Было привлекательное предложение (тариф Макси) из-за которого перешла. Теперь такое предложение есть и у мегафона. Слава богу, вступил в силу закон и можно менять оператора, сохраняя номер. Руки не доходят, но в ближайших планах. Родителей уже перевела.

Не работает заявленная услуга "погашение кредитов". https://pay.mts.ru/webportal/payments по этой ссылке выбрала нужный банк (ВТБ24). Заполнила все поля, но ответ всегда один и тот же: провайдер ответил отрицательно на возможность платежа. Звонила в техслужбу мтс 2 раза, обещали исправить, но сдвижек никаких нет. Хорошо, что я для пробы небольшую сумму перевела на симкарту.

Очень грустно, что в нашей стране проще получить кредит чем поменять сим-карту. Почему если я прихожу в салон с сим-картой и прошу ее поменять на сим-карту, подходящую по размерам под 5 iphone, мне нужно обязательно с собой иметь паспорт или доверенность от компании, так же с паспортом, что бы получить сим нужного размера? Я же не прошу переводить с нее деньги куда нибудь или прочее. В общем буду подыскивать нового оператора.

.Оператор конченый.Провели интернет-телевидение,с моей стороны денюшки уплачены,а кроме телевиденья нихера нет.Звонил,заявку приняли по поводу неработающего интернета (не работал нормально с самого начала,щас вообще пропал) и с концами.Продают интернет-БЕЗ ДОСТУПА К СЕТИ

Я хочу пожаловаться на работников компании МТС в салонах г.Кемерово и г.Железногорска. В последнем девушки просто не могут ответить на элементарные вопросы. Так и говорят: "Я не знаю". Я задаю вопрос, а она переспрашивает: "ЧЁ?". Угадайте, что мне на это "ЧЁ" хотелось ответить! А в Кемерово меня подвели. Дали неправильную информацию по списанию средств со счета. Назвали неверную сумму для оплаты. В середине месяца с меня списали эти деньги. Я сегодня жду крайне важного звонка, в итоге я недоступна и совсем без средств. Когда у меня была возможность, я хотела положить полную сумму, но сотрудник этой компании ввел меня в заблуждение. Отдельное ему "спасибо". И он давал неверную информацию по моему тарифу. Мне пришлось самой ему рассказать о возможностях данной сим-карты. В итоге он что-то долго искал в компьютере, и только потом согласился с моими словами. Ничего не умеют, ничего не знают. Отвратительно просто! Набрали школоло всякое

МТС ОТСТОЙ!!!! В области (Дмитровский район-60 км от Москвы) СВЯЗИ НЕТ не говоря уж об обещанном скоростном интернете. Что бы поймать хоть одну палку надо со скоростью носиться по участку с телефоном или компом! И это уже не первый год.Все жалобы и обращения МТС напрочь игнорирует!!!

Несколько месяцев тому приобрел у МТС (г.Курск) комплект «МТС Коннект» с 3G-Wi-Fi роутером. Подключил опцию Безлимит-Mini. Интернет чаще всего никакой. Индикация роутера показывает хороший прием сигнала и передачу данных в сети 3G, а интернета, за редким ислючением, нет. Использовал этот роутер находясь в Республике Беларусь с их местной симкой МТС. Спокойно общался в скайпе с видео без каких-либо тормозов. Получается, просто ежемесячно дарю МТС по 290р. Ни кому не посоветую мобильный интеренет от МТС!!!

Здравствуйте, хотела бы оставить свой отзыв о МТС. Качество связи в целом меня устраивает. НО качества ОБСЛУЖИВАНИЯ явно хромает! Это относится и к бывшему офису на Тверской дом 9 -11 (не помню точно) и к офису на улице Земляной Вал и др. Общались сегодня с менеджером по имени Константин в офисе на Курской, и молодой человек успел наговорить мне много странных вещей типа "С такими вопросами приходят люди у кого много свободного времени" и "Нужно зарабатывать деньги и оплачивать свои счета". Я была на грани того, чтобы вызвать кого-то из руководства. Проблема моя была в том, что я сменила номер 1, 5 месяца назад и не пользовалась связью , но вчера мне поступил звонок о том "что у меня задолженность и нужно срочно оплатить счет (за последний месяц) и урегулировать проблему В ДОСУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ". Что это за дела?? С каких пор МТС угрожает , можно сказать, судом своим старым клиентам? Окончательная потеря адекватности обслуживания, на мой взгляд. В итоге в офисе минут 30 обсуждали с менеджером мою проблему, и только когда я заявила, что здесь присутствует явное нарушение прав потребителя (видимо такое заявление как-то повлияло на ход событий) - менеджер сразу же вынул бланк о корректировки баланса и возможности погашения так называемой "задолженности". Бланк заполнила, отдала. Однако такой нервотрепки не ожидала от МТС.

