Сервис Моё дело сырой. Просьбы о решении недоработок не решаются. Полезен только для очень простенького бизнеса. За эти деньги лучше нанять бухгалтера и освободить свою голову для реального творческого процесса.

Однажды попробовав с ними работать, попал в сети навсегда. Расстался с ними с руганью и скандалом, так еще и не прекращают слать спам на мой ящик. Не ведитесь на их рекламу.

В принципе, задумка неплохая, но недоработок море, что собственно и портит впечатление.

В 2013г нами был заключен договор на бух. обслуживание с ООО "Мое дело". Все было спокойно до момента, когда нам вдруг предложили сделать предоплату за год получив три месяца обслуживания в подарок. Мы на это согласились и оплатили их услуги на год вперед. Не прошло и месяца с момента оплаты, как нам присылают персональное письмо об изменении условий договора оферты, причем по новому договору стоимость услуг для нас возросла в 7 раз! В результате предоплаты за год хватало менее чем на два месяца. После долгого обсуждения проблемы взаимопонимание не было достигнуто и мы приняли решение расторгнуть с ними договор. Тут началось самое веселое: 1. Чтобы получить базу данных 1С по нашей организации нужно заплатить 15000р! Как вы понимаете потеря базы данных по сути означает необходимость восстановления бухучета за весь период работы, что стоит немалых денег. Так что пришлось соглашаться. 2. Изучение полученной базы и первичных документов показало, что учет велся из рук вон плохо - не было проведено огромное количество документов (десятки в месяц, причем копии всех их отправлялись им - нам в итоге сказали что "документы вводил помощник, и он ошибся"), некоторые отчеты вообще не были сданы (ФСС и ПФР за 4 квартал 2013). В итоге нам все равно пришлось полностью перепроверять все с самого начала и подавать уточненки практически по всем периодам. 3. Пресловутую предоплату за год вперед так и не вернули! С момента расторжения договора прошло уже полгода и с периодичностью раз в месяц мы поднимаем этот вопрос. Сначала были отписки типа "была сделана заявка финансовому менеджеру", потом стало "заявление на согласовании", потом его наконец-то "согласовали", а потом нам просто перестали отвечать. Вот такая история. Так что будьте внимательны! Проверяйте что они вам ведут с самого начала - с большой вероятностью отчеты, которые сдают за вас не соответствуют вашим первичным документам. Требуйте квитанции о вводе отчетов по всем отчетам, которые они за вас сдают! Не ведитесь на разводки про оплату за год и три месяца в подарок. А лучше вообще бегите от этой конторы поскорее!

Повелся на их рекламу, оплатил аккаунт, тепреь жалею (( Система не доделана еще. По телефону очень долго ждать пока кто-нибудь возьмет трубку, а бухгалтерская консультация отвечает только на следующий день. Пробую другие аналогичные сервисы.

Попробовал Контур Эльба, земля и небо. "Моё дело" - такого плохого сервиса как мое дело, не видел никогда. Оплатил 7150р за год, через неделю понял, что "Мое дело" - это сырой не рабочий сервис, попросил вернуть оплату за вычетом недели пользования, написал заявление, сказали вернут деньги, может быть через месяц. На данном этапе никому не советую работать с данным сервисом "Мое дело". Постараюсь донести это до максимального числа народу. Буду каждый день писать по 2 сообщения в разных форумах, чтоб донести эту информацию до всех интересующихся.

Ужасная служба, заблокировали средства на счету и угрожают о их не возврате в связи ситуацией никак с ними не связанной! Не связывайтесь с ними если не хотите потерять свои деньги! Менеджеры нахалы, руководство неадекват!

Сервис никакой! Блокируют рассылку! Пару отправляют потом блокируют если не заключишь договор! Хотя сначала отравляли без договора! НЕ СОВЕТУЮ!

После регистрации на сайте вы узнаете о прямом канале (на главной страничке ни слова) и это понятно почему - там цены в разы больше! Свяжитесь с оператором, он Вам напишет что все телефонные операторы стали блокировать их обычные смски, вот только не известно в каком ... Предложили услугу - но не рабочую и дешевую. Можем предложить и рабочую, но в разы дороже реальная стоимоть смс от 53 до 70+ копеекшт.

Добрый день, выбрали данный СМС сервис для отправки пароля при регистрации на нашем сайте. Привлекла четкая ценовая политика без дополнительных плат за имя подписи. К сожалению, только начав работать обнаружили что периодами СМС доставляются крайне долго - около 10 минут, а это означает что клиент для нас потерян, но за СМС мы заплатили. В службе поддержки сказали, что статус СМС равен "Передано оператору" и стоит в очереди на отправку, на вопрос почему СМС от вашего клиента ОАО "Сбербанк" приходят мгновенно, а нашим клиентам нет? специалист не смог ответить, сказав что всех тонкостей он не знает. У меня в связи с этим возникло два вопроса: 1) Как руководство планирует решать данную проблему и в какие сроки? 2) Сбербанк точно ваш клиент?

