Мы в мае поехали по этому туру. До сих пор мы находимся под негативным впечатлением об этой поездке, благодаря гиду. Запомните имя этого гида - Ширяева Анна, и никогда с ней не связывайтесь. К туристам относится только, как к возможности срубить с них деньги. В начале поездки произвела благоприятное впечатление, но потом, кроме негатива ничего от неё не получили. Постоянно обманывала с временем нахождения в городах, не давала свободного времени туристам, во время экскурсий с местными гидами постоянно сокращала продолжительность "обзорки", агитировала "групповые" обеды сомнительного качества, как выяснилось в дальнейшем. Грубила, позволяла себе нелицеприятные высказывания о туристах, обманывала со временем экскурсий. Была занята только собой, выпивала вечерами, думала только о себе. Апогеем всей поездки стал незаконный сбор денег, якобы за благодарность водителю. По автобусу был пущен конверт, и устное пожелание отблагодарить водителя. И ещё одна "милая" подробность: туалетом в автобусе, оказывается, пользоваться нельзя, несмотря на рекламу автобусного тура, по словам гида, водитель автобуса, который сидел за рулём один, не смотря на наличие напарника, не собирается возить содержимое туалета по всей Европе. Поэтому, кто собирается в этот тур и с этим гидом, либо запаситесь терпением, либо памперсами для взрослых, потому что время между остановками больше 4 часов. Худшего гида, чем Ширяева Анна не найти.

Дорогие туристы! Я хочу немного написать про Туртрансвояж. Неплохая фирма, но очень дорогая. Поэтому рассмотрим экономическую часть путешествий. Я купила путевку и оплатили тур, заплатили за отель, содержание офиса, зарплаты сотрудникам , топливо, сборы ……. прибыль. Туристы оплатили все, чтоб тур состоялся, сели в автобус и поехали. И в автобусе начинаются сборы, которые иногда равны по стоимости путевки. Посмотрим подробно ,на что собирают деньги. 1) ПИТАНИЕ Сопровождающий предлагает питание на маршруте. Рассмотрим несколько примеров. Первая страна Польша и большинство сопровождающих ТТВ предлагают обед за 10 евро ( редко 8,0), но обед стоит 5 евро, оставшиеся 5,0 – это чистый доход сопровождающего . В Париже – ужин в Латинском квартале стоит малое меню 30 евро, большое -36 , а собирают с туристов 40 за малое меню и от 48 до 50 – большое меню. В Германии хорошая еда стоит до 15 евро, но собирают от 20 и более. Пример, в городе Рюдесхайм еда стоит 15 евро , но туристы платят 25евро. И так везде, во всех странах. Так в Италии, Испании, Чехии и т. д. Согласитесь, хорошие получаются деньги, только потому, что вы не знаете языка и не ориентируетесь на месте. Как в остальном мире? Там чаевые 10%: Расчет получается простым , если обед стоит 15 евро, то справедливо заплатить 17 евро , но не25. 2)Рассмотрим экскурсии. Начнем с Берлина. Посещение Рейхстага бесплатно , но в ТТВ собирают по 5евро, ангажируют как экскурсию с местным гидом. Местный гид стоит max 80 евро, остальное в карман сопровождающего ( в автобусе в среднем 40 чел.) Местные гиды в городах в среднем стоят от 80 до 120 евро. Все остальное гид забирает себе. Чем больше привлеченных гидов , тем больше доход . Получается парадокс, если гид ТТВ ведет сам экскурсию , то он получает только зарплату, а если нанимает местного гида за счет туриста, то имеет доход и отдыхает в кафе или ходит по магазинам. 2) Рассмотри музеи, замки, дворцы. Здесь сопровождающий покупает билеты , но групповые, т . е. дешевле , чем индивидуальный билет ( группа приблизительно от 20 чел.) Если привлекается экскурсовод, то себестоимость будет = цена билета + 100 евро за гида на группу, остальное доход гида или фирмы. 3) ВИННЫЕ ДЕГУСТАЦИИ Они почти везде бесплатные ( во Франции , Италии, Германии, Испании), но с вас собирают по 5 евро. Это доход сопровождающего. А вам объясняют, что так стоит дегустация , но это ложь. 4) ЗАЕЗДЫ, ТРАНСФЕРЫ Купив путевку, вы оплатили трансфер, но в автобусе с вас собирают за трансфер почти везде. Пример, Брюссель. Поездка в мини-Европу , Схевенинген – это Гаага, но собирают по 5 евро и т. д. по всем городам и странам. Заезды , а их несколько, это доход сопровождающего и немного водителей. Чем больше заездов, тем больше доход , поэтому сопровождающие стараются организовать заезды в большом количестве за счет свободного времени в городе по программе . 5) МАГАЗИНЫ, МАСТЕРСКИЕ И ПРОЧАЯ ТОРГОВЛЯ. Там сопровождающий получает свою комиссию. Вас не поведут в брюссельский супермаркет, где тоже есть конфеты. Вас приведут в магазин возле писающего мальчика, чтоб заработать деньги, хотя рядом много подобных магазинов. И так вся организованная торговля во всех странах и городах. Сопровождающий заработает несколько тысяч евро за тур и не заплатит налоги, но купит квартиру в Италии , Испании , в Берлине, в Минске , в Москве, отправит детей учиться за границу. Я вам советую путешествовать , но считайте свои деньги, требуйте от гида расписку, ведь вам дают блокнотики , выделите листок и пусть гид напишет сумму, какую берет на экскурсию и распишется. Это финансовый документ, который должен быть у вас. Ведомости ТТВ не идут даже в бухгалтерию , они для контроля гида фирмой, если будет конфликт после тура. Группа может контролировать доход сопровождающего , вы можете потребовать чеки. В Европе чеки дают везде , но вам их не покажут , будут говорить , что не дали , но это ложь, ведь там другие цены , меньше, чем с вас собрали. И помните : Вы купили тур и оплатили уже работу водителей и сопровождающего . Вы им ничего не должны. Они за тур зарабатывают больше, чем некоторые из вас за год. Будьте уверены в себе ! Хороших вам путешествий и не дайте себя обмануть.

