Много лет назад, съев вкуснейшие и замечательные шарики мороженого БАСКИН РОББИНС, я получила сильнейшее отравление желудка. С тех пор Баскин Роббинс я никогда не покупаю. Я не знаю, что там было с молоком из которого они его делают, но какие-то жуткие бактерии там явно образовались. Я давно уже предпочитаю мороженое других марок.

Не советую. Замерщик не профисионал. Отливы привезли длинные. По телефону пытаются обвинить клиента. Сам подписал, сам виноват...

Заказала холодное остекление балкона профилем Проведал.Но привезли мне Краусс,этопрофиль на порядок дешевле и хуже по характеристикам.Отказали в обмене на договорной Проведал и деньги приличную сумму не возвращают.Вот так ОБМАНЫВАЮТ ,ВЫКРУЧИВАЮТ РУКИ И ГРАБЯТ СРЕДЬ БЕЛА ДНЯ. ОСТОРОЖНО замерщик эдуард и менеджер елена

я очень удивлена столь положительными отзывами,поэтому решила написать здесь свой опыт общение с данной кампанией. Обратившись в данную компанию с желанием застеклить лоджию ко мне выехал замерщик и замерив лоджию произвёл расчёт суммы мне она показалась привлекательной, но в свою очередь немного больше чем у меня было,но так как на сайте было объявлено, что возможно воспользоваться беспроцентной рассрочкой я спросила об этом у замерщика Эдуарда и от ответил конечно можно,но нужно связаться с менеджером и подъехать в офис на метро ФИЛИ. В последствии я обратилась в офис и попросила выслать мне подробный расчёт и дальше началась "СКАЗКА".В счёте я обнаружила 1) была выставлена сумма за москитную сетку (которая по информации на сайте должна идти в подарок за каждое второе окно.У меня в остеклении окон было три) 2) На сайте объявлена сумма за трёхстворчатое окно в районе 10 тыс, у меня в счёте оно стоило 30979,00.Ну я понимаю,что на сайте расценки за самый дешёвый набор, но даже можно подумать что без фурнитуры, но ребята не в 3 раза!!!! Хотя профиль и размеры такие как у меня.3) На сайте большим банером всплывает 55% скидка на пластиковое теплое остекление( как я и заказала),но у меня скидка составила по счёту 30 %.Когда я в очередной раз позвонила менеджеру Кристине и задала волнующие меня вопросы, то я услышала ответ что я какой-то супер-бупер клиент и у меня самая большая скидка и больше не каких скидок у меня не будет.Тогда я задала вопрос про рассрочку и услышала в ответ, что если я буду оформлять рассрочку ,то сумма моего заказа будет выше на 12тыс. ЗАЧТО!!!!!спросила я???? А мне в ответ за доставку и монтаж(которые в счёте уже были 6228.00) Я в шоке !!!!! но собралась духом и решила сьездить в офис и лично встретится с менеджером Кристиной или на худой конец с её непосредственным руководителем, может он окажется умней .Но не туто было,когда я в офисе задала вопросы о разнице в цене окнав моём счёте и на сайте мне было сказано, что это цена за 1 кв2( но тогда странно за одностворчатое окно цена 2200,00 а за трехстворчатое 10 тыс.)Спросила про баннер,оказалось что это скидка предоставляется только на большой объём( 2-3 коттеджа) на сайте об этом не слова.По поводу рассрочки,мне было обьяснено ,что это распоряжение их него ген.директора,когда я попросила показать мне данное распрежение, Кристина отказала пояснив,что оно усное.По моему мнению очень странно ,что руководитель компанией обладающий острым умом и рассудительностью может отдать такое распоряжение,которое противоречит всем мыслимым и не мысленным правилам видения бизнеса=а=а??? А как же нарушает законы РФ и размещает на сайте своей компании заведомо ложную информацию о ценах и скидках.В связи со всем выше изложенным я приняла решение покинуть офис данной компании,и заключить договор с другой организацией.А вам потенциальный клиент советую крепко подумать прежде чем, обращаться в данную компанию!!!!

