Такая же ситуация как и у всех, позвонил товариЩ в 21-30 и сказал, что в ближайшие выходные, т.е. 23 и 24 февраля, в нашем подъезде будут устанавливать чудо-коробочки и протягивать новое оптоволокно. Правда товарищи пришли ровно как обещали, ровно в 10 утра и закипела работа, правда "рукастые" мастера протягивали только в моей квартире этот чертов кабель 3 часа, потом пришел товарищ который прописывал номер телефона в коробочке, заверив, что все сделали и телефон заработает через 30 минут, компания мастеров удалились дальше "оттелефонивать" остальные квартиры.Придя вечером домой, я обнаружила, что телефон так и не работает, стала звонить по единому телефону, косноязычная мадам, сказала, что завтра с утра (24 февраля) бригада будет дальше проводить работы и мне все сделают. С утра, в воскресенье, я отлавливаю кого-то из мастеров, которые обещают мне все починить, через часа два приходит товарищ с ноутбуком и говорит, что мои проблемы не в квартире, а где-то в щитке, но при этом они не могут сильно отрываться от графика установки и не факт, что они мне все сделают сегодня. Я позвонила опять на единую линию, где очередная девочка сказала, что оставила техническую заявку и что в самое ближайшее время, у меня все устранят. Просидев дома до 21-00, ко мне конечно никто не пришел, позвонив опять в единую службу, я услышала, что заявки никакой нету и вообще с момента моего звонка должно пройти сутки, чтобы они согласовали приход мастера. Позвонив через сутки (в понедельник, 25 февраля) с рабочего номера в единую службу, я услышала, что заявку они не делали и вообще, что надо опять подождать, высказав, что я думаю о их службе, мне сообщили (О БОЖЕ!!!!!), что мастер придет во вторник 26 февраля и будет искать где пробит или не правильно протянут кабель! Итак, я уже 3 сутки без телефона, в службе МГТС работают абсолютно безмозглые девочки и пусть у меня будет самый хреновый интернет в Москве, но НИКОГДА я не подключу себе услуги МГТСа. УРА нашему МГТСу

Тарифы на междугородную и международную связь грабительские.Например, Украина, Туркменистан. Другие операторы связи имеет почти в два раза дешевле тарифы на указанные направления связи. Льготные тарифы, смешные по сравнению с другими операторами связи - страшно дорогие. Непонятно как они действуют. Как перейти на междугородную и международную в систему другого оператора связи?

1 апреля пришел мастер заменил телефонный кабель на оптоволокно и сбежал не проверив связь. В результате два дня организация остается без связи и интернета.На наши заявки никакой реакции. Отделу решающему этот вопрос очеидно просто наплевать что мы остались без 4 номеров телефона и интернета.

МГТС -это контора где без меня меня женили. Вот уже 3 месяца приходят квитанции на оплату интернета(300РУБ) и на обслуживание "волшебной коробочки" которую мне навязали (205руб) Их интернет я не заказывала .Никакие договора не оформляла.Про то что за пользование РОN будет взиматься плата разговора не было Сегодня 200 руб а завтра они решат что 500 ТАКИХ НОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ МНЕ НЕ НАДО Планирую пообщаться с МЕРИЕЙ Я В ШОКЕ ОТ ТАКОГО БЕСПРЕДЕЛА

народ не ведитесь на бесплатное оборудование, тариф на телефонную связь увеличивается на 18 рублей, так еще и траты на электропитание для адаптера, и еще надо адаптер перезагружать когда он отключается, его перезагружать надо, очень не удобно, не будет электричества, не будет телефона. В офисе хамье, отказаться от этого адаптера PON нельзя, так что лучше еще 3 года пожить с телефоном, без всяких закидонов, типа PON!!!! уже были в офисе МГТС, по причине начисления денег за интернет, который не настроен и не работает, вот так!!!

