НЕ довольна услугами ,особенно после соединения с ростелеком .Постоянно сбои ,конкретно не понятно ,то-ли мастер придёт , то-ли будет звонить или там они как то у себя проверяют всё через 48 часов ,на следующий день через 48 часов,пршли сутки и ОПА ОПЯТЬ 48 ЧАСОВ ,НЕ ЧИНЯТ НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЮ . ,подключили второй компьютер привязали к другому личному кабинету , всё и месяца не отработал отключился инет И МЕСЯЦА НЕ ОТРАБОТАЛ УМЕР ,А ОНИ ЧЕРЕЗ 48 ЧАСОВ РЕШИМ , ....?ДОРАБОТАЮТ МОИ ДЕНЬГИ ПОДКЛЮЧУ ДРУГОГО ПРОВАЙДЕРА !!!!!

пользуемся онлайм интернетом уже 5 лет, бывают разрывы связи особенно по вечерам. Осенью позвонили и предложили тариф "Легендарный" интернет с телевидением пол на года бесплатно.Мы решили перейти на этот тариф для отца, т.к. он любит смотреть ТВ, но смотрел он его не долго. Решили отказаться, но нам сказали, вернуть оборудование нельзя (о чем не было предупреждено) мы его обязаны выкупить!!!! Получается какой то обман с навязыванием услуги!!!

Как известно данную компанию приобрел крупный полугосударственный монополист "Ростелеком". После данного поглощения в компании стали наблюдаться крайне обильные блокировки ресурсов - в частности множества зарубежных веб-сайтов, причем многие ресурсы заблокированы совершенно огульно без предписания (жалобы опубликованы на форуме, но игнорируются компанией). При попытке доступа пользователь получает известную картинку о "блокировании компанией Ростелеком" и никаких точных данных на основании чего заблокирован доступ, ни каких-либо номеров нет - вы сами должны лично проверять ресурс на существование в списке Роскомнадзора. Причем речь в данном случае идет о подключении без каких-либо семейных или детских фильтров. Большинство ресурсов после проверки выясняются, что заблокированы просто потому как IP-адрес совпал со списком Роскомнадзора, поэтому речь идет о сотнях веб-сайтов (на одном адресе могут быть сотни разных ресурсов), совершенно не нарушающих ничего - например поразила блокировка опр. файлообменных ресурсов (вирт. хранилища файлов). После перехода к другому провайдеру мы обнаружили, что многие блокировки у компании Онлайм самостоятельные во многом.

Очень назойливые и, видимо, не очень интеллектуальные менеджеры по продажам интернет услуг. Достали звонками и предложениями. Неоднократно просил не звонить мне больше. Я не буду менять своего интернет провайдера. Меня не беспокоит, что я плачу чуть больше. Внесите мой номер в чёрный список.

Специально не меняю свой отзыв от 14 года, а пишу новый что бы было видно как "падает" компания. Я больше четырех лет была их клиентом, и не хотела уходить. Просто названивала в их центр и просила, очень просила, но придумайте что нибудь что бы я осталась вашим клиентом! в ответ - ничем не можем вам помочь, это политика компании. А политика заключается в том, что подключаясь к онлайм 4 года назад, я взяла у них роутор в аренду (условия договора такие были). И конечно за 4 года он усторел. выплачивая ежемесячно по 30 руб. за аренду, я уже раз семь оплатила этот дешевое китайское устройство. Оборудования в доме все больше, планшеты, телевизор, принтор все работает от вай-фай. И конечно устаревшая техника уже просто не справляется. Вызвала мастера из онлайм, мастер приехал и сказал что вот это они больше не обновляют. Прошу заменить - не меняют, хорошу я сама куплю оборудование которое продает ВАША!!! компания, ответ убил покупайте но мы за него не отвечаем - ни настраиваем и не обслуживаем. Звоню в кулл центр, прошу девочки помогите, придумайте что нибудь что бы я осталась с вами не хочу в МГТС, хотя уже висит в квартире их роутор на телефон он же раздает вай-фай, но хочу быть вашим абонентом. Ответ убил - можете не оплачивать договор полгода, тогда через полгода можете нам позвонить и подключится заново, тогда мы привезем вам новое оборудование. А если мне понравится в МГТС, все же оптоволокно и тарифы ниже. Ну значит мы вас потеряли - со вздохом сожаления ответил мне оператор онлайм, но изменить систему мы не можем. Новый гениальный менеджер придумал вам эту систему? Их сейчас много по оптимизации процесса, и сколько я наблюдаю у них одна задача убить компанию в которой они работают.))

