Я оплачиваю интернет Домашний 3 Мбит/с, но интернет - провайдер МГТС не может обеспечить заявленную тарифом скорость. Неоднократные обращения по данной претензии в тех. поддержку результатов не дали, если не считать, что скорость близкая к заявленной появлялась на протяжение времени до суток.

У меня проблемы и интернетом от МГТС в течение 2-х лет!!!! Когда последний раз был мастер,то заявил,что у меня в подъезде перепутаны телефонные провода и отсюда все проблемы!!!!!.:и "зависает" инет, и скорость меньше тарифной!!! Уже дважды меняла модем,а "воз и ныне там!" Так хочется ,плюнуть на все и сменить компанию,но устраивает один момент-беспроводной инет,вот и терплю пока! Но, пишу я сейчас по другому поводу.Оказывается,что надо попасть ,просто, на компетентного оператора,который может оказать реальную помощь.Таким квалифицированным сотрудником оказалась оператор СЛЕСАРЕВА ОЛЬГА,которая и помогла мне!!! Спасибо огромное ей!!! Неужели нельзя всем научиться отвечать качественно за свою работу!!!!

За последние пол-года отключали телефон шесть раз на срок от двух до семи дней! На вопрос о причине у оператора стандартный ответ: "Повреждение кабеля", у нас что, война и бомбежки? При этом где поврежден кабель, как связаться с вышестоящим руководством, вышколенные операторы не отвечают. Альтернативы этой компании нет, ловко устроились ребята, видно кто-то из власть имущих имеет там долю. Буду пробовать жаловаться в антимонопольную службу.

1 Не работает городской телефон уже месяц обещали подключить 21.03.2016.при повторном звонке 23.03.2016 сказали что ремонт кабеля продолжается до конца апреля. Что за безобразие за 2 месяца можно дом построить а. Вы не можете кабель починить и это в москве. Наверно придется обращаться к мэру Москвы с просьбой разобраться С ситуацией сложившейся в МГТС.

Я, Васин Андрей,абонент ОАО"МГТС",хочу поделиться как он "грабит"своих клиентов:я,был его абонентом на Приображенке,мой дом признали аварийным и я переехал в ЮАО,пошел переводить телефон,а с меня опять "содрали" деньги.Оказывается,если бы мой дом входил в программу "расселения 5 этажек,то бесплатно,а если дом аварийный,то плати.Издевательство!

Производили замену проводов в нашем подъезде по Бескудниковскому бульвару д 44 в квартире на два этажа выше (у нас старая пятиэтажка) сначала вырубился свет а потом перестал работать телефон бегала за бригадой 4 часа приходили смотрели разводили руками мол мы не виноваты не знаем почему не работает .Телефон-трубка. ну думаю может телефон накрылся сходили к соседям телефон в норме подключила простой советский -нет не работает короче так меня и бросили со сломанным телефоном на выходные. женам так

Ужасная компания.Присылают некомпетентных специалистов, не способных определить элементарные причины сбоев в работе ПК.Занимаются приписками.В Акты оказания услуг вносятся работы, которые не проводились .Деятельность этих "мастеров" никем не контролируется.На претензии о некачественной работе МГТС не реагирует.

Жалоба! При переходе на волокно - нет связи у инвалида с внешним миром с 3 июня 2016 по сей день(сегодня 22 июня).Восстановите связь!

Вот такие спецы у мгтс.Не могли протянуть провода в квартиру.Мне в их присутствии пришлось самому протягивать линии к телевиденью.На вопрос по какой категории набиваете патч корды был ПОТРЯСАЮЩИЙ ОТВЕТ:Да,что б всё одинакого было.Тоестьмонтажники МГТС повторяю МГТС,а не какой-нибудь левой фирмы,даже не знают простых правил монтажа слаботочного оборудования!Так держать,скоро Мгтс перестанет существовать раз так относятся к клиентам и не хотят исправлять бесплатно свои косяки!

