На встречу пришли в 10.00, в 10.03 ушли, тк не считаем нужным тратить свое время на ожидание опаздывающих сотрудников. Проходя мимо в 10.40 решили подойти и послушать. Антон - представитель пытался нас пристыдить, но не заручившись поддержкой людей, успокоился. Следующие полчаса мы слушали Аля "почему в Пегасе не дорого, почему стоит брать путевки у них". Я уж было дело решила поехать на квай с Пегасом, спросила сколько будет в батах 94 доллара, на что получила ответ "сами переведите". Ну что ж, на улице в тайском агентстве мне спокойно перевели и поехали мы с ними. Сегодня при моем вопросе как узнать про время выезда ответил "я все на встрече сказал. С первого раза не понимаете?" На вопрос мужа "почему он хамит жене", ответил "я ничем вам не обязан, вы купили перелет и тур". То есть уважать и относиться адекватно он тоже не обязан. Естественно муж отстаивал мою честь в разговоре и этот Антон ЗАБИЛ ЕМУ СТРЕЛКУ!!!!!!!!!!!!!! Куда катится Пегас??!!!! Приеду в Россию и дойду до головного офиса в Москве. Такие люди позор компании! Больше в Пегас ни ногой!

по ценам норм контора, но иногда выбор персонала и тайны,к оторые всплывают уже во время отдыха все портят. предалагаю компании быть более честной с клиентами и больше оринтироваться именно на интересы клиента. и скажите, что за слухи, что вас закрывают?

