Уже несколько лет не являюсь абонентом МТС именно из-за поведения сотрудников. И вот опять случайно пришлось с ними столкнуться. Я пенсионер, имею внука с тяжелейшей формой аллергии. Некоторые мед препараты , необходимые ему, приходится покупать за рубежом. Вот и в это раз заказали посылку с мед препаратами для ребенка с ихерба через транспортную компанию Боксберри-партнера МТС. Заранее об этом не знали. Иначе нашли бы другие варианты. За посылкой пришлось наведываться в пункт выдачи посылок в офисе МТС, расположенный по адресу г. Ефремов ул Свердлова 55А, и общаться с ответственным за это сотрудником (по его словам он там старший) Левиным Александром. Ситуация была несколько нестандартной : посылка была на имя дочери, которая по очень объективным причинам(из-за болезни находилась в другом городе), не могла лично ее получить. Вместо того чтобы подыскать способы решения проблемы, я выслушали массу обвинений и в жульничестве, и мошенничестве, и даже в терроризме и что стыдно мне прикрываться ребенком. ( Вопрос: прикрываться? от кого? для чего?). "Это ваши проблемы. Нам это не нужно" - это девиз сотрудника. Или компании МТС тоже? В течении нескольких дней я посещала салон, безуспешно пытаясь получить посылку с лекарствами для больного ребенка (Левин с моих слов об этом знал) . Каждый раз по надуманным причинам мне отказывали. Видела отношение его и других продавцов к посетителям, особенно пожилым людям. Было просто стыдно смотреть. Я имею высшее образование по связи. Могу объективно оценить качество консультаций сотрудников. Полная профнепригодность, незнание основ маркетинга. невоспитанность , издевательство над пожилыми людьми и т. п.. При мне совсем пожилая женщина с палочкой абонент МТС протянула им свой телефон и попросила положить деньги на счет , объяснив, что забыла свой номер. Получив отказ, ушла со слезами на глазах. В соседнем салоне Евросеть ей сумели и номер ее узнать и деньги положили на счет. Через несколько дней мне все же удалось получить посылку, выполнив многочисленные, в большинстве своем надуманные требования. При такой жаре за неделю нахождения в жарком неприспособленном помещении пробиотики оказались испорченными, а мазь потеряла консистенцию и непригодна к использованию. Фактически сотрудник МТС просто лишил больного ребенка так необходимых ему лекарств. Если МТС не хотела предоставить Боксберри пункт выдачи посылок, то и браться не надо было, а уж взялись_ то как следует надо было поступать.. Претензию в Боксберри о хамстве сотрудников я написала. Сделаете ли вы и они выводы из этой ситуации покажет время . Но воевать со стариками и детьми - последнее дело. Имея таких сотрудников как Левин Александр и ему подобные , врагов вам уже не надо. И, кстати, заменила телефон себе, купила телефон и электронную книгу в подарок внукам к 1 сентября в другом месте. Так что МТС в моем лице покупателя потеряла. К сожалению отрицательная оценка не предусмотрена. Поставила бы большой жирный минус.

Номер 9859774596 купил для родственника, который приезжал в Москву на две недели в марте 2015 года. При покупке просил, чтобы контракт был заключен на месяц. Прошло три месяца, и начали приходить долги. Оказалось, что меня обманули сотрудники МТС, не ограничив действия договора, как просил. Договор к тому времени был на свалке. В службе поддержки меня уверили, что при оплате долга я избавлюсь от обязательств и надоедливых звонков и смс. Тут я "попался" на уловки мошенников от МТС во второй раз. Новый "долг" пришел через месяц. В марте 2016 года в службе поддержки опять начали уверять, что произведут перерасчет, и сумма долга уменьшится. Не получилось, сумму долга пришлось выплатить полностью. Но УВЕРИЛИ, что больше подобное не повторится. ОБМАНУЛИ вновь. Через месяц пришел новый "долг". В этот раз я оплачу, НО... Я прекращу все контакты (и контракты) с МТС. Вся моя семья переходит к другому оператору связи...

сим-карта МТС не является мой основной картой, по скольку, я думаю, что связь дорогая. Главный минус - регулярное подключение без предварительного оповещения непонятных допуслуг. Но есть и очень значимое преимущество - это самый выгодные оператор, если вы едите в другой город или даже страну. благодаря услуге "везде как дома" звонки получаются не очень дороги.

Качество связи не соответствует рекламе, часто обрывы

привет что мегафон что и мтс можно с операторм связатся на билайне вобще не найдете с кем связатся во как

alex-kur, здравствуйте. Отправьте, пожалуйста, данное обращение на blogs@mts.ru, уточнив номер МТС. Проверим. Поможем. С уважением, Максим Л. ПАО "МТС"

МТС мне не очень понравился тем что, бывают снимают деньги со счета просто за просто так. А все потому что человек не понятно на какие услуги подключается, а потом их отключить проблемно. Не давно оплатил 150 рублей на интернет, через два дня не мог уже заходить никуда. Посмотрел на счет -12.43 р. Оказывается у меня была подключена услуга изменение гудка. Не рекомендую этого оператора

Я просто в шоке. Вчера 26.11.2016 днём в офисе МТС ( Дмитровское ш.89) мне предложили купить, после моих пожеланий тариф, "Супер МТС". Но меня нагло обманули и ввели в заблуждение, и дали на подпись контракты:"Мой друг" и "Безлимитище"-сказали это бесплатный подарок без абонентской платы. Сказали 200р. плачу и 200 р. идёт на счёт. Это наглая ложь: на баланс 100р. и каждый день списывают около 13 р. или больше. Сегодня попытался расторгнуть контракт и забрать свои 200 р., но они отказались возвращать, а не прошло ещё даже суток с момента заключения договора с мошенничеством и введением в заблуждение.( Закон оправах потребителей), Роспотребнадзор должен разобраться в этом . И мне обещают вернуть деньги на карту Банка меньше чем Я заплатил , не прошло ещё даже суток! Менеджер обманул и ничего слышать не хочет. Верните деньги. Требую верните деньги ! Требую вернуть мои 200 руб без потерь!!! Мне что приходить надо каждый день и требовать деньги, тормозя всю вашу очередь и подключать сми, канал ТВЦ ?