Уважаемые! Мой вам совет, не связывайтесь с этой "фирмачкой"!!! Изначально повелись на цену, дешевле чем в других фирмах. Да и замерщик очень приятный молодой человек, внушает доверие. Это единственный приятный момент. Дальше один кошмар. Доставка конечно своевременная, устанавливать приехали раньше положенного на три дня. Забыла написать, мы полностью делали балкон. Сначала демонтаж, вот он тоже без нареканий. И установка пластиковых стеклопакетов с утепление и отделкой. Устанавливать приехали два мужчины, один толи таджик, толи не знаю кто. Второй точно украинец. Я не националистка. Сама украинка по национальности. Но такого хамла еще не видела. Ко всему отнеслись в неуважение. К мебели, к ремонту, к самой установке. Сказать было обсалютно нечего нельзя. Чувство, что тебе ставят бесплатно. А ты еще здесь не хозяин, а кусок г...на, простите. Гонор такой!!! Просто зашкаливает. Вплоть до слов, выйдите из комнаты и закройте дверь. Что они там напихали, я не знаю. Итог монтажа теплого балкона, это щели, холод, дует прилично. Плюс несколько явных внешних косяков. Сегодня приехали устранять. Зашли в обуви. Я предлжила тапочки! Мне сказали, мы так! Хотя у меня все вымыто и чистота. Ходят по всей квартире. И в туалет и в ванную в обуви. Когда был монтаж, демонтаж, мы всю квартиру закрыли полиэтиленом. Сейчас же его уже нет. Вот и сижу беременная, с двумя детьми дома, и двумя наглыми мужиками. Которым слова сказать нельзя!!!! А вывод делайте сами!!!

Продолжу тему! Раз уж Вы просите номер договора. На мои слова, почему после теплого утепления такой холод и так дует, дословно было отвечено "замерщик козел, он должен был Вам преложить кладку, и вобще он плохо сделал замеры и нам еще пришлось устранять его косяки!" То что Вы пишите про гражданство, мне все равно откуда человек! Повторюсь, я сама бывшая гражданка Украины! И тем более считаю, что люди приехавшие из другой страны должны держаться за свою работу и быть вежливы. К таджику у меня нет нареканий, он вел себя достойно. Но вот второй мужчина который с Донбасса, это отдельная длинная тема!!! Я не хочу больше выяснять кто что и как! Мне нервы дороже! Но вашу фирму я никому не смогу посоветовать. А вот замерщик Андрей, оказался замечательным, вежливым, пунктуальным человеком! Не знаю, правильно ли он произвел замер. Но на таких вот людей клиенты и ведутся.

3.12.16 ставили окна Прочитав кучу положительных отзывов решили, что эта фирма - то, что нам нужно. Но не тут-то было: при заключении договора оговаривались условия, без которых смысла менять окна вообще не было. Окна были поставлены с учетом проветривая, но без учета регулируемого открытия (то бишь на определенный градус). При предъявлении претензий , угадайте, кто остался виноват?! Ну, конечно, мы! Связавшись с консультантом АЛЕКСАНДРОЙ сразу стало понятно, что прийти к какому бы то ни было консенсусу фирма не собирается : " ДЕНЬГИ ОТДАЛИ - ВЫ НАМ БОЛЬШЕ НЕ ИНТЕРЕСНЫ". Отличное отношение к потребителю.Браво!!! Нет слов! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННУЮ ФИРМУ НИКОМУ - ПОТЕРЯЕТЕ ДЕНЬГИ И УБЬЕТЕ СВОИ НЕРВЫ!

28.05.2016 года Монтажниками 2 Бригады был плохо произведен монтаж. Менеджеры предлагают устранение 3-4 недели. Меня это не устраивает. Жду рассмотрение дела, если не устранят недоделки пойду в суд. Недоделки из опыта утраняют 2-3 дня не более.

28.05.2016 года Монтажниками 2 Бригады был плохо произведен монтаж. Менеджеры предлагают устранение 3-4 недели. Меня это не устраивает. Жду рассмотрение дела, если не устранят недоделки пойду в суд. Недоделки из опыта утраняют 2-3 дня не более.