Ровно за месяц до поездки турфирма Пегас прислала сообщение об отмене выполнения рейсов С.Петербург – Кальяри – С.Петербург и С.Петербург – Калабрия – С.Петербург с 11.08.13 и до конца программы. Взамен было предложено а. Вернуть деньги за путёвку или лететь регулярными рейсами с 5-ти часовой пересадкой в Риме. Мы рискнули и не проиграли. Главная проблема заключалась даже не в дополнительном 5-ти часовом ожидании в римском аэропорту, а в том, что Пегас НЕ организовал транзитный рейс. НЕ транзитный рейс это очень неудобно, это означает, что вы должны получить багаж в пункте пересадки в терминале прилёта, добраться с ним до терминала вылета, заново зарегистрироваться и снова сдать багаж. Но и это хоть и хлопотная, но не самая страшная проблема. Главная заключается в том, что в случае опоздания на пересадочный рейс вы теряете деньги и вынуждены заново приобретать билеты на самолёт до конечного пункта! Рейс Спб-Рим а/к РОССИЯ с вылетом 1.09.2013 г. отправлением в 10.20 был задержан на 8 (!) часов. (об ак РОССИЯ в другом месте). В результате мы опаздали не только на наш самолёт, но и на последний рейс в Реджио-Калабрия. Оказавшись в аэропорту Рима в 21.30 по местному времени, измотанные 8-часовым сидением в жутком отстойнике аэропорта Пулково 1, мы всё ещё надеялись, что такой крупный туроператор, как ПЕГАС-туристик, организует наши дальнейшие действия. В конечном счёте именно за это мы и переплачиваем турфирме (заказывать билеты на самолёт и бронировать номер в отеле лично я могу и без помощи турфирмы). Это элементарно можно было сделать через представителя ак РОССИЯ, виновницы начала всех наших бед, который мог встретить группу из 22 человек в аэропорту, принести извинения и предложить дальнейший план действий. Ничего подобного не произошло. "Пегас" отдыхал. На горячей линии сидела барышня в задачу которой не входило решать создавшуюся проблему. Мы с мужем люди пенсионного возраста, иностранными языками не владеем поэтому создавшаяся ситуация, оказалась для нас более чем шоковой! Повезло в одном, турпутёвки мы покупали через турагенство “Мандарин” услугами которой пользуемся уже семь лет. Именно “Мандарин” дал толковые советы и купил билеты на утренний рейс до Реджио-Калабрия, он был на связи несмотря на то, что в Спб было уже заполночь. Помощь и моральная поддержка “Мандарина” для нас была просто бесценна! Мы и ещё несколько туристов (всего 8 чел. Остальные добирались другими путями) в ожидании утреннего рейса провели ночь в аэропорту. Утром, сев на рейс до Калабрии, мы решили, что все наши мытарства позади. Информация о том, что 8 туристов прилетят первым утренним рейсом в Реджио была передана Пегасу ещё накануне. Каково же было наше удивление, когда сойдя с рейса мы поняли, что нас опять НИКТО НЕ ЖДЁТ. По телефону +393484716707 вместо извинений и почему-то на повышенных тонах с нами разговаривала представитель "Пегаса" Елена. Сказала, что автобус посланный за нами застрял в пробке (?) и, что за нами приедут через полтора часа. (ровно столько времени нужно чтобы доехать от Тропеи до аэропорта). Забрал нас водитель ни слова не понимающий не то что по-русски, даже по-английски, без сопровождающего, который должен был ввести нас в курс дела (и услуги которого тоже включены в стоимость путёки), рассказать хоть что-то о Калабрии, о возможных экскурсиях, проводить до ресепшена. В место этого, нас просто молча выкинули у порога отеля. С ресепшена отеля нас отвезли и разместили в аппартаменты, о чём ПЕГАС тоже был в курсе, но опять таки не удосужился поставить в известность нас. Условия размещения были нормальными, но мы оказались без wi-fi и телевизора, а на завтрак пришлось ходить через весь центр города в отель. На утро следующего дня на ресепшене нам передали записочку от отельных представителей Пегаса Дианы и Марата, с предложением ЗВОНИТЬ им по интересующим нас вопросам. Вопросы были – желания звонить нет. Через несколько дней мы абсолютно случайно наткнулись на Марата у отеля и решили таки с ним пообщаться. Общение оказалось мягко сказать странным. Марат вёл себя неприветливо, на вопросы отвечал сквозь зубы и оказался полностью бесполезен. Опять таки не было произнесено никаких слов извинений. Диана, с которой довелось пообщаться нашим соседям, прилетевшие от Пегаса из Москвы днём позже, на вопросы по городу Тропея, ответила, что живёт в другом месте и города не знает! На обратном пути девушка Александра максимально молча собрала нас по отелям и доставила в аэропорт за час до вылета. ИТОГО: финансовый ущерб - 110 евро за приобретение билета + еда в аэропорту ещё в среднем 15 евро с человека = 125 евро. Моральный ущерб - 8часов (задержка рейса) + 12 часов (аэропорт Рима, основная часть пришедшаяся на ночь) + 2 часа (аэропрот Реджио) = 22 полных нервотрёпки, потерянных от отпуска часа, который не был компенсирован даже словами извинений. Считаю, что туроператор Пегас-туристик ОБЯЗАН компенсировать финансовые издержки за билеты на самолёт. В конечном итоге 2000 евро не большая цена за сохранение имиджа своей компании. (И это уж их дело оплатить стоимость из своего кармана или вытряхивать деньги из ак Россия). "Пегас-туристик" безответсвенная, непрофессиональная турфирма. Лживая начиная со своего дивиза - «Гость — прежде всего» . До сих пор я не получила никакого ответа на моё заявление.

Нет смысла писать претензии об экскурсиях в Пегас, они не отвечают. За экскурсию "День испанских традиций" в коста дорадо вы заплатите почти 100 евро и помучаетесь в автобусе сутки, чтобы увидеть как фламенко на уровне художественной самодеятельности и бычков которые сами боятся мотодоров. Уберите грабительские цены, а лучше улучшите качество экскурсии, вы же унижаете своих же туристов!!!!