пытаюсь 3 неделю преобрести комплект мтс тв по акции оператор на дилера дилер на оператора вообщем дурдом

личный номер в меня мтс, 12 лет с ним уже. Но качество связи, конечно, мама дорогая.... ждала так mnp, чтобы от них уйти, но побаиваюсь. Мне кажется, что все без толку. А еще заметно упал уровень сотрудников в салонах-связи. Ранше было очень хорошо заметно, как их "воспитывали". Сейчас шайтай болтай какой-то...

До того, как перешла на Билайн, натерпелась в МТСе. Последней каплей стал случай, когда ездила в другую страну на выходные. Роуминг, конечно, был включен, но никому не звонила и никто не звонил мне. Интернет даже не подключен. Никаких смсок. 2 дня телефон исполнял просто функцию часов. Постепенно каждые полдня почему то снималась какая то определенная сумма. В итоге по возвращению домой сняли около 2к руб. Позвонила в тех поддержку - сказали, мол, звонили, у нас так записано. Больше с МТС связываться не собираюсь.

Раньше считал, что это лучшая связь, но сейчас не очень доволен. В метро в поезде ловит только на станциях, в то время как Билайн ловит везде, связь стала дорогой по сравнению с другими операторами, дорогой роуминг. СЕЙЧАС сижу на Мегафоне.

Пользуюсь давно, цены радуют, но связь и интернет в последнее время работаю отвратительно! Надеюсь что это временно и все это как-то исправят, иначе вынуждена буду перейти к другому оператору.

Не первый раз меня кидает МТС на деньги, но последнее - это уже что-то. Более 10 лет с этим лохотроном, с каждым днем хуже и хуже, и вот больше нет сил на ровном месте платить каким-то ... не буду писать плохое слово. В январе 2016 года написала заявление на закрытие одной из своих сим-карт, номер +7 (915) 260-83-91, т.к. ей больше не пользуюсь и не планировала. Заявление приняли в салоне МТС Чистые пруды (был, пока не снесли весь самострой). И вот сегодня, 21.04.2016 звонок от МТС: за мной дол 70,20 рублей по этому номеру?!? Звоню в МТС. И знаете, что там говорят? Апофеоз развода на деньги!!!: "Да, в январе 2016 Вы писали заявление на закрытие данной карты, но был отказ в системе, т.к. был использован не тот бланк!" Ребята из МТС, так и хочется спросить, вы в своем уме?!? Я что ли в курсе, какие бланки выдают Ваши сотрудники (я просила постоянную блокировку и друг друга мы с консультантом тогда поняли), или какие должны быть бланки, и что там далее происходит в Вашей системе? Вы внутри организации разберитесь, и если доставляете клиенту неудобства, будьте добры исправить Ваши косяки. И не надо меня сейчас посылать платить и писать новое заявление!!! Я В ШОКЕ!!! Во-вторых, а что это такая за услуга за 70,20 руб., что Вы мне предоставили и хотите за нее деньги?!? Это отказ блокировать меня по Вашим выдуманным причинам? Мало того, не предоставили, что запрошено, так еще и денег хотите!!! Перехожу к другому оператору с оставшимся номером. Оплачу Ваши несчастные 70,20 руб.: подавитесь своими 70 рублями и не касайтесь меня больше никогда. Это не МТС - это страшное порождение идиотов всей вселенной! Я не знаю, как эту шарагу еще назвать. Надеюсь никогда больше не пересечься с этой компанией и всеми ее отростками!!!

Ну скажем так, пользуюсь вашими услугами давно, радуете по большому счету, но и сбои часто бывают, ещё покрытие не полное, в отдаленных местах связь нужно ловить бегая по вершинам. Акциями и т.д. я особо не пользуюсь, покупаю выгодный для себя пакет и пользуюсь им годами. В сервисном центре помогают при любых проблемах.

К сожалению, компания скатывается с каждым годом, и на сегодня решила полностью отказаться от их услуг (была абонентом мтс 8 лет) и уйти к другому оператору сотовой связи. Извините конечно, но 250 руб. за 1 минуту исходящего звонка в роуминге даже при подключенной опции "Ноль без границ" - это уже перебор.. У того же Мегафона - 125 руб., у Теле2 - 35 руб. за минуту без всяких подключенных пакетов. Делайте выводы!

Такого говнища я не встречал. Любая проблема вызывает ступор на не сколько дней как минимум. Сотрудники выдумывают фантастические истории, я трачу часы на переговоры с операторами. Но если проблема случилась - то все, пи**ц. Тот, кто сделал такую клиентскую поддержку - полный долбоеб.

МТС - мошенники. Списали средства за голосовую почту. Когда обратился с жалобой мне начислили дотарификацию. - 2000 рублей на ровном месте

Отвратительная связь даже в центре Москвы... постоянно пропадает связь - с интернетом тоже самое! При возникновении проблем и попытке их решить через колл центр - хамское обращение сотрудников, и ничем они вам не помогут! Выбирайте себе лучше другого более порядочного оператора!

Я крайне не доволен работой Дианы Джавадовой Москва м Теплый стан.я один час ждал очередь что бы обротится к не