Практически в течение всего февраля 2017 г не работает стационарный телефон. В компании обьясняются техническими проблемами. Проживаю в Москве с 1985 г, никогда такого безобразия не было. В н в говорят, что работы по наладке системы закончены, но телефон по прежнему молчит. Вызвал мастера, жду...Мой телефон (495)452 44 42

Отвратительно. Попросил отключить услугу ТВ, которой не пользуюсь. Предложили привезти оборудование(приставку и адаптер) в единственный офис, который этим занимается. Услуги по демонтажу технически сложного оборудования нет.

Подскажите. пожалуйста, как восстановить номер телефона МГТС, если он был отключен за отсутствие оплаты ( в квартире никто не жил). Сейчас долг ликвидирован, но телефон не подключен. Владелец квартиры, бабушка, находится не в Москве, в квартире проживает внук, как быть в таком случае, как восстановить номер без присутствия владельца ( моем предоставить паспорт бабушки и документы на собственность жилья).

Вечером 17 января позвонил телефон: - Здравствуйте. Из МГТС Вас беспокоят. Завтра в Вашем доме будут устанавливать оптический кабель. К сожалению это обязательно. Когда Вы будете дома? - Ну обязательно, так обязательно. Куда денешься. Приходите. Никто не пришел. Вечером перезвонили: - Сегодня не успели. Придем завтра. Завтра никто не пришел. Пришли 21 января без предупреждения. Спрашиваю: - А что Вы делать собираетесь? - Затянем новый кабель. Поставим коробочку. Просверлили дырку. Затянули кабель. Притащили коробочку. Я смотрю на эту коробочку и несколько недоумеваю. Это роутер с Wi-Fi, интернет выходом и еще непонятно чем, который необходимо запитать от электросети. Говорю мастеру: - Вообще-то такие устройства нужно только по договору ставить. - А у нас есть договор. Дает, читаю. Некое соглашение о дополнении договора связи. О коробочке ни слова, кто ремонтирует, как обслуживается ни пол слова и много каких-то пунктов об обработке данных об абоненте и передачи их третьим лицам. Спрашиваю: - А что если сломается? - Придем все поменяем. - Ну если поменяете, то это должно в договоре указываться. Короче, отказался я у себя эту чудо-коробочку ставить. Попросили написать отказ от подписания. Написал. Собрались, ушли и перерезали телефонный кабель в слаботочном щите. Звоню в единую справочную МГТС: - На каком основании Вы перерезали мне кабель? - МГТС переводит Всех на технологию PON по постановлению Министерства. - Какой номер постановления? - Ищите в интернете. - Нет такого постановления. На каком основании Вы перерезали мне кабель? - У нас договор заключен с Вашим папой, вот пусть он и звонит. – Вешают трубку. Моему папе 76 лет. Он с этим разбираться будет? В силу того, что я работаю главным инженером проектов, у меня хватило знаний самому покопаться в щитке и восстановить связь. Но ситуация меня заинтересовала. Поднял всю информацию по этому вопросу и вот что выяснилось. Никакого постановления министерства нет. Есть концепция развития абонентских сетей, что не подразумевает тотального перехода на PON. В Европе данная технология в плане телефонизации – провалилась. О чем скромно умолчали монтажники и соглашение. Выписка из договора на сайте: В случае выхода из строя Оборудования ONT не по вине Абонента Оператор обязан заменить его на исправное, в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня обращения Абонента. В случае выхода из строя Оборудования по вине Абонента, Абонент обязан самостоятельно заменить Оборудование или обратиться к Оператору, который произведет замену Оборудования за счет Абонента (4000руб). Абонент обязан содержать абонентскую линию, пользовательское оборудование, оборудование ONT находящиеся в помещении в исправном состоянии, соблюдать правила эксплуатации пользовательского оборудования, оборудования ONT. //Восстановление волоконо-оптической лниия является платной услугой (примерно 3500руб).// УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ОБОРУДОВАНИЯ 1.1. Гарантийное обслуживание Оборудования, осуществляется в течение срока действия Договора, при условии предъявления Абонентом Акта передачи-приема Оборудования или Акта сдачи-приёмки выполненных работ. Оператор оставляет за собой право на отказ в гарантийном обслуживании в случае непредоставления Акта, или если информация в нём будет неполной, неразборчивой. 1.2. Гарантия не включает в себя периодическое обслуживание, установку, настройку Оборудования. //Перечисленные услуги являются платными. Вызов мастера 1500руб.// 1.3. Случаи, на которые гарантия не распространяется: ? механические повреждения, нарушение целостности заводской пломбы; ? несоблюдение условий эксплуатации, включая использование не по назначению; ? стихийные бедствия (молния, пожар, наводнение и т.п.), а также другие причины, находящиеся вне контроля Оператора; ? попадание внутрь посторонних предметов и их частей, жидкостей, насекомых; ? подключение Оборудования к питающим, телекоммуникационным и кабельным сетям, не соответствующим Государственным Техническим Стандартам. ? в случае выхода Оборудования из строя по причинам, не зависящим от Оператора, в том числе вследствие неправильной эксплуатации, хранения, случайного или умышленного повреждения Оборудования Абонентом, восстановление работоспособности, устранение неисправности Оборудования или замена Оборудования осуществляется за счёт Абонента. 1.4. В случае неработоспособности Оборудования, а также по вопросам связанным с гарантийным обслуживанием и возвратом Оборудования Абонент обращается по телефону: (495) 636-0-636 или в сервисный центр Оператора, расположенный по адресу: г. Москва, ул. Знаменская д.4. 1.5. Ремонт, замена неисправного Оборудования на исправное, а также возврат Оборудования при расторжении настоящего Договора осуществляется в СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ Оператора. Доставка Оборудования в СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР производится Абонентом самостоятельно и за свой счёт. 1.6. При обращении Абонента в СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР Оператора по вопросу расторжения Договора и возврата Оборудования: Оператор в присутствии Абонента производит проверку его комплектности и работоспособности; 1.7. В случае установления факта неработоспособности Оборудования, произошедшей по вине Абонента (вина Абонента считается присутствующей в случае наличия признаков внешнего или внутреннего механического, влажностного, химического, температурного или электрического воздействия на Оборудование), его некомплектности, или нарушений иных характеристик, предусмотренных настоящим Договором, либо отсутствия у Абонента Оборудования Оператор выставляет Абоненту счёт на возмещение стоимости Оборудования. В соглашении есть упоминание возможности передачи данных третьим лицам. Выяснение что это значит, привело к пониманию, что те, кто переходит на технологию PON, автоматически соглашается на возможную передачу данных в коллекторские фирмы по выбиванию долгов (в основном договоре этого нет, там все через суд делается). Мощность коробочки 18Вт, что в месяц составляет электропотребления на 54руб. Закон о связи требует наличие резервного питания. Резервирование питания только за отдельную плату. Набор аккумуляторы с зарядным устройством - 1400руб. Сама ВОЛС проложенная в нашем доме не соответствует ни ПУЭ, ни ГОСТ, ни СНиП. (На лестничной площадке каждого этажа есть участок ВОЛС в пластиковом коробе. Это все развалиться и оборвется через год.) Вывод: PON – это проблема, на которую Вы потратите не одну тысячу своих рублей и часы нервотрепки, когда это будет ломаться. А ломаться оно будет часто. Никакого ВОЛС в таком жутком исполнении, в приказном порядке - быть не может. Вы хотите это? Нет? Но Вы в обязательном порядке будете на PON т.к. 27 января, ровно через 2 дня, когда в нашем доме были закончены работы по установке чудо коробочек, телефонная связь, которая была замечательной и прекрасной, стала отвратительной и невыносимой. Жуткий фоновый шум и периодический писк раз в 15сек. В светлое телефонное будущее.

