столах кроме вина напитков не было. Опять вопрос к туроператору – Вам, что не известно, что не все пьют вино, тем более дети??? 3-й день - 07.01.2012. Праздничный завтрак с шампанским - был обычный завтрак, только с шампанским. Снова благодаря стараниям экскурсовода, мы попали в музей хрусталя не заявленный в программе, потом погуляв по рынку посуды в вперемешку с хрусталем мы направились, как в программе гласило - Пикник в Мещерском заповеднике (шашлык, живое фирменное пиво, уха, закуски, хмельная чарочка). Развлекательная фольклорная программа с участием артистов. Санки, лыжи и банька для всех желающих (за доп. плату). Так как погода нас не баловала (шел дождь), все радостно согласились, что пикник пройдет в закрытом помещении. Шашлык оказался опять из той же курицы, к нему прилагался салатик с супом. Ни обещанного живого фирменного пива, ухи, закуски, хмельной чарочки не было. Выпивку предлагалось приобрести отдельно в баре. Развлекательная фольклорная программа с участием артистов – состояла из одной тамады проведшей 3-4 конкурса, артистов мы не увидели. Санки, лыжи и банька для всех желающих нам никто не предложил. Далее по программе шел - Рождественский ужин с развлекательной программой до последнего гостя! Который повторил в точности первый ужин в гостинице с дискотекой до 23 часов. 4-й день - 08.01.2012 Экскурсовод перенесла завтрак на 9 часов, за предложенный туроператором график мы бы опять опоздали в Суздаль, но к счастью успели к назначенному времени. В Суздале обошлись без приключений, но на обед вся тажа курица и картошка, хорошо хоть салат на оливье поменяли. Удался ли наш отдых, могу сказать – ДА, благодаря нашему желанию не размениваться по мелочам и провести весело время, а так же стараниями водителя и экскурсовода. На вопрос, поеду ли я когда ни-будь с «Навигатором», ответ тоже однозначный НЕТ. Уважаемые туристы Вам решать, пользоваться их услугами или нет, я выразила свое мнение. Огромное спасибо экскурсоводу Нелли Петровне Теплухиной!

Даже половину звезды ставить не хочется. Только что позвонила в Навигатор. Ответила Наталья. Тон - несусветный: жестко, категорично. Говорю, что хочу поговорить по поводу тура в Суздаль на праздничные июньские дни. В ответ грубо: "Поговорить или заказать?!". Дальше веселее. Спросила про размещение в гостиницах. Ответ: "Заходите на их сайт и смотрите". На мой вопрос о номерах - стандартные, на вопрос о программе - стандартная, могут поменяться экскурсии, но программа будет выполнена. В общем "все стандартное".... Шок - это по-нашему!

Добрый день! Прочитала отзывы о праздновании - Дворянский Новый год. 31,12,16-02.01.17. и поддерживаем ВАЛЕНТИНУ! Мы, с мужем путешественники со стажем - 12 лет , а Новый год встречаем в тур. поездках-5 лет. Но, такого путешествия,у нас еще не было. Обратиться в агентство, Навигатор нас подтолкнула, низкая цена тура . А зря, как оказалось , по пословице- Скупой платит - дважды. От поездки осталось очень негативное впечатление. Экскурсовод Леонид Анатольевич, показал себя " во всей красе". Организаторских навыков, у человека, нет. Экскурсию проводил по " шаблону"и старался дотянуть время до окончания тура. А ведь ЭТО - НОВОГОДНИЙ ТУР! Леонид Анатольевич, только "ОЖИВЛЯЛСЯ , в компании своих друзей, где можно было хлопнуть , рюмашку. Зато ОГРОМНОЕ СЕБЯЛЮБИЕ и ХАМСТВО. Постоянное опаздывание, утром, к автобусу -( гид должен первым встречать ) Общее впечатление, что тур. фирма получив наши деньги, теряет к тебе какой либо интерес и уважение. ВОПРОСЫ к руководству компании: Зачем заявлять то, что заведомо не может быть выполнено? Почему гид не в состоянии объяснить, что и почему он меняет в путешествии? Мы столкнулись с крайне низким профессионализмом данной конторы. Итог- НЕГАТИВНЫЕ ЭМОЦИИ и В НАВИГАТОР БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ!

