У хостера были проблемы с серверами. Наш сайт не отвечал в течении 5 суток. Как результат падение тИЦ. Но это пол беды. Когда проблемы вроде бы были устранены, выяснилось, что бэкап базы данных нашего сайта был уничтожен. Хотя в договоре этот момент был прописан. Как компенсацию предложили или месяц бесплатного хостинга или возврат денег за 1 месяц! В срочном порядке от них переехали. Деньги которые им перечислили буквально накануне проблем с серверами не возвращают уже месяц.

Долго пользовался услугами этой компании, но в один важный момент меня отключили без объяснения причин. Считаю, что это недоработка службы технической поддержки, т.к. в другом месте мне помогли, т.е. удержали клиента, а отсюда выкинули.

Настолько ущербных спецов попросту уже нигде нет. «Хорошим» этот хостинг может быть только до первого затыка. А они не редкость. И вот тогда придётся ждать ответа на звонок от пяти минут, слушать как тебя перекидывают от одного «спеца» к другому. А в конце узнаете, что «разговор носит неконструктивный характер» и послушаете сигнал «занято». И всё это выяснено на этапе выбора хостера, при обзвоне. Ступор у «спеца» вызвал вопрос о возможности подключения и отключения модулей PHP. Спецы, чо.

Просто ужасное качество связи, постоянные разрывы, технические неполадки и прочее! В поддержку не дозвонишься! Время ожидания порой составляет час и более!

Подключились на БЕЗЛИМИТНУЮ связь на абонентской плате. Сначала пол месяца связь глючила. Через полтора месяца объявили что так как мы много разговариваем они увеличивают для нас тариф. Реальный трафик за 2 недели по их же отчету ~1000 мин. На все вопросы ссылаются на распоряжение начальства а сами менеджеры ничего не знают и не могут. Разводилово!!!

2 ком это такая ебаная помойка никогда не подключайте этот мусор я грузил эту страницу 5 минут чтобы это написать обходите стороной распиареное дерьмо

КОМПАНИЯ КОТОРАЯ НЕ ХОЧЕТ РАБОТАТЬ ПРИВЫКЛИ ПРИ КОММУНИСТАХ НИЧЕГО НЕ ДЕЛАТЬ ТОЛЬКО ДЕНЬГИ СТРИЧЬ

Ох уж эти восхищенные отзывы... больше похоже на рекламу самих 2КОМ'овцев. По факту: Договорились о подключении в субботу, в первой половине дня (с 10ти до 13ти, если мне не изменяет память), однако, когда в 15:00 монтажник так и не объявился, я позвонил в офис, где мне сказали, что он задерживается! (Спасибо, Кэп). когда в 19:00 монтажник всё ещё "задерживался" я позвонил ещё раз, и мне сказали, что он, оказывается, уже берёт ключи в ДЭЗе! Никакой монтажник ко мне так и не явился. Зато мне его обещали на след день, и он действительно пришёл! Правда не в 13:00, как обещали, а в 15:00. И потянув пару часов медь, убежал, со словами "мне нужно отлучиться, я к вам вечером вернусь!". Естественно - не вернулся. В общем, я не знаю что там со скоростью, стабильностью, хамством и прочим, так как всё ещё ожидаю чуда, но: 1. Работают раздолбаи. 2. В конторе сами не знаю где их сотрудники и чем занимаются. 3. Клиента не оповещают о том, что к нему кто-то там задерживается, не придёт и тд и тп. Всем срать. Удачи, господа.

Добрый день!Спасибо очень аонравилось с Вами работать. ТП Айкубаз

Услугами компании 2Ком пользуюсь достаточно давно (почти 2 года), перебоев с интернетом нет, отличные тарифы, бесплатное подключение. Радует наличие бесплатного сервера с музыкой и фильмами. Наличие игровых серверов CS и других популярных онлайн игр.

Незаконно расклеивают свою дебильную рекламу, замусорили весь подъезд, на каждом этаже уже третий раз срываю флаерсы. Горите в аду, спамеры чертовы

Пользуюсь услугами уже третий год. Всё было хорошо, рекомендовал всем знакомым... Но в последнее время постоянно стал пропадать интернет. Сначала нечасто - два-три раза в месяц. А за последние два месяца - два-три раза в неделю. Самое интересное, что у службы поддержки всегда один ответ: авария на линии. Проклятая линия наверное. Но последние события отбили всякое желание продолжать работу с этой компанией. После очередной "аварии на линии" интернет пропал навсегда. Обращения в службу поддержки не помогли. И "порт залипший" поправили и "оборудование перезагрузили"... Всё без толку. Последняя причина - обрыв линии. Однако исправлять это они не спешат. Вот уже вторую неделю не могут получить доступ на чердак. Очевидно, управляющая компания заняла жёсткую оборону и никого туда не пускает, а бедные сотрудники 2kom безуспешно пытаются с ними бороться... В общем, с данным провайдером прощаюсь.

