Хожу много лет. Был очень хороший бассейн, а сейчас всё изменилось. Грязь, антисанитария, шкафчиков в раздевалках не хватает, в душевых нет света. Персонал грубый, хамит всем детям, пенсионерам.

Ребенок хотел научиться верховой езде. Хотела по телефону записать ребенка на индивидуальное занятие. Звонила за месяц до праздников,затем за две недели до праздников,за неделю, за пару дней... Нас так и не записали. Мало того сказали что бы звонила в начале праздников. Позвонила и все уже было занято! Праздник был испорчен!!! Очень не довольна. Больше обращаться туда не буду и ВАМ не советую.

Захотелось нам попробовать катание на лошади. Но все не так просто, как оказалось. Если зайти на сайт КСК "Битца", то можно увидеть Прайс лист на услуги, в нем есть: Вводное занятие для новичков, разовые занятия и т.д. Нас было три человека, которые не имеют управлять лошадью, позвонив по телефону об этом было сказано, нас записали на занятие. Приехав в комплекс, пришлось ожидать какое-то время кассира, который взяв оплату, сказал имена лошадей и куда следовало пройти и где получить обмундирование. Обмундирование (это шлем, ботинки) все старое, даже с дырами, одевать конечно было не приятно и не удобно (ботинки жали, были стоптаны), выдают в спец.комнате, которую еще надо найти. Затем мы прошли в конюшню, каждый к своей лошади и стали ждать тренера. В назначенное время она пришла, и спросила с нас талончик о прохождении инструктажа. Ни о каком инструктаже, мы понятия не имели. Вернулись в комнату, где было окно кассы, и на этот раз на месте был администратор, который сказал: "Быстренько расписывайтесь, а инструктаж потом почитаете дома". Мы расписались на маленькой бумажке и поспешили обратно в конюшню. Уже тренеру сказали, что мы все трое не управляли еще лошадью, на что тренер очень удивилась и сказала, что у нее в расписании на это занятие написан 1 человек не умеет кататься, остальные катаются, но раз уж так случилось то, будем учится по ходу занятия. Группа состояла из 5 человек, вот и получилось, что 2 человека пришли заниматься, а мы трое учиться или "мучиться". Тренер конечно профессионал своего дела, объясняла, рассказывала. Лошади.. Об этом животном много написано, НО! Личное "знакомство" ни что не заменит. У каждой лошади свой характер (не всегда приятный кстати, они своенравные и думаю очень ценят свою свободу), при чем лошадь понимает кто на ней сидит и как управляет. Впечатления мы получили разные, объединило нас, пожалуй, только одно плохая организация. Вывод сделали такой: катание на лошади возможно на повозке с кучером, а все остальное это управление лошадью, которому надо целенаправленно учится.

Гостиница Аэростар-типичное здание времен 90-х. Интерьер, правда, очень даже приличный. Повсюду картины, цветы. Номера аккуратные и чистые. Порадовало то,что после первого звонка-сразу же исполняют твою просьбу. Единственный минус-отсутствует ,БЕСПЛАТНЫЙ Интернет в номерах, wi-fi.

