С 15 апреля 2015 г. не работает телефон. Несколько раз обращался в МГТС .Каждый раз обещали исправить . Сплошной обман и выманивание денег.

3 Согласился на оптиковолокно и заодно установить интернет и телевидение, вып-нили быстро но роутер установили не красиво. А номер с билайна не перевели до сих пор,.. не пошло месяца как начались проблемы с телевид. вначале исчезли часы на приемнике потом исчезли телепрограммы внизу каналов, а переключение каналов и звука тормозит. Помогайте....

Провели к нам оптоволокно домой, заставили платить за электричество для роутера, и своей рекламной компанией "Подключите TV" уговорили меня попробовать подключиться к телевидению. 12 февраля, оформил заявку на 14 февраля, с 9.00 до 12.00 приход мастера. Взял за свой счет полдня, а мастер не пришел и никто не позвонил. Звоню. Оказывается потом они перенесли заявку автоматом на 15 февраля. И 15 февраля ни кто не пришел. И все тихо-тихо. Опять перенесли заявку, теперь на 17 февраля, пообещали что мастера работают до 22.00. Звоню в 12.00, в 16.00, в 18.00, заявка у мастера, он придет. 21.30 -мастеров нет. Звоню по телефону 8(495)6360636, а мне там заявляют: "А что вы думаете, мастера так долго не работают". Переносят заявку на 20. Ждите - обязательно придут. Не пришли и не позвонили. Перенесли заявку на 22 февраля. И опять пролет. Только и остается сказать, что в МГТС работает очень много свиней, которые не несут ни какой ответственности ни перед своими абонентами, ни перед своей фирмой. А 22 заявляют, что если я еще все хочу телевидение от МГТС то они перенесут заявку на 25 февраля, Две недели. Результат "0". И телефон 8(499)6360636 оставили на сайте, как напоминание: "абоненты не люди". А нам, МГТС, и так хорошо без вас. Стоит Просто для отписки, наверно для акционеров, создание видимости работы. Теперь сново подключюсь к старому провайдеру на интернет и телевидение, а от МГТС откажусь. С уважением

Установили цифровое телевиденье и сразу возникли проблемы.Обратились в службу и два дня никто не собирался нам помочь. Правда дефект исправился сам.Я просто о том, что если у вас в МГТС возникнут проблемы помощь не ждите.

Предложение подключиться к МГТС по системе Gpon поступила где-то около года назад. Я согласилась, дважды мне назначали день и время прихода мастеров, но я их так и не дождалась. Махнула на это предложение рукой, но они меня все же через неск месяцев достали снова и все сделали. Последние пару месяцев стационарным компом почти не пользуюсь: отходит соединительный кабель. Последние пару недель и на ноутбуке выход в интернет стал просто мучительным. Зависает, пропадает сигнал... Дозвониться до МГТС нет никакой возможности. очень жалею, что на днях отвергла предложение другого провайдера. Соединение по телефону тоже превратилось в мучение. Все вбитые ранее номера (даже с кодами) теперь автоматом не набираются, мне сообщают, что "номер не корректно набран". начинаю набирать по новой, набираю все 11 знаков - и все равно "номер некорректно набран"

Жаль, что раньше не прочитала эти отзывы, потому что мы попались в ту же ловушку! НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К МГТС, ИНАЧЕ У ВАС БУДУТ БОЛЬШИЕ ПРОБЛЕМЫ, а их и так в жизни хватает и без этих мошенников! Телефон не работает после перехода на оптиковолокно, телевидение не подключено, ремонтировать не торопятся. Разрываю с ними все договора и всем несчастным абонентам то же советую!

Тысячи москвичей и область остались без телефона Интернета и телевидения в новогоднюю ночь, а телефонную связь не вернули до сих пор (полдень, 2 января). При этом ни извинений ни вразумительных объяснений. Гневные комментарии удаляют с фейсбука и Твиттер. Это что вообще!? Диверсия?

Мы не используем телефон от МГТС более 1,5 лет. нам пришла за должность в 982 рубля. Вразумительного ответа не получила говорят это за то что мы не пользовались полгода и нам начисляли по 205 рублей в месяц это только зато что телефон у нас не работал. Компания плохая я бы не советовала ее использовать не интернет и не телефонную платить не получая услуги не стоит.