Мелочные люди работают. Тихим сапом добавляют какие то неочевидные услуги. типа смазка петель на оборудовании! А вам мы послали СМС по поводу смазки. Берут деньги ежемесячно за аренду оборудования И т. д, и т. п.

Пользуюсь Онлаймом почти три года. В последнее время стали замечаться очень частые разрывы соединения и провалы в скорости. Скайп стал на кусочки рассыпаться, отключаться, на удаленке работать вообще тяжело стало. Стал задумываться о переходе на другого провайдера, благо коробочка МГТС уже в квартире висит. ТВ оставлю, к нему претензий нет. Л/с 3766916

Связь отвратительная. Подключал через них инетренте в своё время. Постоянные обрывы сети, операторы на жалобы не отвечают. Чтобы дозвониться до кого-то нужно по полчаса сидеть на телефоне. Притом, что общение будет в хамской форме. Короч ни о качественных услугах, ни о хорошем сервисе в компании не знают!

Не могла совершить звонок. Думала проблема в отрицательном балансе, пополнила счёт. Телефон всё также заблокирован. Позвонила в службу поддержки. Мне ответили, что они сами не знают. Адекватного ответа не получила, так как связь прервалась. Перезваниваю - скидывают . Перезваниваю ещё раз. Поднимают трубку тот же оператор. Я ему говорю: вы зачем меня скидываете ? Ответ: извините, у нас время разговора с клиентами ограниченно . Но обещал, что мне перезвонят :-P

Отвратительная компания, смена номера стоит 5000 руб.

Сплошное наеб..во! Заказал сим, коннект4. Привезли все нормальмо.день проработала на следующий день списалось 2500 вместо 700. На вопрос почему, сказали вы сами поменяли тарифный план. Бред!!!!!

Чуть было с ними не связался. Вся техподдержка номера через них. Перевести номер к оператору 5000р. Разводка! Я думаю что к этому и будет сводиться обслуживание, т.е. к бог знает какому качеству сервиса, чтобы клиент перешёл от этого лишнего звена к оператору.

Добрый день! У меня "корпоративный номер", сеть МТС, безлимитный тариф "Лидер", который подразумевает ежедневное списание 40 руб, и предоставление связи на сутки. На деле оказалось не так, на этом тарифе всего 1,5гб интернета включенного в пакет, после его расходования, интернет становится непомерно дорогим, но речь не об этом. Сегодня, 28.04.16, по дороге на работу у меня перестала работать связь (при чем это уже не первый случай), обычно я просто пополняла баланс, но сегодня терпения уже не хватило, вчера на балансе было 100р, и этого должно было хватить на 2ое суток, с утра телефон работал, значит списние за сутки уже произошло, позвонила операторам, мне сказали блакировка баланса в связи с тем что за интернет было списание и баланс ушел в минус, начала ругаться, спрашивыю форма оплаты какая авансовя или кредитная? говорит - авансовая. Я говорю авансовая форма оплаты, подразумевает списание средств в начале суток, и предоставление услуг связи, в течение этих суток, в связи с чем мой телефон не принимает звонки? у вас баланс в минусе, и поэтому сязь не работает, вы говорит положите, списания за сегодня не будет, но телефон зработает. Продолжаю с ним ругаться, говорю если я уже оплатила эти сутки, в связи с чем Ваша компания не выполняет свои обязательства, и не предоставляет мне связь за сутки, которые я уже оплатила? На что мне оператор сказал, что просто я не умею пользоваться услугами связи, если меня не устраивает я могу обратится в другую компанию, ну и все в этом роде. Если обобщить, на мнения клиентов компании плевать, операторы хамоватые, обдирать будут, даже не удосужиться объяснить за что, направила жалобу на сайт "сердитый гражданин", я человек не плохой, но как то надо по честному, а не так вот...