Заказывала у данной фирмы остекление балкона, на первый взгляд все было сделано хорошо и претензий я не имела, все проблемы начались позже... Первая... судя по всему субъективная, но все же опишу ее... По моему мнению люди заказывают остекление балкона, чтобы в любое время года на балконе было чисто и сухо! Мы живем в России и мы все прекрасно знаем погодные условия нашей страны. так вот у меня, как я уже сейчас знаю - холодное остекление и выносной подоконник, по которому, как мне обещали можно не только ходить, но и танцевать - супер крепкий и на века... На счет чисто - НЕ ЧИСТО, т.к. в пазы окон летит вся грязь с улицы, а при закрывании и открывании окон она вся благополучно перекачевывает на подоконник. На счет сухо - НЕ СУХО, т.к. на окнах образовывается конденсат и весь стекает на подоконник, круглый год, а не только зимой у меня на подоконнике лужи, а вот зимой, все эти лужи замерзают, так же замерзает вода в пазах и окна периодически, то не закрываются, то не открываются! Вопрос - для чего в нашей стране ставить людям такие балконы, от которых не только не становится чисто и сухо, я просто молчу про тепло, а наоборот постоянные потопы и грязь! Почему-то до установки мне это никто не объяснил! Теперь по фактам - с наступлением холодов треснули стыки подоконника (он состоит из 3х частей - две по бокам и одна длинная) те, что у стен и те, которые соединяют эти части между собой (помните я писала про "танцевать", сразу скажу, для тех кто может подумать, что адекватный человек может это делать - я этого не делала, на подоконнике у меня стоят пару декоративных баночек). Сломалась защелка на одном из окон. И последнее, мое любимое - треснул порожек, у входа на балкон. Позвонила и описала все свои проблемы менеджеру, мне сказали, что в течение 3 недель ко мне приедут сотрудники компании и все посмотрят. Дважды мне звонили эти самые сотрудники, договаривались о времени и не приезжали, перезванивали гораздо позже назначенного времени, назначали другое и пропадали. В итоге все таки на 3й раз мне повезло - до меня доехали и по претензиям сказали следующее: По поводу первой - сама виновата, т.к. не надо было устанавливать такой балкон, две следующие устранили, а вот по порожку просто гениально - дело в том, что это не порожек вовсе, это подоконник, по этому лучше на него не наступать! СЕРЬЕЗНО? Не стала разбираться с монтажниками, они люди подневольные, они сказали что сообщат о проблеме менеджеру и со мной свяжутся! Менеджер перезвонила и повторила, что это не порог, а подоконник, точнее это порог, но сделан он из подоконника, по этому по нему нельзя прыгать (!), на мой ответ, что по нему никто не прыгал (мы взрослые люди и детей у нас нет), мы просто наступали на него, когда заходили на балкон, но это прямая функция порога... меня спросили: а сколько вы весите? (!) и члены вашей семьи? (!) Я вешу 55, муж 80, НО! даже опустив этот крайне бестактный вопрос, ЭТО ЖЕ ПОРОГ, какая разница сколько мы весим! Я же не клею обои на пол и возмущаюсь, что они облезли, когда я помыла пол! Так почему люди установив мне вместо порога подоконник, обвиняют меня в том, что он треснул т.к. я на него наступала! Крайне невоспитанная менеджер Оксана, на повышенных тонах пыталась мне объяснить, что это моя проблема и я сама виновата и они могут поставить какой-то другой твердый немецкий подоконник (!), вместо сломанного за 3000 рублей! Только я думаю, что это абсурд!? В общем, я крайне недовольна работой этой компании, я не понимаю, почему некачественные вещи за более, что 100 000 рублей, это моя проблема! Не понимаю, как такие компании могут существовать! Я категорически не рекомендую обращаться в эту фирму, поберегите нервы и деньги!

Всем совет. Избегайте "салон обев"!!! Вызвали дизайнера на дом. Заранее предупредили, что расчитываем на коллекции, которые продаются в стоке со скидками. Приехали (вызов платный) и объявили, что по скидкам ничего по сути нет. Маркетинговый ход такой, главное попасть к вам в дом... Подумали, что раз пришли, то лучше купить у них и забыть про это. Выбрали обои на 5 спален. 4 комнаты флизелиновые и для одной спальни бумажные. Предупредили, что на винил аллергия у ребенка. Продали они нам типо бумажные обои Letuce и оказалось, что они сверху покрыты винилом. На претензию никак не отреагировали. Заключение: на сток и скидки у них не расчитывайте и хорошо узнайте у других участников рынка про ту коллекцию, которые будут предлогать дизайнеры данного салона.