Первый раз решила отдохнуть по России с Вами. Выбрала Новогодний отдых "Царские каникулы"3-4 января. Сломался автобус. Пока не переругались с офисом Москвы ,нас эвакуировали на такси с трассы! И вот тут-то всё и началось . Все экскурсии перепутали и посещение Ростова-главной красоты поездки оказалось ночью в темноте! Жаль потерянное время...И передайте кумушке-купчихе из Александрова,, что при подаче чашек и булок при чаепитии нормальная хозяйка хотя бы уточняет количество туристов и чашек! Представляете - все россияне жрали чай и булки из упаковки , а я просто посидела на розовом стульчике с краю и ни одна Дура ( даже мужик в бабочке)не позаботилась о подаче чая мне.... С Вами и к Купчихе из Александрова я больше не поеду и это расскажу всей Москве( я с людьми работаю) Рыбкина Марина

Ох, это кошмар! Описывать все ужасы можно бесконечно. Постараюсь кратко. Были в корпоративной поездке на Селигер. Дали программу, красивую такую, читаешь и прям хочется) На этом хорошее практически кончилось. Если составить программу ПОСЛЕ поездки, её никто не узнает! И соответственно никто с такой компанией не поедет! Сразу скажу, что компанию, я не перепутал. Навигаторов много. Но этот я точно запомнил. Сайт navigator-tour, находятся на Проспекте мира, ул. Щепкина. Так вот, началось с раздолбанных автобусов, которые шатает. Водила думает, что у него новенькая феррари и едет 20 км.ч. по неровной дороге. У него даже, О ЧУДО, есть навигатор, НО нет интернета, а значит, пробки не учитывает (зачем тогда навигатор?)! Ему неоднократно говорили, что впереди пробка и можно объехать, предлагали навигатор с пробками, ему все равно, говорит я поеду прямо и все. В итоге разница со вторым автобусом по всей программе огромная и мы нигде не успевали и сильно выматывала дорога с ним!!! Дальше больше! Привезли типа в современные отели "в стиле" кантри. Какой там.... Селят в домик на площади, как дачный участок, впечатления удручающие. А ГЛАВНОЕ, второй автобус (нас было много) селят в СОВКОВЫЙ ПАНСИОНАТ "СОКОЛ", который вообще в аварийном состоянии, тараканы, в стенах трещины, ГРЯЗЬ, проблемы с водой и т.д. ВСЕ В ШОКЕ!!!! Кормили в "КАТЕРИНЕ" (кантри домик) плохо и мало. Как будто к товарищу завалилась огромная толпа народу, а он не знает, что с ними делать. Вывозит это всё экскурсоводы, которые делают вид, что для них тоже что-то неожиданно, пытаются придать оптимизма и юмора, делают акцент на экскурсиях. Да, они много знают исторической информации. Но экскурсии все бесплатные (то есть расходов у компании мало), в совокупности со всеми фактами получается ужасная поездка. САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ:::: Об этом ЗАРАНЕЕ знают в самой компании и экскурсоводы тоже!!! Бизнес так построен!!! Пишут красиво, а потом вот это.... Видел отзывы о них. Описание один в один с нашей поездкой! В ИТОГЕ. Компания зарабатывает очень немалые деньги (даже не надо в Турцию возить никого). Старые автобусы, знакомые экскурсоводы, все связи налажены. Расходы минимальные (бензин, экскурсовод, проживание, дешевое питание. Цены на поездку немалые. По подсчетам получилось, что прибыль огромная и НЕЗАСЛУЖЕННАЯ!!! НЕ СОВЕТУЮ, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В КОМПАНИЮ НАВИГАТОР!!! Очень тщательно выбирайте поездки по России и ИЩИТЕ ОТЗЫВЫ!!! Всем удачи!

