Единственный плюс это цена, а так ничем не впечатлилась вообще, обычная старая гостиница, чистенько, аккуратненько, но так в гостинице и должно быть!!!! Для Москвы дешево, но находится очень далеко от центра и неудобно. Иностранцы сюда не едут. Хорошо еще черкизон сейчас разогнали и закрыли, стало поспокойнее, а раньше вечером из гостиницы было еще и страшно выходить.

Отличный сервис!! Главное удобно! ездили в Барселону! Остались только положительные эмоции!

Скажите что нужно что бы пришла скидка-купон? Оставил уже много отзывов но пока ничего нет.

"Сайт" OneTwoTrip.com построил систему бронирования так, что при заполнение всех окон для брони, кнопка "ОПЛАТИТЬ" не нажимается, давая тем самым понять, что вы, якобы, что то упустили при заполнении. Вы начинаете искать, что же это такое, далее снизу малюсенькими буквами написано что то вроде "получать рассылку" и, естественно, вы ее нажимаете, потому что сайт построен так, что вы это интуитивно чувствуете. Но, к сожалению, той же интуитивности по поводу того, что это услуга платная - НЕТУ! А сняли с моей карты 300р! Теперь представьте сколько людей в день у них покупают авиа билеты, и сколько они зарабатывают! Ниже приведу текст письма, которое я отправил в "службу поддержки" С счета моей карты сняли лишних 295 рублей, якобы за подключенные услуги нотификации!!! Ненавижу вас! Все окна для покупки билета заполнял грамотно и внимательно!!! НО ТЕМ НЕ МЕНЕЕ ВЫ ВСЕ РАВНО УМУДРИЛИСЬ МНЕ ПИХНУТЬ УСЛУГУ В КОТОРОЙ Я НЕ НУЖДАЮСЬ! Зря я купил билет на вашем "сайте"!!! И дело вовсе не в том что мне жалко денег, а в том, что перед оплатой я не был осведомлен об этом! И если бы вы хотели меня об этом оповестить, вы это сделали бы, поверьте! Вы специально выстроили систему брони так, что бы выглядело так будто я осведомлен, а на самом деле пряча эту тупую услугу в окнах для брони! ВЕРНИТЕ МНЕ ДЕНЬГИ! Еле себя сдерживаю, чтобы не перейти на оскорбления! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ! И знаете что дальше? Буквально через секунду мне пришло сообщение (скорость реагирования на мое письмо не означает хороший сервис, а означает то, что у OneTwoTrip.com эта жалоба постоянна и ответ идет автоматизированно) Доброе утро. При оформлении покупки вы выбрали подключение услуги нотификации. Вы нажали "Я хочу подписаться на автоматическую проверку и извещение о возможных изменениях (295 руб.)?". Если вы не хотели подключать услугу вас нужно было выбрать "Я буду самостоятельно уточнять актуальное расписание в авиакомпании?." Отключить подключенную услугу и оформить возврат средств, к сожалению, не предоставляется возможным. -- С уважением, Виталий OneTwoTrip Судите сами и никогда не покупайте у них билеты!

Если не хотите проблем на свою голову, ни в коем случае не обращайтесь в OneTwoTrip. Интересно, удалось ли кому-то получить от них деньги за возврат билетов, не прибегая к помощи юристов?! Даже ответы по эл.почте они пишут каждый раз новым письмом, стараясь такой мелочностью затруднить сбор документов. Имея представительство в России, убеждают по телефону, что нужно обращаться в Лондон с претензиями. Мошенники, прикрывающиеся вежливыми фразами.

не вздумайте покупать у них билеты ,при вынужденном возврате уже больше месяца ,не возвращают деньги.

Кто сталкивался с возвратом билетов - тот поймет почему не рекомендую. Даже если ставите галочку и доплачиваете за возможность возврата, поверьте денег вам никто не вернет. Кроме того связаться с руководством не возможно, из низового звена никто никаких контактов не дает. Попрощался так с деньгами за билет до Новосибирска и обратно.

Посмотрите решение Арбитражного суда Санкт-Петербурга и Лен.области по делу А56-61842213 принятое 12 февраля 2014г. к Обществу В Контакте которые назвали Onetwotrip М О Ш Е Н И К А М И .Требовали чтобы общество в Контакте извинилось. Суд им в иске отказал тем самым подтведив что ONETWOTRIP на самом деле являются таковыми.Не покупайте у этих заграничных посредников НИЧЕГО.Обманут.