Уже не первый мой отрицательный отзыв об этой компании. С данной фирмой (ООО Окна Мастер) был заключен договор подряда №138597 от 4 октября 2012. В условия договора входило: доставка окон, фурнитуры и т.д., монтаж и вывоз строительного мусора. Сроки выполнения договора-1 раб. день с момента доставки окон (доставка была осуществлена 18.10.12 а установка 19.10.12) Если с первыми двумя частями (доставка и монтаж) практически нет нареканий (работу сделали быстро и в срок), то с вывозом мусора возникла проблема. Поздний вечер-три лестничных пролета завалены мусором, но машина не пришла. Звонила в диспетчерскую и менеджеру Егорову Ивану Викторовичу. Последний по его словам "ничего не мог сделать", несмотря на уплату 7200 р за вывоз мусора. Так же Егоров И.В. обещал перезвонить после того как выяснит где машина и когда подъедет,но не перезвонил. Все разговоры с менеджером проходили на повышенных тонах, в итоге он отключил телефон и связаться с ним не было возможности. Пришлось своими силами вывезти мусор. На следующий день (20.10.12) позвонил Егоров.И.В. и спросил "Пришла ли машина", после того как я ответил что не приходила, и все сами вывезли он перешел на крик и мат в мой адрес. Разумеется, с компанией еще буду разбираться и требовать возмещения всех убытков, морального вреда, врозврата стоимости вывоза мусора. Вам же советую не вести НИКАКИХ дел с этой команией-после оплаты Вы ей соверршенно не интересны.

Очень жалею что связалась с этой фирмой ОКНА МАСТЕР... Работа выполнена отвратительно, сотрудники без квалификации - приехали первый раз вообще нерусские, мы их не пустили.. Так и потом русские приехали - через 3 недели.. Заказали, ждали почти месяц..... и конец света что они вытворили Окна привезли, на 10 см меньше оконных проемов!Еле уговорили доборы поставить... Вобщем сплошная жуть..

собираемся обратиться к вам за услугами осенью в самый разгар ремонта в доме. Скажите,есть ли какие скидки у фирмы?

Не хотелось бы, конечно, называть их мошенниками, но.... Компания не выполняет гарантийные обязательства- при установке окон был зафиксирован брак, самими установщиками. Менять они его не торопятся- мурыжат уже почти месяц, дошли до того, что не отвечают на звонки с моего номера. Обидно, хотелось у них заказать остекление балконов и другой квартиры, теперь же похоже придется обращаться в потребнадзор.