Вроде все было нормально, пока мы не попали в аварию на экскурсионном автобусе САНМАР-ОДЕОН 31 августа 2011 года в 7 часов утра, и нас отвезли в госпиталь на скорой помощи. Первые 2 часа нам вообще не оказывали никакой медпомощи, мы просто сидели в коридоре госпиталя, лед и то с трудом выпросили. Потом все приехали и стали нас просить подписать документы на турецком языке. Гиды, жандармерия, полиция и т.д. нам сразу заявили, водитель нашего автобуса не виноват. Вечером нам поставили ультиматум или мы возвращаемся в отель или гиды наши бросают нас здесь одних, никаких документов медицинских о пребывание в госпитале нам не дали. От нас просто все отвернулись, наш гид Мустафа сразу же исчез. У ребенка были выломаны передние зубы, с трудом заставили помощника гида Альбину хоть что-то сделать... У жены были гематома на носу, так и ничего и не сделали... Я сам получил сотрясение и отбил колени. Все из ОДЕОН "тянули" до нашего отъезда... Деньги за несостоявшийся экскурсионный тур, отдали только за несколько часов до отъезда, т.к. мы отказались подписать их расписку. Приехав в Россию, написали претензию САНМАР, ответа получили через 6 месяцев... Сейчас судимся, первое заседание будет 16 апреля. Совета всем: - перед посещением страны, запишите телефоны нашего посольства - запишите в памятку себе телефоны ваших гидов - запишите в памятку телефоны страховой компании. Когда что-то покупаете у гидов, экскурсии и т.д. сделайте копию чеков на рессепшен... Вообще постарайтесь делать копии всего, что они вам продали... Просто если что-то с вами случится, от них вы ничего не добьетесь и не получите... Возьмите еще с информационного стенда прайс с экскурсиями, которые предлагают вам ваши гиды, лучше еще, где размещено фото вашего гида. И самое главное, всегда делайте сами звонок в посольство России, если вы все таки попали в аварию или еще куда-нибудь... После 5 дней после аварии мы сами дозвонились в посольство и описали ситуацию, в которой оказались, там были удивлены, оказывается никто их о данный аварии не сообщал. Всегда требуйте гидов соединить с посольством, хотя они будут вам говорить, что не знают телефоны, и сами изложите ситуацию, в которой вы оказались. Это опыт, полученный нами на своей крови. Забыл добавить, гид-турок Мустафа в данном отеле, мерзавец еще тот. С ним у нас и были проблемы, в день отъезда перешел при общении с нами на маты и ругань. Про него много написано в интернете отрицательного, мы сначала сомневались, но потом все поняли. По Турции у меня сложилось мнение такое. Там никто абсолютно не умеет водить машины, все куда-то мчаться на бешенной скорости, резко тормозят, никого не пропускают и вообще культуры вождения НИКАКАЯ. При возвращении в аэропорт наш автобус чуть не врезался в "газель", водитель нашего автобуса выезжал из кармана, даже не посмотрел на дорогу, просто повернул руль и нажал газ. Если кто-то попадал в такие ситуации, отпишитесь.

Я с ребенком летала в сентябре в турцию. И возникли проблемы с заселением, на что компания даже не отреагировала. Бросив там беременную женщину с ребенком, мол решайте свои проблемы сами.Эта компания напоминает мне "страуса", если вдруг проблема то все голову в песок.

Я не любитель писать жалобы, но Санмар - единственная компания, которая вынудила меня это сделать, причем дважды! В середине мая этого года мы через тур агентство забронировали тур в Грецию на о.Родос на 14 дней на сентябрь 2014 - свое свадебное путешествие. А 16 июня стало известно, что запланированный обратный вылет на 27 сентября отменен и есть два возможных входа из данной ситуации - это либо сократить тур до 10 дней, либо продлить тур до 20 дней. Мы решили продлить тур, конечно же предварительно согласовав продолжительность отпуска со своим руководством. На следующий день пришел отказ от отеля - якобы, нет мест. Соответственно остался один выход - сократить отпуск, чего мы сделать не можем, так как хотим свой медовый месяц провести как можно лучше - успеть посетить все экскурсии, да и просто отдохнуть, т. е. 10ти дней нам просто мало. Найти с тур агентством подходящий тур в Грецию в те же даты, примерно той же стоимости и с теми же условиями мы просто не смогли. Поэтому я решила позвонить на горячую линию и поинтересоваться о возможных вариантах решения проблемы, на что после недолгих разъяснений, что изменена полетная программа, (если мне не изменяет память) девушка Людмила сказала, - цитирую, - " У меня нет времени сидеть тут и консультировать Вас". Я считаю такой ответ совершенно неприемлемым, тем более учитывая сложившиеся обстоятельства. После этого я написала свое первое письмо с жалобой в компанию Санмар. На него мне никто не удосужился ответить, лишь сотрудница тур агентства, через которую мы бронировали тур, передала, что "звонили из Санмара и обещали все наладить". И действительно, прошла пара дней, и мне сообщили, что все будет так, как мы изначально и расчитывали, потому мы решили не менять тур, так как были уже настроены именно на Грецию, именно на Родос, именно на этот отель. На тот момент заявление в ЗАГС еще не было подано, подготовка к свадьбе только начиналась, но теперь!! теперь все уже распланировано до мельчайших подробностей, даты фиксированы! И сообщение о том, что наш тур в очередной раз сокращают до 10 дней нас просто повергло в шок! Скрепя сердце, мы согласились на сокращенный тур, так как ничего подходящего мы уже просто не смогли найти, но и на этом наши беды с этой компанией не закончились - мне в очередной раз позвонили и сказали, что тур сократили еще на день, что уже окончательно вывело меня из себя!! Свадьба -очень важное событие в жизни каждого человека и конечно же хочется, чтобы все прошло идеально - и сама свадьба и последующий отдых, которого мы так долго ждали. И все было великолепно, если бы не старания этой "замечательной" компании. В Греции сразу после брони тура нами был заказан фотограф на о.Родос, в свободное время мы планировали отпуск, изучали остров по картам, строили маршруты, узанавали стоимость пропитания, экскурсий и тд, то есть это отняло у нас достаточно много времени и сил. И вот теперь выясняется, что Греция нам и не светит, а если и светит, то уже очень дорого (до ожидаемого вылета оставалось чуть больше месяца) и совсем не в тех числах, в которых согласован отпуск, другие страны также очень подорожали, фотографа где-либо найти уже невозможно, так как это нужно было делать заранее. Итог - свадебное путешествие благодаря вашей компании сорвалось, а если и состоится, то с ооочень большой дырой в бюджете новоиспеченной семьи. Я никогда и не думала, что может произойти такой большой "облом" в столь важные дни моей жизни, надеюсь SUNMAR TOUR больше никому не испортит отдых и настроение, тем более накануне важного события.