купил телефон вчера ,через час обнаружил битую точку на матрице когда в настройках копался,они не взяли обратно сказали должны на экспертизу отправить которая длится 21 день только тогда вернут деньги или обменяют

Купил своей пожилой матери телефон МТС-268 black с подставкой-зарядником.Отвёз его ей в ближнее зарубежье.В процессе работы выяснилось,что "труба"-полный отстой.Быстрый набор устанавливается,но не работает-вылезает надпись"ошибка";будильник устанавливается,но не срабатывает,как ни старайся и что ни делай;часто при обычном нажатии на кнопку "отбоя" по окончании разговора телефон банально отключается.Короче,в МТС всё больше и больше косяков и понтов,чем качества.

в прошлом годе предложили бесплатный инет на мобилу на месяц.взял.чудак.с тех пор не мог понять.откуда и за что тянут бабки.то тащут то нет.влез в лич каб-понял-нае...неведитесь на пробники.мтс-круто делают бабки.

Просто ужас!!! "Тупая" компания, никакой клиентоориентированности. На любую операцию нужно написать заявление. Формы заявлений совершенно разные. Написала уже 7 разных заявлений, ни одно не выполнено на 100%: то адрес электронной почты внести забудут, то расшифровку звонков по чужому абоненту пришлют. Чтобы исправили ошибку - пиши еще заявление. Удерживает только то,что этот номер в визитках указан!!! Скорее бы 2013.

Купил симку МТС в Ижевске с тарифом "Супер МТС", специально для звонков по межгороду на другой МТС. Милая девушка в салоне объявила цену в 250р, заявив, что на счету сразу будет 200р, а также в течение месяца будут бесплатные междугородние звонки по часу в день, бесплатный инет, смски и всякие там "кошерности". Однако, поговорив пару дней, пришла смс о приближении баланса к нулю! Как оказалось в салоне эта девушка, зарегистрировала не тот номер! Ошиблась в последних 2х цифрах! И не указала услугу по тарифу! В результате межгород не активировался и за минуту списывалось по 3р! Однако на счету изначально было 200р (100 из стоимости комплекта, 100 кладется сразу при подключении и, по идее, последние 100р должны активировать межгород). Теперь о походах в салон: 1) Объяснив уже другой девушке ситуацию, мне было предложено написать жалобу-заявление и ожидать 3 дня ее рассмотрения. Так и было сделано. Каждый день приходила разные смски о рассмотрении. Однако по прошествии трех дней деньги так и не вернули. Второй, третий и четвертый раз происходило примерно то же самое. Я приходил, объяснял, девушки куда ДОЛГО звонили, и в финале мне так же предлагали писать заявление. Я в бешенстве, уже больше недели МТС тянет с решением! Мало того что 200р утекли ни за что, так еще МТС отказывается признавать свои недочеты и возвращать деньги! В итоге что я получил: кучу потерянного времени, расстроенные нервы, -200р ни за что, 1.5 недели без возможности нормально общаться по межгороду, ну и, конечно же, стандартные приколы типа гудка, вам звонили, интернета, кучи спама. Романтикаа.. А МТС спокойно нажился на очередном клиенте.

