Исключительно хамское отношение к клиентам на ул. Черняховская в самом худшем его понимании!! Отказался от услуг мгтс, так их коллекторы прислали доп сумму 665рублей, которую я им якобы остался должен, плюс 3500 рублей за работу коллекторов! !!

Отказалась от GPON. МГТС не в состоянии подключить обратно обычный телефонный кабель. Только и научились нудно хамит по телефону.

Ужасно!!!! Делают мозг. Я очень не довольно, такое ощущение, что все мои просьбы по решению проблем просто игнорируются.

25 января подана заявка о неполадках ,не устранены до сегодняшнего дня

по тарифу 6 мбит/сек, выше 600 кбит/сек не поднималось. не проработав и половины месяца буду рвать контракт с этими объебосами. Причём у тётки которая по телефону впаривала их интрнет а потом и у рабочего который приходил несколько раз спрашивал, будит ли моя линия давать обещанную скорость.

телефон не работает неделю! Горячая линия говорит - поломка, и кормят завтраками. Без телефона и интернета весь дом и окрестные дома, те, кто подключил оптику. Это Теплый Стан, ул Островитянова 26-2.

Что это такое? После обновления роутера и кабеля, нас отрезали от телефона и интернета. Я не понимаю, обещают прислать мастера, но уже 5 дней прошло звонка от мастера не дождались. Они что, хотят оплачивать месяц бесплатный интернет? Что это за беспредел? Никому ничего не надо.

МГТС работать вообще не хочет! Оставила заявку на сайте, написали в прижайшее время перезвонять. В моем понятие это максимум сутки. Позвони в центр мне сказали ждите 3 рабочих дня.Жду,опять не звонят. Звоню второй раз, там мне уже говорят 5 рабочих дней и желают их меня дуру. При этом на сайте ничего не написано про это. Что за отношение к клиентам? И как мне все точно и понятно узнать?

Хочу обратить внимание руководства МГТС на рассылку счетов на оплату услуг! В каждой квитации вклеины рекламные листовки,то от фирмы Оконный континент,то от других фирм.Сколько раз звонил и говорил чтобы не присылали рекламный мусор,все равно шлют.Создается впечатление что МГТС за эти услуги получает деньги!Прошу принять меры.

Эту кошмарную контору надо закрыть и создать НЕСКОЛЬКО новых и тогда монополисты не будут превращаться в УРОДОВ. С 3 марта с.г. не работает городской тлф - эти "специалисты" сказали не будет до 11.04.2016, а почему - они и сами до сих пор не поняли.

Ко всем этим правильным и негодующим отзывам хочу добавить следующее: на оптоволокне не будут работать действующие сегодня приборы охранной и пожарной сигнализации. Узнали об этом непосредственно во время проведения работ в подъезде. В нашей квартире делать что-либо отказались. Предложили отказаться от сигнализации. В охране объявили стоимость новых приборов - 25-40 тыс.руб.Оказывается МГТС ничего с ними не согласовывал. заранее ни МГТС ни охрана никого не предупредили. Не дано время ни на изучение вопроса ни на поиски денег на новый прибор!(К сожалению не являюсь топ-менеджером Газпрома Глонасс или Минобороны). Все что сейчас МГТС делают бесплатно я позже должна буду оплачивать сама. Уверена что еще не все пользователи охраны в курсе столь "веселых" новостей. Мы случайно застали рабочих на лестничной площадке. Могли бы узнать только по окончании эпопеи по отключенной сигнализации а заодно и телефону с компом. Ставлю оценку * так как отрицательных оценок не прдполагается. На самом деле МГТС следует заняться антимонополистам или счетной палате!