Обман с беспроцентной рассрочкой в ООО «Московские Окна». Предупреждаю всех об обмане на примере их сотрудника Великоцкого Станислава Юрьевича. Технология обмана: Узнав о желании клиента заключить договор купли-продажи оконных изделий, их доставке и монтажу при условии предоставления беспроцентной рассрочки на 50% от общей стоимости сроком на 6 месяцев (как предлагается на сайте http://www.mosokna.ru/ceny-plastikovye-okna/rassrochka/) , Великоцкий С.Ю. оформил Договор №12218009 от 4 августа 2015 г. Цена договора: 29 671,86 р цена изделия (на два оконных проема) + 3 043.99 р. прогрузо-разгрузочные работы + 12 516.02 сборка и монтаж. Итого = 45 231,87 р. Пока все нормально, т.к. именно эта сумма была оговорена после всех замеров и расчетов. Забегая чуть вперед, поясню, что клиенты по договору – люди пожилые, не очень здоровые, оформление всех бумаг длилось более часа и возможности вчитываться в каждую букву у них просто не было. Поверили Великоцкому С.Ю. на слово… Далее в договоре указывается, что 45 231,87 р. это почему то первоначальный авансовый платеж, хотя по договоренности он должен быть 50% от цены договора. Остальную часть покупатель уплачивает в соответствии с кредитным договором между покупателем и Банком «Ренессанс-Кредит»! Какую такую остальную часть??? Так составил договор товарищ Великоцкий С.Ю. … Но это только начало смысловых галлюцинаций. К Договору имеется приложение №1, в котором последовательно указываются цены на каждое изделие и вид работ, но эти цены вдруг оказываются выше, чем в Договоре. Общая стоимость согласно Приложению становится 47 612,49 р. Но тут же указывается, что есть какая то Скидка по кредитной программе 5% и стоимость чудесным образом возвращается к цене Договора = 45 231,87 р. Это зачем такое жонглирование цифрами? Менять цену Договора в Приложении от того же дня и возвращать ее к прежнему значению с точки зрения разумного человека – абсурдно. А это – чтобы запутать, указать потом на скидку про кредитной программе, наговорить кучу слов, что это фирма за вас все заплатит… Не верите – пробуйте сами. Теперь вспоминаем о первоначальном авансе по Договору (45 231,87 р.), но нет – фактический авансовый платеж был одобрен в размере 22 620 рублей, как и договаривались! Клиенты, не пытаясь прочитать кучу бумаг в 6-м шрифте, в полной уверенности, что все договоренности соблюдаются внесли 50% в кассу и подписали ещё Кредитный договор. Это следующая ступень обмана. Кредитный договор №63750502197 от 4 августа 2015 г. составлялся и подписывался от имени банка все тем же Великоцким С.Ю. Только в Кредитном Договоре его фамилия ни разу не указана, на каком основании он действует от имени банка – тоже неизвестно. Договор без печати, со штрих кодом, со стороны банка – закорючка Великоцкого без расшифровки. Обшая сумма кредита = 22 611 рублей, то есть те самые 50% от общей фактической стоимости. Срок действия = 6 месяцев. Процентная ставка, внимание, 35,24% годовых. Общая стоимость Товаров/Услуг = 45 231 р. (то есть цена «Московских Окон» по договору), отмечено, что 22620 р. уже заплачены продавцу. К договору приложен график платежей, составленный лично Великоцким С.Ю., но он утверждал, что проценты платить не придется, что у них давние договоренности с банком и проч. и проч…. Общая сумма к выплатам по кредитному договору = 25 040,73 р. Если сложить 25 040,73 + 22 620 р., то получим 47 660,73 рублей, а это уже не первончальная цена договора 45 231 р., не так ли? Подошло время первого платежа и банк стал напоминать об уплате, в т.ч. и процентов. А как же иначе? Разобравшись во всей этой ахинее только теперь, кредитный договор был погашен досрочно, с уплатой процентов за 1 месяц пользования кредитом. Особых проблем с погашением в банке не возникло, мелочи опустим. Звоню Великоцкому С.Ю., спрашиваю, как он смеет обманывать пожилых людей и расчитывает ли уйти от наказания? Начинается поток слов, что ни одного недовольного клиента еще не было, что я что то там не так рассчитал, что фирма за все платит. Потом вдруг заявляет, что дескать да, банк не должен брать процент!!! Что такого раньше не было, это мол ошибка, он разберется и перезвонит… А как же банк не должен брать процент, если сам Великоцкий от имени банка составил договор именно о процентном кредите? Потерянных 600 рублей за месяц невольного пользования кредитом жалко или скорее – неприятно из-за обмана. Великоцкий С.Ю. не выразил ни тени раскаяния, вину загладить отказался. Недавно прислали ответ https://yadi.sk/d/-9VPpjB7iv73U Своим ответом ген.директор Лукьянчиков Р.Г. расписался в том, что обманом клиентов занимаются не просто отдельные сотрудники "Московских окон", а во главе с их руководством. Коротко: - никаких изменений в заказе, ни по его содержанию, ни по стоимости НЕ БЫЛО! Клиент, согласившись с ценой 45 231,87 р. приехал в офис для оформления договора. Без согласования с клиентом было составлено, по сути, фиктивное дополнительное соглашение с ценой 47 612,49 р. и скидкой 5%. Оно появилось только из-за желания клиента оформить обещанную беспроцентную рассрочку на половину стоимости. Для чего? Вот для того, чтобы потом пудрить мозги, запутывать и заматывать клиента. - Если бы не просили рассрочку, то заплатили бы первоначальные 45 231,87 р. и дело на этом закончилось бы. И не было бы никакого искусственного доп.соглашения. - Утверждение о том, что в результате досрочного погашения кредита клиент "сэкономил" на стоимости изделия и услуг выглядит, мягко говоря, глупо. Клиент сэкономил на навязанных ему процентах по кредиту, а не на стоимости изделия и услуг! И это ясно как белый день, несмотря на 2 страницы словоблудия...