Впервые воспользовалась сервисом ещё в 2011 и не совсем удачно - благо, решилось всё тогда в конечном итоге в мою пользу. Но за последние годы трип наверстал упущенное и вот уже год как я покупаю билеты через этот сервис. Оплачиваю только банковской картой, а не через терминалы. Живу в Москве и раза 3 в год мотаюсь к родителям в Пермь. В июле также билеты брала на "OTT", с помощью оператора. Выхода в сеть не было, а телефон горячей линии у меня под рукой всегда имеется.

Вступил в ряды обманутых клиентов OneTwoTrip! Этим летом решили отдохнуть в Азии. Билеты заказали и оплатили много заранее, но за несколько недель до поездки разболелись. Сразу же оформили возврат на сайте. Ответ - шаблонный: "...Заявка на возврат отменена. Сумма штрафа превышает сумму возврата." И Сервис категорически отказался возвращать стоимость билетов по болезни. Представители Службы поддержки клиентов неоднократно утверждали, что авиакомпания не готова вернуть нам деньги. Авиакомпания же подтвердила, что OneTwoTrip к ним не обращался. Никаких адекватных объяснений ситуации, кроме либо политкорректного позёрства, либо хамства от агента получить не удалось. Ответы OneTwoTrip на все претензии - целенаправленное введение потребителя в заблуждение, стремление нечистоплотными методами сделать так, чтобы клиент отказался от попыток найти правду. Друзья, пострадавшие от деятельности OneTwoTrip, призываю к совместной борьбе с этим откровенно нелегальным агентством! Вам в помощь - данные организации, скрывающейся за https://www.onetwotrip.com/ru. По следующим реквизитам Вы можете направить индивидуальные претензии и оформить свои судебные исковые заявления: ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО ТОВАРИЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «УАНТУТРИП ТРЭВЕЛ ЭДЖЕНСИ ЛЛП»: ИНН: 9909400725, КПП: 774751001; Свидетельство о внесении в государственный реестр аккредитованных на территории РФ представительств иностранных компаний выдано Государственной Регистрационной Палатой при Министерстве Юстиции Российской Федерации от 14.08.2013г. № 20150031352 (дата внесения в реестр (присвоения НЗА) - 31.03.2015г.); Адрес Представительства: РФ, 107076, г. Москва, Колодезный пер., д. 14 Наименование иностранного юридического лица: УАНТУТРИП ТРЭВЕЛ ЭДЖЕНСИ ЛЛП (ONETWOTRIP Travel Agency LLP) Свидетельство о регистрации организации № OC363410 от 04.04.2011г. Адрес (место нахождения): Соединенное Королевство, E1 7HW, Лондон, Глобал Хауз, ул. 5-я Сандиз Роу (Global House, 5a Sandy’s Row, London E1 7HW). Фактически OneTwoTrip находится по следующему адресу: РФ, 129090, г. Москва, Олимпийский пр., д. 14 (14 этаж (используйте лифты слева) и направо будет стеклянная дверь со звонком). Адреса электронной почты OneTwoTrip: ru.support@onetwotrip.com, legal@onetwotrip.com. В настоящий момент в процессе подготовки находятся проекты коллективных жалоб в Роспотребнадзор, в прокуратуру, в ФНС, ФАС и в Холдинг Випсервис. Как только претензии будут суммированы, мы будем рады принять всех Вас в ряды коллегиальных обращений и в этих целях опубликуем наши проекты и контактные данные для сбора новой информации. Всем - удачи!

Услугами компании OneTwoTrip я пользуюсь в первый и в последний раз. Никому не рекомендую!!! На сайте, при покупке билета (хорошо, что только купила у них в одну сторону), прошла все этапы нормально, но после списания денежных средств с карты, система выдала мне билет с двумя ошибками в имени. Я обратилась в службу поддержки сайта OneTwoTrip, которые мне заявили, что они ответственности никакой не несут и предложили мне вернуть билет в течение суток за вычетом сбора 2900 руб. И это не смотря на, то, что ошибка была сделана по их вине! При заполнении формы бланка возврата на сайте, пункта - возврат по вине фирмы вообще не существует! Можно поставить галочку в графе, что ошибся сам или сам отказался от рейса. В итоге, они мне прислали смс, что не могут вернуть мне стоимость билета, т.к.(скинули ссылку на сайт, раздел возврат)"нет единого стандарта представления правил применения тарифов" и "часто дешевые авиабилеты не являются возвратными". 13 100 руб. для них дешевый билет... Так что люди, помните, что дешевые сайты типа OneTwoTrip, не всегда отвечают за качество обслуживания. Виню только себя - скупой платит дважды. Теперь буду приобретать билеты только на проверенных сайтах.

