Решил подключиться к онлайм. Монтажник "справился" за более чем 6 часов. К компьютеру не знает с какой стороны подойти. Инет подключил с моей помощью. ТВ не работает уже более суток. Отключил модем. Умыкнул любимую ручку. В договоре заявлена 30. Выдает 21. Оказывается виноват роутер. Врут. Бывает выдает 29,8.

Решили отключиться от онлайма из-за того, что начались постоянные проблемы - включаешь телевизор - просто черный экран, ни звука, ни картинки, аппарат очень плохо реагировал на пульт (каналы просто не переключались). Приходилось по несколько раз на дню перезагружать ресивер. У нас на счете осталось около 1200 руб. Написали заявление на возврат 14.09.14! Деньги никто до сих пор не вернул! Сроки возврата никто не называет (звоним регулярно, просто говорят: "ждите". Не связывайтесь!

Подключил телевидение от этой компашки 3 месяца назад (купил телекард) 2 месяца все поработало. Затем треть каналов перестало показывать (сигнал слаб или закодирован), треть показывает с ДИКОЙ пикселизацией, без звука, скачет картинка (2 канала на одном как паззл из пикселей показывает) и все другие радости... Звонок 1.12. Сначала 3 переключения по специалистам, каждый из которых просит меня заново рассказать ситуацию, после чего просит выключить телевизор, вытащить кам-модуль, вставить модуль и включить телевизор. После чего удивляются, что ничего не изменилось и переключают на другого коллегу. После третьего "специалиста" и вкл/выкл телевизора, сообщают, что мне перезвонят из тех поддержки и скажут, когда приедет мастер. Перезванивают вечером 1.12, договариваемся, что мастер приедет 2.12 с 15 до 19. 2.12. тишина - ни звонка, ни мастера. Звоню 8.12. Српашиваю в чем дело. Предлагают выкл/вкл телефизор. Шлю нах. Выясняют в чем было дело. Дальше интереснее, фраза примерно такая - "А вам не сообщили, что на вашей головной станции нет цифрового телевидения?" ;/ Спрашиваю - это значит, что я плачу ежемесячно, а у меня чего-то там нет? В ответ немая тишина и ответ, что сам не понимает что сейчас сказал. Говорит, что оставил заявку и со мной свяжутся 8.12-9.12. Сегодня 10.12 и тишина. Деньги списываются, телевизор не показывает. Всем, кто хочет заняться благотворительностью - советую подключиться к этой конторе. Да - и купить сразу несколько телекардов.

Давно пользовался услугами Онлайм. В основном интернетом. Есть карта для ТВ. Неожиданно столкнулся с "проблемкой"- подключил ТВ, посмотрел пару месяцев, надоело, захотел отключить, а мне говорят "нужно ехать в офис и писать заявление на отключение ТВ". Что это было? раньше все спокойно и отключал и подключал через ЛК, а сейчас им хочется мне в глаза посмотреть??? Считаю данный подход со стороны компании навязыванием услуги, которая мне не нужна, а пока я доеду до офиса с меня будут списывать денежки((

Сервис просто ужасный, ждал и жду подключения три месяца. Со мной так и никто не связался. В итоге сам набрал, как мне сказали заявка моя по тех причинам потерялась. Давайте созданим новую. Создали новую, сказали приедут через пару дней. За день до подключения звонили операторы раз 5 и уточнили информацию. Не понимаю зачем так часто. В итоге должны были приехали с 12-00 до 15-00. Опять же сам звоню в 15-00 и мне говорят а какая заявка, ничего нет. Это просто жесть. Что такое сервис видимо компания не знает

Владислав Шипилов. Дружище, Ты вообще видел, что я написал?)) За трое суток проблема не была решена! Я им плачу за интернет, никто даже не позвонил и не поинтересовался починили ли, или после, почему ушел! У всех конечно есть есть свои огрехи я не спорю... Но хочу тебя спросить. Назови мне хоть одну причину по которой я должен остаться????

Пользовался услугами этого провайдера 2,5 года. Вначале было нормально..но потом качество услуг начало ухудшаться. 1-1,5 года назад начались обрывы связи, пару раз интернет отключался на сутки-двое..на обращение к оператору по поводу отключения ответ следующий "у нас много вызовов, а бригад мало - ждите"(без уточнения времени). Последней каплей стал очередной обрыв связи(ВТОРНИК)..дозвонился в техподдержку, но дистанционно устранить/определить проблему не удалось..далее мне дали др. телефон для вызова мастера..туда дозвониться за несколько часов так и не получилось, тогда я снова позвонил в тех поддержку - специалист по телефону принял мою заявку и сказал что передаст ее в службу занимающуюся выездным обслуживанием и что со мной свяжуться для уточнения времени..ни во ВТОРНИК ни в СРЕДУ звонка так и не поступило..в СРЕДУ повторно дозвонился в техподдержку(дозвониться по указанному ранее телефону "выездной службы" не удалось) и о чудо у меня повторно приняли заявку и..так и не перезвонили..ЧЕТВЕРГ..наконец то!!! дозвонился до неуловимой "выездной службы"..там мне сказали, что на ближайшее время(Пт,Сб,Вс)мастеров нет и ничем помочь не могут т.к я поздно подал заявку!! Далее мне предложили назначить мастера на следующую неделю в РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ или в субботу..а это уже 1,5 недели без интернета.. По вопросу компенсации денег тоже интересно..надо подъехать в их офис и заполнить заявление и потом если его рассмотрят положительно денги компенсируют..21 век а у провайдера нет электронного документооборота?! В общем, я отказался от услуг этой организации и ни кому не советую с ними связываться!