Основным гидом тура была Галина. От Москвы до Смоленска посадкой и сопровождением занималась другая сотрудница. Неразбериха с местами и неорганизованность началась ещё в Москве.Людей пересаживали 2 раза,т.к. мест не хватало.Только категорический отказ 4 пассажиров менять места, заранее забронированные, прекратили эту вакханалию. Ещё больший непрофессионализм во время всей поездки только ухудшал ситуацию. 1)гид плохо организовывала время на обеды и санитарные остановки; 2)объявления делались либо только для рядом сидящих туристов, либо не делались вообще, 3)приходилось неоднократно выяснять информацию у соседей, если они таковой владели, 4)чай или кофе дали ОДИН раз до границы - ехали 36 часов и ОДИН раз после границы - ехали 22 часа, хотя данная услуга входила в стоимость тура, 5)на обратном пути по вине гида нас продержали 4,5 часа на венгерской границе, т.к. гид не проверила наличие печати в паспорте у ребёнка при раздаче паспортов. Что касается самого тура, то изменение программы тура после оплаты лишило нас возможности как следует познакомиться с городом Эгер, был отнят 1 день для самостоятельного знакомства с Будапештом. Хочу выразить огромную благодарность гиду в Будапеште, Эгере, Сентендре - Петеру (не знаем его фамилию)!!! В будущем хотелось бы просить гидами сотрудников из Белоруссии. Неоднократно с ними ездили, поэтому им спасибо. В тех поездках и водители всегда помогали с багажом, чего нельзя сказать про нынешнюю.

Когда после отмена нашего тура "Туртранс-вояжем" пришлось обратиться в другую компанию, тамошние сотрудники были очень удивлены тем, что такая крупная и популярная контора аннулировала забронированную поездку. При этом на сайте "Туртранса" значилось, что мест на тур больше нет, ни о каком недоборе речи не шло. В офисе постоянные очереди, сколько раз к ним не приезжал. Деньги тоже вернули не сразу, ещё и заявление на рассмотрение пришлось отправлять. Сайт, кстати, у них ужасный. Не рекомендую связываться с этой компанией.