Хуже не бывает. Заказала билеты через onetwotrip. авиакомпания отменила рейс за сутки до вылета. onetwotrip отказывается возмещать стоимость, ссылаясь на то, тариф невозвратный!!!! ВЫ ШУТИТЕ? тариф невозвратный в случае, если не я, а авиакомпания отменила рейс? НИКОГДА не покупайте у них билеты! я пишу заявку в Роспотребназдор.

Компания занимается мошенничеством. Продали билеты, после анулировали и денег не вернули. Предложили обменять мои же билеты практически за 100% стоимость. Все еще хотите купить у них билеты? Тогда не удивляйтесь, что спустя 2 дня ваши билеты могут анулировать, а деньги надолго застрянут. Или как в моем случае 100% кидалово. http://aviabiletguru.ru/onetwotrip/comment-page-33/#comment-15615 Как то так. Всем удачного полета.

Ужаснейшая компания! Летали в сентябре 2013 года в Турцию. Компания перевозчик I fly, это структура также TEZ TOUR. Обратный рейс задерживали. Должны были вылететь в 10 утра, но первая задержка на табло отобразилась, что вылетим в 13-30. И затем вреям все только переносилось и переносилось. До 13 часов тез тур никакого внимания нам не уделял, в аэропорту не было никаких представителей компании. Но ближе к обеду это доблестная компания решила объявиться и забрать нас всех из зала вылета (время вылета уже обозначалось как 21). Но только нам не выдали багаж, а мы просто прошли паспортный контроль на выход в город. При этом все покупки дюти фри людям пришлось сдать обратно в магазин, где им выдали какую-то странного вида бумажку и заверения, что потом вам все вернем (так как денег за продукцию никто не отдавал). Сотрудники тез тура распихали нас по автобусам и повезли на обед в якобы шикарный ресторан (при этом по пути сообщалось, что самолет сломан и деталь везут аж! из Германии для починки). Самое интересное, что это все нам огласил представитель тез тура и при этом с нами в "чудесный" ресторан не поехал! Прибыв на обед (а самолет у нас был большой под 400 человек), мы пробыли в ресторане около 3-х часов!!! Еду нам дали чесе через 1.5, при этом все было жутко перченое, так что даже взрослые поели хлеба и воды, не говоря о детях. Но это все мелочи... В ресторан приехали человек 6 девушек - представителей тез тура в своих ярких желтых майках, по их словам они все бросили свои отели и гостей и примчались к нам. НО! Никакой информации дать они нам не могли, что с нами делать они не знали, их регулярно окружала толпа возмущенных, а они просто бегали от нас из угла в угол! Естественно, все семьи с детьми начали жаловаться, что багажа у нас нет, детки устали, кто-то болеет, у кого-то кончаются памперсы и прочее. Эти представители тез тура ничего нам посоветовать не могли, и просто сидели с нами в ресторане (при этом почему-то им еду дали сразу)! Устав от наших вопросов в конец, они стали кидать вообще очень интересные фразы, что, мол, мы вообще не их же гости и что они звонят в головной офис, там над нашей проблемой работают. При просьбе звонить при нас по громкой связи, они, естественно, отказывались.... Через 3 часа девушки сказали нам, что будет расселение по гостиницам. Выйдя на улицу, почти 400 человек провели еще час на солнцепеке в ожидании автобусов... В гостиницы нас повезли разные, с разной удаленностью от аэропорта. Лично я заселилась на 1 час в гостиницу, но без багажа делать там было опять-таки нечего... Кому-то повезло меньше, так как люди не успели заселиться вовсе. ТО есть они приехали в отель, стали заполнять регистрационные карты, но тут им объявили, что вылет в 9 вечера состоится, так что снова все в автобус и в аэропорт. Примечательно, то ни те девушки, которые были с нами в ресторане, ни отельные гиды, встречающие нас при заселении не ездили с нами в автобусах. А только уверяли нас, что в следующем месте, куда нас везут, нас встретят. Отельные гиды обещали то же самое, что в аэропорту нас встретят, но понятное дело, никому мы не оказались так уж нужны. И более того, нам пришлось заново! проходить всю регистрацию, хоть мы были и без багажа! И самое смешное, непонятно зачем, так как нам выдали посадочные снова на теже места, что и с утра! Я уже опускаю тот факт, что людям пришлось еще забирать свои покупки в дюти фри, что в 21 мы не вылетели... Когда в 22 открылась стойка регистрации посадки в самолет, мы все дружно хлопали, по-моему, уже со слезами на глазах! Итог: отдых был испорчен в конец, тез тур промотал нас в течение долгих часов по нескольким городам, и каждый раз сотрудники не могли нам не только дать информацию, но и попросту были грубы и старались избегать наших вопросов и общения с нами.... Больше никогда я не воспользуюсь услугами этой компании и вам не советую! Когда вес идет по плану, эти сотрудники-хамелеоны вежливы и ласковы и через слово говорят о том, что они сделают все для нашего отдыха. Но в критической ситуации, как показала практика, поведение сотрудников меняется в корне! И еще, для полноты картины. Да, тез тур - один из крупнейших операторов, и у них всевозможные услуги от индивидуального трансфера до сопровождения в любые магазины по вашему желанию. Но только я сравнила цены тез тура и других компаний (например турецких, где работают русскоговорящие представители). Цены тез тура дороже в 2 раза.