Не когда не пользовалась вашей компанией да вот повелась на вашу рекламу и купила ЮСБ модем который так и не заработал как вы гарантировали. На высланные мною претензии вы так мне и не ответили, а деньги так и не вернули,ВЫ ЖУЛИКИ, может мои деньги принесут вам здоровье.Вот претензия.выкладываю специально для того чтобы другие обманутые клиенты тоже писали вам таки претензии. Президенту компании МТС Дубовскому А. от 628624, ХМАО-Югра г. Нижневартовск, ул. д. кв. т. ПРЕТЕНЗИЯ 06.11.13г. мной был приобретён в вашем павильоне «МТС» (фактический адрес 628606 ХМАО-Югра г. Нижневартовск, ул. Ленина, 12) SIM МТС «Коннект-4» + модем 7.2 50р/ Нижневартовск стоимостью 750руб. (семьсот пятьдесят рублей) что подтверждается кассовым чеком док. 00028443 от 06.11.13г. В процессе эксплуатации выяснилось, что данная услуга была предоставлена не надлежащим образом, так как в течение трёх часов я не смогла зайти не на один сайт, звонок вашему оператору так же не дал положительных результатов. Моя работа полностью зависит от интернета, скорость обработки информации также влияет на успех в моей работе. Посетители, которые ко мне приходят по долгу ждут информацию, которую я нахожу в интернете. Я, заключая Договор об оказании услуг подвижной связи МТС, намеревалась приобрести качественный товар (услугу) соответствующий параметрам гарантированных Договором. Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар (услугу) надлежащего качества. В соответствие со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан товар (услуга) ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе отказаться от исполнения Договора купли-продажи, (Договора об оказании услуг подвижной связи МТС), и потребовать возврата уплаченной за товар (услугу) денежной суммы, а также возмещения всех причинённых убытков. В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» срок удовлетворения отдельных требований потребителя, в том числе возврата денег составляет 10 дней (десять дней) с момента получения требования. За просрочку ст. 23 Закона РФ О защите прав потребителей» предусмотрена неустойка в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки удовлетворения требования, причём размер неустойки не ограничивается. В связи с вышеизложенным ПРОШУ: 1.Вернуть мне деньги за некачественный товар (услугу) SIM МТС «Коннект-4» + модем 7.2 50р/ Нижневартовск в сумме 750р. (семьсот пятьдесят рублей) В случае если Вы решите проводить проверку товара/услуги (а также, при необходимости, независимую экспертизу товара), я намерена воспользоваться своим правом, предоставленным потребителю Законом, - присутствовать при проверки качества (экспертизе) SIM МТС «Коннект-4» + модем 7.2 50р/ Нижневартовск, с чем прошу заблаговременно письменно информировать меня о месте и времени проведения. Предупреждаю, что в случае неудовлетворения моего законного требования, я буду обращаться в суд с исковым заявлением, где буду просить возмещения не только материальных убытков, но и компенсацию морального вреда, а также неустойку за просрочку удовлетворения Законного требования потребителя. Приложения: 1) Договор об оказании услуг подвижной связи МТС 2) Чек о покупке SIM МТС «Коннект-4» + модем 7.2 50р/ Нижневартовск. «____ » _______________ 2013г Подпись ___________________

Здравствуйте. Меня зовут Евгений. моб. 8-915-318-94-73. Не идут входящие вызовы. я на этом тарифе уже давно, по моему с 2010 года. И до этого меня всегда оповещали об изменениях в самой компании МТс и конкретно подстраивались под меня, согласовывались. Я очень доверял Мтс и мне очень нравилась эта компани яи её сотрудники и операторы(что всё доступно говорили). Но теперь у меня появилось такое желание поменять связь(опретора= не мтс), так как компания мтс конкретно ничего не объяснила и поступила так как удобно ей в первую очередь, не спросив об этом своего клиента, то есть меня.Прошу разобраться с этой проблемой,так как меня НЕ УСТРАИВАЮТ ЧТО Я НЕ МОГУ ПРИНИМАТЬ ВХОДЯЩИЕ ВЫЗОВЫ В УСТАНОВЛЕННОМ ПОРЯДКЕ КАК БЫЛО РАНЕЕ ДАЖЕ ПРИ ОТРИЦАТЕЛЬНО БАЛАНСЕ! Извините , я плачу деньги за пользование своими исходящими вызовами. Но пожалуйста не трогайте мои входящие. Это уже какой-то грабеж среди бела дня. Если как Вы говорите это "система", тогда разберитесь со мной как в индивидуальном порядке.Отключайте мне эти блокировки на каждый день (если отриц баланс),так как я не всегда возможнось положить крупную сумму наличными.Обычно я это делаю с банковской карты чтобы погасить минус и свободно пользуюсь своими подключенными пакетами=свободными минутами.А сейчас Вы ввели новое ограничение,мешающее мне нормальной жизнедеятельности.