Перенесли вылет 10,01,2016 из Ростова в Бангкок, день отдыха пропал.КОМПЕНСИРОВАТЬ оказались, сославшись на то ,что рейс чартерный. Гид- уроженец Дагестана, воспылавший любовью к Турции, судя по всему великий политолог и экономист в нагловато-хамской манере, свойственной определенной части (не лучшей) выходцев с Кавказа попытался "развести" нас на экскурсии, ответить ни на один вопрос компетентно не удосужился

Оценка компании Санмар неудовлетворительно. Купил тур на Крит . Проблемы начались с посадки на самолет в Архангельске ( за путевку оплатил , а в список туристов на полет меня просто забыли внести.) Далее еще интереснее обратно из отеля просто не забрали и мне пришлось через родственников покупать самому билет на обратную дорогу. Путевка стоила 27000руб , а обратный билет домой почти 50000руб. Боже упаси когда либо покупать путевку у данного туроператора.

Отель в Болгарии Chaika Resort 4*. Отдых только начался - 11 июля 2016г. заезд. На месте выяснилось что на так называемом в описании "общественном пляже" оказались платными не только лежаки и зонтики (30$ в день!), но и песок - пройти от отеля и искупаться можно бесплатно, а вот полежать на собственном полотенце или без него уже нельзя - 10$. НИГДЕ нет этой информации, а ведь это существенно меняет привлекательность этого отеля в плане цены: 10$/день*14 дней = 140$. В пересчете на стоимость путевки на двоих "всё включено" это 6%. Нормальный подарок! Будем предъявлять официальную претензию.

С 26.01.2017 по 02.02.2017 года ездили по фортуне в Турцию. На сайте туроператора Анталия значится отдельным курортом и мы выбрали этот вид обслуживания. в итоге попали в самый конец Алании. Развод чистой воды. Позор.

Съездили в Беларусь в санаторий, оказалось Курортторг не оплатил за нас, пришлось срочно менять билеты и возвращаться в Москву. "ХОРОШАЯ" фирма. Теперь нас ждут суды и нервотрёпка. "Спасибо за отдых".

На свою голову связался с данной фирмой. В марте была выбрана и оплачена путевка в Крымский санаторий для матери - пенсионерки. К сожалению, по семейным причинам пришлось отказаться от поездки, в июле было написано заявление на возврат средств. Белкин долго кормил завтраками, потом попросил переписать заявление "на бланке организации". Заявлений стало два. В ответ мы попросили предоставить гарантийное письмо о возврате средств. Товарищ гендир несколько раз включал дурачка, мол "почту ваше не получил, перешлите и пр." Тут стоит отметить, что я сам хорош, в силу загрузки на работе все откладывал посещение фирмы и не проявлял особой настойчивости. В итоге только сегодня (1 октября)удалось заехать в офис на Лесную, 43. А фирмы то и след простыл! Мобильник Белкина не отвечает (хотя еще 1,5 недели назад обещал вернуть деньги к концу сентября, "как начнутся продажи новогодних туров")