Здравствуйте!Мы пользователи МГТС подключили интернет опте волокно это какой то ужас всё что обещали враньё тормозит ужас как я каждый день звоню с жалобой по поводу того что тормозит.До этого был другой модем тоже от МГТС но не опте волокно проблем таких не было.наша почта ignat11ignat@yandex.ru

Пол года назад я отказался от оптоволоконного кабеля и , в связи с этим, увеличения абонентской платы т.к. для одного номера в квартире и очень редких звонков и старого вполне хватает. Об этом я не однократно отвечал на запросы оператора МГТС по телефону. В результате они поставили меня на счетчик.Я же перестал пользоваться МГТС и полностью перешел на сотовую. Теперь приходит письмо от бандитской ООО что-бы я вернул долг??? Это нормально??? Вот, что такое МГТС!!!

Сегодня 05.12.2014 Звонили из МГТС предлагали подключить GPON я сказал что подумаю и решил почитать про этот интернет и СЛАВА БОГУ что попал на этот сайт с отзывами об МГТС GPON Теперь точно выберу другого провайдера Билайн уже тоже порядком надоел заявлена одна скорость а реальная совершенно другая.

ПОЧЕМУ СОТРУДНИКИ МГТС БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ ПОМЕНЯЛИ ПОВРЕМЕННОЙ ТАРИФ СТОИМОСТЬЮ 205 РУБЛЕЙ НА БОЛЕЕ ДОРОГОЙ АБОНЕНТСКИЙ ТАРИФ.ЧТО ЗА ПРОИЗВОЛ? Я ВОЗМУЩЕНА.

Нравится ли мне эта компания? Честно скажу - не очень. Когда предлагали свои услуги, то обещанная скорость интернета в 70 Мбит.упирается в 54.Мбит. Радиус действия в 50 м - еле натягивает в квартире на 5 м. Вызов мастера для урегулирования этих моментов выливается аж в 1300 руб. При подключении Vi-Fi стационарный телефон почему-то вместо повременного стал безлимитным, о чем Заказчик не был предупрежден. Может мне нравится всё это? - решать вам.

Безобразная работа технической поддержки, такое ощущение что работают"дубы". Позвонил по поводу отказа работы телефона, интернета и кабельного телевидения. Заявку принимала девушка Ирина, сказала что причина в обрыве кабеля и подала заявку на вызов мастера. Перезагрузив роутер и телеприставку всё сделал сам.

Моя эпопея с МТС (он же МГТС) длится уже почти месяц. Ребята просто не хотят подключать меня. Принимают заявку (обещают подключение в течение 10!!!!! дней) и все, не перезванивают. При обращении в Колл-центр 3 раза теряли заявку, пока я уже не плюнула и не поняла, что мне проще 3G модем купить. Если б в моем доме были другие провайдеры, я бы столько времени зря на них не потратила. Компания отвратительная! Из-за такого отношения сменила их и как сотового оператора тоже, хотя к качеству связи претензий не было никогда

Здравствуйте!!Я проживаю на улице Садовая-Кудринская д. 28/30. 03 марта 2015 года перестал работать домашний телефон, несколько раз звонил в технич.под., где 1-й раз сказали,что ВЕДУТСЯ ПРОФИЛАКТИЧЕСКИЕ РАБОТЫ, 2-ой раз сказали ,что ВЫЗВАН МАСТЕР,КОТОРЫЙ ПРОВЕРИТ ВСЁ В ДОМЕ,а сегодня - 04 марта 2015 года было сказано,что НИКАКОГО МАСТЕРА НЕ БЫЛО и НИКАКИХ ПРОФИЛАКТИЧЕСКИХ РАБОТ ВООБЩЕ ДАЖЕ И НЕ ВЕЛОСЬ!!!А на все просьбы связать с "главным" или начальством находилсь всяческие ответы,но телефон так и не дали!Примерный ответ:"Мы не владеем такой информацией", "Поднимайте трубку телефона-ждите пока появятся гудки!","Никто не может знать когда починят!" В связи с этим и отвратительным сервисом и качеством обслуживания ПРОШУ принять МЕРЫ по устранению неполадок телефонной связи!

Здравствуйте.Вчера был мастер МГТС подключал безпроводной интернет,в итоге показал что у него на ноутбуке все работает,и что он все подключил.Я подписала ему договор и он удалился.А вечером муж сказал,что у нас ничего не работает. Ваши сотрудники сказали"если подписан договор,то услуга выполнена","что компьютер у нас не работает" и "вообще надо было сразу проверять". Спасибо Вам большое МГТС за столь "ХОРОШОЕ" подключение. Приедем и расторгнем договор на интернет и за одно на телевидение. Лучше платить больше Билайну и жить спокойно.

