Я даже не могу выразить насколько я не ненавижу МТС, обрывы связи, никакой интернет с постоянными ограничениями,зона покрытия ни какая, сколько раз ЭТИ муда... подводили в поездах по России,Бегите товарищи Бегите от них, контракт аннулируйте ТОЛЬКО письменно!!!

Интернет, любой, какой бы ни был - домашний, мобильный - плохой! Связь отвратительная, явно не стоит таких денег которые мы за нее платим,постоянные обрывы.

Три раза покупал симки для мобильного интренета. Каждый раз проблема с подключением, несут какую то пургу, что "у вас проблемы с телефоном, не принимает настройки и другую чушь", в последний раз продали заблокированную симку. На вопрос почему так - отвечают, что будут разбираться в течении трех дней.... пипец!? А деньги каждый раз списывают мгновенно. Никто из моих знакомых не пользуется мобильным интернетом от мтс. И я больше никогда не буду, чр меня чур.

Являюсь клиентом МТС с 1996 года. Были, конечно, за эти годы некоторые проблемы - например, несвоевременное зачисление платежей, неуверенный прием в некоторых районах Подмосковья. Но за такое количество лет - это в целом несущественные единичные случаи. В основном - надежность, высокое качество связи, большое количество салонов, где можно получить консультацию специалистов и оплатить услуги,удобный Интернет-помощник, бесплатная детализация счета. Не собираюсь пользоваться услугами других сотовых операторов! Ставлю 5+

Имелась старая сим-карта связи МТС. её заблокировали , сходила в офис, чтобы посмотреть НЕТ ЛИ долгов по этой симке.. МЕНЯ уверили, что долгов нет, сим-карта заблокирована... Теперь через несколько месяцев мне звонят коллекторы и требуют оплатить задолженность 44рубля. по той закрытой СИМ-карте.. Откуда взялась задолженность??? Писала заявления и претензии, что бы разобрались... НО ЗА своих сотрудников, они ответственности не несут и мне самой придется погасить долг.. ГДЕ гарантия, что я оплачу долг и он снова не возникнет????

При смене тарифного плана для планшета, была сильно удивлена тем , что списали деньги за уже отключенный тариф при имеющемся уже новом тарифе.В службе поддержки объяснили, что деньги списали за старый тариф потому-что пополнили баланс.Логика непонятна.Обещали в течение 5-ти дней рассмотреть заявку на возврат денег.

Две недели нет интернета на телефоне, писал претензию, звонил несколько раз, кормят обещаниями перезвонить и все исправить. Результата нет. "Лучшая компания МТС".

Не подключайте услугу интернет супер, так как раз в неделю звоню с проблемой ограничения скорости , точнее её нет совсем . Я пользуюсь связью мтс 10 лет и не думал что так бывает . Очень жаль ... придётся подключить интернет на другую связь. Напарник пользуется интернетом за 5 рублей в сутки и у него лучше работает чем у меня за 1000 рублей!!

Отвратительная работа компании МТС ОТРАВИЛА НАМ СУЩЕСТВОВАНИЕ В ПОСЛЕДНИЕ 2 НЕДЕЛИ. Нет проводного интернета и никто не может помочь- ни в контактном центре, ни на региональном уровне. Куча заявок, ежедневные разговоры по телефону со специалистами и техниками, походы в офис, а воз и ныне там. Дорогие сограждане, что же это такое... Какая там звезда, пусть даже и одна, оценку для такой деятельности еще не выдумали!!!

Пользуюсь интернетом от МТС, жалоб нет, но после того как мне приходит сообщение:"Вы используете БИТ, квота трафика превышена..." хочу отключить интернет, что бы не снимались деньги со счета. Как это сделать?