Безобразное качество интернета. 21 и 22 мая 2015 года вообще отключали интернет на несколько часов. При проблемах с интернетом отключают телефоны тех.поддержки. Постоянно звонят и навязывают свои дополнительные услуги. Прекращаем работу с ONLIME. Никому не советую с ними связываться, постоянные проблемы.

Просто в шоке!!!!Уже 3 года являюсь клиентом, но такого беспредела еще не было!!!!Постоянно вылетает интернет.Когда обращаюсь в тех.поддержку, ответ один - во всем виноват Ваш роутер.Ну да, конечно же, днем проблем нет, а вечером начинается свистопляска.А может быть дело не в роутере,а в качестве обслуживания? Не дорожите клиентами,господа!!! С таким подходом возникает огромное желание сменить провайдера.Жаль, а так хорошо все начиналось.

последнее время что то провайдеры зажрались, скорость не выдерживают, у меня 40мб а мне дают 20!!! ТВ тоже гавно, сколько пробовал провайдеров с хорошим тв не нашел.Пришлось искать отдельно. И я нашел edem.tv

Моя семья более 10 лет пользовалась услугами АКАДО. В принципе, достойный оператор, имеющий, как и все, какие-то проблемы. В Онлайм привлекла новизна и состав пакета каналов "Популярный". Пользовался с сентября по 26 декабря 2014 года. В указанную дату вещание некоторых каналов в частности, Ностальжи, Детский и ещё нескольких, которые для меня составляли особый интерес, вдруг, без предупреждения и объяснения причин прекратилось. Позвонил в компанию чтобы узнать причину, на, что от оператора услышал, что это решение руководства компании. При чём, что поражает, взамен были включены вещательные каналы иностранные, которые, вероятно, судя по их названиям, не могут заменить для россиянина содержание каналов Ностальжи и детский. На мой взгляд - это просто наглость руководства компании, поскольку нехорошо сначала клиентов заманивать, подсаживать их на интересующие их каналы, а потом прекращать вещание, вынуждая клиента выбрать ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ОПЦИИ ЗА ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ПЛАТУ.. Стыдно должно быть компании, работающей в России таким образом поступать со своей историей (канал Ностальжи) и со своими детьми (канал Детский). С наступающим Новым Годом всех! Здоровья, счастья, любви и мира!)) ak1964@list.ru

Подключил пользовался месяц потом поменяли оборудование забыли меня подключить ждал две недели пока придет мастер и за 3 секунды вставит мой провод на чердаке в хаб отстой менять буду и никому не советуют отношение такое нет инета ваши проблемы будет время мы решим проблему а начальнику хочу сказать который считает что две недели без инета это норм ты га н дон !!!

Подключился по акции и пользовался полгода. Дали wifi роутер и все настроили бесплатно. Связь оказалась не очень. Переехал на другую квартиру и выяснилось, что по тому адресу onlim подключить не может. Провайдера поменял.

Онлайм это полная фигня! Не давно решили подключить один из их тарифов, было заявлено в объявлении, что роутер дают бесплатно, когда мы решили отключить интернет оказалось, что роутер дают в рассрочку и заплатить надо чтобы ее погасить 4000 рублей!!!! Люди не доверяю этой компании да и вам не советую....

Раньше у меня был провайдер "Билайн", тариф за 875 рублей. Сколько мигабит не помню. Минусы: разрывы, технические работы и прочие. Плюсы: ну скажем, в он-лайн играх дискомфорта не было в виде тормозов и лагов. Но когда я поставил "Онлайм", все сильно поменялось в моей жизни. Вот пользуюсь уже 4-ый день и у меня море эмоций! Такого провайдера и правда больше нет! Менеджеры так настойчего названивали, так рассказывали о возможностях, о скорости, надежности, об оплате. И я, не выдержал и поставил "Онлайм"! Тот самый тариф за 500 рублей и 20мб/сек.! Итог: 1. 20 вдруг возьми и превратись в 16мбс; 2. Онлайн игры, это несоместимо с "Онлайм".

Хороший провайдер, после переезда на новую квартиру решил продлить с ним договор. Оборудование провайдера в доме есть, но мест не оказалось, сказали нужно подождать. Жду третью неделю, на вопрос о сроках говорят не знаем, нужно еще ждать. В общем ухожу к другому провайдеру.. жаль. Лицевой счёт №: 2712574

Пару лет назад был замечательный провайдер,сейчас же частые перебои,и нету заявленной скорости.

Сначала все было хорошо, очень быстро подключили, в удобное для меня время. По акции полгода пользовался интернетом за половину цены. Но через пару месяцев использования началось - скорость начала опускаться до нуля, начали списывать деньги непонятно за что (60 рублей, но все же неприятно). Поменял тариф на более дешевый, так уже месяц меняют. Словом, начинаю жалеть.

onlime — самый настоящий ужас. Это нормально, когда на ночь глядя звонят из фирмы?! Постоянные разрывы связи выводят из себя. После всего этого меня убивает их реклама)) Которую они пихают на каждом шагу. аля "летайте вместе с нами" Просто смешно!

НЕ довольна услугами ,особенно после соединения с ростелеком .Постоянно сбои ,конкретно не понятно ,то-ли мастер придёт , то-ли будет звонить или там они как то у себя проверяют всё через 48 часов ,на следующий день через 48 часов,пршли сутки и ОПА ОПЯТЬ 48 ЧАСОВ ,НЕ ЧИНЯТ НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЮ . ,подключили второй компьютер привязали к другому личному кабинету , всё и месяца не отработал отключился инет И МЕСЯЦА НЕ ОТРАБОТАЛ УМЕР ,А ОНИ ЧЕРЕЗ 48 ЧАСОВ РЕШИМ , ....?ДОРАБОТАЮТ МОИ ДЕНЬГИ ПОДКЛЮЧУ ДРУГОГО ПРОВАЙДЕРА !!!!!