Приехал туда. Девочко как-то невразумительно описывала туры в Турцию. Немало раз был в Турции, проезжал мимо, решил заехать поинтересоваться ценами. Я за 65 000 лучше на Кубу слетаю (тем более при качестве ПЕгаса). Да и все как-то туманно - гарантий обеспечения мед. помощью не дают, страховка как-то коряво составлена...) Не понравилось Но не исключаю, что это лишь мое собственное видение вопроса.

Решили полететь через них на Корфу. Ещё в Москве заставили оформлять документы на визу на английском языке, как потом оказалось , это делал только Пегас. И на самом острове плохой представитель. Если бы не гид другого оператора, то было бы совсем плохо.

Отдыхали в турции в сиде,в отеле старлайт в октябре 2012.отношение представителей пегас отвратительное,особенно хочу выделить Тамилу Абкиримову.Никогда нельзя было найти на месте,а если и находили,то не обращала внимания,болтала по телефону.взяли путевку в иерусалим,абсолютно неправильную информацию преподнесла.И много еще нюансов было,обо всем писать очень долго.

Недовольна наплевательским отношением к клиентам! Прилетев в Дубаи, вынуждены были ждать трансфера в отель почти 2 часа!!! И это около полуночи. Чего (или кого) ждали - непонятно. В отеле Royal Grand Suite Hotel (Шарджа) гид Алексей - человек с неуравновешенной психикой, то и дело хлопал ноутбуком, раздраженный до предела. Общее впечатление - негативное

Добрый день, меня зовут Александра. С супругом летали с 15 по 25 мая в Египет (Хургада) в гостиницу Стелла Макади Гарден. Путёвки купили через Чип-Трип, поэтому туроператора не выбирали, как в рулетки выпал Пегас. Не буду всё расписывать, напишу всё важное и по пунктам. 1. В аэропорту по прилёту гид (араб) от Пегаса всех заставил купить визу (30$ за человека), которую толком никто не смотрел, так и не поняли, нужна ли она вообще. 2. По приезду в отель получили ключ от номера, который был уже треснутый (мы это во время не заметили, т.к. на белом пластике трещину не видно), супруг плавно вставил ключ, и половина осталась у него в руке. На ресепшн араб сказал, что это мы виноваты и с нас 5$ (потом говорил 7, 8.. остановился на 7$) штраф, Светлана - гид Пегаса прилагаю фото, должна была встать на нашу сторону, она заведомо знала о том, что карточки в плохом состоянии, но перешла на сторону отеля в лице секретаря на ресепшн, который при невыгодном для него разговоре забыл русский и начал говорить на английском, как будто мы его не понимаем, говорил о том, что нас вообще не поселит. Короче говоря, вывод: Арабы говорят на русском только когда что-то впаривают нам; Света - хамка, которая позволяла себе фамильярничать и т.д.; За всё что есть в отеле (в том числе и в плохом состоянии) будете платить штрафы, что такое амортизация арабы не знают, такой статьи затрат у них нет. 3. На общем собрании Светлана больше говорила, о том как мы можем и должны потратить деньги, вместо того чтобы говорить как лучше провести отпуск, чего избегать, а что попробавать, мы не дослушали и ушли вслед за многими другими. 4. На 3-4 день еда надоедает одно и тоже, недоеденное утром превращают во что-то другое и подают на ужин, на разведённую воду (позиционируется как фруктовый сок, сами понимаете, что это далеко не так) быстро высыпает аллергия, а если хотите "свежевыжатый" сок это стоит 3$ за небольшой стакан. 5.Анимация просто кошмар, стыдно смотреть, дело проходит на ломанном английском и одни и те же слова...ну если залить глаза, как многие делали, может и смешно, вопрос что делать тем, как мы с супругом, которые не стали пить местный алкоголь и на их аниматоров, точнее на предлагаемый юмор без слёз не взглянешь. 6. Слышали, что есть местный доктор, который не разговаривает ни на русском, ни на английском и лечит диарею за 128$. 7. На пляже маленькую тату хной вам сделают за 40$, хотя в соседнем отеле тоже самое делают за 1$. 8. Все арабы вслед кричат "эй друг" и намекают на чаевые, только за что не понятно. 9. Покупайте всё дома чтобы туда ехать подготовленными, иначе потратите очень много денег . 10. Литровый спрайт стоит 3$, Прингалз (чипсы) 4-5$, маленький тюбик зубной пасты 3-4$ хватает на 4-5 дней (на двоих при двухразовой чистке зуб). 11. Хотели в подарок купить статуэтку, из натурального (по словам араба) камня мне понравился Анубис, но я забыла, что он символизирует, араб кинулся рассказывать, что это здоровье и счастье, брать мы не стали, т.к. я засомневалась. Стоимость кстати около 2000р., размер 20 см. Потом мы узнали что Анубис – это смерть, так что делайте пожалуйста покупки очень аккуратно. 12. Вас будут разводить на папирус ручной работы, возьмут примерно от 15-30$ за 1 шт. размером 20*20см. и на духи без спирта (масленые), 1 грамм стоит 1 $. Мы купили и мужские и женские духи пахнут одинаково и очень быстро выветриваются, так же может пойти аллергия. Так что будьте внимательны! Было много ещё не приятного, но думаю для того чтобы люди задумались ехать или нет написанного достаточно, так что моя совесть чиста, я предупредила своих соотечественников.