Безобразная постсоветская контора с хамским отношением монополиста к клиенту,которого не сервисом и качеством услуг привлекли, а получили по наследству с советских времён.Мы относимся к Узлу на Зелёном проспекте (Восточный округ).Добиваясь, чтобы "нашли" мой потерянный ими платёж за телефон ждала 2 месяца с отключенным телефоном. Ни извинений,ни уведомлений не получила. А по их внутриконторскому регламенту обленившимся сотрудникам дан срок на ответ на претензию 60! рабочих! дней.Как вам такая "быстрота" решения проблем?!

Ужасная компания! Не первый раз сталкиваемся, проблему какую либо решить просто не реально! Изложу по пунктам. Мы юридическое лицо, салон красоты, чтобы было понятнее, вся наша прибыль зависит от количества звонков. Пользуемся услугами связи ОАО МГТС , используем два абонентских номера. Получив счета об оплате в декабре 2014 г., мы своевременно оплатили их. Спустя несколько дней, нам стал звонить коммутатор, и напоминать об оплате. Соответственно, руководствуясь платежным документом, уже ОПЛАЧЕННЫМ , мы связались с отделом по работе с юр. лицами , уточнить информацию , где нам ответили что платеж не поступил!!! (Для уточнения: это было 23.12.2014) Мы обратились в Сбербанк для подтверждения платежа, Сбербанк в свою очередь подтвердил, что оплата прошла, и выдал надлежащий документ.(Это было 24.12.2014 , тогда и деньги ,по словам Сбербанка были уже отправлены в ОАО МГТС). Далее, мы связались опять с отделом ОАО МГТС по работе с юр. лицами и отправили им на указанные электронные адреса ,письма с обращением и сканы документов об оплате, они сказали что разберутся и подтвердили что в итоге телефон не отключат!!! (Это было 29.12.2014) Далее, после новогодних праздников, телефон исправно работал и даже никакой коммутатор не звонил и не напоминал об оплате! К обеду (13.00) 20.01.2015 мы обнаружили, что услуги связи приостановлены! Обратились опять в ОАО МГТС, они в свою очередь подтвердили отключение ЗА НЕ ОПЛАТУ УСЛУГ СВЯЗИ!!!! С отделом расчетов они не соединяют!!! Телефоны руководителей по работе с юр. лицами не дают!!!! КОШМАР!!! Все началось сначало!!! Каждому оператору приходилось ЗАНОВО объяснять ситуацию, снова отправлять письма и сканы документов, для выяснения!!!! Некий оператор Николай, очень извенялся, говорил что понимает и посоветовал связаться с расчетным центром ЕЩЕ РАЗ в письменном виде, с пометкой СРОЧНО!!! И пообещал, что пока они будут выяснять где именно в ОАО МГТС ЗАТЕРЯЛИСЬ НАШИ ДЕНЬГИ, телефон нам подключат БЕЗ ОЧЕРЕДИ!!!! К вечеру, услуги связи так и не возобновили, опять звоним туда, опять все заново, оператор уже другой, имя и фамилию не озвучил, отказался!!! Но ПООБЕЩАЛ ЧТО ВКЛЮЧАТ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ДО 12.00!!!! 21.01.2015 К обещанному времени ЧУДО НЕ ПРОИЗОШЛО!!!! И Уже нет смысла описывать что было снова, и так понятно!!!!! Никто ничего не знает , но девушка оператор Татьяна, отвечавшая на вопросы 21.01.2015 в 13.00, сказала, что связалась с отделом расчета, наши деньги они "ИЩУТ" и подключат нас в порядке ОЧЕРЕДИ!!!!! КОШМАР!!! Куда звонить, куда писать???? Я в начале письма написала, что МЫ САЛОН КРАСОТЫ!!!! Кто нам оплатит потерю денег, пока ОАО МГТС будут искать наши же деньги, своевременно оплаченные за услуги связи!!!! Будем писать на всех форумах , потому как, каждый должен нести ответственность за какие либо неправомерные действия!!! И мы будем выяснять КТО ДОЛЖЕН ПОНЕСТИ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ за остановку (НЕЗАКОННУЮ) нашей трудовой деятельности!!!!

Отвратительная служба поддержки и еще более ужасный коллцентр. Набрали дебилов по объявлению которые при общении с абонентом: не слышат вопросов абонента и отвечают совершенно на другой вопрос; не стесняются хамить; врут при рекламировании жпона; называют спам звонки с жпоном информационным звонком; при звонке по жпону не стесняются в нарушении 152 фз о персональных данных пользоваться персональными данными в своих целях.