Билайн отличает хорошее качество связи, более менее дешевый мобильный интернет, нравится услуги "перевод средств с номера на номер". Но последнее время я разочарован повышением цен на тарифы, особенно без уведомления пользователей. Да и часто Билайн автоматически подключает услуги, которые являются платными..

Билайн, где мои деньги? Ни сообщений, ни звонка уже 3 месяца!!! Взяли деньги, используют в своих интересах и даже в ус не дуют о том, что их нужно вернуть!!! Я за вами бегать не буду и 4-й раз заполнять бумажки, и тд. Некомпетентность ваших сотрудников зашкаливает!!! Жду возврата денег по заявлению 2157147110 Для любителей билайна. История вкратце. Перевел деньги не на тот номер. Ошибся, бывает. Не являюсь абонентом, чего остальным желаю. Сразу позвонил в службу, попросил заблокировать средства и поехал в офис писать заявление на возврат наличными, как порекомендовал оператор. Оператор сообщила, что номер не продан и не используется, но мы с вас удержим деньги за абонентку. За абонентку которой нет, Карл!!! Написал заявление со второй попытки, тк в наше время билайн работает с сырым ПО, которое зависает и глючит. Оставил заявление со всеми координатами. Прошел месяц и посетив офис билайн, тк дозвонится по 8800 не удалось, сообщили что заявление заполнено не так, в системе также криво занесена информация и нужно заполнить заново. Хорошо, заполнил заново и жду ещё месяц. Приезжаю в офис и тут отказ. Билайн не возвращает средства наличными и нужно заполнить новое заявление на безналичный возврат. Почему сразу об этом не сказать? Понимаю, трубку сложно поднять и набрать номер, а уж сказать в офисе о схеме возврата вообще непосильно. Хорошо, заполняю новое 3-й раз и передаю в офис. Жду ещё месяц. И тут снова билайн не может вернуть безналом деньги. Оказывается карты платежной системы киви какие-то не такие, как обычные и им нужны другие реквизиты. Номер карты есть, реквизиты банка тоже есть и платеж был совершен оттуда, но билайну что-то мешает. И для всех операций с билайном нужно звонить самому или приезжать в офис, тратить своё время на отсутствие коммуникации с внешним миром у оператора. 4-й раз заполнять нет, не хочу тратить чернила и время на дебилизм оператора, который придумает причину, чтобы мне написать заявление в 5-й, 6-й и тд раз. Пока вижу то, что оператор как нищеброд ворует деньги и не хочет добровольно их возвращать. Создает себе "отличную" репутацию на ровном месте.

У них хоррошая связь и интернет, но по сравнению с другими операторамим ну очень дорого, особенно в последнее время задрали, наверное из-за того что Светлакову надо чем то за рекламу платить

Отвратительная компания, которая не только предоставляет некачественную телефонную связь, но обманывает своих клиентов в официальных точках продаж. Я приобретала у них телефон, который в течение нескольких месяцев умер, отнеся им, в офис, они у меня его приняли, обозначив срок на ремонт в 45 дней. Через 60 дней я со слезами выпросила его обратно. Телефон починили, даже корпус поменял. Через 15 минут дисплей телефона начал творить какие то чудеса, открывая и закрывая нужные ему приложения, а не мне. На следующий день я отнесла его обратно, у меня его успешно приняли и больше не вернули. Телефона не вижу и до сегодняшнего дня. Ходила в этот офис почти каждый день, прося прояснить судьбу телефона или вернуть мне деньги. Ничего не говорили, денег не возвращали. Только спустя несколько месяцев, написав в головной офис о своей проблеме, они решили отдать деньги за телефон, так как оказалось что телефон потеряли. Об утери никто не сообщил, думая что все прокатит. Я просто в шоке. Не советую иметь с ними какие-либо дела. Своих клиентов ни во что не ставят, считая их тварями из которых можно сосать деньги. Не думаю что "Вымпелком" будет исправлять сложившуюся ситуацию. И дело то не в персонале рядовых офисов, а в их руководстве.

Пользуюсь услугами Билайн уже много лет, а конкретно - интернетом, все устраивает, помимо частых обрывов сети.

Полная какашка ваш Билайн, не ловит на парковке в Ашане на Ленинском проспекте :-(

В течении сегодня, 8 января с 9 утра, уже 45 минут звоню в службу поддержки. НИКТО трубку не берет и это служба ПОДДЕРЖКИ. Задумайтесь

Обслуживаюсь не первый год в данной компании, но сервис и поддержка на ужастном уровне. Они не провели мой платеж (по своим внутренним проблемам) и заблокировали аккаунт без предупреждения, а потом еще целый день потратила на уговоры и доказательства, что все проплачено и нужно срочно включить, несколько раз включали, а потом снова выключали. Разве такое делается! Сервис должен быть на высоте в наше время, иначе все уйдут к конкурентам!