На редкость отвратительно контора работает. МГТС, следите за тем, как противоречат друг другу ваши сотрудники! Сначала отключили номер вообще. Да, зе неуплату, но при этом никто не звонил, не предупреждал, что могут отключить. Потом кое-как таки дозвонился до их саппорта. Сказали, что могут номер вернуть, но надо идти в Сбербанк и там только через кассу (!!!) оплатить задолженность. А задолженность 2000 с чем-то рублей. При этом я попросил переоформить номер на себя (до этого был на родственника оформлен), мне пообещали, что восстановят номер и переоформят на меня, при этом за восстановление и переоформление возьмут 1 рубль по акции. Пошел в Сбербанк. В кассе сначала сказали, что это глупость, и в МГТС такого сказать не могли. Но платеж приняли. А через несколько недель пришло письмо от коллекторов, где требовали уже 8000 рублей, причем большая часть суммы - за услуги коллекторов. И приложили даже пример повестки в суд. Так вот МГТС любит и ценит граждан. Позвонил снова в МГТС - опять что-то должен. Опять Сбербанк. Опять оплатил. Звоню снова - сказали, что свяжутся со мной. Позвонили вот сегодня. Оказывается, что бесплатно номер на меня никто не переоформит. И мне такого никто обещать не мог. И вообще номер восстановить могут только на владельца прошлого, который должен ждать сидеть дома установщиков (кого? зачем?). Мне за 1800 предложили акцию красивый номер (!!!), чтобы восстановить на меня мой старый номер. При этом должен прийти установщик и провести кабель в квартиру. И это при том, что ремонт свежий и телефон в кваритиру проведен. Я сказал, что ничего проводить не нужно, меня провода устраивают все. Ответили, что скинут договор на номер в течении пяти минут. Позвонили через пять минут, сказали, что не могут сказать: 1) когда же номер вернут 2) когда же договор скинут 3) когда же кто-то придет что-то делать. На все вопросы дама отвечает "этого не могу сказать, я просто заявку делаю". Вот такой сервис у МГТС. 1) Про цены и тарифы дают липовые данные 2) При произведенной оплате пугают коллекторами и судами 3) Обещают липовые акции 4) Сотрудники противоречат друг другу 5) Сроки вечно "не могу сказать" Такого треша надо поискать еще. Вот сижу и все же жду, что эта контора хоть какой-то результат сможет дать.

Ребята! Не делайте беспроводное ТВ. Месяца два работало, потом начались проблемы. Предложили проложить кабель. А зачем я платил за беспроводное? Короче развод. Толком никто объяснить не может в чем причина.

Телефон не работает с 30.09.2012. По единственному ( почему?)доступному абонентам номеру ОАО "МГТС" 636-0-636 сообщают, что им неизвестно, когда будет восстановлена связь. В ответ на Претензию в адрес Ген. директора Ершова А.В. получен ответ, что "связь скоро будет восстановлена". В ответ на заявление с просьбой возместить расходы на мобильную связь ( в основном, кстати на переговоры с операторами МГТС), сообщают, что "По вопросу компенсации за причиненный моральный ущерб, рекомендуем обращаться в соответствии с действующим законодательством". Кроме прочего, было бы интересно узнать, почему одни операторы по указанному единственному номеру ОАО "МГТС" по вопросу урегулирования проблемы неработающей телефонной связи , отсылают... на приём к Начальнику Тушинского телефонного узла, а другие уверяют, что этот Узел давно не существует (!?). А как на самом деле?

Не позволяйте делать из себя идиотов. Читайте Федеральный закон «О связи» № 126-ФЗ от 07.07.2003г. глава 7, статья 45, пункт 3. Установка в Вашей квартире блока беспроводной связи (Wi-Fi) осуществляется только на добровольной основе! С жалобами сюда: http://rsoc.ru/ ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ (РОСКОМНАДЗОР)

После установки цифрового тв из приставок начали вылезать тараканы! После детального осмотра оказалось, что внутреннее отделение покрыто тараканьим го.ном, так же имеются их же трупы. Самое скверное , что если они залезут в технику, то отремонтировать по гарантии я уже ничего не смогу! Спасибо огромное МГТС за их нежданный подарок к праздникам! Хочется пожелать им того же и побольше!!!