работала в кондитерском цехе, недолго, около полугода. на большее не хватило. Уволилась, так как нет сил терпеть скотское отношение к себе от шефа. родом из Франции, очень сильно истерит, громко кричит на всех, причем без видимых на это причин, раздражается еще больше, когда делаешь замечание по этому поводу. Насчет графика работы все очень туманно, даже если вызвался работать на пятидневку с 8 до 17. Не верьте! В зависимости от загрузки гостиницы можно работать с 8 утра до 9 вечера. А так как руководство не хочет оплачивать переработки, то вероятен риск в конце месяца отдыхать по 5-6 дней подряд, либо выходить на работу на 4-5 часов. За честно отработанный месяц без нареканий, "забыли" перечислить чаевые, обещали в следующем месяце, но так как в следующем месяце я уволилась, эти чаевые "списали", а за последний месяц работы вовсе не перечислили. Текучка в компании огромная. По началу производит впечатление благополучной, есть свои стандарты, но они не РАБОТАЮТ: заявляется политика открытых дверей, то есть мои проблемы должен решить любой вышестоящий начальник, но как только дело доходит до решения проблемы, ее никто не решпет, стараются замять. Также частично нарушают права работников: пытались обязать выйти на работу в новогодние праздники, но, самое главное-заставляли писать заявление. что ты согласен на одинарную оплату труда. Те, кто не написал заявление, отдыхали в конце месяца по 5-6 дней подряд. Ну, и зачем, спрашивается, работали в празлники? От медицинской страховки открепляют в день подачи заявления на увольнение. а отчисления делают до последнего рабочего дня.

Основной минус гостиницы - это расположение. Далеко добираться от метро (Ленинский проспект или Воробьевы горы). В остальном неплохо. Завтрак включен в проживание, выбор небольшой. Отличный вид из окна.

30-5 мая 2013 г, 30 человек. Отель Марина де Ор. Хотелось бы спросить работников фирмы, а в чем функционал "КООРДИНАТОРА ГРУППЫ"??? Во всяком случае, общее мнение, что это человек, знающий как минимум язык, тему и время экскурсии, который хотя бы почитал что и где и на которого можно положиться. К сожалению ни о нашем "координаторе" Татьяне Туголуковой и ни о наших гидах (Бондарь Людмила в Барселоне и Ирина ?? в Валенсии) сказать такое не могу.Такое ощущение, что люди поехали сам отдохнуть и наплевать им на туристов!!! Все были крайне возмущены отвратительной организацией поездки, отсутствием наушников, все бежали за гидами в надежде хоть что-нибудь услышать, непонятно почему в экскурсионной поездке по городам, туристов поселили в 80 км от оных, чтобы 1.5 часа терять только на дорогу, и это тур на 4 дня всего лишь. Треть времени мы катались в автобусе. Автобус подали на отьезд на меньшее количество человек, прибыл на 2 часа позже, никто свое время в поездке спланировать не смог, карты города не раздали, гиды рассказали треть того, что на самом деле можно посмотреть. Мы за один день самостоятельно сев рано утром на электричку, за 1 час добрались до Валенсии на центральный вокзал, посмотрели Музей корриды, осмотрели основные соборы, "горбенькую", встречали утро вместе с жителями)) И никто подумать не мог, что мы толпой баранов ходяли по соседней улице, ничего не слыша из того, что говорил гид, и даже не знали, что рядом такая красота. А город будущего- вылезайте, у вас 40 минут, делайте фото, в туалет и в автобус, тут правда есть самый крупный в мире дельфинарий, но мы туда не пойдем...А вот парк Гуель, у вас тоже 40 минут на осмотр, встречаемся у автобуса, пока!...Где? Что в парке? Какая схема хотя-бы парка?? Догадайся сам...ОТВРАТИТЕЛЬНО! Все группы в парке ходят в наушниках, собираются в кучку, слушают гида, потом расходятся. И только мы, достойные граждане своей страны, носимся в поте лица по парку, ища "своих", чтобы спросить, "а что тут можно посмотреть и где оно?"... Достойно провели время только в Кафедральном Соборе, спасибо Ирине! и в крепости тамплиеров. ГРАЖДАНЕ! ПРЕЖДЕ ЧЕМ БРАТЬ ТУР, ПОИНТЕРЕСУЙТЕСЬ ОРГАНИЗАЦИЕЙ И ГИДАМИ!!!! Чтобы не было мучительно больно. С уважением, Анна Громик, сотрудник Сбербанка, которая тоже хотела отдохнуть, но к сожалению, я столько не пью, чтобы не видеть очевидного(((