Добрый день. Столкнулась с этой же проблемой... Только переоформление было с юридического лица на физическое. И это превратилось в кошмар. Ни от одной компании я не слышала столько фраз "К сожалению" и "нам искренне жаль"... Вкратце напишу, что 19.06.14 я подавала с представителем компании документу на смену владельца - перевод с юридического лица на физическое (на меня). Процедура проходила в салоне МТС на проспекте Вернадского. Из-за того, что сотрудники салона МТС недооформили документы (не сделали акт приема-передачи прав и обязанностей и не составили договор с МТС), смена владельца не была произведена. Поступил отказ. Причем меня, как абонента, об этом даже не уведомили. Я звонила сама в контактный центр и узнавала (потрачена почти неделя времени, трижды обращалась в салон, где принимали документы и в итоге отказ). Причем не по моей вине - я выкупила у компании номер телефона и платила за выезд представителя компании. В итоге в салоне от меня стали требовать договор на переуступку прав и обязанностей. Но компания-владелец номера передает номера другим способом - через представителя компании. В итоге я осталась ни с чем, потратила почти неделю времени на ожидание, потратила деньги, несколько раз пришлось жертвовать рабочим временем, чтобы добраться до салона МТС. Пришлось снова вызывать представителя компании (а это не бесплатно) и снова подавать документы 27.06.2014. На этот раз подавали документы в другом салоне МТС. Приехал более опытный представитель компании и произвели передачу номера. Составили новый договор с МТС и акт приема-передачи прав и обязанностей. Обратившись в контактный центр, выяснилось, что заявки снова нет. Пользуюсь двумя операторами связи - Мегафон и МТС, в Мегафоне никогда таких проблем не возникало. Тоже переоформлала когда-то корпоративный номер. Здесь же переоформление номера превратилось в какой-то кошмар и бесконечное ожидание. Самое главное, не уведомляют, пришел ли отказ или нет. Ну вот, снова я обратилась в салон МТС, куда второй раз подавали документы. Менеджер посмотрел, сказал, документы отправлены и даже поставил отметку "срочно". В контактный центр заявка снова не поступила!!! И можно было бы ждать, если бы не одно НО! Завтра первое число, по моему тарифу "Готовый офис" поменяли правила в одностороннем порядке и теперь абонентская плата списывается каждое первое число единовременно, то есть завтра спишется. Я не хочу больше пользоваться корпоративным тарифом, а платить как частное лицо! Но номер так и не переключили. Что делать дальше? Менеджеры в салоне говорят одно, в контактном центре - другое, а по факту ничего не происходит. Я в шоке, пью валерьянку. Никак не ожидала такого от МТС. Что будет дальше - не знаю. Номер был очень нужен еще неделю назад не как корпоративный, а как личный (в силу некоторых причин). В контактном центре МТС - одни отписки и отговорки стандартным текстом. Ни в одной компании за последнее время такого не было! Я просто не знаю, что делать. Неужели только в суд идти? На обращения и просьбы сотрудники МТС не реагируют. Единственное, менеджеры в салоне МТС достаточно доброжелательные (в том, в котором повторно подавали документы). Но дело так и не сделано! Пока еще не решила, как действовать дальше. Есть надежда, что все же со временем владельца поменяют. Но это реальный АД!

Не переходите с сохранением номера на МТС!!! Уже 11 дней после переноса номера с Билайн не работает связь, не помогают ни обращения по горячей линии, ни жалобы в письменном виде. Технические специалисты бормочут что-то о высшем приоритете моей заявки, которые уже заводили раз 5, от этого связь не появляется. Поменять номер возможности нет (тем более он "красивый" и покупался за приличную сумму), вернуть номер обратно к Билайн также не представляется возможным. Гореть вам в Аду, МТС.

Качество интернета оставляет желать лучшего. Реакции в тех.поддержке никакой. Как только в доме появится другой оператор сразу же заброшу это "яйуцокурицы" подальше!

Сегодня узнал что с меня списывают минуты просто так, тариф смарт, 500 минут в течение месяца, за вчерашний день я проговорил 12 минут, но списали 26 минут, че за шляпа? Мне раньше хватало 250в месяц, теперь 500 не хватает на месяц, короче полный развод буду переходить на другую сеть...

не возможно дозвониться до абонентов мтс и на другие операторы и даже до самого оператора. за такие деньги можно и лучшего качества связи предоставлять

Ужасное обслуживание в салоне МТС. Приехал оплатить и не сделал этого. Нужно было выяснить сколько платить и заплатить за интернет. Стоял в очереди. Когда она подошла сотрудник компании перевёл меня к другому компьютеру, чтобы выяснить сколько платить. Когда это выяснилось мне сказали, что нужно идти обратно и платить там, т.е. снова встать в очередь и ждать. УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. БУДУ ОТКЛЮЧАТЬСЯ ОТ МТС.

самая отвратительная связь интернета воооообще нет куда они смотрят нахапали денег и радуются как мы бесимся по поводу связи да там одни дебилы сидят греются на наших деньгах прощай мтс

Качество связи отвратное, деньги со счета пропадают неизвестно куда. Хватило на два месяца "великолепных услуг" и вернулся обратно к пчелам.

Добрый день! Пользовалась сим-картой МТС, потом в мае 2015 приобрела сим-карту другого сотового оператора, а ту сим положила дома и с тех пор не пользовалась. Баланс на карте был положительный, дополнительных услуг не было. Неделю назад позвонили из компании "МТС" и сказали, что на карте задолженность 50,39 рублей, в офисе информацию подтвердили. Спрашивается, откуда взялась задолженность. У знакомых тоже возникали такие ситуации. Надувательство чистой воды.

Купил телефон в салоне МТС - продавец тот же, что и в интернет-магазине (Русская Телефонная Компания). На третий день он вышел из строя. Вернул его в салон и потребовал обратно деньги. Телефон взяли, деньги не отдают, предлагают взять отремонтированный телефон. Не покупайте ничего у МТС.