С этим туроператором связаться я посоветую только врагу! До приезда на место у меня складывалось очень приятное впечатление. Туроператор разрекламирован вдоль и поперёк. Большой выбор туров. С виду очень приятен. Персонал вежливый. Всё рассказывают замечательно, во всём помогают. Даже дают множество полезных для туристов советов. Я была поражена, что обо мне так позаботились. Можно сказать, впервые туристическая фирма уделила мне столько внимания. Но на месте попались ужасные гиды. Неужели уважающая себя компания не проверяет профессиональные способности гидов? Такое ощущение, что эти гиды никого не понимали. На вопросы, интересующие туристов, однозначных ответов не давали. Хотя цены на экскурсии с этими гидами довольно-таки высокие. Видно было их нежелание работать. У нас так в паспортных столах с клиентами разговаривают. Не решаюсь назвать это "высокими технологиями туризма", как заявляют на сайте.

Все прекрасно на этапе покупки тура и оплаты тура, далее конечно ты как клиент не особенно интересен, ведь деньги получены и возникают множество разных проблем которые туроператор категорически не хочет решать, хотя это проблемы туроператора, заявлен один номер по факту другой, а про сервис вообще отдельная тема, единственное, что не испортишь - это море и солнце.

Реклама, как у Президента, а вот качество услуг оставляет желать лучшего...Проблемы с вылетами, постоянная смена аэропортов отправления, отказ на возврат денег или туров...Проблем много, но, значит, надо прогрессировать и работать над ошибками.

Покупала тур на море. Требования были минимальными: тихий, море чистое, не все включено. Все было не так: в отеле, в одном из 2 корпусов, в котором был ресторан, шел ремонт и улица вся была перекрыта для строительства коммуникаций, переходить по жердочкам было страшно и плюс было везде очень пыльно. И под окнами каждый день до 5-6 утра была городская дискотека, иногда - мыльная, с визгами. Номер был великолепный, хотя с комарами...

Хо-хо-хо, держись, Тез Тур. Путешествовали в Дахаб, Египет, с 29 октября по 5 ноября 2010. Недели за 2-3 до отъезда пытались отменить или поменять тур, но усполномоченное агенство отказалось возвращать любые деньги за авиабилет, отель или менять отель на другой с доплатой. А еще отправили нас в аэропорт Внуково, вместо Домодедово, откуда в действительности вылетал наш рейс. Короче никому не рекомендую.

Катались в Арабские эмираты на 5 дней- душу развеять от тоски. Ничего так, полет правда был с помехами( самолет задержали сначала на час,а потом на два).