Отвратительна я организация передвижения. В первый день сломалась печка в автобусе, все одели шубы шапки, 4 раза автобус остановился 4 раза в попытке починить. затем пересели в другой автобус. Вся экскурсия в Суздале была скомкана, поели только в 6 вечера. Сегодня утром во Владимире сломался и второй автобус. Сидим уже час и ждём, то ли починят, то ли новый дадут. Время выезда в Муром даже не озвучили....не знаем сколько придется сидеть и ждать. Полное безобразие. Больше с Навигатором никогда ((((

Ну, что ж! Пришло время и мне оставить свой отклик на "отдых" с этой турфирмой. Тот кошмар, который был обеспечен этой фирмой в поездке во Владимир-Суздаль "Дворянский Новый год» 31.12.16-02.01.17, поистине незабываем. Настроение было испорчено, причем сотрудником этой фирмы, гидом Леонидом Анатольевичем, тел. 89161529408. Такого хамства не услышишь ни в одной подворотне. Расхождения в обещанном отдыхе и реальности, просто нереальные. Как то! 14.00 - ОРЕХОВО (дворянская усадьба Жуковского) – посиделки в предновогодний сказочный денек в старинной дворянской усадьбе: гадания, старинные приметы, чаепитие, блины, домашние наливки и настоящий крепостной театр. - скажу сразу, вранье чистой воды. Завезли нас с музей ложек и к кузнецу. В кузне вручили по 1 эклеру. Никаких блинов-гаданий-крепостных театров и прочей обещанной лабуды не было. По приезду в гостиницу "Русская деревня" нас вроде расселили. В номерах тихий ужас от жары чередовался огромной паутиной во всех щелях деревянной обивки номеров. В туалете стоит жуткая вонь из канализации. Очень миленько расставлены таблички – не забудьте оставить чаевые. Позабавило. 22:00 Встреча НОВОГО ГОДА 2017 в ресторане отеля. – Вранье! Ни о каком ресторане речи не шло. Нас отправили в трактир. Небольшое помещение, в которое затолкали 192 человека. Из обещанных блюд, многое не появилось на столах, в т.ч. и вино тоже. Наш «драгоценнейший» гид к началу праздника уже был «навеселе» (это на рабочем месте). Пил много. Ни о чем не спрашивал, ничем не интересовался, все ли у его группы в порядке, за исключением части группы, которая не переставала подливать и угождать Леониду Анатольевичу. А он и не отказывался. Напомню – на рабочем месте!!!! Утром группа отправилась на Заячью гору. Это тоже песня отдельная. В 11 ч позавтракали и приехали туда приблизительно около 13 ч. Непонятно почему, но тут же было предложено отобедать. Чего уж там, заодно и ужин всучили бы! Мы услышали этот разговор между гидом и сотрудницей кафе на Заячьей горе. Решили спросить у гида, в чем проблема, на что «любезнейший» гид стал вести весьма непонятную беседу на тему – какое мы имели право «подслушивать». Хамство развивалось как на дрожжах. Удивлению не было предела. Обещанная развлекательная программа ограничилась только катаниями с горки. Под названием «фольклорный ансамбль» вышел какой-то молодой человек (замечу – в единственном числе) и стал загадывать загадки. Бред полнейший. Люди стали быстро замерзать. И, как оказалось, наш «драгоценнейший» гид проявил «инициативу», заказал аперитив в виде глинтвейна. Испив этой жидкости, люди не стали дожидаться приглашения и пошли в кафе, не доиграв с «фольклорным ансамблем». Ни о каких обещанных шашлыках можно было и не мечтать. Их не было. Вместо них была вручена одна котлетка люля-кебаб. Когда народ откушал этот обед, причем без элементарного компота, коим принято запивать съеденное, стали задавать вполне резонный вопрос – а компот!!!! Официанты ответили, что наш гид не заказал оный. Возмущенные люди пытались выяснить у гида, почему он не сделал элементарного. Оказалось, он самостоятельно решил, что глинтвейн до обеда вполне должен был заменить третье блюдо. Из чего можно сделать вывод, программа, изложенная туристической фирмой и самостоятельные решения гида, полная профанация. Все недовольства туристов, высказанные гиду были, мягко говоря, до лампочки. Далее, вечером был праздничный ужин. Слава Богу, мы уже были готовы к тому, что не будет ни капли жидкости и «любезнейший гид» завез группу в магазин. Ужин был вполне съедобный, но центр развлечения назывался проще – кафе 1001 ночь и отдыхали там не до последнего гостя, а ровно до 23.00. Опять обещанная программа оказалась лажей. 3-й день был особенным и не только потому, что группа посетила Суздаль, а особенность была в другом! Взрывной характер гида, перемежевывался с его хамством. Привезли нас на обед после экскурсии и здесь гид проявил особенное «внимание» к отдыхающим. Оказывается, несколько человек из группы сели на «чужие» места, на те места, где должны сидеть люди из группы поддержки гида. Один мужчина попытался возмутиться, потому что терпению пришел конец и тут разразился настоящий скандал, причем раздутый гидом Леонидом Анатольевичем. Он орал (не кричал), а именно орал, как потерпевший, опять приняв дозу горячительного. Когда все сели в автобус, он стал рассылать оскорбления налево и направо. Почему-то он решил, что я журналист и назвав меня ЖУРНАЛЮГОЙ, перешел на нижайшие оскорбления женщины. Сыпал ересь!!!! Орал в микрофон, что было мочи! На просьбы адекватных туристов прекратить хамить, он перешел на визг. Ужас от поездки не проходит. Если турфирма нанимает сотрудников с такой психикой, то беда туристам, которые будут жертвами этого гида. Уверяю, что этот отзыв будет размещен в различных инстанциях.