Доброго времени суток! Хочу поговорить о навязывании услуг от МГТС, умалчивании итоговой суммы оплаты, отказе в подключение тарифного пакета и неспособности сотрудников ответить на банальные вопросы . 12.03.2016 я позвонил в компанию МГТС, чтобы сменить свой тарифный план на более выгодный, а конкретно - подключить 60 Мбит/с за 400р в месяц и базовый пакет тв за 129р, что, как мне казалось, выгоднее, так как я плачу больше 1100р за 70Мбит/с и 2 телевизора. Сразу хочу отметить , что меня пытались развести на какой-то тариф за 950 р. с мобильным телефоном, который мне вообще не нужен , при отказе меня долго уговаривали приобрести этот потрясающе выгодный тариф с неимоверно скоростным интернетом 40мбит/с, что касается тарифа за 400р, его мне предоставить отказались, ссылаясь на то, что у меня стоит тарифный план дороже и переход на менее дешевый тарифный план невозможен , предложив 60мбит/с за 600р. ОК , я решил подумать и перезвонить. Посоветовавшись с женой мы решили взять пакет за 555р., указанный на официальном сайте МГТС, оставили заявку и стали ждать звонка оператора. Не дождавшись, сами перезвонили и выяснили , что да такой пакет можно подключить , что все отлично, тариф одобрен , услуга мультирум входит в эту сумму + дается декодер на один телевизор и 2 декодера по 99р + еще 1 PLC адаптер 60р в итоге выходит 813 р. в месяц , на этом и договорились, но для подключения тарифа мне нужно позвонить на внутренний телефон. Перезваниваю и фантастика!!! молодой человек говорит, что это сделать нельзя, так как у меня интернет и телевидения не идут в одном пакете или что-то в этом роде , пытаюсь выяснить, почему нельзя , парень уходит на уточнения проблемы , по возвращении говорит, что может предложить 60мбит/с за 600 и любой тв канал (то есть перевести меня на невыгодный тариф они могут, а на выгодный нет). Спрашиваю "то есть МГТС мне отказывает в предоставление услуг? " в ответ слышу "я должен отойти для уточнение информации". После второго ухода я включил запись на мобильнике в общей сложности парень уходил 6 раз , на мобильном я висел 29 минут, в итоге выяснилось, что чтобы перейти на более выгодный тариф , мне нужно самому демонтировать телевизионное (только!) оборудование и отвезти его в офис в текстильщиках и только после этого подать заявку на подключение , ждать 3 дня (а это уже как минимум неправда , первый раз меня подключали почти месяц!), хорошо хоть не придется отключать интернет , только тв ... ок я согласен , пытаюсь уточнить итоговую сумму 555 + 198+60=813р. И хоть уже этого не требовалось, решил еще раз уточнить насчет услуги мультирум - входит ли она в эту сумму. По словам Дмитрия Петрова, как представился молодой человек, оказывается не входит, это еще + 200р итого 1013 р. (если это действительно все за что я буду платить). На вопрос, почему он мне этого не сказал , парень ответил "да вы что , мы только что об этом говорили ". На свой основной вопрос - на каком основании я не имею права сменить тариф и должен оплачивать уже давно архивный тариф - членораздельного ответа я не получил. Хочется отметить крайне низкую квалификацию операторов call-центра и отвратительное и пренебрежительное отношение к пользователям со стороны МГТС!!! После откровенного вранья с их стороны, я решил больше не связываться с МГТС и уже подыскал себе другого оператора на более выгодных условиях, а аудио записи решил оставить на случай судебного разбирательства .

После установки оборудования для перехода на оптику позвонил представитель ОАО МГТС и очень настойчиво и грубовато предлагал пользоваться интернетом в течении месяца и при этом платить один один рубль в сутки,якобы для какого-то тестирования.Принципиально не буду этого делать.Плюс ко всему,оборудование потребляет электроэнергию за которую я оплачиваю.

Первый раз столкнулась с поломкой городского телефона. С 06.11.2012 он не работает. Нет гудка, тишина в трубке. Заявка с указанием данной проблемы была сделана мной и принята оператором контактного центра 06.11.2012. Должен был прийти мастер и все проверить 08.11.2012. Потом 08.11.2012 позвонила сотрудник контактного центра и сообщила, что мастер не придет, т.к. обнаружилась поломка на магистрали. Работы по устранению неполадок будут проводиться в течение трех-пяти рабочих дней. На 15.11.2012 телефон не работает. Звоню каждые два дня в МГТС, узнаю проводятся ли работы по устранению неполадок, на каком этапе, когда телефон заработает, т.к. обещанные три-пять дней уже прошли? Сколько дней еще ждать, когда поломку устранят? Ответ один "Извините за предоставленные неудобства, поломка устраняется, ждите 3-5 дней" и так каждый раз. Вот я и жду.... Кстати, с мобильного можно бесплатно звонить в МГТС по номеру 88002500890. Это группа компаний МТС, которая является основны акционером МГТС. Оператора попросить соединить с сотрудником МГТС по вопросу стационарного телефона.