Целый месяц не могут установить привезенные окна. Часть конструкций оказалась с браком. Монтажники приходят под вечер и делают все в черепашьем темпе. Сервис ужасный. Больше никогда не буду пользоваться услугами этой компании

1. Сотрудничество с данной компанией началось летом этого года. Установили балконный блок. Установили быстро. Правда бригада жаловалась всю установку, что им невыгодно ездить на такие мелкие заказы. Косяк выяснился только недавно, с холодами: сэкономили пену (запенили поверхностно), теперь из нескольких мест дует. 2. Недавно ставили окно в спальне. Замерщик сделал расчет неверно. Изготовили окно, привезли. Мастер увидел при начале установки, что оно не подходит. В результате потеряли еще 1-2 недели на изготовление нового и установку. Компании всё равно, какое время и день вам удобны для установки. Не хотите в это время - без проблем, но следующая возможность установки/доставки будет через 2 недели. Их транспортный отдел не идёт ни на какие компромиссы, якобы "программа не дает по-другому". Поблагодарю только Александра, который, видимо, занимается претензиями. Оперативно разрешил проблемную ситуацию по замене неправильно изготовленного окна. Чтобы не быть голословным - Договор 12217245. Никому не рекомендую обращаться в эту компанию. Цены конечно может и подешевле немного, чем у всех. Но сервис отвратительный.

Расчет длился неделю, с 15.09.14 до 19.09.14г., счет выдали после моего звонка 19.09.14г., большая парусность входной группы - видимо просчет пректа, цена проекта более 420.000 руб, ожидание сервесного мастера более 2-х недель. Одно окно не закрываеться, а на улице +1 ночью. Считаю, что сервис должен быть на высоте, а не через 2-е недели. Готов отказаться от "Московских не дешевы Окон".