Отлияный формат путешествия, хорошие маршруты, но организация так себе, проблемы с арендоманными машинами, косяки с бронями, жуткие отели по маршруту

Туроператор ведет себя недобросовестно. Я отменил тур в сроки, установленные в договоре. Прошел уже не один месяц, но деньги мне так и не вернули. Вот так видимо они и существуют, за счет туристов, которые по каким либо обстоятельствам вынужденны отменить свои поездки.

Крайне неприветливый персонал. Засечка не по времени вьезда, а по времени бронирования. При этом даже если на 15 минут опоздаете - вам вычтут(!) из времени. При этом дозвониться и передвинуть бронь нереально - просто не берут трубку. Общение на грани хамства. Какой-то осуждающе-мерзкий взгляд и раздраженный голос. Такого не видел ни в одном отеле раньше. Нигде. Больше не приеду однозначно. И вам не советую

НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ!!! По вине данной компании,а именно менеджера Кылынч Ольги Юрьевны меня и мужа не посадили на рейс,на который был куплен авиабилет.Нас перекинули на другой, 1 день отдыха был напрочь потерян.

Приобрели в Агент.ру в Меге Теплый стан подарочную карту, положив на нее 10 тыс. рублей. Как и предполагает назначение карты, подарили ее, ничего не подозревая. Как оказалось, Агент.ру и не думал зачислить мои деньги на карту . Содрогаюсь, представляя как мои знакомые с тележкой покупок на кассе обнаружили, что подаренная мной карта - "пустая". Мои обращения в компанию похожи на бег в колесе - гоняют по кругу, утверждая, что "не знают ", где мои деньги.