Внимание !! Данная компания лохотрон ! Обманывают на каждом шагу. На сайте hott.ru показывается цена в 3 раза ниже ! Звонил к ним в поддержку. Девушка объяснила что тур уже "купили" и цены начинаются в 3 раза выше! Затем не поверил и снова набрал на сайте. Опять десятки туров по сверх низким ценам. Снова перезвонил, оператор собрала мои контактные данные, сказала что перезвонит, но так и не перезвонила. Мои данные скорее всего будут использовать для спама. Приехал к ним в офис на 141070, г. Королёв, пр-кт Космонавтов, 27А, офис 2 , в офисе две девушки сказали что такие цены видят в первый раз и на сайте Hott.ru они не соответветсвуют действительности. Посмотрите на нашем другом правдивом сайте. Там цены в 3 раза выще. Сказали что просто используют их торговую марку по франшизе, но никакхи горящих туров у них нет. Думаю на лицо факт мошеничества и нужно обращаться в прокуратуру.

Худшая компания, где я покупала тур. После оплаты, жду подтверждения и документы более 3 дней! Звоню им по несколько раз, отвечают что ничем помочь не могут. До выезда осталось 3 дня, а я до сих пор не уверена, что полечу! Больше никогда не обращусь! Другим не советую. Худший сервис и оперативность.

Обычные перекупщики. Заявляют скидку в 10%, а по факту её нет. Сначала делают минус 10%, затем добавляют % за интеренет-эквайринг. Потом сообщают, что цена выросла, так как цена динамическая и выросла. В итоге сумма такая же как обычном агентстве. Но в обычном я хотя бы вижу лица людей и с ними общаюсь. А здесь есть опасение, что это могут быть аферисты. Консультаций не дают, по телефону не общаются. А это уже надо с ними быть острожными. Нет, у меня дешевле не вышло.

недостоверная информация на сайте. Почему-то сервисы по отзывам не дают отправить развернутый отзыв.

Стремная контора! По телефону консультации нет никакой, цена не на 10% ниже!! Такие уже были на рынке..выстраивают пирамиду..пару раз полетаете норм, а в один из дней сайт будет заблокирован и никого вы не найдете!

Цены на сайте (без скидки) завышены по сравнению с ценами у туроператора, в итоге скидка получается 5%, а не заявленные 10%, плюс к этому сбор за бронирование, итоговая скидка получается 3-4%

Ходил туда с девушкой!!! Отвратительно!!!! Заказали поесть в ресторане и пожалели что туда вообще пришли!!! Мебель обшарпаная, диваны зацвели от сырости!!!! Мамочьки еще детей на них в одних трусиках с мокрыми попами сажают!!! В самом аквапарке если бы не моя девушка можно было бы умереть от скуки..... Горки отстой!!!! В бассейнах грязь, в раздевалках смрад как будто там кто то умер!!!! НЕРЕКОМЕНДУЮ!!!! И куда смотрят санитарные службы!!!!!!

В описаниях слово "аквапарк" звучит красочнее, чем есть на самом деле. Редко выезжаю на природу, поэтому понравилось больше расположение, чем сам малюсенький аквапарк. Он только для детей, конечно

Аквапарк Аква-Юна ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ МЕСТО!!!! праздновали день рожение ребёнка компанией! Общитали в чеке, в обязательном порядке у них взымаеться 10% за обслугу, нигде об этом не написанно, хотя обслуживаешь себя сам , в туалете огромного тааракана видели, в бассейне плавают жуки и вода мутная, серф не работал,персонал грубый и мрачный, очень скользко у бассейна,детей до 12 лет на горки не пускают!!!!

Отдыхали в отеле 06.08,2016. Девушка не ресепшене абсолютно не отдупляющая, обнуляется ежеминутно. Путает людей, которые подходят с бронью номеров. Забронировали номер с двуспальной кроватью. После оплаты внезапно выяснилось, что остались только с 2-мя односпальными потому что "приехал знакомый директора". До момента оплаты, персонал предпочел сохранить это в тайне. Все мангальные зоны (два мангала на весь отель) были заняты. Было принято решение пожарить шашлык на задворках территории посредством собственного мангала. Спустя несколько часов, пришли абсолютно непонятные люди, которые, не представившись потребовали 600 руб. за пользование мангалом. Так же в неприятном разговоре сообщили, что на территории "элитного" загородного клуба запрещено употребление любой продукции не из ресторана, даже в номере отеля!!! При этом отель был полон китайцев, распивающих пиво и плюющих семечки на пол. Отель неплох, но персонал оставляет желать лучшего. Выбирая его, будьте готовы, что с Вас начнут требовать деньги, за не оказанные услуги в зависимости от менструального цикла администратора.