Множество положительных отзывов меня удивляют! Или мне просто очень не повезло! Поберегите свои нервы и время, не связывайтесь с этой компанией! Обслуживание и отношение к клиентам - редчайшее скотство! В Москве огромное количество фирм по изготовлению и установке окон, с этой связываться очень не рекомендую!! Настоящий савок!! Далее подробно опишу "очаровательное" взаимодействие с этой компанией. И так, встал вопрос выбора компании по установке окон. Естественно обратилась к отзывам и рейтингам в интернете и выбор пал на данную компанию. Во первых фирма Rehau, окна которой устанавливаются, во вторых удачные описания на сайте, и в-третьих, особо негативных отзывов не нашла, а установка всех окон, как нам сообщили по телефону и при оформлении договора, займет 6-7 часов, что нам тоже было важно, и после замера установка окон осуществляется через 7-10 дней. И так, после звонка, замерщик приезжает только через неделю. А установку окон назначили еще через 2,5 недели после замера. К замерщику претензий нет, очень четко рассказал тонкости и на все вопросы отвечал развернуто, дал несколько советов при выборе, не пытаясь навязать более дорогой вариант вида окон, а просто объясняя плюсы и минусы каждого вида и указывая, на чем стоит сэкономить. На все под ключ, а это 3 окна и балконная дверь вышло 54500 руб. В среднем наверное так и есть по рынку, поэтому больше искать не стали. На этом приятные впечатления о компании закончились. Перед замером по телефону нам не сообщили, что оплата должна проходить в день замера при заключении договора, в противном случае придется самостоятельно ехать в офис в другой день и оплачивать. Для нас это был сюрприз, наличных денег, конечно, не оказалось в таком объеме, но возможность оплатить картой у них была, и мы ей воспользовались. Дата установки предполагалась либо в будний день, либо в выходной, но естественно на 5 дней позже. Мы выбрали выходной Сб, так как в будни работаем, как и большинство людей. В Пт привезли окна, и пришла смс, что монтажники будут в Сб с 13 до 15 часов. В Сб в 14 часов звонит монтажник и говорит, что будет только к 18ч и то если не будет пробок. Все окна сделать не успеет, поэтому остальное доделает в Пн. На вопрос: каким образом, если мы на работе и монтаж окон оговаривался одним днем в Сб? Сказал, звоните в офис, согласовывайте на другой день. И тут началось отфутболивание. При звонке менеджер Станислав сначала говорит, что такой объем за день сделать нереально и поэтому потребуется 2 дня, и нужен будет еще Пн, а раз мы работаем, просто можно оставить ключи монтажникам и они сами будут одни делать. Вот у меня вопрос, это серьезная контора? Если представитель компании позволяет себе такие решения принимать!! Мы естественно отказываемся, потому что в квартире хранятся наши вещи и никакую бригаду без присмотра пускать мы туда не собираемся! Пусть приезжают в Вс и доделывают, на что Станислав заявил: "А вы знаете, что вообще то трудовым законодательством запрещено работать в Вс? Удивительный подход к работе и общению с клиентами! Затем говорит, что они приедут в следующую Сб и все сделают за один день. То есть факты, друг другу противоречащие. Возник вопрос, какого фига сегодня они все не сделают за 1 день? В итоге говорит, что перезвонит, как решит вопрос и исчезает. Через час звоним в офис, трубку снова берет оператор Олеся и сообщает что у менеджера Станислава занята линия и уже все решили с нами, что монтаж будет сегодня и в Пн. Я ей объясняю, что в Пн нас не будет и такой расклад событий нас не устраивает, потому что договор изначально был на установку в течении одного дня, в Сб. Но у них в договоре прописано, что они имеют право делать монтаж в течение 5 дней, таким образом, никакие претензии с нашей стороны необоснованны, а что там они нам по телефону сказали и при продаже этих самых окон, это уже их не интересует. В договоре действительно прописаны такие условия, когда я задала вопрос замерщику Евгению, он сообщил что это максимальное количество дней для сложных нестандартных окон, в кирпичных домах и тд, а у нас обычные стандартных и уложиться в один день будет не проблема. Это моя ошибка конечно, поверить на слово компании..Они себя страхуют и и им неважно, сколько ты будешь ждать установку окон и каким образом окажешься в рабочий день дома. В итоге Станислав так и не перезвонил, через 4 часа ожидания, мы позвонили в офис снова, поинтересовались, неужели Станислав все еще занят и не может перезвонить? На что Олеся нам сообщила, что линия со Станиславом не соединяется и наверное он уже ушел домой. Я говорю: это у вас мода такая, создавать проблемы клиентам, потом пообещать перезвонить после решения вопроса, в течение нескольких часов быть с занятой линией а потом пойти домой??? Мы с мужем позвонили в эту шарагу более 15 раз!!!! Ожидание ответа приблизительно 5 минут!! И в итоге, монтажник позвонил нам в 17 часов, сказал что выезжает и после 4 часового ожидания появился в 20:10 часов!! Это вообще фейерверк!! Во первых он был один и объективно сказал, что необходима бригада из двух монтажников, чтобы успеть данный объем работ за 1 день. Во вторых до нас ему вручили еще 2 объекта. Работы проводить вечером естественно уже нельзя, поэтому прождав целый день, обрывая телефон сервисной службы, мы остались без окон. В последующем, наш вопрос взялась курировать другая менеджер Татьяна, и велись переговоры по согласованию дат проведения работ, но это только после того, как мы выяснили все фамилии, с кем общались, а также фамилию генерального директора для дальнейшего решения вопроса. По итогу окна были установлены 8 ноября, ровно месяц ожидания и нервотрепки! Конечно, не хочется трать много времени на выбор компании, но очень рекомендую поискать другую фирму, если не хотите потом потратить впустую кучу времени и и нервы на беседу с хамскими менеджерами.