Потерял телефон, пришлось восстанавливать симку. Созвонился с провайдером по горячей линии, попросили сделать предоплату за доставку сим-карты по области. Деньги перевел, как просили, пополнив баланс телефона указанного на сайте. В течении недели сим-карты нет, объясняют, что во всем виновата служба доставки, через которую они работают. Мошенничеством попахивает!!! Брал у них 8 номеров, себе и друзьям советовал. Оказалось, напрасно!!!

отвратительное обслуживание! В один и тот же день и по одним и тем же вопросам я получаю от операторов абсолютно разную информацию! И после каждого вопроса жду по 5 минут пока оператор там выяснить что мне ответить! То я могу перейти на МТС написав заявление, то не могу! Хотя сейчас я имею право и вовсе сменить оператора не меняя номер! То смена сим карты на нано сим бесплатна, то стоит 500 рублей! Советую не связываться , идите напрямую в МТС и избавите себя от геморроя!

В целом было ничего, пока я не столкнулась с обслуживанием данной компании. Нацеленности на хорошее обслуживание тут нет. Скажу так, операторы прямой сотовой связи общаются гораздо дружелюбнее. Здесь, общаясь с оператораторами от каждой сотрудницы чувствуется нотка надменности. Сложились неприятные ощущения в целом.

Здравствуйте, Александр! К сожалению, я не знаю, что конкретно Вам говорили наши операторы. На данный момент я вижу, что определённых сроков восстановления работы базовой станции нет - к сожалению, вполне вероятно, что она так и не заработает. Мои коллеги уже отправляли Вам бланк претензии. В данном случае будет целесообразно заполнить его и, если Вы в указанный период не могли пользоваться нашими услугами, получить часть потраченных средств назад. Пожалуйста, примите наши извинения. Мы готовы ответить на любые другие Ваши вопросы! Помогите нам стать лучше — оцените ответ здесь. Алексей Попов Поддержка клиентов Yota mail@yota.ru www.yota.ru Вот так, проблема глобального масштаба. Их извинения для клиентов знатат столько же, как собаке "здрасте".

Кажется, вам стало жалко интернета для видеоблоггеров - такое ощущение, что с конца лета стали ограничивать скорость на телефонных симках - это чувствуется - раньше я транслировала без проблем, теперь не могу - скорости не хватает. Может мои 30-40Gb в месяц много для Вас - извините, если не оправдвлв Ваши ожидания в прожорливости.

Такое впечатление, что у йоты есть целый штат писарей, которые строчат восторженные отзывы об этом "провайдере". Отсутствие доступа в интернет МЕСЯЦАМИ!Скорость в разы ниже заявленной! Отсутствие вменяемой службы поддержки. Это далеко не полный список "достоинств" данной конторы. Зато денежки просят с завидным постоянством. Короче говоря отчетливо прослеживается мошенническая схема отъема денег у населения под видом предоставления услуг связи.

Переехал на новую квартиру, интернета там небыло. особо не замарачиваясь купил модем Йота и был вполне доволен до тех пор, пока они не начали звпускать новую сеть, про замену модема и то, как я бегал за курьером с целью получить свой модем - отдельная песня. вот что заставило меня отказаться от услуг компании: Когда сеть всетаки была запущена (не прошло и года) мой новенький модем успел поработать неделю или две. После этого времени он перестал подключаться, точнее он подключался в 1 случаи из 10. но сути это не меняло т.к. интернета небыло не смотря на получение ip и прочего. звонил в компанию, сказали, что на моей базе проблемы и завтра их решат. Ждал 2 дня, проблема не решилась, позвонил и услышал тоже самое: "на базе проблемы, завтра решат". Ждал еще 2 дня, Оплаченого интернета так и не появилось, после третьего звонка мне предложили дать номер телефона и, когда все сделают, они мне кинут смс... через неделю выкеинул этот модем и поставил нормальный интернет (благо провели). ЧТО САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ, ДО СИХ ПОР НЕ ПРИСЛАЛИ СМС... ПРОШЁЛ ГОД!!

О yota могу говорить очень долго! 1,5 года пользуюсь yota! Почти везде ловит! Так как часто езжу по городу с летопом мобильный интернет мне необходим! Что по поводу качества очень НИЗКАЯ! Скорость не стабильная! 900 рублей за ужасное качество слишком дорого! 1 мб/с только ночью вижу и то крайне редко! Тест скорости на странице www.yota.ru обманчива! Моя оценка 3!