Добавлю к жалобе ниже: Сегодня приехали два мальчика (их телефоны висят у нас в подъезде, я им утром позвонил и попросил подключить роутер как следует, через автомат). Приехали без автомата. Опять подключили к входному автомату на 50А ваш роутер. Проводом сечением 2,5 мм. "Нам так сказали". "А у всех же мы так же подключаем" А зачем через автомат? А что такое ПУЭ? Ребята не в курсе, что такое ПУЭ!!! Они не знают, автоматом какого номинала защищают медный провод 2,5 мм2! Они вообще ноль в электрике! И не скрывают этого! Вопрос одного из них: так ведь провода два, значит, это уже не 2,5 квадрата, а пять получается... Это же полный беспредел, вам не кажется? Куда писать? Роспотребнадзор? -------- Исходное сообщение -------- Тема: Претензия-монтаж роутера-пожар-Москва-САО Дата: Wed, 02 Oct 2013 23:46:50 +0400 От: MBelov Кому: mgts@mgts.ru, Михаил Белов , margarita.belova@schneider-electric.com Добрый вечер. Являясь многолетним клиентом МГТС и МТС, и отдавая дань уважения АФК Система в целом и компаниям, в неё входящим, в частности, всё же хотелось бы ответа: На этой неделе в нашем доме специалисты МГТС устанавливали новые роутеры, под предлогом модернизации телефонной линии. Это всё замечательно. Я умолчу о том, что без моего согласия в мою квартиру устанавливается чужое оборудование, и подключается к моему электричеству (там потребление наверняка небольшое). Это ладно. Но: 1. Альтернативно одарённые монтажники подключили роутер к электрической сети напрямую (!) в щиток в подъезде без отдельного защитного автомата!!!! Если бы было КЗ -- то входной автомат вырубил бы электричество только после продолжительного тока в 50(!!!) Ампер. А КЗ почти произошло -- см след пункт и фото оплавленных проводов 2. Это было бы часть беды, я бы не заметил, пока не случился бы пожар. Но ваши умельцы подключились так, что сожгли мне входное УЗО. Скорее всего, просто не дожали клеммы. В результате -- провода нагрелись и изоляция начала плавиться. В итоге отгорел ноль. В квартире, на целый день отрубилось электричество (!!!), моя 75 летняя мама не могла разобраться в чём дело. А трое моих детей ели холодную еду. Вызванный вечером электрик не удивился, а рассказал, что это всё цветочки по сравнению с тем, как МГТСовцы подключаются в пятиэтажках. Посмотрите на фото, вы понимаете, что пожар реально мог произойти? УЗО вышибло не сразу... Фотографии подключения и оплавленного сгоревшего УЗО прикладываю. Я не говорю сейчас о компенсации ущерба и морального вреда. 1. Господа, прошу разобраться с этим и подумать о том, что и как вы делаете. Прошу устроить служебное расследование и исправить то, что вы натворили (я не только про свой случай). Проверьте правильность подключение во всех домах. 2. Прошу ответить мне по результатам расследования. С конкретикой -- кто-что-когда-какие меры приняты. 3. Прошу прислать специалистов и подключить мне телефонную линию нормально (сейчас мне электрик, естественно, отрубил ваш роутер, не было у него с собой лишнего защитного автомата). Время пошло, я уже сутки без телефонной линии. Имеют ли ваши монтажники допуск на работу с сетями 220В? Они ведь залезали в подъездный щиток. Сильно сомневаюсь в их квалификации. Это вот основной пункт, что они там наворотили, особенно в старом пятиэтажном фонде с алюминиевой проводкой... Ведь пару пожаров -- МГТС разориться на компенсации убытков, про ущерб имиджу я молчу. Прошу также разъяснить правовой аспект всего этого: чей роутер сейчас висит у меня в прихожей? Что если я его продам? Кто платит за электричество, которое он потребляет? Я ведь не заказывал у вас Интернет, это инициатива МГТС поставить мне оборудование. Пока пишу только вам на горячую линию. Надеюсь оцените мою сдержанность и лояльность. С уважением, Белов Михаил Александрович Москва, Бескудниковский бульвар, 58, корп 3, кв 214

С 18 марта по сегодняшний день 01.04.16 не работает домашний телефон. Объяснение - хищение кабеля в районе. Проживаю в Западном округе на ул.Пырьева. Прочитав комментарии, делаю вывод, что хищение кабеля просто популярное объяснение компании МГТС о плохом сервисе. Причем здесь извинения за доставленные неудобства и дальнейший перерасчет? Скорую пенсионерам по мобильному телефону вызывать?