Плохая компания.Безграмотные операторы.Дал им мыло, так они его три раза неправильно вписали. Затем навязали услугу, по интернет почте отправлять квитанции по оплате, дали пароль для входа в личный кабинет. Сначала вроде было нормально. На данный момент не могу войти в личный кабинет, пароль тот же телефон тот же,пишет неправильный логин или пароль. Спецы мгтс не могут понять в чем дело.

Постоянные перебои со связью, фильмы загружаются медленно, смотреть онлайн невозможно. Технические специалисты хамят и кидают трубки.Перезагруз системы производят не предупреждая.Жалобы оставлялись неоднократно, приезжали мастера 3!!! раза и меняли коробку роутера 3!!! раза,но воз и ныне там-улучшений нет. 0 0 Ответить

Почему Вы нам названиваете, все оплачено по поступлению Ваших счетов через Сбербанк. С карты. Все проверено. Никаких задолжностей. Наш телефон 8495951756

Добрый день! Сегодня посетили магазин Е836 МКАД 8 км, стр 3. Выбрала товар, но была огорчена, так как покупку планировала оплатить банковской картой, в салоне не работает пин-пад.

обслуживаемся в мсс глонасс уже более 5 лет и нареканий к работе их системы нет. но в бочке меда есть ложка дёгтя. недавно мы затеяли обновление и расширение парка. позвонил я им и сказал: ребята дайте скидку на новое оборудование, как постоянному клиенту. а их менеджер мне ответил, что у них сейчас и так низкая цена по акции. считаю, что преданным клиентам можно было бы и дать скидку. надеюсь руководство прочитает мой отзыв и сделает правильный вывод.

А читает кто-нибудь вообще отзывы? последнее время мегафон стал очень плохим.каждый день присылает смс стать участником на 5 миллионов . деньги уходят куда неизвестно ещё и звонят тариф предлагают сменить на дорогой.что денег стало мало? на лотерею не хватает? возьмите пример с МТС иначе люди побегут от вас.

2, вот чего вы достойны. Не больше! Отвратительный, ужаснейший оператор! Содрали 3 ГБ трафике не за что! Зачислили новый пакет 7 ГБ а трафик, подключенный 3 дня назад (5 гб) за 250 р списали!!! вы самые настоящие ***** и *****! Слов других в ваш адрес нет! **********!

почему на запрос о скачивании инструкции по испольованию телефона Fli 200 я заплатив 20 руб и получив код, введя его получил какой-то фильм

Очень плохое отношение клиентам!!!!!!!!!!! Мягко говоря.Недозвониться до операторов.

интернет дерьмо пинг 400-500

Нет альтернативы МЕГАФОН-мобильный интернет, московского региона,по реальному качеству и цене, хотя не отказался бы подешевле, перепробовал все МТС, БИ, СКАЙ, тем более после дополнения ЙОТОЙ, вероятно только +++...

у нас дома больше месяца мегафона не ловят почему интересна хотя раньше все нормально было можна было поговорить а сейчас вообще не ловят м. кузьминки

совершенно невозможно дозвониться до оператора жду ответа 20 минут после чего получаю отбой валерий деулин

lte еле тянет на мегабит дома . беда прям , а на ете 7 мегабит минимум всегда

Навигатором в наше время можно вообще пользоваться без сим-карты. Мегафон не нравится вообще! Дорогая и не качественная связь. Срок действия платежей только на нем есть. Это варварство какое-то.

Сложилось мнение об отказе от данного оператора. За год значительно ослабла зона покрытия в нашем районе. Такая же история, что и с Билайн. По игре в тарифы нареканий нет. Отключил все доп. услуги, звонки, погоды и т.д. - деньги списывает честно. Но с покрытием проблема. И район не полная глухомань. Пермский край, Лысьва-Чусовой.