Не могу подключить телефон в течение 2х месяцев -переселение из дома рядом. Проблематично вызвать мастера! После оплаты всех услуг,ожидаю мастера 12 дней....

не работает мтс, зато работает киноклуб - kinoclub.to - онлайн кинотеатр

16.11.2012 телефон заработал. Даже позвонила в этот день сотрудник МГТС и спросила о его работоспособности. Так что в моем случае с проблемой на магистрали разобрались достаточно быстро. И сотрудники были вежливы и внимательны, заинтересованы в устранении неполадок. Но, видимо, мой случай это редкость. Всем желаю таких же успехов, надежда на лучшее есть, не все уж так плохо. Спасибо.

По поводу увеличения с 17 марта скорости интернета на ряде архивных тарифных планах. Подключал 1Мб/с по акции, скорость осталась прежней без увеличения. Всем скорость подняли а мой тариф остался без изменений (хотя на сайте такой тариф есть в списке увеличения). МГТС, зачем так делать? Если увеличивать скорость то всем, я такой же абонент как все, обидно. За что так обделили.

Звонят и навязчиво предлагают свои услуги, устал их посылать. Счета могут прислать за 5 дней до срока оплаты и если даже 1 рубль недоплачен, ставят на автообзвон, а могут и отключить. Чтобы сменить тариф и по любой мелочи надо ходить к ним на поклон в удаленный и неудобно расположенный офис, стоять в очереди. Через интернет заявки выполняются аж 3 рабочих дня, причем об этом при вводе заявки не информируют, узнаешь не сразу, а когда уже заказанная услуга становится не нужна.

телефон не работает с 16апреля. трижды были мастера и каждый говорил что проблема в центральных кабелях. но ничего так и не сделано. по телефону звучат одни обещания которые ни к чему не приводят. никого не волнуют наши проблемы. а оплату требуют

Сегодня у нас отказала оптико волоконная связь,навязанная нам.При попытках позвонить с сотового на узел связи нам дважды говорили подождите и через десять минут обрывали связь.При повторном звонке в очередной раз расспросив ,какой аппарат,цифровой ли,отправились выяснять .Через очередные десять минут,наслушавшись музыки,нам объявили ,что мастер будет в понедельник.Вызов возможен за нас счёт! Впереди два выходных без телефона и пострадавшим сотовым. Когда у нас соответствующие службы будут адекватно реагировать на звонки или просто "РАБОТАТЬ"????

Телефон не работает, мастер обещает придти и не приходит. По единственному телефону, по которому можно связаться с МГТС сидят люди, которые ни за что не отвечают и ничего не знают. Если хотите знать мою ситуацию - мой телефон 495-335-42-96.

В декабре поставили оптоволоконную сеть, тут же стали приставать с интернетом-решительно отказался!Приставали по телефону почти месяц- не поддался на уговоры, но при получении квитанции оплаты увидел что деньги за неподключенную услугу начислили! При звонке в куллцентр -заявляют что услуга подключена! Поеду ругаться на Люблинский узел узнать кто мошенничает!

Подключил услугу тариф "Летний", сказали, воспользуетесь интернетом, когда понадобится. Через два месяца меня переключили на другой тариф без моего ведома и стали присылать квитанции, хотя я ни разу не пользовался их услугой интернета. При подключении говорили, что будет бесплатно, все равно содрали деньги за провод, настройки. Из за них отключили городской телефон за не уплату. Буду подавать на них в суд.

Не работает телефон, отсутствие телефонной связи с 08.02.2013г.Заявки на устранение неисправности от 11.02.2013, 13.02.2013, 15.02.2013 положительного результата не дали. Телефон всё ещё не работает.

Поставили ПОН. Стоит хлеба не просит, обычная VoIP. Сломаться там просто тупо нечему если только облок питания не сгорел. Теперь когда ввели програму по окучиванию потенциальных клиентов интернет , меня стали одолевать операторы из коллцентра на предмет впарить мне услугу интернета и так два, или больше, раз в день, начинается все со слов "- Проверка качества связи соедениения..." . У меня складывается впечатление, что МГТС не совсем понимает в каких реалиях оно оказалось учитывая что телефоном уже пользуются все реже и реже(у всех есть мобильные), тарифы на межгород выше чем любой SIP, тарифы к интернет подключению не блещют привлекательностью. Я на грани отказа от услуг МГТС и "дармового"(все таки я плачу за потребление электроэнергии, активного оборудования) ПОН, есть желание вернуться к простой, проверенной годами, медной паре. Вопрос такой, как исчезнуть из замечательного списка колцентра и избавиться от навязывания услуг по телефону за который я плачу?

Хотим пожаловаться на отвратительное качество обслуживания клиентов МГТС. 17.09.2012 г. сделали заявку на установку интернет-модема МГТС по нашему домашнему телефону 8(495)366-59-12. Заявка каким-то образом через день была "снята".18 сентября заявку повторили. Операторы пообещали, что мастер свяжется в течение 2 дней, потом срок возрос до 5 дней. Ждем уже неделю.Теперь говорят, что не завезли оборудование. Судя по отзывам многих москвичей - это в работе такой "солидной" компании как МГТС - обычное дело. А по сути - это просто хамство. Дозвониться до руководства нельзя. Пустые разговоры с операторами: заученным текстом они заверяют, что заявка на особом контроле. На пресловутом Западе такая компания уже давно была бы всенародно опозорена и разорилась. А у нас она монополист и прекрасно процветает за наши деньги. И что делать дальше?