14 января приобрели пакет "БАЗОВЫЙ"-интернет ,телефон ,мобильный телефон,телевидение. Мастер-установщик ничего не объяснил,только рассказал,как включать и выключать .Сказал,что они только монтируют.Мы так толком и не знали,как пользоваться приставкой ТВ . 25 января стало пропадать расписание программ,мы дали заявку в техобслуживание и вот уже почти три месяца мы регулярно платим за услугу ,которую не получаем в полном объёме. И в колцентр писали,и по телефону 49506360636 неоднократно звонили - одни обе- щания. На мою просьбу вернуть часть оплаты отвечают ,что когда устранят неполадки,я напишу заявление и мне всё пересчитают. Вто такие услуги оказывает МГТС ,объясняя это тем ,что МТС поставило МГТС некачественные приставки . Не покупайтесь на рекламу МГТС по установке ТВ ,это чистейшей воды развод !

Бурлаков Владимир. На каком основании с 1 марта был изменен тариф домашнего телефона на более дорогой без моего согласия? Мало того, если я 18 апреля, получив квитанцию об оплате за март, перехожу на свой ранее используемый повременный тариф, должен оплачивать навязанный тариф еще и за апрель. Медвежьи какие-то услуги у вас, господа из МГТС. Может Роскомнадзор РФ разберется?

Вчера 07.03.14 подключили оптоволокно,а сегодня телефон уже не работает."Спасибо за испорченный праздник" Не смогли никого поздравить.

Вторые сутки жду мастера, 5 раз звонила в офис, операторы как попугаи твердят - ждите, к вам придут, ни чего конкретного не могут сказать. После подачи заявки на услугу прошло 2 недели и всё это время телефон отключён. Отвратительная работа и полное равнодушие. Куда обращаться? 8-903-1234626

В начале июня я получил письмо уведомление о том, что МГТС переходит на "цифру" и сигнализация поставленная мне ОВО будет отключена, МГТС предложило смонтировать мне аппаратуру нового поколения на приемлемых условиях и без потери охраны квартиры, я согласился - и тут всё началось... День первый - Я отпрашиваюсь с работы - пришёл 18 летний мастер с опозданием на 3 часа, снял старую аппаратуру, прикрутил свой пульт, время 20.00, в ОВО инженера ушли, дальнейшее подключение не возможно. Я приду завтра. Положил папку не заполненных бланков с печатью МГТС и исчез. День второй - Отпрашиваюсь с работы - мастер не приходит - вместо него звонит "клерк МГТС" и предлагает мне ехать в отдел ОВО (пультовая охрана) с не заполненными документами, типа там всё заполнят и подключат День третий - С утра отпрашиваюсь с работы - еду в ОВО, там мне объясняют, что МГТС должны самостоятельно заполнить документы, проверить аппаратуру на пульте и присвоить пультовый номер, после этого они сделаю свою часть работы День четвёртый и пятый - по телефону, упрашиваю, умоляю, грожу, ругаюсь, требую приехать и доделать свою работу, главное то, что приходиться общаться с "попками" - операторами которые ни за что и ни как не отвечают, а телефоны каких либо должностных лиц не дают - дабы всякое "быдло" не мешало "работать"... На шестой день - звонит "начальник сигнализации МГТС", обещает решить проблему прямо сегодня, назначает мне встречу - Я отпрашиваюсь с работы - Они звонят мне в 17.00 и говорят, что не смогут приехать - РАБОТЫ МНОГО!!Ё! Так ни кто над мной не издевался, я заслуженный старший офицер в отставке, в квартире живет мой отец Инвалид отечественной войны 1 группы. Такое унижение и пренебрежение могут рождаться от полной безнаказанности, точнее в полной уверенности этой безнаказанности.... Нас держат за быдло, и жируют на наши деньги (за монтаж оборудования они мне деньги выставят как положено). Если с чем то не согласны в МГТС звоните мне 89060452111

безобразная работа,постоянные отключения городского телефона на длительный срок до1,5 мес с загадочным объяснением повреждение на линии.Не работал телефон с середины февраля до апреля,перерасчёт не произведён,23 апреля вновь не работает,заодно не работает телефон единого контактного центра.

Безобразно работаете. Дозвониться невозможно, городской телефон не работает по выходным. Специалисты не берут трубку (намеренно или нет???)