никогда бы не подумал что можно так с клиентами обманули 2 раза за 1 неделю сначала отменили ( уже оплаченную путевку) якобы из за того что рейс из Петербурга отменили( проверял нигде нет такой информации) второй раз ( тоже оплаченную) но уже из Москвы не подтверждали 5 дней, а потом когда цена на этот тур выросла потребовали доплаты Цинично и отвратительно

12,04,13 я первый раз решил отдохнуть. Расскажу как прошла моя встреча с гидом Анной Покидовой. Начнем с того, что она опоздала на встречу. Но это было еще не самое страшное, что могло произойти со мной. В первую очередь она принялась рассказывать о турах которые она продает. Пока она рассказывала о том как ей получить с нас прибыль я мирно беседовал с туристом который тоже пришел на встречу. В беседе я без всякого умысла сказал "Зачем тебе нужен этот грязный Каир" И эта фраза стала отправной точкой испорченного отдыха. Но все по порядку. После чего Анна мне говорит "Ты лучше бы помолчал, ты мешаешь мне работать" как я понимаю ее работа заключалось продать побольше экскурсий. Я конечно очень возмутился и ответил "Не надо говорить, что мне делать и я не скажу куда вам пойти". Началась небольшая словесная перепалка в следствии чего я слышу в свой адрес замечательные слова: "Хочешь написать жалобу пиши, а я если захочу выселю тебя из отеля" Я первый раз летал и для меня было услышать такие слова очень не приятно. Конечно я промолчал, но по прилету домой я молчать не стану. MIKHAYLOV EVGENY / MR Тел. +7 926 189 86 24 НОМЕР БРОНИ 5792302 Check-in: 12.04.2013 Check-out: 20.04.2013 Hotel: TROPITEL NAAMA BAY HOTEL PS: Качество Гидов Pegas touristik Просто ужасное. и если летите первый раз будь те готовы что вас встретит не профессиональный гид а хабалка с базара.