МГТС должна бы быть лидером в оказании электронных услуг, но увы - клиентов не уважает. Находясь за рубежом, решил свызаться с компанией по электронной почте и расторгнуть договор о ненужной телефонной линии в Москве. Нашел help@mgts.ru - единственный адрес для связи, и решил послать письменное заявление. Как выяснилось, МГТС не реагирует на запросы и не решает вопросы по существу. То есть связаться с компанией по серьезному вопросу дистанционно невозможно, это черная дыра. Подключать они рады, а вот отключать - глухи. Несмотря на то, что компания знала о моем запросе на растожение договора, она отключила телефон, но более полугода продолжает выставлять счета за не предоставленную услугу. И даже при личном визите сотрудники офиса продаж решить вопрос цивилизованно и по существу не могут. Примерно так вела себя Аmerica Online, пока ее не оштрафовало правительство, но это там, за бугром. А здесь правило "клиент почти всегда прав" забыто. Стыдно, господин Юртаев Герман Николаевич.

29 марта 2013 года сотрудник МГТС проводил работы в 4-м подъезде дома 16 корп.7 по проспекту маршала Жукова. После его работы на площадке 3-его этажа осталась куча мусора: остатки проводов, упаковка и куски короба, в который прячут провода. Всё это я обнаружила в половине десятого вечера, возвращаясь со смены. Что это за свинство? Разве мастер не обязан убрать за собой? Я очень хочу, чтобы моё обращение дошло до руководства нужного подразделения и были бы приняты соответствующие меры. Марина

Не прошло недели от подключения и телевизор перестал показывать - перестало работать передаточное устройство. Такое впечатление что сразу поставили не совсем исправное оборудование..Постоянно отключалосьи странные щелчки Заявку дала но никто не перезвонил. Операторы отсылают от одного к другому и сами бывают некомпетентны. По интернету нареканий нет. По заявке 9480835 жду ответ.

В нашем доме, мкр. Изумрудные холмы, г. Красногорск, установлен Gpon и подключиться на услуги интернета и цифрового телевиденния можно только через ОАО МГТС, у других операторов оборудование не установлено, к большому сожалению, так как по старому моему адресу (Москва) подключены к Билайну и нет проблем - установка с момента подачи заявки-2 рабочих дня, вернемся к МГТС-подали заявку и месяц ждали когда приедут мастера при чем заявка терялась два раза но мы набрались терпения и все-таки дождались мастеров но у них оказывается закончиличь безпроводные приставки для телевидения и нам установили только интернет))))) прошло еще 1,5 месяца а приставок в наличие до сих пор нет))) я не знаю откуда на склады МГТС поставляют эти "редкие" приставки, может китайцы на лодках с веслами их везут, но сидим без телевидения и "курим бамбук". Я советую всем если в Красногорске есть возможность подключиться не к МГТС то используйте её, так как там работают люди которым пох... на Вас, которые не хотят делать свою работу...

. В ОЖИДАНИИ работающего телефона мы уже с 10.03.2016, при неоднократных обращениях в колцентр меня и соседки по лестничной клетке, которая находится в той же ситуации, неоднократно выслушивали обещания о ремонте телефона "завтра". Вот уже 12 дней телефон не функционирует. Я категорически требую восстановить работу сети, пересчитать стоимость оказываемой услуги, предоставить компенсацию за материальный и моральный ущерб, т.к. постоянно приходилось пользоваться мобильной связью всем членам семьи и наказать некомпетентных сотрудников. Ответ прошу прислать по: kamreysv@rambler.ru

Проживаю В Новомосковском округе. Вчера около 17.00 часов вечера не смогла выйти в интернет, по диагностике не отвечает DNSL-сервер, проджала почаса без изменений. Позвонила по 636-0-636 и почти 1 ЧАС!!!! болтовни с диспетчерами - по модем не отвечает, то IP адренс в настройках не тот, то могедм скорее всего глючит из-за возраста, с грехом пополам соелинение установлено. Через полчаса вышибло и никакие ранее примененые менры не помогали, поменяла модем на - другой (более новый, линия одна и пользовались в разное время с двух компов, чтоб не таскать один модем туда сюда)- накаких результатов; опять разговор с оператором.... Итог все параметры проверены по каждой буковке, модем не авторизуется, но виден, перезагрузка у меня и на сервере не помогает (даже полны сброс модема)! Оформили заявку №6884027, диспетчер сказал что в день обращения до 12 рассмотрят и сообщат результаты. Сегодня после звонка в техподдержку сказали: рассмотрение заявки до 7 дней, ждите! Инета как небыло так и нет! Складывается ощущение что не знают в чем дело и юлят ссс. пока жду результата, а то откажусь нафиг от них