Хотели съездить подлечиться в Ялову (на термальные источники). Мало того, что нервы вымотали плохой организацией (из-за накладки в аэропорту опоздали на паром из-за отправки туристов "в притык" по времени), так еще выяснилось, что от отеля до источников нужно прилично ехать + за отдельную (из расчета на каждый день) приличную плату. Причем приехав, выяснилось, что бассейн не работает. Желание посещать источники (в шаговой доступности)было оговорено при покупке тура (недешевого, кстати

Станислав, 3* брали? и как отдыхалось вам? да, фоточки отеля можно?? а то как то страшно бронить в таких странах тройку

По "хорошей" рекомендации риелторского агентства мне просто впарили коттеджи субарендатора светланы и елены. Это коттеджи для свадьбы в Лопатино, Жабкино, Лечищево, Жаворонках. С подачки Олеси меня и моего супруга в итоге ободрали в Лопатино по Варшавскому шоссе по полной, страховой взнос в 50 тысяч не вернули, управляющая в коттедже продукты поворовала, застукали ночью в холодильнике (под кофту прятала для выноса, а тут мы))) и смешно и не очень. утром перед свадьбой холодильник на 30 % был очищен. в коттедже повара приготовили просто ужасно, все было холодное и не возможно было этим угощать гостей. я уже молчу, что дом был в ужасающем состоянии при нашем заезде. не подготовлен полностью к свадьбе. грязный бассейн и очень много пыли. выяснилось, что сверху надо было заплатить еще и комиссию в 10% , а нам говорили что комиссии никакой! Видно что советуют агенты коттеджи совершенно не соответствующие стандартам и наплевательское отношение к своим клиентам, им все равно как пройдет свадьба или другое событие. ни за что вы в итоге не отвечаете! спасибо огромное за испорченное время и за испорченную свадьбу. после таких дел никому не посоветую с вами связываться. Другим невестам советую читать мой отзыв о коттеджах в Лопатино, Жабкино, Лечищево, Жаворонках! Здесь кидают на деньги и свой страховой взнос обратно вам не забрать, они на этом зарабатывают!

