Отзывы о компаниях

Информация

Количество компаний 0

Всего отзывов 120444

Похвалено 120444

Отругано 100494

Хрень полная, купили сим-карту 4G "безлимитный 1000" от мегафона. Заплатили 1300 рублей и интернет появился, протестировали скорость при помощи Ookla test всё отлично ping: 28 получение/передача: 26,58/37,58 Мбит. Но радовались не долго, решили протестировать симку на фэйк в плане количества выгруженного трафика. После скачивания 4 гигабайт инте пропал, после перезагрузки устройства, удалось опять протестировать скорость, которая к этому моменту уже была такова: ping 158ms, получение/передача: 0.03/0.024Мбит. При этом на обычной 4G симе от мегафона скорость превосходная, так что о загруженности серверов и речи быть не может, раз они используют одно и тоже оборудование. Естественно появилось подозрение, что ввелись ограничения по количеству трафика. Далее решили пообщаться с оператором на сайте данной компании: Я: Здравствуйте, у меня на вашей симкарте перестал работать интернет сегодня утром после скачивания 4Гб информации, тариф "безлимитный 1000 от мегафон". В чём может быть проблема. Номер 9265324213 Наталья: Подождите минуту, пожалуйста... Я: Точнее он работает, но с перебоями и скорость неимоверно мала, гугл по 5 минут грузится Я: В режиме LTE Я: На другой, обычной симкарте мегафон 4G всё ОК Наталья: Здравствуйте! В данном случае, уточните, пожалуйста как давно и на какую сумму вносили последний платеж? Я: вчера 1300 Я: при подключении Я: Сначала скорость была отличная, сегодня утром. Но после скачивания 4 гигабайт, интернет отказывается работать Я: Сначала скорость была отличная, сегодня утром. Но после скачивания 4 гигабайт, интернет отказывается работать Наталья: Все верно, на сколько я вижу номер полностью активен и ограничений на номере- нет. Уточните, пожалуйста при смене местоположения ситуация- не меняется? Я: Нет всё происходило в одном месте Я: Ну так что мне делать? Наталья: В данном случае, возможно проблема в загруженности базовой станции, тогда при смене местоположения ситуация должна будет исправиться. Так же, могу предложить Вам запуск корректирующей программы, для этого уточните, пожалуйста где находитесь территориально, марку и модль устройства? Я: Какая загруженность базовой станции, на другой симке мегафон всё отлично в данный момент???!!! А на вашей симкарте сейчас удалось оттестировать скорость при помощи Ookla test: ping 158ms? получение/передача: 0.03/0.024Мбит. Это наводит на мысль, что ввелись ограничения по количеству выгруженного трафика. И мгновенно сеть не могла загрузиться на столько. Модель устройства: Iphone 5S, адрес: г. Москва, ул. Генерала Дорохова, д. 16 Наталья: Как я понимаю, вторая сим карта работает в сети LTE, у сети LTE другая зона покрфтия. Заявка, на запуск корректирующей программы- направлена. Отключите устройство на 30-40 минут, после чего протестируйте сим- карту. Я: Обе симке в LTE и ваша тоже Я: В общем понятно, трафик у Вас безлимитный только на словах. Как на счёт расторгнуть договор и вернуть деньги? Я: Симкарта была приобретена вчера Я: Я специально у Вас заказывал симкарту 4G для скачивания большого трафика Я: Извините, меня кто-нмбудь читает? Я: Ответ будет или нет? Я: ? Ответа так и не дождался..... Ну в общем ситуация как и во многих здесь отзывах, сказки про корректирующие программы, загруженные базовые станции, местоположения и так далее, жаль придётся похоронить сим-карту и мои 1300 рублей в месте с ней. Попользовались меньше суток :(

2014-12-10

Похвалил as86

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

Ужас!Пыталась пользоваться этой связью полгода,нервы мои не выдержали.Каждый месяц разборка по поводу блокирования телефона. Блокируют по поводу и без повода. Никому не советую эту компанию!!!Пришлось расстаться с номером, которым пользовалась более 10 лет. После объединения компаний оказалась в экомобиле. Лучше бы сразу заблокировали номер. Было бы не так обидно терять красивый номер! Обходите стороной эту ужасную компанию!

2014-03-29

Похвалил Liliana-may

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

до слияния с этой компанией пользовался услугами и проблем не знал, все делалось для клиента по телефону решались все проблемы. В этой компании все с точностью наоборот, такое ощущение что только они работают, а остальные дома сидят. Тарифы посоветовать не могут, "впаривают" лишь бы что,все вопросы решаются по письменному заявлению в офисе, к клиентам подхода нет, хотел забрать номер, написал на сайд, попросили указать причину, написал, а теперь они просто потерялись и не отвечают. Работать надо для людей.