Приехав к родителям в Москву, я решила поинтересоваться, сколько стоит подключение к интернету МГТС. На акте выполненных работ (исполнитель Мельников от 07.12.12) стоит сумма 7290 руб. Оказывается, понадобился еще и USB адаптер стоимостью 1800 руб, высокочастотный удлинитель (в акте написано высокочИстотный, наверное, он его долго мыл) - 1200 руб. А ведь кабель в квартире уже был от другого оператора связи. Некая блокЕровка (через букву Е) аж в 2-х экземплярах по цене 1320 руб. каждая. Плюс он установил им AVG - 1650 руб. А я в октябре была у родителей и только обновила им Касперского. ЛОВКО???! СТАРИКОВ-ТО ДУРИТЬ??? Пользоваться интернетом МГТС мои старички так и не смогли. Что им стареньким надо? Лекарства в аптеках найти, да по скайпу на детей и внуков своих посмотреть. Но скайп на каждом сеансе зависал, связь прерывалась, интернет отключался, приходилось перезагружать модем. И мать, не смотря на такое "БЕСПЛАТНОЕ" подключение, решила отказаться от услуг МГТС-интернета. Созвонившись с оператором, узнать как вернуть модем МГТС, ей ответили, что вернуть может только хозяин. А хозяину нашему летом 97 лет будет, участник Великой Отечественной войны! Что им стареньким оставалось делать??? Заблокировали интернет, модем лежит дома. Вот такие "хорошие и бесплатные" услуги предоставляет МГТС.

Поменяли медь на оптоволокно.Результат 1)ПЕРЕСТАЛ РАБОТАТЬ АОН,2)перестал работать Интернет,3)теперь перестал работать сам телефон.Ребята,если к вам придут менять кабель,то гоните их поганой метлой, т.к. кроме проблем вы ничего не получите,простая отмывка денег.

Недавно установили в квартире оборудование для телефона. Телефон больше не работает. Внятно объяснить, что происходит и когда исправят, сотрудники МГТС не могут. Ответ один "незнаем". Афигенно!!! Прочитал отзывы на этом сайте, стало печально. Последние остатки надежды улетучились, их место теперь занимает безнадёжность. К 2015 году в РФ цифровой формат передачи данных станет стандартом. т.е. у всех отключат телефон. Фатально. //если вдруг кто-то станет проверять, обращайтесь, Палехская, 147 к1. Приезжайте к нам и стучите в дверь, по телефону звонить бесполезно.

МГТС просто ужас, ждал подключеня обычнего интернета 3 недели. После долгой борьбы я потерял надежду и обратился к Онлайм и подключил и интернет и ТВ в течение 2 дней. МГТС отстой...

В течение 3х месяцев не работает телевизор! звоню им раз в 2 дня, и уже 3 месяца не могут вызвать мастера. подробно: Я являюсь клиентом МГТС (МТС) с марта 2014 года. Как раз таки подключила GPON.Могу сказать, что за все 3 месяца работы с ними не было ни одной недели (!!!) без моего обращения в клиентскую службу. теперь подробнее о многочисленных проблемах: 1) Не работает роутер. такая проблема возникает приблизительно 1 раз в неделю. Просто черный экран или недозагрузка. 2) Не работает пульт. Просто не реагирует на команды или реагирует но на другой телевизор. В результате вы не имеете возможности даже выключить роутер и платите больше за электроэнергию. Если у вас возникнет одна из этих проблем - будьте готовы потратить час своего времени , объясняя оператором свою проблему, вынимая батарейки из пульта и называя им кучу цифр и кодов. Через месяц у меня сложилось четкое ощущение, что я являюсь сотрудником МГТС , тестирующим их оборудование. Только деньги почему то плачу я им а не они мне. Вызывала их мастера - заплатила за вызов, но проблемы не решились, а по-моему даже участились. 3) Кстати об оплате. Согласно договору перечислила им по безналу оплату. Через месяц выяснилось что "оплаты не поступало". А после того, как я назвала им код операции и дату платежа, платеж внезапно обнаружился. 4) Об изображении. Даже если у вас наконец то все заработало, то будьте готовы к тому, что каждые 15-20 минут изображение у вас будет останавливаться и зависать. 5) Жалобы. будьте готовы, что на жалобы они не реагируют - ответные письма как будто пишет робот - куча непонятных ссылок на инструкции и больше ничего. Уважаемые потенциальные клиенты МГТС! Очень рекомендую вас не связываться с этой компанией , которой пофигу на своих клиентов. Там работают лентяи и крохоборы. Только нервы потратите. Кстати, пообещала писать негативные отзывы про них до тех пор, пока они не починят мне все. Пишу уже 4 дня. Это тоже во многом характеризует компанию.