Отзыв: Коттедж (Московская область, Балашиха, микрорайон Никольско-Трубецкое) - Трэш-вариант для смелых и неприхотливых людей с железными нервами Достоинства: Недалеко от Москвы, нечего сломать Недостатки: Грязь, отсутствие элементарных удобств, неадекватный жадный управляющий. Я с друзьями арендовала этот коттедж на выходные для празднования дня рождения. Изначально мы рассматривали альтернативный вариант, но он в последний момент сорвался, поэтому мы быстро нашли этот вариант и согласились без предварительного просмотра. В связи с этим претензий по комфорту мы не предъявляли, но предостеречь потенциальных арендаторов я обязана. По поводку качества самого объекта отдыха: Подойдёт только для трэш-вписок с минимальным уровнем комфорта. На сайте обещаны 8 спальных комнат, но по факту их 5 + крохотная каморка метр на полтора, там может спать 1 карлик, например. Постельное бельё предлагается грязное или не предоставляется вообще, зато в изобилии разломанные кровати, вероятно подобранные на помойке и обоссаные матрасы. На втором этаже, куда нам запретили подниматься в уличной обуви, на полу постелен грязный ковролин, весь прожённый бычками. "Банный комплекс" - жутко грязный много лет не чищеный бассейн с ледяной грязноватой водой, еле греющая сауна, максимально вмещающая трёх-четырех человек, душ, вроде как на автовокзалах в провинции, в общем неплохая декорации а ля дешёвого фильма ужасов. Никакой развлекательной системы вроде аудиоаппаратуры или караоке там нет, в ответ на наши претензии пьяный управляющий выкатил нам "аудиосистему" - музыкальный центр из 90х на 2 ватта, с одной работающей колонкой. На улице стоял прогоревший дырявый мангал, повсюду разбросаны бычки и мусор. Для завершения этой чудной картины не хватало только пары дохлых бомжей. Также на дверях, в том числе в санузлах, отсутствовали замки. На кухне не было никакой посуды и утвари, даже тряпки, чтобы протереть со стола. Слава богу мы с друзьями были заряжены позитивом и благодаря отличной компании, тем не менее, отдохнули неплохо. Но если вы ищете комфортного отдыха - это не ваш вариант. Но самая соль в том, что из себя на самом деле представляет управляющая этих домиков. Зовут её Филиппова Елена и есть еще старшая Светлана Масленникова, которая шифруется, видимо слишком много негативных отзывов в интернете. Когда мы только бронировали коттедж по телефону, они пытались навязать нам дополнительные услуги типа организации банкета, закупки дешевого алкоголя, трансфера гостей, отбились мы от них с трудом. Когда мы отказались от доп. услуг, они поняли, что сверху денег не заработают и сказали что подумают и перезвонят. Подумала, перезвонила, сказала что будет на 5 тысяч дороже (изначально озвучивалась цена 40 тысяч за выходные) и это её последнее слово. Мы удивились, но согласились, так как это в целом укладывалось в запланированный бюджет. Дополнительно был объявлен залог в 20 тысяч рублей. В момент выезда пьяный с перегаром управляющий Сергей долго ходил по дому в поисках повода удержать часть залога. Мы были к этому готовы, так как заранее читали и отзывы в интернете, да и понятно было по нему, как они вместе зарабатывает. В результате он нашёл мокрое пятно от разлитой минералки на том самом грязном прожённом ковролине, объявил это мочой или разлитым пивом, показательно позвонил в хичистку и объявил, что удержит за это 5 тысяч рублей, плюс накинет за вывоз мусора. Мы соглашались лишь оплатить вывоз мусора, потому что причину заработать он бы нашел в любом случае, в доме куча поломанных вещей, любую поломку он мог валить на нас. Спор занял более часа, тон управляющего Сергея менялся от интеллигентного увещевания до базарной истерики. В момент, когда спор ещё ни к чему не привёл, он спустился в холл, где ещё находились наши гости и всех проклинал. В итоге в результате долгих торгов мы пришли к компромиссу и он поимел с нас только 3 тысячи рублей сверху, но это стоило массы нервов и времени. В ходе торгов он запугивал нас могущественными связями, влиятельными родственниками, периодически желал нам смерти. Напоследок он записала номера моей машины и сказала, что его брат зам. начальника управления гибдд по Москве и если появятся негативные отзывы в интернете, у меня будут серьёзные проблемы. Я оставлю этот отзыв и надеюсь, что кому-то он помог сделать правильный выбор при аренде коттеджа на праздник.