Приехали мы сюда "отдыхать" в праздничные дни 23 февраля на пару ночей. Впоследствии мы уехали на следующий же день. Итак, по порядку. В номере оказалось полно тараканов, фото прикладываю, чтобы не быть голословным. Из посуды принесли нам только тарелки и приборы. Кастрюль, сковороду или ещё что-либо в чем можно приготовить еду не дали ни когда мы заселялись (мол уже все занято), ни на следующее утро. Мол пользуйтесь арендуемым мангалом, за 1100 в час. Понимаете сами, что брать его нужно минимум на 2 часа, чтобы что-то приготовить. Впрочем, кушать в номере, где полно тараканов не очень охота. Идём дальше. В туалете постоянно какой-то ужасный запах. Освежителя, как вы уже догадались, нет. Сплит система не работает, пульта от неё нет (фото). Телевизор на втором этаже номера не работает. Точнее ничего не показывает (фото). На первом этаже телевизор работает, но без пульта, будьте готовы все делать по-старинке: с подъемом пятой точки для изменения громкости или переключения канала. За диванами давно никто не убирался, ну это нормально. Естественно, мы захотели сменить номер. Однако и в том номере аналогичная ситуация. Задавив одного таракана в спальне, мы вернулись в свой номер, дабы провести уже хотя бы 1 ночь. Далее. Собравшись в местный аквапарк, мы нарядили купальные костюмы и направились в путь, который, к удивлению, проходит через ресторан. Так что, все отдыхающие в плавках снуют мимо вполне себе одетых , трапезничающих людей. Дурдом. Сам аквапарк ребёнку понравился. Однако рекламируемая ими горка для сёрфинга оказалась платной, 1200 за 15 минут, о чем ни было сказано заранее. Сауна ни о чем. 80 градусов по Цельсию, народу полно, гоняющие туда-сюда детишки не позволяют сауне прогреться до заявленных 80 градусов. Хамам- одно название, там вообще градусов 60. Точно не скажу. Ресторан. Цены конечно выше, чем в сетевых ресторанах, но ещё ничего. Мы отдали 8000 за четверых на ужин, спев 6 песен в караоке (по 110 руб песня), выпив пару шотов и съев салаты и второе. Еда была хорошей, ничего не скажешь. Повару 5. Кальян пришлось ждать минут 40. Между песнями в караоке нет никакой фоновой музыки, поэтому во всем помещении была тишина, заполняемая треском микрофона. Тем не менее, персонал любезно переключал режим караоке на обычную музыку и обратно по первому запросу. Да и в принципе к персоналу вопросов нет, все очень вежливые и сочувствующие удручающему положению гостей люди, которые в принципе понимают, что мол "вот так у нас, от нас ничего не зависит". Видимо управляющие такие. Бассейн у сауны, кстати, оказался пустой. Фото прикладываю. В общем, отдыхать здесь не советую никому!

Хорошие туры написаны на сайте, звонишь - говорят "Приезжайте". Приезжаешь, а там оказывается "вдруг", что твоего тура нет, который ты на сайте смотрел. Он выкуплен уже весь, а вот есть немного подороже и начинается обработка клиента. Предлагают туры, цены на которые даже дороже, чем в других агентствах. Очень некрасиво поступают господа из Дилайлы.

В воскресенье оплатили тур(аванс) на Сицилию. В понедельник сообщили о необходимости увеличить стоимость тура более, чем на 20%. Попробовали забрать назад аванс. "А вот денег у нас нет", - сообщили в офисе на Таганке. Я сказал, что буду сидеть ждать, когда появятся. После полутора часов ожидания молча отдали 200 т.р. За то время забронировал и оплатил сам тур и билеты Аэрофлота значительно дешевле их первоначаьного предложения.