У нас никогда проблем с ними не было, но видела много других туристов которые приезжали в отель на наших глазах а им говорили комнат нет, а предлагали заселиться в отель поближе к морю но без системы все включено, то есть они сами бы себе еду брали. А ведь они ЗАПЛАТИЛИ. Короче они ругались и отказывались уходить, отдых испорчен. Честно заплатив за отдых они потом все дни были готовы что их вот-вот попрут из номеров. Как будто это их вина. Так что будьте осторожнее

История неудачного опыта перелета «Оренбургскими авиалиниями» и "Пегасом" 10.02.13г. Шереметьево, терминал С, где на 3-м этаже расположены офисы данного перевозчика. Так получилось, что из-за переноса рейса на Пунта –Кана(согласно договора туристских услуг) с -00.05 на 08.05 пришлось провести ночь в данном терминале. Вокзал, достойный 60-х годов прошлого столетия, за исключением шедевра архитектуры в центре зала – эскалатора, который ведет (за исключением многочисленных подсобок и кабинетов Оренбургских авиалиний) только к одному объекту общественного назначения под названием – «СТОЛОВАЯ» ! Ну, это скажу чудо данного терминала. Заспанная, хамоватая буфетчица, которая понятия не имеет что такое товарный чек, гарниры недельной давности, неразрезной (поэтому непрожёванный и отправленный назад в тарелку) кусок говядины, и все это по ценам, сравнимым с парижскими ресторанами. Плюс в «лучших» традициях прошлого века – самообслуживание – поел, убери за собой. Зато ассортимент винных и пивных напитков в «Столовой» в полном порядке. Спускаемся вниз – 1 этаж – насквозь продуваемое помещение с небольшим количеством сидячих мест. Полтора часа искали 2 свободных места, и это в феврале, что будет летом, когда хлынет поток отдыхающих. Полное отсутствие ВИП и бизнес залов, не говоря о комнатах для детей и спальных терминалах. Все вповалку, сумки, баулы, пытающиеся уснуть люди, дети, мучающиеся от безделья, лучшее развлечение – катание и прыжки с эскалатора. Замерз. На первом этаже в центре зала – кафе. Чашка чая – 160 руб., но не это главное. Почти все столики заняты молодыми людьми кавказской национальности, по одежде явно не принадлежащими к туристам, просто пересиживающими ночь. Полиция – мимо. Видел косые взгляды проходящего майора полиции из досмотра багажа – улыбнуло. Итак, международный аэропорт Шереметьево С – все для собственного народа. Чартеры, говорят, терпите. Да нет уж, спасибо, наелись. Нравится унижать людей, что вы хотите взамен? Стадо баранов, быдло, такое отношение было, есть, и будет, если мы сами не скажем – нет таким авиаперевозчикам. 04. 50 утра. Объявлена посадка на Хургаду. Открыт один проход. Народ давится в очередь - быстрее бы попасть в цивилизованный зал, где нормальные кресла для отдыха, дьюти-фри, и другие моменты цивилизации. С завистью, как пассажир, которому еще ждать и ждать, и ненавистью, как человек, имеющий собственное достоинство, отличное от скотины, смотрю на это унижение. Чартер – скоты – бездельники – потерпите – обойдетесь - написано на величественных лицах чиновников от Шереметьево С. Обидно, что мы и есть то же самое, глядя на безропотное стадо. Настроение на нуле. На табло перенос рейса на Пунта-Кана на 08.40. Копятся маты, москвичи, приехавшие в летней одежде, начинают замерзать. Регистрация ещё не началась, а очередь как за хлебом в голодные годы. Ворчат, психуют, но стадный инстинкт перебарывает. Регистрация - та же самая ситуация, давка, споры, разборки. Лечу бизнес-классом, надеясь на удобства. Однако вход для регистрации пассажиров бизнес-класса закрыт - все в общую очередь. После непосредственного обращения к представителю аэропорта – открыли зальчик для регистрации пассажиров бизнес-класса . Паспортный контроль - облегчение, предчувствие полета… К сожалению, не долго. Зал бизнеса терминала С не сравним с аналогичными залами терминалов D и F. Но на безрыбье и…. Снова перенос рейса из-за поломки самолета компании «Оренбургские авиалинии». Ждем борт из Хабаровска, сотни пассажиров безропотно молчат. Желание сдать билеты и послать далеко-далеко данный «Оренбургский подарок» переборол с трудом. Сумма в 250 тыс. рублей, оплаченных за месяц до поездки, оказалась весомее амбиций. К сожалению, «совковое» прошлое оказалось сильнее. В итоге вылет в 19.45 по московскому времени. Прилет в Пунта-Кану в 02 часа вместо 11.00 по местному. День отдыха потерян. Борт старый, плохо работаю кнопки, регулирующие положение кресла. Отсутствует пресса, наушники выдали, только телевизоры не работали ( обратно из Пунта-Каны в Москву, наоборот, телевизоры работали, зато наушников не было). Нет гигиенических приборов, выбора питания нет, только или-или и это в бизнес-классе. Все это тошно вспоминать. Единственное желание – спать, спать и спать, чтобы не видеть физиономии представителей данной авиакомпании. Первый и последний раз летал чартерным рейсом «Оренбургских авиалиний». Надеюсь на Ваше понимание, господа-товарищи. Налицо совместное воровство авиаперевозчика с туроператором «Пегас». Для чего переплачивать 2000 американских рублей? Хотелось удобств, а получилось как всегда. Спасибо за испорченный отдых. Кстати, представитель «Пегас-туристик» в Пунта-Кане, Анна Черепанова, при встрече на следующий день прилёта всем туристам нашего отеля заявила, что отделения «Пегаса» в России извещены о задержке рейса и по возвращении всем будет выплачена компенсация за сокращение времени отдыха. А воз и ныне там. Готовлю исковое заявление, претензии предъявлены. Всем пострадавшим прошу отписаться. Кто, если не мы.

