Не советую никому. Наплевательское (просто никакое) отношение к клиентам. Сегодня разорвал договор и попросил адрес электронной почты на который я могу написать претензию на возврат денежных средств за непредоставление услуги (с 11 числа нет интернета, естественно им плевать. Тупо сбрасываю на тех поддержку, где приятный женский голос просит подождать 89 минут, а потом идет сброс звонка). И то напоследок наsрали - дали несуществующую почту...))

Хочу высказать свое недовольство в отношении сервиса этой компании. Начну сначала. Обратилась для подключения услуг 14.12.16. Тариф Макро Нью. По акции до 14.04.17 разовый платеж 1000 Рублей. Все оплатила. Явился мастер, принес оборудование о котором его никто не просил ужасного качества. Подключил ужасную отстойную приставку к современным телевизорам, которые и без нее выходят в интернет, имеют слот для карты. И дерьмо, которое грузится 10 минут, называется у них Цифровым телевидением. Кроме того, он снял современный роутер и поставил свое непонятно что. Я потребовала исправить такое телевидение на нормальное цифровое. Оборудование попросила забрать. Сотрудники пожелали забрать свое "оборудование" в день установки цифрового телевидения. (тут еще отдельная история как нехотя и сколько дней это проводили). Однако мастер забрал только часть, остальное я лично! принесла в офис и сдала сотруднице, которая выдала мне акт о возврате своих технических средств (в том числе пульт и роутер были в комплекте). Теперь ситуация такая: мне 03 февраля 2017 года (прошел на минуточку только месяц после первой оплаты блокируют счет, я оплачиваю еще 500 рублей, ситуация не меняется). Дама по телефону заявляет, что с меня удержали 800 рублей за якобы не сданное оборудование и что тариф у меня оказывается не по акции. Класс! Обратите внимание на этот бардак и разберитесь. У меня терпения осталось не так много.

Это не компания, а го... (простите за выражение) Подключила интернет, он не работал ни одного часа, на просьбы не реагировали, в итоге решила на 3й день бесполезных звонков и обращений расторгнуть договор. Неделю отправляла письма с заявлением, еле получила подтверждение о получении. невероятные муки, звонишь - они только регистрируют твое обращение и все! больше ничего не происходит. интернета так и нет до сих, а деньги уже полмесяца не могу вернуть! берегите свои нервы, время и деньги - это говнище, а не компания

Отвратительные впечатления это компания оставила о себе после того, как ко мне пришел менеджер и настойчиво предлагал установить интернет от МГТС. На мой ответ, что у меня есть уже провайдер и я не хочу его менять, он мне начал намекать, что из за отказа у меня могут быть проблемы с интернетом, за что чуть не остался без зубов, я настоятельно рекомендую МГТС, вести более корректную политику!

Интернет работает очень плохо. Никому не советую брать.

Обслуживание желает лучшего.Постоянно зависает интернет, идут помехи.В технический отдел не дозвониться.Они могут ответить после десяти минут ожидания .Вот так плати и ждите. Ужасное обслуживание!

А давайте посмотрим внутрь системы мгтс , например ЛАЦ Запад ( Фабрициуса 56 корп 2) , где руководит Егоров Владимир Владимирович 1981 г.р. Приступил на место нач в 2012 году, где в подчинении у него находились водители из транспортной компании" элавиус" - это Бабошкин, Мигунов, позже в 2013 присоединиться и Дронов. Итак, что же происходит на самом деле? На самом деле, эти люди не только являются водителями , но и оформлены !!! мантерами с окладом в 35 тыс на этом же предприятии ( то есть в МГТС на Фабрициуса) , конечно не имеют они ни соответствующего образования и ни на какие заявки не ходят , но каждый месяц заносят Егорову пол зарплаты, тем самым он использует водителей для решения своих личных проблем( покупка стройматериалов для ремонта квартиры, возят тещу и любовницу и тд) . При этом все об этом знают, жалобы Кабатову и Димухаметову ничего не меняют и не дают . Руководство не видит ничего, кроме " мелких нарушений" . Не сложно посчитать на сколько денег " опустил " Егоров МГТС , хотя что для такой компании , как МГТС 2.4 млн руб? Да ничего. Просто назревает вопрос , неужели в такой компании нет честных и порядочных людей с зарплатой в 120 тыс? А может это кому то удобно, чтобы за такими мелкими " погрешностями" , скрывать свои " недочеты" , а? Вся документация об этих людях есть в бухгалтерии у госпожи Гудковой, но почему то ни обращение в службу экономич безопастности МГТС никаких результатов не дает. Причем все просто откровенно говорят " да, ну и что? " , тогда с таким отношением и с такими руководителями и не стоит ни чему удивляться, друзья