На их сайте вы нигде не найдете отрицательного отзыва потому,что они не стесняясь так и предупреждают (по крайней мере год назад было написано) ,что эти отзывы будут удалены ! Тоже сдуру с ними связался, потом отказался от поездке по уважительной причине ( все обстаятельства с этой конторой писать не буду , иначе свой блог можно открывать), написал заявление о возвращении мне денежных средств (см. п.14 ФЗ об основах туристической деятельности в РФ - это закон! , а не то ,что они пишут в своем договоре),они прислали письмо отказное, что типа Тур.компания,которая предоставляет мне этот отдых (Курортторг- это торгаши,которые Вам перепродают путевки других компаний + себе) не может возвратить мне деньги и в конце письма посоветовали всё-таки съездить отдохнуть туда,куда я собирался. В результате я подал иск в суд и жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека,в результате которой выяснилось,что пару днями раньше они сняли бронь в доме отдыха,куда я с семьей хотел поехать! Т.е. они мне предложили поехать с семьей (с маленьким ребенком) предварительно отменив мою бронь! Можете себе представить,если-бы я туда всё-таки поехал (см.отзыв выше) ?В итоге - суд я выиграл ( мои деньги + неустойку +компенсацию морального вреда+судебные расходы по оплате юр. услуг + даже нотариус,если вы столкнулись с заверением какого-нибудь документа)! Смело подавайте в суд на них, если они не выполнили своих обязательств перед Вами, никаких процентов с вас они не имеют право брать (кроме,действительных расходов,связанных с организацией Вашего отдыха, типа оплата конверта письма какого-нибудь или ещё чего-нибудь),не надейтесь на разные их обещания или на тыканье в пункт договора. Договор только тогда в силе,когда он не противоречит закону! Забудьте о немыслимых штрафах,указанных в ихнем договоре -туфта! Кстати, ген.директор этой ... Сам! лично! ходит в суд!!! Кроме как жадность (не говорю про юр. отдел) нанять адвоката в голову больше ничего не лезет. Эта фирма работает до сих пор,потому,что мы им позволяем! А тех счастливцев,которых "пронесло" с этой фирмачкой и кто доволен своей поездкой должны знать,что благодарить они должны именно тур. фирмы,которые позваляют продавать свой продукт (отдых) этому ....

Все положительные отзывы я так понял пишет сам директор Владимир(имела неудачное и грубое знакомство с ним по телефону)Моя семья осталась без долгожданного отдыха в Геленджике! теперь только суды и вымотанные нервы.Турфирма Курортторг просто не заплатило за мой отдых мои деньги туроператору Астравел.Не верьте сказочкам их менеджеров ,что всё в порядке. Директор Курорртторга вор и мошенник!а просто позвоните туроператору и спросите о платежеспособности этой так называемой турфирмы. Анастасия, обманутая туристка

с 10 по 24 августа 2009 года отдыхал в Египте. Сразу хочу сообщить, что вопросов к АРКТУР нет отработали ребята на все 5+, а вот персонал отеля отработали максимум на три. Такое отношение я даже в России не видел, у нас отдыхающих было чувство, что мы приехали "нахаляву". За хороший номер вымогают деньги, белье меняют не каждый день а только тогда когда это потребуешь, зато "бакс" оставляешь ежедневно. Постельное белье старое, желтое и бывает рваное. Лежаков на пляже не хватает, если в 6 утра не занял, будешь лежать на камнях, и никто о тебе не побеспокоится и работники пляжа пройдут мимо. Про столовую писать вообще не хочется, кормят ужасно, причем старыми продуктами. Если продукты не съели сегодня, ими скормят завтра. Вобщем ужас.

Заплатили за 24 часа вперед, хотели поздней выезд. Предложили внести доп половину стоимости. За 2 часа до назначенного администратором времени выезда, другой администратор потребовала доплатить еще за сутки.Сказали, отель с почасовой оплатой. В отеле легко встретить девушек спец профессии. Будьте аккуратны!

А где здесь неправда? Вы насчет чего именно? Вообще-то наоборот. Да, плетки висят. Но жесткий "нагрев" с ценой и в номерах не очень чисто. Надо бы "ревизорро " пригласить). Бронировала на букинге, когда случился тот казус с администрацией, они удалили мое бронирование. Чек дали только один, второй я от них так и не получила-оплатила наличкой за 2 часа(которые продлила у них же, как только пришла)столько же, сколько заплатила за сутки с лишним. Развод, грязь. Еще и уход от налогов. Надо будет акцентуировать внимание гос учреждений на этом отеле).