2014-07-08

Похвалил pb7474

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

Отказались выдать мне мой номер который использую 10 лет. Сказали что я особенно ценный клиент и поэтому они могут только предложить мне тариф по стоимости аналогичный билайну, но по содержанию гораздо более простой. Заявку на письменный отказ за подписью директора просто удалили. На мой вкус это хамство, если отказали, то предоставили бы документ на мое заявление. Операторы колл центра не представляются, разговаривала с анонимом. В общем очень и очень не рекомендую.

2016-04-26

Похвалил Candace Flynn

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

Добрый день! хочу забрать номер которым пользуюсь 6 лет! Ваши операторы говорят что это не возможно!! Хотя 3-и года назад я приходил забрать номер (бес проблем отдавали!!) Что произошло??

2016-07-03

Похвалил 5024877

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

Внесла 27 мая 2016г. 1000 руб. Списали 400 руб. за январь 2016г., сославшись на то что был положительный баланс и номер был не заблокирован, хотя интернетом НЕ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ ВООБЩЕ НИ ОДНОГО ДНЯ!!!! И взяли 400 руб . за 5 дней в мае. Итог - при внесенной 1000 руб. 27 мая на 1 июня интернет не работает. Звонила оператору, в ситуации разобраться отказались. Итого имею 5 дней интернета за 1000 руб!

2016-06-01

Похвалил Ирина Молканова

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

Положительные отзывы - боты! Нет у этой "компании" никаких положительных моментов!!

2016-08-05

Похвалил Сергей Ковалёв

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

??? ВНИМАНИЕ ВНИМАНИЕ ??? Всем недовольным обслуживанием Экомобайл, предлагаю написать коллективный иск. Расходы на судебную волокиту значительно снижаются за счет большого количества исцов. Вместе соберем хорошую сумму, наймем грамотного юриста. Пишите мне, соберемся группами по типам жалоб, ну а дальше дело техники . Минкомсвязи будет довольно. Пишите в личку Я такой же крайне недовольный и возмущенный пользователь услуг этой "великолепной" компании. Пользуюсь услугами с 2010 года, уже как полгода не могу вывести номер. Причем сейчас ситуация такая - переезжаю в другой город и оставив номер, платить 1500 тысячи за его использование меня никак не устраивает, в Билайне есть выгодная альтернатива, но Эко жадно схватился за номер и отдавать никак не хочет. Причем клиента, т.е. меня, они теряют в любом случае, только итог будет либо разойтись по-хорошему, либо оставив негатив в отношении, сети и судах. ???

2017-02-06

Похвалил Виталий

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

Осторожно! Подключил в качестве запасной симки, лежала в выключенном телефоне, через некоторое время понадобился, а выяснилось, что у них есть такая прекрасная услуга, как "Отсутствие активности": если 30 дней не звонишь никуда, у тебя начинают списывать по 10 рублей в день просто так. У меня так списалось рублей 700. Бедные ребята, которые работают в их колл-центрах, это же такой позор :(

2016-07-05

Похвалил Михаил Иванович

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

Там работают г приобрёл номер они два раза блокировал бог с ними даже деньги не вернули я даже на своей машине рекламу сделал не связывайтесь с эко мобайлом это г. Но.

2016-08-04

Похвалил Владимир Чурик

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

Ужасное обслуживание и отношение к клиентам. Приобрела номер 4 года назад, решила вывести свой номер из этой компании по ряду причин, оставила заявку, на которую мне обещали ответить в течение 14 дней. Прошло больше месяца, мне перезвонили и сообщили, что безосновательно отказывают мне. Попросила прислать отказ в письменном виде и указать основание отказа. Пообещали, но не сделали. Не рекомендую!

2016-11-11

Похвалил Ирина Д

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

Пользовались экомобайл 5 месяцев (интернет 1000 мегафон безлимит), вернулись обратно на йоту. Первые 15-20 дней после подключения скорость была хороша 12-15 мб/с, потом резко упала до 0,1мб/с , после звонков в техподдержку скорость железно установилась 7,8мб/с и больше с того времени не менялась. На вопрос почему ограничили скорость, говорят никаких ограничений нет, но я то не дурак и вижу как четко она режется на 7,8мб/с. Имеем мини офис, на крыше установлена направленная антенна 4G в пределах МКАД. Вертели в разные стороны, 7.8мб/с стабильно в течении 4 месяцев, ни каплей больше. Сейчас пошли проблемы с соединением, вчера весь день не было интернета, техпоодержка обещала перезвонить в течении часа, уже сутки прошли звонков нет, поставил назад симку йота - завелась моментом. Отдельно стоит отметить допотопную систему биллинга, от которой уже как лет 10-15 отказались многие провайдеры. Наступает первое число, в личном кабинете на счету сразу -1000 и статус заблокирован, т.е. эти хомячки еще будут пытаться вытрясти сумму задолженности "ни за что" если я захочу вернуться к ихнему интернету.