Предлагают безлимитные тарифы, которые значительно дешевле купить у оператора сотовой связи. Когда-то давно связалась с этой конторой, теперь ужасно жалею. Чтобы оформить номер на себя его нужно выкупать, а это, извините, 5000 руб. (с начала года подняли цену в 2 раза!!!!) Операторы сотовой связи проводят анализы и меняют тарифные планы и т.п. Эти нет...как было лет 5-6 назад так и осталось.

Господа менеджеры! наш разговор не закончен! NB! С 1 января 2014 года купить SIM-карту будет возможным только в салонах сотовой связи - президент России подписал закон о запрете продажи карт с рук. Желающие подзаработать на нелегальных сделках должны быть готовы понести административную ответственность.

Ужас!Мало того, что лидер это разводной тариф, где действительно мало интернета, так у меня еще были без моего ведома подключены услуги, которые мне не нужны!Получалось месяц 3500-4000 тысячи!Забрать номер 5000, лохотрон

Здравствуйте! Приобрела сим карту у продавца. Пополнила баланс. Позвонила в службу тех.поддержки,чтобы активировали сим для интернета и тишина. Набираю команду,чтобы проверить баланс - ничего не приходит. Как быть дальше ?

Обращайте внимание на важные особенности покупки номера в этой компании! Цена указанная на сайте за "номер" является ценой не за покупку номера, а за услугу предоставления Вам номера + платите за услугу подбора тарифа + услуга Курьера, при этом владельцем номера Вы так и не становитесь, Вы не можете на себя зарегистрировать номер (только через симтрейд оплатив им 5000руб. за доверенность!) Тарифы на сегодняшний день хуже чем напрямую у операторов. Вообщем Если Вам понравился какой-то номер с их сайта, то до заказа уточняйте конечную стоимость всех навязанных услугах, а если хотите сразу переоформить номер на себя то требуйте генеральную доверенность в которой прописана такая возможность (та доверенность которую они прилагают по умолчанию, особо никаких прав кроме как платить по завышенным тарифам Вам не даёт)

Привожу текст своего письма в эту компанию на которое мне так никто и не ответил: Я уже несколько лет являюсь Вашим абонентом. В настоящий момент мой тарифный план находится в группе архивных тарифов оператора МТС. Я являюсь активным пользователем интернета и обратил внимание на линейку новых, более выгодных тарифов МТС, предоставляющих больше трафика, в частности на тариф "Умный Бизнес L". В результате я предпринял несколько безуспешных попыток перехода на него. После чего в Вашей службе технической поддержки мне сообщили, что переход на него, для меня не возможен. Мне сообщили так же, что если я хочу забрать мой номер телефона, я должен выкупить его за 5000 рублей. Я бы хотел запросить у Вас договор, заключенный между нами для ознакомления с ним. P.S. Мне так же сказали, что если я добровольно прекращу пользоваться этим номером, то его продадут другому клиенту. Не думаю, что это хороший способ взаимодействовать со своими постоянными клиентами. Поскольку я много лет работаю менеджером, на этот номер, кому бы он не принадлежал, в дальнейшем всегда будут звонить разные люди. Спасибо.

Это полный развод!!! Ребята никогда не покупайте корпоративные сим карт, тем более у компании сим трейд, лучше зайти в офис МТС, Мегафон или Билайн и купить напрямую!