По качеству связи, количеству сбоев и ценам - всё в пределах допустимого - примерно как и у других операторов. А вот поддержка ниочём! Судите сами: 04.05.2016 11:06:11 я оставил техническую заявку на отключение обязательной записи всех телефонных разговоров. То есть пишутся все разговоры операторов при переадресации звонка клиента от одного оператора у другому. В договоре пункта об обязательной записи разговоров так же нет ни слова. Сегодня - 28.12.16 , приходит письмо следующего содержания: "Техническая заявка № T03866 которую мы открыли по Вашему обращению, закрыта. Комментарий менеджера поддержки был таким: Разработчики отложили решение данной проблемы на неопределенный срок" То есть мало того, что без разрешения (неизвестно для каких целей) пишут всё, о чём говорят Ваши операторы с клиентами и между собой, так ещё и не отключают запись переговоров по требованию. Видимо поддержка решила перед руководством на кануне нового года отчитаться об "успешном" закрытии большинства технических заявок.

работаем с компанией Uiscom с 2012 года. Тогда выбор пал на нее по 2 причинам: уже были знакомы с услугами и качеством работы, компания предлагала интересные условия оплаты. Прошло время. около года назад качество услуги стало .... не очень. Сперва один клиент, потом другой, третий и далее стали стучать "мы не можем до Вас дозвониться". Менеджеры и техподержка в ответ "у нас все в порядке". Взяли на тест номер другого оператора - тестируем. "Отваливаются" номера (перестают работать линии) - техподдержка в ответ - перегрузите роутер. Перегрузить не проблема, тем более это помогает - но вот только номерам другого оператора это не нужно, его номер работает. Приходит человек с матюгами - не могу Вас найти, а телефоны не работают. При нас набирает - в ответ ноль. Техподдержка в ответ - "мы заявку сформировали". Сутки или двое прошли- никакого ответа. Пол-года назад (примерно ноябрь 2016) письмо или звонок - мы сделали новый кабинет пользователя, ввели новые услуги. Под шумок хотели поднять цены (или подняли). Условия по цене одномоментно стали как у всех - или как минимум без явных преимуществ.

Связь как и у всеx, но качество обслуживания плохое. Работаем с ними уже давно, но постоянно одни и те же проблемы. Личный менеджер не проверяет свою же работу. Например, напишешь что-нибудь исправить в переадресации - менеджер говорит "все готово". Проверяешь, а связь сбрасывается на первом звонке. Такое ощущение что подрабатываешь тестировщиком. И таких ситуаций у меня было штук 5 и у разных менеджер, что подтверждает систематичность проблемы. В общем, прежде чем просить клиента проверить свою работу - сначала проверяйте ее самостоятельно. Достали!

Долго выбирали с кем работать. Заказали в ЮИС услуги по номеру 8-800-. Менеджер по продажам описывал сотрудничество красиво, но на деле как всегда: - по техническим вопросам обратиться не к кому; - персональный менеджер Постоянно занят, не перезванивает и не интересуется как дела, за то счета не оплату абоненки приходят стабильно; - если хочешь дозвонится, надо звонить долго, на эл почту не отвечают; - качество обслуживания действующих клиентов очень хромает, это тот уровень сервиса, когда тебя посадили на абонен плату и забыли про тебя; - настройка оборудования происходит долго; Вообщем расстроены сотрудничеством с компанией UIS.

Отвратительное качество интернета, хамское отношение сотрудников компании к своим клиентам. Работать с вами было ошибкой.

Раньше были самые продвинутые и стабильные сервисы...Теперь поиск часто не работает, ютуб вообще зависает при любом открытии видео (на 2-3 секунды) да и дизайн ухудшили. В общем, становится всё хуже и хуже.

Кто кого блокирует? Что за бред тут пишут фейки? И ведь даже ответить им никак не получится.....

В последнее время очень разочаровывает. Пользоваться поиском невозможно. Постоянно появляется табличка "Sorry..." и тому подобное( Приходится пользоваться Яндексом.

Конверсия от рекламы низкая, сам посиковик мне не нравится. Яндекс рулит…и красивый, и понятный, и удобный, и много приложений.

Платная для корпораций - плохо, так как с такими ценами может справиться только фирма с огромными оборотами средств.

OS Android позволяет привязать свой аккаунт только к гугл почте, поэтому перешел на iOS, где можно любую почту привязать!

не разделяю всеобщего восторга от гугла поисковик как поисковик, в этом плане мне наш яндекс даж больше нравится, сразу и поисковик и еще куча сервисов всяких полезных