В августе сделала заявку на установку стационарного телефона. Позвонили в сентябре и я ответила на все поставленные оператором вопросы.Но по телефону отказалась давать свои паспортные данные.Мне отказали в назначении даты прихода техника и порекомендовали обратиться в офис.Хотя номер моей заявки сообщили.Почему подписать договор с указанием паспортных данных я не могу при непосредственной установки телефона? Спасибо.( мне звонили с номера +74956095900)

После трех попыток перевести нашу квартиру на оптоволокно (звонили из мгтс, назначали дату и время, но либо никто не приходил, либо в субботу вместо вечера ломилось в 8 утра), наконец в назначенный час пришли двое культурных мужчин (сотрудники мгтс!!!, не подрядчики). Все объяснили, сделали все аккуратно, приделали короб куда я сказала, оформили все доки, подключили wi-fi на месяц бесплатно, потом нам понравилось, стало 300 р. в месяц. И вот уже полгода все работает, сбоев не было. Удивительно, но факт...

С 16 июня не работают телефоны с номерами 8499 148 95 ...Не могут найти причину-так отвечают по 8 800 250 08 90.Когда ликвидируют аварию ? Считаю,что нам должны скорретировать платежку за эти девять дней

Начиная с февраля месяца 2013(далее март,апрель)сроком на одну неделю,без объяснения причины,без извинений,отключают мой городской телефон,а вот счета на оплату телефона присылают вовремя.Похоже это входит в моду!

Весь выходной день компания МГТС названивает через каждые полчаса то на домашшний телефон то на мобильный,поднимаем трубку,сразу отбой. Это что, в выходной день оператору делать нечего?

В нашем доме всем бесплатно поставили сокростной интернет иоставили пороль на бесплатное тестирование. Попробовала, оказалосб, что пароль непрапвильный, однако деньги с меня хотят получить за три дня пользования тем, чего не было . В доказательство могу представить присланное извещение, в котором отмечены услуги МГТС доступа к сети интеннет, котого не было. к.х.н.Алла Г.

Техническая поддержка хромает действительно, обратился в Центр поддержки ОООАэлита, специалист сразу же приехал, созвонился с МГТС и на глазах решил все проблемы и очень толково объяснил что и как, пока проблем ни с компьютером ни с телефоном не возникает я очень доволен и очень вежливые операторы колл-центра, которые принимали заявки.

В очередной раз жалею, что связалась с этой конторой. В очередной раз этой кампании наплевать на своих абонентов. Уже не в первый раз просто молча берут и вырубают интернет и дом телефон. Телефон -фиг с ним , я им не пользуюсь. Но интернет мне сильно нужен и вот буквально минут 10 назад эта "доблестная" компания решила, видимо для себя, что мне хватит работать и вырубила инет. Да как вы смеете это делать? С какой стати не предупреждаете, что какие-то рабоиы будут и тд ?? Позвонила я к ним. Это еше хуже, чем интернет!!! Сидит хамло, которая несет чушь и не отвечает на вопросы..жто вообще нормально? ? Мало того что отвеиа ждешь минут десять..так в итоге тебе хамят и чуть ли не посылают. А ведь могли просто сделать рассылку , что инета не будет. А не так по-свински. Народ, не подключайте этот кошмар!!!!! Иои бегите и меняеть компанию, причем срочно! !! Сама завтра де буду искать новую компанию. А мгтс пусть с таким свинским отношением потеряет кучу абонентов. Может быть этот момент заставит их задуматься

На днях вызвала мастера, подключить интернет себе домой, пришел мастер, всё подключил, предложил поставить анти вирус, за что взял деньги. В последствии, оказалось, что данная версия антивируса оказалась пробной, при звонке в МГТС мне сказали,что : мы с клиентов нал не берем, вы сами виноваты". При всем, при том, мастер выписал мне квитанцию от МГТС, На просьбу, дать паспортные данные мастера, в МГТС мне ответили: Мы своих клиентов не выдаем.

о6,11.12 позвонили по тел,предложили установку цифрового телефона-назначили время на 07.11.12-два молодых человека что то в проводах поделали или ничего.просто обрезали9уходя один из них сказал,,сейчас пройдёт перезагрузка и тел будет работать,до сих пор телефон не работает,звонила два дня подряд о8,и 09 по тел636-0 636,операторы отвечают,что с вами свяжутся для устранения неисправности в течении 2ух дней----------вобщем у нас в России всё через........впереди выходные,но настроение испорчено...........

Низкая скорость доступа, от тарифа в 30 сбит/сек дают только 3, звонил на протяжении недели, тех поддержка МГТС умеет только перегружать удаленно рутеры, позор, перейду на 10-ку попробую

Классно ребята работают! И, главное, безнаказанно! Уважаю! Взяли и откусили мне интернет и телевидение от Onlime и сделали вид, что это не они! Монополия, однако.