предлагают экскурсии в два раза дороже, чем на улице. если заказал 7 дней и 7 ночей, то будешь отдыхать 7 ночей и 6 дней. вот так.

Всем читающим отзыв - не рекомендую ездить туда н НИКОГДА. 1.фото на сайте красивые, но с реальностью не совпадают. Приехали по договоренности с адмиристратором Светланой, пытались снять дачу на сутки для 3х семейных пар. То, что написано на сайте дача 50-60х годов, товарищи, да там и мебель такая же имейте ввиду!! 2. Кстати если вдруг кто-то забыл документы ( интересно часто ли вы выезжая загород отдыхать берёте с собой документы всей семьёй???), так вот не забудьте взять - не пустят и отчитают по всей строгости ибо без бумажки ты букашка. В общем совдев со справками и документами по всей строгости, пропуск на въезд и на выезд на всех, уй ё не выпустят (с мебелями их 60х годов))) ценителям советских времен правил велком, а так -не портите себе настроение, сервис и качество отсутсвуют на "советских дачах" факт

Несколько раз приходилось пользоваться услугами этой гостиницы. Да-да, именно приходилось. Цены на номера эконом-класса действительно радуют глаз, а вот обслуживание - никудышное. Начиная от хамовитых портье, пытающихся свалить вину за отсутствие брони друг на друга, заканчивая постоянными поломками в номере (то свет, то система карточек входа). Так что если дело упирается в деньги - вполне, а вот если есть возможность - минуйте эту гостиницу.

Технически гостиница морально устарела во всем + не очень удобное расположение - у самого шоссе, до метро идти минут 10. Но рядом есть парк и целый тимирязевский лес и это радует, хотя и не компенсирует неудобства. Вывод - ищите что-нибудь получше и подешевле!

Отель очень дорогой, за эти деньги что там просят за номер можно снять что то более приличное. Обстановка в номерах старая, телевизор действительно работает с помехами. Если все же там остановитесь, берите номер с окнами во двор, там тише и спокойнее.

Ну так себе гостиница, если честно. Может что изменилось за год, когда я в первый раз там останавливалась? Самая обычная, зато цены высокие, как везде, впрочем.

Я, наверное, просто оставлю фото тут. Просто оставлю. Даже не буду это комментировать. Мрак еще тот.