СОТРУДНИКУ МГТС! Несёте бред! «Каждая монтажная группа при установке оборудования GPON объясняет абоненту…» - группы разные, а ты, человек, считаешь, что все имеют только ОДНО ИМЯ? Нет – здесь и Сергей и Джамшуд, Джамшуд был гораздо квалифицированней! Да и ты человек, явно не Джамшуд, ибо хамство твердо московского пошиба - «гримасы и с пеной у рта…, кривые руки самих абонентов…» - Омерзительный спич! А про ваше оптоволокно – так разводилово это!! За 4 месяца 2 раза отключалась связь, как в пещере – тишина – по городскому - ни входящих, ни исходящих, ни интернета, … Приходишь домой, а тут- сюрприззз.. начинаешь, звонить с мобильного 636-0-636, а тебя – то к одному, то к другому, и ответ в течении 3-х часов всстановим...! На кнопочки никто не жал, как просили перезагружался…, но система–то в стадии эксперимента, только платим за эксперимент как за полноценный продукт. Да и что это за компания МГТС – Мавроди, который захватил насильно территорию. У каждой уважающей себя компании есть окно – куда можно обратиться, получить ответ, возможно и улучшение будет… А МГТС? Из под стола выкрикивает на чужих сайтах оскорбления «я искренне желаю, что-бы ихние проблемы не кончались никогда, по тому, что только нам не приходится выслушивать от абонентов, начиная от …» Хамство и безграмотность! Не компания это – МГТС, а самоделкины..., нанима.т разнородные бригады, приходят варяги на час, а потом ищи свсщи... на сервиса, ни связи - очередные "субподрядчики" с улицы. Вот когда у компании появится обратная связь – тогда можно будет сказать, что это не кустари-разбойники российского масштаба. Москвичи и не москвичи, обратите внимание на квалификацию написавшего сотрудника - «наши замечательные, страдающие неврастенией, истерией и прочими ужасными заболеваниями милые граждане…» - такие люди в компании МГТС! Будьте бдительны – не пускайте МГТС в свой дом, если не хотите, чтобы ваши престарелые родители в ваше отсутствие оказались в полной изоляции в своей квартире!

Три дня не работает телефон, интернет, телевиденье.Звоню в единую справочную обьяснить почему не могут,сначала работали мастера, сегодня уже инженера решают проблему.Хочется узнать,а кто-же сможет рещить проблему и зачем рекламирова оборудование которое выходит из строя. Пока не было оптических волокн телефон работал без перебоев!!!

У меня с 18.01.14 не работает телефон , позвонила в Мгтс , пообещали устранить неполадку , эти обещания идут уже 5 дней и каждый раз новая дата и время ни кто точно не может назвать причину , весь подъезд сидит без связи , операторы нагло врут , кормя обещаниями . Всем навязали оптоволокно , а на самом то деле это полное дерьмо

В нашем доме № 29 корп.1 по проезду Шокальского телефонная сеть не работает уже 4 дня. Свернутый кольцами кабель висит возле входных дверей 3 дня. Сколько продлится подобный ремонт? Куда надо позвонить, чтобы "доблестные" работники МГТС начали шевелиться?

Нам не так давно установили оптоволокно. Оно периодически ломается, но самое крутое не это - за вызов мастера, даже если это вина МГТС, что телефон не работает, мы обязаны платить 100 руб!!! Я позвонила в МГТС и спросила, а если каждый день будет ломаться, я что, должна буду платить 100 руб каждый раз? И мне ответили - ДА, так как бесплатного вызова не предусмотрено. Круто?

Оптоволокно подключили!!1,5 месяца работало всё идеально!!но вот уже почти 5 суток -кошмар- интернет загружает только одну страницу,чтобы ждать загрузки следующей от 5 до 20 мин!!!!но больше всего меня поразили сотрудники контактного центра - никогда не сталкивалась с такой некомпетентностью!!!более того-потратила 2 дня,чтобы уговорить для соединения со службой тех.поддержки!!!а потом сотрудник контактного центра мне заявил,что никогда не соединит меня со службой тех.поддержки,потому что это "запрещено внутрикорпоративными правилами"!??!!!это кто же их так учит??!!получается,что ГК РФ на компанию не распространяется??!!муж - журналист,полноценно работать без интернета не может,но зато он может написать статью о работе Мгтс и особенно о "внутрикорпоративных правилах"!!!отправили официальную претензию на имя Ген.Директора -если никаких мер принято не будет по претензии,то статья появится в центральной прессе!!до этого "оптоволокна" у нас правайдер был МТС - да,проблемы были,но такого хамского отношения к своим клиентам не было!!!и теперь очень жалею,что поддались на уговоры и подключили это "gpon"!!!

Пять дней не могут сделать телефон. Три дня вообще не работал,на четвёртый заработал,но с чужим номером. В колл-центре некий Михаил(не рыба не мясо)заявки не принимает только обещакает.Пошёл шестой день,а воз и ныне в МГТС.Два номера я уже снял,наверно откажусь и от этого.На сотовый -даже дешевле.