29 марта 2013 года была дана заявка на неисправность на линии. 1 апреля 2013 года пришел мастер и сказал, что в данный момент происходит замена кабеля на стекловолокно и исправно работавший до этого аппарат "Панасоник"надо заменить. Замена аппарата ничего не дала. За что мы платим деньги? Просьба разобраться. тел. 8-495-412-39-91.

04.10.2013г. отключен интернет. при входе на главную интернет страницу выдает оповещение, якобы интернет отключен за отсутствием денежных средств, однако все квитанции, за интернет и за телефонную связь, оплачиваются регулярно. при звонке в службу поддержки, а именно по номерам 8(495)6360636 и доб 410, 4 октября сотрудник Дарья назвала причину "технический отказ", хотя никакого отказа с нашей стороны не поступало. на что Дарья ответила "интернет подключат через пару часов. естественно через 2 часа никакого интернета не было, на что следующий сотрудник ответил, что на решение данного вопроса уйдет 10 дней. 08.10.2013г с вопросом когда подключал интернет сотрудник Екатерина сказала ждать, пока еще не починили. 14.10.2013г. так же проблему не устранили, при разговоре уже с Александром ничего путного я не услышал, только как он мямлил одни и те же фразы. на просьбу соединить меня со старшим специалистом долго отказывался, но все таки соединил. Старший специалист отдела экспертного обслуживания Замыслова Марина, так она представилась долго извинялась за безответственность и неисполнительность сотрудников, так же убедив меня подождать еще пару дней, так как она внесла какие-то пометки в мою заявку. при звонке сегодня 16.10.2013, другой сотрудник-тоже Марина сказала что интернет еще не подключен заметок никаких она не видит и нужно ждать. из чего я могу сделать вывод, по сложившейся ситуации: МГТС самая худшая и отвратительная компания, чьи сотрудники неисполнительные некомпетентные брехуны, неспособные выполнять свои прямые обязанности.

23 февраля, пришли в наш подъезд бравая бригада, для установки нового волокна и коробочек ПОН, бригада УХ устанавливали 2 часа эти все прибамбасы, после чего пришел "специалист" который прописал коробочку и клятвенно пообещал, что через 30 минут телефон будет работать. Но даже через 4 часа телефон не заработал, позвонила на единую службу МГТСа, где "специалист" пообещала мне, что завтра бригада продолжит работу в моем подъезде и они мне быстро устранят все проблемы. Но 24 февраля, бригада которая "оттелифонивала" другие квартиры, сказали, что бригаду они не могут отрывать от графика работы и чтобы я ждала, позвонив еще раз в единую службу, мне сказали, что моя заявка принята и в ближайшее время все решат. никто не пришел и не решил. позвонив еще раз в службу, мне сказали, что заявок никаких не поступало и что даже если ее я сейчас оставлю, то срок ее рассмотрения сутки, я позвонила через сутки т.е. 25 февраля, мне опять сказали, что заявки моей нету, но клятвенно пообещали, что уже завели новую заявку и 26 февраля придет мастер и посмотрит в чем, проблема. отсюда 4 сутки без телефона, работа службы - это полнейшее разгильдяйство и не профессионализм. не ставьте себе коробочки!!!!!!

перестал работать телефон 8.02.2013. Позвонил в коллцентр 9.02. Приняли заявку. Мастер не явился,телефон не заработал. Повторный вызов сделал 14.02. Сказали,что заявка принята. И снова- тишина. Звонил 18.02. С изумлением узнал, что две первые заявки закрыты, а телефон по прежнему не работает. (495)3870297

Безобразное, наплевательское отношение к абоненту : не приходят в назначенное время, хамское отношение сотрудника ( моб. тел. сотруд. 8915 225 59 87) после переключения на технологию PON 02.04.2013Г. до сего времени не работоет телефон. № 281259- заявка на ремонт телефона.

В ноябре месяце в стоимость услуг включили услугу, которая не существует: подключение к оптиковолоконной линии. 14.11.12 подала заявление на перерассчет на телефонном узле по пр. Вернадского.В декабре тоже самое и еще в квитанции пишут, что имеется задолженность, хотя 29.11.12 переплатила 5 руб.

После установления цифрового телефона компанией " вест линк" согласно договору с мгтс, мой телефон перестал определять номера входящих звонков. После неоднократных звонков с моей стороны в мгтс, никакого результата не последовало, несмотря на то, что я продолжаю платить за услугу определения номера входящих звонков. Мой номер телефона 8-495-389-55-21.

Безобразие!!!! Бардак!!! У меня такая же ситуация как и многих клиентов МГТС. Поставили коробочку,отключили телефон + дверной звонок. Заявки принимают. Никто ничего не делает. Не звонят и не восстанавливают связь.