2016-12-01

Похвалил Edward Norton

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

Купил сим карту месяц назад ! И целый месяц пытаюсь добиться чтоб мне интернет настроили ! Деньги берут , а работать не хотят ! За номер дал 15000 + тариф полный Вип + .... не Вип , а я б сказал ... . Да забыл сказать : В последнем тарифе полный без лимит у меня скорость интернета 2G ( или 0.762 кб. ) в Москве в пределах Садового кольца !!

2016-09-01

Похвалил Dima Dim

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

Соглашусь со всеми. Компания очень вредная и не честная . Есть у меня т/п экономный по моему, где нет обон. платы пытаюсь номер выдернуть в публичку не как пока, даже Рос.ком.надзор не помог. Лет 5 цифры на мне

2017-01-30

Похвалил kyz-igor

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

Здравствуйте! Пользуюсь номером лет 14, раньше компания называлась Мирмика, потом стала ЭкоМобайл. Скажите, а могу я свой номер забрать и перевестись на другой тариф биллайн?

2016-12-25

Похвалил svetylka79

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

Пользовались экомобайл 5 месяцев (интернет 1000 мегафон безлимит). Первые 15-20 дней после подключения скорость была хороша 12-15 мб/с, потом резко упала до 0,1мб/с , после звонков в техподдержку скорость железно установилась 7,8мб/с и больше с того времени не менялась. На вопрос почему ограничили скорость, говорят никаких ограничений нет, но я то не дурак и вижу как четко она режется на 7,8мб/с. Имеем мини офис, на крыше установлена направленная антенна 4G в пределах МКАД. Вертели в разные стороны, 7.8мб/с стабильно в течении 4 месяцев, ни каплей больше. Сейчас пошли проблемы с соединением, вчера весь день не было интернета, техпоодержка обещала перезвонить в течении часа, уже сутки прошли звонков нет, поставил назад симку старого провайдера - завелась моментом. Отдельно стоит отметить допотопную систему биллинга, от которой уже как лет 10-15 отказались многие провайдеры. Наступает первое число, в личном кабинете на счету сразу -1000 и статус заблокирован, т.е. эти хомячки еще будут пытаться вытрясти сумму задолженности "ни за что" если я захочу вернуться к ихнему интернету.

2016-12-03

Похвалил Edward Norton

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

ЭКОМОБАЙЛ, ОТПРАВЛЯЙТЕ СООБЩЕНИЕ ОБ ОКОНЧАНИИ ДЕНЕГ НА БАЛАНСЕ ИЛИ ВЫ НА ЭТОМ ЭКОНОМИТЕ?! ЗАБЛОКИРОВАТЬ НОМЕР КОНЕЧНО ПРОЩЕ(

2017-02-27

Похвалил Ольга Кулага

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

Все плохо. Плати не плати. Ничего по жизни не работает. Если есть возможность не пользуйтесь данным оператором. Так они надоели

2017-03-01

Похвалил Николай Попков

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

Тоже нарвался на этих ублюдков!Перечислил тысячу,но она типа не дошла хотя Связной подтвердил отправку.Послал еще тысячу со Сбера. в итоге одна тысяча типа дошла,но инета все равно нет.На телефонах операторы не могут ничего сказать.Компания-обманщик!

2017-02-14

Похвалил Alex Sif

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании

Связь отвратительная, интернет не работает! И если уж откровенно, то далеко не дешево. Очень обидно платить абонентскую плату 30р в сутки и ничего не иметь за эти деньги. Дозвониться до меня нереально, при этом смс о том, кто мне звонил не приходит, так что я даже и не в курсе о них...Но если все же случилось до меня дозвониться, то практически весь предмет разговора о том, кого как слышно!!! Это просто невыносимо! Про качество интернета вообще отдельная тема! Сигнал очень слабый и постоянно пропадает, а тех поддержка на все претензии заявляет, что трафик кончился... Кстати, поддержка тоже оставляет желать лучшего. И еще одна " приятная мелочь", так сказать бонус)) если средства на балансе закончились, то номер блокируется, и сидишь отрезанный от мира, а это не очень приятно. И отслеживать остаток на счете тоже не совсем удобно, нужно звонить оператору, называть пароль и ждать на линии и бла бла бла.... У меня не всегда есть время на это. Ребят, отдайте номер и я ушла.

2017-02-15

Похвалил Плотникова Татьяна

ссылка на этот отзыв

Ответить

Ответить от лица компании