В течении недели нет интернета! Дозвониться до компании не получается, занято или сбрасывают! Отправлял с сайта сообщение в техподдержку, получил отписку: Ваше письмо получено Группой компаний 2КОМ. Ваше сообщение добавлено к заявке номер: 838604 Пожалуйста, сохраняйте в Теме письма этот номер при всех последующих обращениях по данной проблеме. Спасибо за Ваше обращение в Группу компаний 2КОМ. Мы постараемся обработать Ваш запрос и ответить Вам в кратчайшие сроки. Пожалуйста, дождитесь ответа нашего специалиста, прежде чем связываться с нами снова. Прошла неделя и... тишина... Дозвониться за все это время не получилось. Получается что, проблемы клиента... это его проблемы! И такое происходит уже не в первый раз. Оставилял на официальной странице соцсетей обращения к компании 2kom... вместо ответа, удалили все сообщения со стены и оключили возможность что-то написать :-) Отличный подход к решению проблемы!!! На сегодняшний день есть возможность информировать своих клиентов о проблемах сети и результаты и время их устранения по SMS или электронной почте (тем более что все эти данные у них есть). Тогда клиенты будут лояльнее относиться. Но видимо компании 2kom на всех наплевать, и проще всем писать: "Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и потраченное время." Коротко и понятно - ОТВАЛИТЕ. Спасибо компании 2kom за безобразный сервис и отвратительное отношение к клиентам!

Оставлял заявку на интернет, предложили на 2 августа. Каждый день слали смски, что мастер приедет с 17-00 до 19-00. По началу казалось вот это сервис, даже внушает спокойствие, но зря я так думал. С утра в день подключения мне позвонили и сделали мини-опрос. Одним из вопросов было "Можно подъехать по раньше?". Ну конечно можно, лишь бы приехал. Настало "время Х", звоню в компанию в районе 18-00, чтобы точно узнать, когда будет монтажник. По телефону сказали, что заявка есть, сейчас попросят монтажника отзвониться. Звонит монтажник и говорит, что ничего не знает про заявку, звоните разбирайтесь в офис. Звоню в офис, объясняю проблему, говорят, что посоветуются с руководством и перезвонят. Итак, перезванивает молодой человек, я прошу его поставить меня на воскресенье утром, чтобы не пропал второй выходной, на что он отвечает "сейчас выходные и до старших монтажников дозвониться не может "все выключили телефон". В итоге мне предложили перенести заявку на вторник, т.е. меня просто закинули в конец очереди! Понравилась фраза "Если хотите можете отозвать заявку". Такого сервиса в Москве я конечно не ожидал. Был опыт подключения и Билайна и Юнион-лайна, люди приезжали на следующий день и всё делали в срок и без лишних смсок. Очень жаль, что не стоит их оборудование в доме. Не рекомендую связываться с компанией, которая не выполняет обещания и не ценит клиентов. А "косяки" исправляет не за свой счет, а за счёт терпения клиентов! Номер заявки: №815922 как документальное подтверждение.

ЖАЛОБА Телефоны у них не работают +7(495)727-42-33.. услуги по своим сбоям не предоставляют,а точнее не предоставляют своих специалистов на починку связи.Присылают спецов от ООО БИНОМ которые очень дорого требуют за пустяковые услуги пятиминутные от 2000 до 3000 рублей,хотя процедура то пустяковая..замена мак адреса..вернее пару цифр вбить чтоб совпадал на моём ноуте с 2ком данными. Постоянно интернет глючит.. вечно сбои и проблемы доступа.. то "Обновление.Ждите.".. то "Провода оборвали в вашем районе".. ну что только ни придумают.. пополнила баланс доступа в интернет 17.08.14 а отключили за неуплату 31.08.14.. ну вот как они работают.. просто хороших слов нет.. Люди обходите стороной их-совет.. намучаетесь все чинить..ждать и править..

ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ служба поддержки, точнее ее вообще нет. ДОзвониться до техподдержки сложно, а операторы на телефоне не в состоянии помочь. Интернет работает не так хорошо. СЕйчас много провайдеров, выбор есть. 2КОМ - НЕ очень хороший провайдер

Подключился 5 дней назад и сразу обнаружил что не могу заходить на многие сайты на которые заходил ранее, вместо этого 2комовская заставка с сообщением что мне нельзя посещать данный ресурс, видимо руководство 2 ком считает что само на свое усмотрение должно решать можно ли заходить на данные ресурсы абонентам или нет. У них есть персональный, действующий ТОЛЬКО в 2 ком свой "черный список сайтов" Другие провайдеры, в том числе и роскомнадзор этого не запрещает. Обращение в службу поддержки с просбой снять ограничения было безрезультатно. Не рекомендую данного провайдера, вы будете ограничены в посещении некоторых избранных вами сайтов, а мне придется вернуться к старому провайдеру..

Отвратительная компания!!Все время виснет тв!Поломки на линии бесконечно у них.В службу тех.поддержки дозвониться очень сложно,это при том,что звонок туда платный.,нужно иметь не меньше 100руб на телефоне,чтоб позвонить им.Поломки их уже задолбали за три месяца пользования услугами этого 2 kom!(((((

пользуемся этим провайдером 3 месяца перешли с онлайна лучше бы остались через месяц стал глючить и перебои с интернетом каждый день и платили мы за онлайн 300-400 рублей максимум сейчас с этим интернетом платим 500 рублей то есть нету плюсов только минусы и недостатки

отвратительный провайдер! никому не советую!!!!!!!!!! 1. монтажники вдруг мой мак-адрес переключили на другого пользователя ( такая безграмотная работа!!!!!!!) мало того, что у мня соответственно отключился интернет, техподдержка не могла выяснить причину, мастера прислали через неделю (!!!!!), скрывали как могли проичину сбоя (!!!!) .найти выход на руководство и пожаловаться на все эти безобразия НЕВОЗМОЖНО, т.к. нет обратной связи.