По началу все было хорошо. Но спустя некоторое время, заметил, что мои сообщения уже долгое время попросту не доставляются. Техническая поддержка якобы нашла проблему и устранили. Но вновь делал рассылку по клиентам и указал несколько своих номеров, в итоге не получил ни одной СМС. Хотя в личном кабинете есть отчет, что все прошло успешно.

По непрямым каналам не доставляется 80-90% смс, улыбаются, говорят, что не за что не отвечают и предлагают перейти на прямые каналы. Судя по отзывам там разводят таким же образом дальше доверчевых пользователей.

90-95% смс не доставляются! эта информация в личном кабинете в СТАТИСТИКЕ - обратите внимание те, кто уже пользуется и надеется, что рассылка работает!Если подключить прямую передачу, как они предлагают возмущенным гражданам - то оплате за их ;"услуги" добавляется еще оплата по обычным тарифам операторов сотовой связи. БУДТЕ БДИТЕЛЬНЫ - ЛОХЛТРОН!!!!! ПРОКУРАТУРА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

не качественный сервис 90% рассылки не дошло. Звоню говорят про прямой канал где цена 70 коп и высше, а на сайте весит 15 копеек и не слова про прямой канал, не подкупайтесь ребята, развод!

10.05.2016 для проведения SMS-рассылки по своим покупателям мы обратились в «СМС АЭРО». Зарегистрировали аккаунт на их сайте и внесли на лицевой счет 550 рублей посредством банковской карты. Далее мы загрузили список номеров для рассылки в количестве 649 штук, а также текст SMS-рассылки. Для проверки корректности доставки к указанную выборку номеров были включены 2 номера наших сотрудников. 11.05.2016 мы получили отчет СМС АЭРО о том, что SMS-рассылка была якобы проведена. В этом отчете указывалось, что 472-м абонентам SMS «Доставлено», 116 абонентам SMS «Передано» и 61-му абоненту SMS «Не доставлено». За проведенную рассылку с нашего лицевого счета было списано 584,10 руб (550 руб – наших собственных средств и 34,10 руб предоставленного СМС АЭРО бонуса). По одному из 2-х включенных в рассылку номеров наших сотрудников в отчете содержался статус «Передано», а по другому - «Доставлено». При этом оба номера SMS-рассылку не получили. При этом дополнительная внутренняя проверка показала, что, вероятно, вообще никто из выборки абонентов не получил SMS-рассылку. Мы обратились за разъяснениями в СМС АЭРО и получили расплывчатые ответы: 1) «Данный канал является негарантированным. На нем возможен разный процент доставки, также возможны ложные статусы доставки и задержки в доставке. Так же обращаем Ваше внимание, что в Личном кабинете в окне создания рассылки при выборе Цифрового канала отправки Вы были заранее оповещены о том, что "Вы выбрали Цифровой канал рассылки, по которому доставка SMS не гарантирована. Обращения по поводу качества доставки по данному каналу не рассматриваются.". 2) «Анализ системы передачи статусов от шлюзов операторов показал, что наблюдался сбой на стороне оператора , мы выяснили что 28% сообщений в статусе "не доставлено" не получены по нашей вине, остальные были не доступны на момент отправки или не активны. Приносим Вам свои извинения за предоставленное неудобство и компенсируем ту часть сообщений которая не доставлена в связи с сбоем.» 3) «Приносим Вам свои извинения за предоставленное неудобство и компенсируем ту часть сообщений, которая не доставлена в связи с сбоем, а именно 79.65 рублей. Данные денежные средства будет возвращены вам на счёт вашего аккаунта на нашем сервисе.» 4) «К нам статус от оператора пришел "Доставленно" он формируется телефоном пользователя при получении SMS. После этого он отправляет данные о статусе оператору, передается нам и отображается в личном кабинете.» 5) «Вы используете "Цифровой канал" для отправки сообщений. По данному каналу есть вероятность получения не корректного статуса. Для получения конкретной статистики мы рекомендуем использовать "Прямой канал"». Запрос о предоставлении корректного отчета о проведенной SMS-рассылке был СМС АЭРО проигнорирован, но 14.05.2016 нам вернули на лицевой счет 79,65 рублей. Запрос о возврате платежа в полном объеме (550 руб) в связи с некачественно оказанной был проигнорирован. Очень не советуем пользоваться услугами СМС-Аэро.

SMSAero просто кинули на деньги. Сначала заблокировали рассылку, сославшись на несуществующие пункты Законодательства. После оформления заявления на возврат денег, они позвонили и сказали, что если я буду пользоваться дальше их услугами, то все будет хорошо, и рассылки мои будут проходить. А после просьбы все же вернуть деньги просто заблокировали аккаунт с имеющимися на нем деньгами. При личной переписке объяснение дать отказались и деньги вернуть тоже.