Ах, красавцы! Устанавливали они нам какие-то "блоки" белого цвета. Работники пришли хамьё. На улицу Чертановская. Сделали. В этот же день и потом начали "бомбить" предложениями по телефону по установке Интернета. У меня Онлайм, наверное, лет 5 уже стоит. Зачем мне МГТС? Тем более, что он дурной и медленный, судя по отзыву моей девушки. Сейчас будут уходить с него (а после этого случая ? уже из принципа это нужно сделать). Так вот я отказывался, отказывался, пока не пришёл счёт за гор. телефон. А там ? оплата ещё и за Интернет. Без меня меня женили. Позвонили в сервисный центр. Оператор Полина (хорошая девочка, ничего здесь не скажешь очень ? приятная). Говорит, что это ошибка. Сначала надо оплатить сумму, а потом её вычтут уже, через два месяца. Очень красиво. То есть, я так понимаю, кто-то решил вписать нашу квартиру без нашего ведома, чтобы заработать себе ещё одного "мёртвого" клиента. А потом, мол сами разбирайтесь, кто там напортачил. В общем. буду теперь всем "рекламировать" МГТС. Мало того, что МТС деньги ворует со счетов, так у них, видимо, политика компании выстроена на лжи. Гады, аж говорить об этом мерзко.

по другому никак нельзя перевести аббревиатуру мгтс... телефон опять не работает после оптоволоконного "апгрейта", когда же уже их засудят по полной программе ведь они всю столицу России оставили без телефонной связи, похоже не многоцелевую диверсию против государства. всё это меня уже достало и я отказываюсь от услуг этой шарашкиной конторы, в конце концов есть мобильная связь а этим бракоделам я больше копейки неоплачу.

Ужасная организация!Творится полное безобразие с организацией ремонта компьютеров.Присылают некомпетентных мастеров,которые занимаются фальсификацией.В акты оказания услуг включаются работы,которые не проводились или выполненные без согласия заказчика.

Отвратительное отношение к клиентам.Прошло два месяца как была подана заявка на плохое работу телевидения и на неисправность декодера.Обращался письменно к генеральному директору Ершову А.В. Полное молчание.Деньги продолжают брать по полной

достал ненавящивый сервис постоянные звонки по поводу оптиковолоконной связи!! есть мысли отказаться от их услуг по 3 номерам!!!

До этого момента все устраивало, но вчерашняя ситуация меня немного насторожила. Был у меня тариф по акции, закончился, позвонила вчера в техподдержку для смены тарифа. Девушка мне объяснила, что смена тарифа пройдет через блокировку. Думаю, ну ладно, не страшно, тем более, оператор сказала, что могу позвонить после 00.00 или завтра в удобное время и мне все подключат. Утром проснулась-залезла в интернет, забыла про "блокировку". Позвонила снова в службу поддержки, сказали "странно вам сделали". В общем никакая блокировка не нужна была + ко всему девушка, что общалась со мной накануне, не объяснила мне, что если я зайду в интернет на момент блокировки - я буду платить 30 р в сутки. В общем, мне сказали, что заплатить все же придется и сделать ничего нельзя. Получается, я буду платить из-за некомпетентности сотрудника поддержки!! Ладно 30 р, а если бы 300?? в общем, если появится более удобный провайдер-буду переходить, не хочу в следующий раз подобной ситуации.

Вызвала мастера из МГТС проверить телефон и линию, возможен обрыв. Ждали целый день! Мастер не пришел! Позвонили узнать почему? Ответ был такой – он не смог попасть в подъезд! У нас домофон! № мы оставляли в заявке! У нас 17-этажный дом. Суббота! И при этих обстоятельствах мастер не смог попасть в подъезд? Что за бред? Как он тогда чинит телефон, если не умеет пользоваться обычным домофоном? Оставили еще одну заявку. Ждем. Да. И еще вызов стоит 100р. Надеюсь за первую заявку они нам счет не выставят!