Мы давно пользуемся домашним интернетом от МГТС и жалоб никогда не было( если только за телевидение ),после НГ даже увеличили скорость, а тут такое! До Нового Года мы отлично пользовались wi-fi, а с 1 января интернет начал отключаться каждые 5 минут. До конца праздников мы не предали этому значению, так как интернетом особо не пользовались, но потом это уже было "смешно"...Неоднократно звонили в технический отдел( звонили каждый день) и нас только " кормили" одними обещаниями, что все исправят,перегрузят систему, но мы этого так и не увидели по сей день( сегодня уже 17 января). Нам даже не предложили прислать мастера, что самим пришлось у них это просить!В конце разговора нам сообщили, что если мастер дефектов не найдет, то вызов будет ложный, за что НАМ приодеться платить!А я повторюсь,НАМ ГОВОРИЛИ,ЧТО ВСЕ ИСПРАВЯТ!В итоге и мастера мы не дождались. Работникам компании походу все равно, что у их клиентов проблемы, а мы им платим не малые деньги!!! P.S.:Нам уже надоело "бороться" и мы просто меняем провайдера!

В каждом счете указывают сумму задолженности и угрожают судебными исками, хотя я исправно оплачиваю все счета в первых числах месяца!

Систематически на мой № в разное время поступают звонки, а когда беру трубку - помолчат и отключаются. Сегодня пошел с заявлением об этом и просьбой дать мне распечатку входящих на мой № на наш телефонный узел (ул.Новочеремушкинская). Мое заявление девушка в окошке принять отказалась, сказала идите на Б.Ордынку, а распечатку мы даем только по запросу полиции.Правда, посоветовала написать претензию на сайте МГТС. На сайте я такого раздела не нашел. Идти же на Б.Ордынку или в полицию - бесполезно, знаю это по опыту своего соседа - футболят друг к другу, полиция говорит "можете сами получить распечатку", а МГТС - "только полиции, по запросу". БАРДАК!!! ВИДИМО, ПРИДЕТСЯ ОБРАЩАТЬСЯ В ПРОКУРАТУРУ (хотя тоже надежды мало). Николай Филиппович

Ужасней и быть не может. Дичь и совок. Выбирайте другого поставщика услуг.

Спасибо что открыли форум и просветили!!

Подключили оптоволокно.С 10.01.13.живем в тишине.Большое спасибо Тушинскому узлу.Так держать ребята.N заявки 208768.

2 недели нет интернета на вопрос когда возобновится работа интернета сроки неизвестны

Уже писал о своей душещипательной истории подключения телефоны от МГТС, когда подал заявку весной, а подключать пришли осенью. У них наверное просто время по другому течёт. Но это ладно, оказалось, что история с ними продолжилась. И так - После переезда я решил оплатить свой новый телефон и ... не смог, нет типа такого договора. Стала звонить в их сервис службу (секс по телефону) где меня милым голосом успокоили и ... ничего не решили. Точнее сказали приходить к ним в офис и доказывать, что я имею честь быть их клиентом, умолять взять мои деньги. Я аж прослезился, как будто вернулся в назад в СССР! Всё таки уникальная фирма МГТС - косячат и при этом заставляют тебя же бегать и всё исправлять в своё рабочее время и за свой счёт! "МОЛОДЦЫ" МГТС!!!! Так держать!

скажите, почему за неуплату снимают номер? Вы можете отключать телефон и будете правы, но снимать еще и номер, считаю это хамством

№ведущие специалисты компании МГТС, вот уже 2-ю неделю(!!!) якобы пытаются восстановить мне инернет-ТВ. Думаю, здесь даже комментировать нечего.

Просто ужас пришел мастер поставил коробку и ушел с 4 мая телефон не работает по настоящее время а это 21 мая

Деньги дерете, а обслуживать не хотите. И по телефону 6360636 сидят матрешки и не хотят работать!!! И хочется послать куда подальше.

Ндаааа,почитала отзывы)))оказывается я далеко не одна такая "жертва"))два дня уже пытаемся подключить интеренет от мгтс((("качели"эти так надоели,что уже прям стебаться над операторами начали)))самое смешное,что они не могут дать ни одного чёткого ответа ни на один вопрос,как попугаи-ждите,ваша заявка до 21.00,к вам прийдут...звоните дилерам,звоним дилерам-они ВАЩЕ не в курсе о заявке,но в тоже самое время звонит мастер и говорит,что подключение будет стоить 1300))муж говорит-вы привезите модем,я сам подключу и настрою,а потом они опять не видят заявки)))видимо это знак)))зачем в наше трудное время самой себе искать такой геммммморой,как здесь описан)))лучше найти себе нормального местного оператора типа 2ком)))с ними вообще проблем нет)))вот теперь сижу и "боюсь",вдруг в счёт включат услуги интернета,которого я так и не дождалась)))