Не советую пользоваться, очень плохая тех поддержка. Нашел другой SMS шлюз, где все подключил быстро, просто и работает с физ лицами. Как я понял они не могут работать с физ лицами ни в каком виде. Даже тестовые сообщения как я понял по заявлениям техподдержки + документации отправляться не будут. (какая-то модерация) Если руководство фирмы читает. Парни уволили бы вы того кто на скайпе сидит, вялый и нифига не хочет войти в положение и чем-то помоч, в результате ответил на все вопросы самостоятельно с помощью гугления. А так же научили бы вы кого-нибудь такой операции как "отмена платежа", ибо заполнять какие-либо документы что-то сканить, стоит дороже чем тестовый бюджет который я вам подарил. Собственно из-за того что вы не вернули мне деньги и послужило написания отзыва сюда. ЗЫ: только что потеряли клиента в плане у которого отправлять по 300SMS в день всяких уведомлений с сайта.

Здравствуйте! 27.11.16 сделали рассылку с Вашего сервиса. Всё хорошо, рассылка прошла, но отправитель почему-то вместо указанного "Baloven" на проверочный номер пришёл как "VIRTA"!? То есть наши клиенты получили смс от какого-то VIRTA получается!!! И естественно, желаемого результата от рассылки мы не получили! Не прошло ни одного звонка по рассылке! И получается, мы просто потеряли 1570 р.!

Отзыв об интернет-магазине Сайдекс. Заказал на их сайте и оплатил память Kingston KVR13R9D4/16 16Gb для домашнего компьютера 25 февраля по цене 6034 рубля + доставка 197 рублей. Получил данную память в постамате, принес домой - вставляю в компьютер - компьютер не включается! Вставляю обратно старую память (вместо которой купил эту) - компьютер работает. Потом узнаю, что этот модуль памяти Kingston KVR13R9D4/16 - не предназначена для настольных компьютеров. Эта память работает только в серверных материнках! ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Данный модуль работоспособен ТОЛЬКО в серверных материнских платах и серверных платформах. В обычных материнских платах не работает! ГДЕ ЖЕ предупреждение об этом на странице данного модуля памяти на сайте данного интернет-магазина?! Далее, я оформил ВОЗВРАТ: скачал заявление на возврат, которое можно скачать по ссылке, распечатал, заполнил и подписал. Заявление отправил вместе с товаром - почтой России. Скан заявления вместе со сканом паспорта отправил по @ на адрес refund@sidex.ru , как указано на сайте. Прошло 3 (три ) недели – ни слуху, ни духу! Ни возврата денег, ни обмена на другую память, которая предназначена для настольных компьютеров, о котором я писал и в заявлении и в письме. Сегодня звоню в Сайдекс.ру – перенаправляют девушке по имени Инга, которая заявляет, что мол "в гарантийном отделе сказали, что нарушена упаковка, внешний вид упаковки, нарушены фабричные ярлыки - на этом основании гарантийные обязательства не принимаются". - Здравствуйте, вот тебе бабушка и Юрьев день! ))) Что значит: "нарушен внешний вид упаковки"? Я что, должен был вставить модуль памяти в компьютер, не вскрывая упаковки? Я что, покупал упаковку и прошу сделать возврат денег за упаковку?? ))) И это я удалил на сайте Сайдекс.ру предупреждение о невозможности применения данного модуля памяти в настольных компьютерах?? Получается, что если Вы обратились в данный интернет-магазин - это деньги на ветер? PostScriptum. Полностью согласен с предыдущим автором отзыва, Майей: "продавец заявил, что возврата денег не будет, по причине того, что коробка уже вскрыта. Собираюсь писать претензию в Роспотребнадзор не потому, что жаль уплаченных денег, но очень хочется, чтобы таких продавцов было бы в нашей стране меньше!"

Отвратительный магазин! Два раза пыталась купить там термопот (заказы 605676 и 605791), 19 декабря 2014, в пятницу, сделала заказ, затем сразу перезвонила, чтобы убедиться, что получу заказ вовремя. Первый заказ мне подтвердили, сказали, что термопот есть в наличии, доставку оформили на вторник, 23 декабря 2014. Через час после этого разговора пришло смс-сообщение, что товара нет в наличии. Я позвонила, немного поругалась, заказала другой термопот, мне снова подтвердили, что товар есть в наличии. Через три дня, вечером 22 декабря, в понедельник, мне снова пришло сообщение, что заказанного товара нет в наличии (хотя на сайте указано обратное). Я снова позвонила, меня некоторые время кидали от менеджера к менеджеру, а затем предложили позвонить на следующее утро, потому что вечером телефонные линии работали только на заказ товара. На вопрос, куда делся мой термопот, если мне подтвердили заказ в пятницу, ответили, что "наверное, его кто-то уже купил". ***, три дня из-за них потеряла.