Думаю что сайт хороший,но вот модераторы сайта полные ушлёпки,полнейшие не профессионалы.Одного не пойму зачем держат таких,всяких там oleggas..и прочих....Руководству надо бы задуматься....

Хотел продать машину - четырежды писал объявление. Они его удаляют постоянно, просто так. Один, видите ли, админ его просто невзлюбил и все тут. И даже не дают объяснений, объявление абсолютно этично и ничьих интересов не нарушает, я не перекуп и не салон, а удалять якобы это их право согласно 1.14 пункту. Ну что ж, их право, так их право - мое право оставить здесь гневный отзыв.

Пользуюсь киви-кошельком очень давно и мне очень нравилось до последнего времени. Дело в том, что я пополнила кошелек, а когда хотела перевести деньги, то оказалось, что срок действия пароля истек, а чтобы поменять его было отправлено смс с кодом. НО тем номером я уже давно не пользуюсь. Решила позвонить в службу поддержки, но звонок ни к чему не привел. Во-первых: дозвониться туда КРАЙНЕ СЛОЖНО ("все операторы постоянно заняты"), во-вторых: оператор, который поднял трубку вразумительного ответа мне не дал. На мой вопрос: "Что же мне делать и как вернуть деньги?" он просто повесил трубку... И это служба поддержки!!!!!! Я написала письмо на support@kiwi.ru, но вот как уже третий день - ни ответа, ни привета...ОТЛИЧНАЯ СЛУЖБА!!! Чувствую мои деньги я просто подарила компании и я не одна такая!!!Спасибо за такое отношение к вашим клиентам!!!

Хамское обращение! Операторы Марина и Татьяна! Ничего толком не обьяснив бросают трубку! Получают зп с того что народ пользуется киви и не хотят толком работать! Руководство примите меры!

Отжимают деньги. Платежи часто не доходят. Добиться чего то (кроме откровенного хамства) в тех.поддерже - невозможно. Причем развод на деньги очень циничный: терминал не работает, в тех.поддержке об этом знают, но терминал продолжает принимать платежи.

Компания Билайн в одностороннем порядке, не спросив у абонента, изменила правила игры: изменён протокол авторизации с L2TP на IPoE, оставив за бортом абонентов с роутерами, купленными несколько лет назад и до этого момента отлично работавшими. Идёт навязывание своего оборудования - копеечных роутеров, которые билайн продаёт за цену порядка 2500р. Мой старенький Trendnet теперь попал в список "не рекомендуемых" ( а я просил?), верой и правдой отслуживший мне 4 года. Небольшая поправка: ещё неделю назад при звонке оператору в ТП протокол авторизации менялся на L2TP; теперь же операторы идут в категорический отказ, навязывая свои роутеры и, объявляя мой, вне закона. В конечном итоге, я заказал протяжку кабеля у их конкурента. Категорически не рекомендую билайн, которому просто наплевать на своих абонентов.

Два года пользовался услугами этого провайдера. Ругался по 2-3 раза в месяц. Постоянные сбои. То оборудование украли, то кабель вырезали. Непонятно, за что платил деньги. Причем компенсации не было никакой. Только отговорки. После этого перешел на "On-lime". И понял, что в Москве еще есть фирмы, на которые можно положиться. За два года, был только один сбой. Когда по всему стояку вырезали кабель. Авария была устранена меньше, чем за пол-дня.

Раньше пользовался корбиной. Но после слияния с билайном, перестал. Связь плохая, сервис никакой. В Москве есть выбор, поэтому я отказался от их услуг

Подключен к Билайну, С начала лета почти каждые три дня стал пропадать интернет, и соотвественно постоянно приходится перезагружать роутер. Звоню в Билайн, там тоже максимум могут предложить перезагрузить роутер или позвонить в компанию Длинк и с ними решать вопрос. Вобщем придется менять провайдера, а жаль.

5 дней не работал интернет, дозвониться в службу поддержки невозможно - слушаешь 20 минут рекламный блок,а потом все срывается!заявку на возврат средств принимать отказались.

Пользовалась корбиной где-то полгода, бывало что интернет не работал сутками, что меня совсем не устраивает, в тех. поддержке всегда стандартные ответы, что скоро исправят и затягивалось на сутки, в итоге сменила провайдера, накладки тоже бывают, но чтоб совсем не работал нет.

Неплохой провайдер, самая низкая стоимость и отличные скорости.Минус один и существенный - часто не работает (нет подключения, не отвечает удаленный компьютер и т.п)