Свадьба была осенью прошлого года. И единственное, от чего могу сразу отговорить, так это ресторан Шенонсо. Очень много подводных камней, абсолютное не соответствие параметров "цена-качество". Если ты не заказываешь у них сформированные пакеты с иногда абсурдными и ненужными пунктами, то ты во всем попадаешь в западню. Положительные отзывы пишут сами сотрудники и форумы чистят на предмет негатива про отель "Шенонсо". В этом молодцы, работают отлично. Наша распорядитель Анна постоянно нам врала и увертывалась. Когда мы сообщили, что у нас будет свой ведущий, она нам сразу сказала - неустойка. Потом эта неустойка куда-то исчезла, зато появилась оплата за звуковые колонки и свет! В аренду всего отеля и банкет не входит, свет, звук, чехлы на стулья, работа охраны. Каждый пункт и шаг оплачивается отдельно и, конечно, по желанию. Но как праздновать свадьбу без звука и света? Зал утроен так, что через него проходят все гости отеля, чтобы дойти до номеров и рецепшн. Мы выкупили весь отель, все номера, чтобы на нашем празднике не было посторонних. В итоге, через гостей все равно ходили какие-то люди в верхней одежде. На наш вопрос почему, мы же заплатили не хило, чтобы этого избежать, получили ответ "ну это тоже наши гости, они приехали на встречу со своим распорядителем". Вместо обещанного и оплаченного шоу мыльных пузырей от артистов "Минуты славы", мы получили копеечное шоу от девочек, которых мы с мужем по стечению обстоятельств даже знали. И НИКТО за это не извинился! даже виду не подал. А на мой вопрос "где,собственно,наше оплаченное шоу?", Анна брякнула, что один из артистов сломал ногу. Всякое бывает, окей. Но почему нас не предупредили? Не уведомили о замене, которая тем более обошлась отелю почти в три раза дешевле? Нашим гостям не расставили бонбоньерки, хотя они были частью декора стола. Фотографа и оператора отказались кормить горячим по приезду, только в семь часов вечера, вместе со всеми гостями. Перед ребятами неудобно, они с 8 утра с нами были. И еду для них я заказывала отдельно по меню, делала уточнение, что их нужно покормить по приезду! Нельзя пропустить, что кухня у них отличная. К поварам и официантам претензий никаких. Все очень на уровне по 5500 за человека. Торт мы заказывали свой и платили неустойку за каждый кг, так сказать-за обслуживание нашего торта. Заказывать у них вышло дороже бы существенно. К слову, своих оформителей звать было нельзя! Только их флористы и дизайнеры за неадекватную даже по московским меркам стоимость. В нашем номере "люкс" был закрыт мини-бар и царил адский холод,поскольку окно во всю стену было сломано. Да, сейчас многие скажут, надо было обратиться на рецепшн, решить вопрос. Но вы уверены, что хочется решать такие вопросы в первую брачную ночь? Ну и утром, когда мы уже складывали пакеты и оставшийся алкоголь в машину, я не досчиталась одно очень важного для меня реквизита свадебного дня - набора открыток, на которых гости писали свои пожелания. Коробочка просто исчезла и никто ее не искал. А мы опаздывали в аэропорт и для себя навсегда закрыли тему с этим отелем. Свадьба прошла, а внутри все еще кипит. От этого дня осталось много положительных эмоций и трогательных воспоминаний. Но все они никак не связаны с удовольствием от проведения самого важного дня в этом отеле. Не советую никому. И не знаю как долго провисит мое откровение, но надеюсь, что смогла хотя бы кого-то предостеречь.

Останавливались в августе на ночь в гостинице "Джунгли". Хорошего там не было ничего. В номере жутко пахло канализацией. Администратор вымогала деньги за доп. белье, которое нам было не нужно. Завтрак в кафе никакой, еще и за 5-летнего ребенка содрали как за взрослый доп.завтрак (за пару сосисок). Очень человечные люди оказались в кафе(((

Какой управляющий, такая и вечеринка!!!!! У человека нет опыта работы в данной должности!!!!Авенго тонет в идиотских идеях Алеши!!!!

Более отвратительных менеджеров я еще не видела. Такое впечатление, что попала в захолустье типа Пенсионного Фонда. Знания о своих продуктах отсутствуют напрочь. Я попросила мне разъяснить про Туры в Таллин (попросила посчитать) и Санкт-Петербург - получила грубый отзыв "Читайте сами, там у нас всё написано". Далее, забронировала тур в Санкт-Петербург, приехала оплачивать, а он не забронирован. Сказали, что они думали, что я в субботу приеду. Я приехала почти под закрытие. Они стали при мне бронировать тур, созвонились с подрядчиком, подрядчик был занят. Девушка не удосужилась перезвонить чуть попозже. Как же, время, домой надо. Вопрос задержки - 5 минут. Хотела узнать про туры в Финляндию (грамотный менеджер если спешит домой, берет адрес электронной почты и в свободное время присылает нужную мне информацию), там было молчание - мол выкатывайся, что ты тут пришла, нам домой пора. Я клиент и Я ПЛАЧУ ДЕНЬГИ!!!! Кстати, такая бесшабашность менеджеров была за 3 месяцев до банкротства фирмы "Нева".