Посетила оформленный через фирму «Натали турс» "Гранд Тур Франция" (11 ночей/12 дней) в период с 14.09.2013 по 25.09.2013 Описание тура на сайте «Натали турс» было прекрасно. В некоторых местах я уже бывала, некоторые решила посетить в составе данного тура. Разочарование не заставило себя ждать. Причем, в подобные туры ездила далеко не в первый раз и ко многим «но» была готова. Но не к таким! (до этого всегда ездила с ДСБВ тур – прекрасно!) Первое фи. Сначала про вранье по туру (города и достопримечательности, которые мы так и не увидели, хотя рассчитывали, читая описание тура), может, поможет кому-то в выборе тура - 3 день в Париже – заявлено - Париж - (Версаль - Disneyland). Тут уж либо Версаль, либо Disneyland. Может, у кого-то и получается совместить и то, и то другое, но не у принимающей стороны De Luxe Travel. - Лувр во второй день тоже не удался, ( была не указанная экскурсия в Нормандию, но кому –то Лувр был гораздо важнее). В итоге, в Лувр туристы попали уже непосредственно перед (!) самолетом, времени на осмотр было где-то около 3 часов…3 часа в Лувре… слов нет. Благо я в этот раз туда не собиралась, была неоднократно. - 4 день. Замки Луары - Анже – Нант- город Нант в данном туре даже мимо не проезжает экскурсионный автобус (и это хорошо, т.к. бедные туристы уже в Анже мечтают об одном – поесть и поспать). - 7 день. (Авиньон) – Марсель (Замок ИФ в том числе) – ГЛАВНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ! В данном туре на остров Иф попасть просто НЕВОЗМОЖНО!! Это связано с расписанием корабликов, доставляющих туда. Если не заезжать в Авиньон, то еще можно попробовать, но там опять свои заморочки с обзорной экскурсией по Марселю. - 10 день Лион – Виши – ЛИОН – заявлено - Свободное время или по желанию факультативная экскурсия в музей Галло-Римского Периода. Нет свободного времени в Лионе, НЕВОЗМОЖНО (по времени) посетить музей Галло-Римского Периода. И даже при всем при этом - свободного времени в Виши тоже нет! Разве что только ночью, когда все закрыто. А если бы еще в Лионе дали свободное время и повели в музей, в Виши мы бы встретили только рассвет. Второе фи. Принимающая сторона De Luxe Travel. Это песня! Причем из серии «Столыпинский вагон». Никому не советую отправляться в путешествие с данной компанией! Неважный автобус, с кучей поломок, ужасно составленная программа тура и доп. Экскурсий - из расчета, наверное, 72 часа в сутках, поэтому многое из программы не успевается (нашей сопровождающей порой приходилось очень постараться, чтобы выкроить время людям на обед), отвратительные отели и их расположение (повторяю., я не в первый раз подобный турах, но такого ужаса еще не видела- какие там 3*, некоторым и 1* не дала бы). Никакого уважения к туристам у фирмы De Luxe Travel я не увидела. Благодарность от души лишь водителю и сопровождающей нашей группы – людям, стараниями которых эта поездка оставила все-таки благоприятные впечатления! «Натали турс», кстати, на общение с клиентом не идет. Писала по поводу данной поездки, были пожелания, вопросы.. В ответ лишь «Спасибо за предоставленную информацию о недостатках обслуживания». Да, город Нант убрали из описания. А, к примеру, замком Иф в этот тур продолжают заманивать… Никогда не буду иметь дела с De Luxe Travel, и никому не советую! Да и с «Натали турс» видимо тоже…. п.с. почитав отзывы о De Luxe Travel, убедилась, насколько нам повезло с сопровождающей нашей группы. Спасибо, Наталья!

Хочется задать обратиться к руководству "Натали Турс ООО" - Если ваш девиз "НЕ ОБМАНЕШЬ НЕ ПРОДАШЬ!!!" тогда вопросов нет! 31 мая мне продали 5 дневный тур на Кипр вылет из Домодедово в Пафос 12 июня в 8-05, обратно 16 июня из Пафоса в 16-40 (заявка 6Е-145428841) Но не тут то бюло. 10 июня выдали документы по которым я вылетаю в 14-20 (вместо 8 утра) ине в Пафос а в Ларнаку, чтобы 3 часа тащиться на автобусе и не получить ни обеда ни ужина, за которые уже уплачено. Но это не все. Улетаю в 11-20 (всесто планировавшихся 16-40) и опятьбез завтрака и обеда и не из Пафоса,а из Лакнаки, т.е. выезд из отеля в 6-00. Ну разве не замечательно?! Когда в стране будут наказывать воров и обманщиков?