21 мая 2013 года с моей банковской карты на мой тел был ошибочно произведен автоплатеж в сумме 9250 руб. 22 мая я обратилась в офис МТС , расположенный по адресу г Воронеж, ул Плехановская 12 . Там сотрудник офиса мне сказал что деньги они вернут только после того, как я возьму выписку по счету из Сбербанка. Я обратилась в Сбербанк и получила требуемые документы. 27 мая я принесла их в тот же офис, приложила реквизиты и заполнила заявление на возврат средств в присутствие моего мужа (печатными буквами, разборчиво, реквизиты 2 раза проверила). На бланке заявления было написано, что срок возврата составляет 45 дней. Я возразила менеджеру, что согласно законодательству они обязаны вернуть деньги в течение 10 дн. Администратор усмехнулась и сказала, что у них свои правила. 45 дней давно прошли, деньги до сих пор на балансе телефона.13 июня я позвонила в МТС на телефон горячей линии, где мне сообщили что документы мои рассмотрены и направлен отказ (причина - сканкопии документов нечитаемы- их сотрудник плохо отсканировал , я сдавала им оригиналы на бумажном носителе). Я спросила, что теперь делать- "Подавать заявление повторно и ждать еще 45 дней". 15 июля я предприняла последнюю попытку досудебного урегулирования ситуации - пришла вместе с мужем в офис по адресу г Воронеж, ул Плехановская, 12 и попросила поговорить с руководителем офиса, нам отказали в грубой форме и перед носом закрыли дверь, несмотря на то что я предлагала мирно побеседовать и решить конфликт не обращаясь в судебные инстанции. Считаю сложившуюся ситуацию поводом для обращения в суд, поскольку незаконное удержание моих средств является грубейшим нарушением законодательства, и требую возврата денег, изыскания неустоек за каждый день просрочки, покрытия судебных издержек (сегодня я обратилась к адвокату и оплатила 5000 рублей за составление иска), каждое выступление 3000 руб , а потом и как юр лицо штраф заплатят- это уже совсем другие деньги. Полный пакет документов у адвоката на руках-делу дан ход. Руководству компании прежде всего стоит объяснить сотрудникам, что надо решать подобные проблемы на месте, не доводя до суда, а судебные издержки -это расходы, которые никому не нужны.

Около 10 часов 5 февраля я пожаловалась оператору Татьяне на сбой связи в моем телефоне - на исход телефон не работал вообще, только на входящие смс и звонки. Довольно в грубой форме оператор разговаривала со мной, мне неприятно общаться с людьми обладающих пищащими безостановочными голосами - это, конечно, не вариант, для работы на телефоне, но это мое мнение. Худо бедно меня поставили в "очередь" в технический отдел, на что еще Татьяна резюмировала, что я около 7 дней не смогу никому звонить и, видимо, знала о чем говорила... Я вечером 3 часа провела в салоне мтс, где мне пытались помочь продавцы, но все безуспешно, кстати. спасибо им большое за внимание,сегодня я волею судьбы около 10 часов опять попала на Татьяну, которая обязала меня в ожидании переключения просидеть 40 мин. моего рабочего времени. Не слишком ли много берут на себя девочки и мальчики мтс, только из-за того, что отсутствует визуальный контакт, или это вообще чувство полной безнаказанности из-за того, что и президенту компании не нужна хорошая репутация, но фото симпатичное, а зачем мне знать его в лицо, неужто чтобы вертуально поклониться за мои же деньги. Сервис немного забывает кто кого обслуживает. Кушайте мой хлеб, Татьяна, может добрее станете

начиная со связи и заканчивая отношением и работой салонов - полный отстой. Извините, но других слов подобрать не могу.

Ужасно!!! Обувают людей. Ошибочно набрал спавочную службу вместо 0890 я набрал 0809 списали 250 руб. за 2 мин.ожидания. Сказали что это за развлекательные услуги! Просто грабят людей !!!! Позор!!! Зарабатывают на ошибках своих абонентах. И говорят что ничем не могут помочь. Перехожу в мегафон и всем советую! Пусть поскорее обанкротятся!

Отвратительное качество работы телевидения МТС. Сорван просмотр открытия Паралимпийских игр, ни один канал не работал в праздничный вечер 8 марта.