Два года назад в этой клинике была произведена кастрация кошки. Через 4-5 месяцев кошка начала просить кота, на что сотрудники клиники Биотоп Мегаполис " успокоили"- гормональный фон уляжется и все пройдет....Не прошло... На повторное обращение сказали- не может такого быть, чтобы после кастрации кошка орала и метила-у вас кошка такая, бывает, давайте ей " антисекс"... И чтобы не мешались, просили за консультацию 200 рублей. Обратились в другую клинику, где была произведена повторная операция, где выяснилось, что один яичник не был удален. После обращения в ВЕТЕРИНАРНУЮ КЛИНИКУ "БИОТОП МЕГАПОЛИС" с требованием материальной компенсации, было сказано:-" Принесите справку о проделанной операции, на основании которой руководство решит проблему и удовлетворит требования." Справку принесли- оказывается, необходимы еще результаты цитологического исследования. Для не подкованных в юридических вопросах владельцев животных-такого в голову не могло прийти, особенно когда просят просто предъявить справку о факте операции. (. Естественно , маме было бы не до формальностей, и к тому же-во первых- она не знала, как действовать и что необходимо требовать результат исследований и, во вторых- кошка плохо переносит наркоз- она очень переживали за последствия и была счастлива, что операция прошла успешно. ) То есть получается, что меня ввели в заблуждение, не проинформировав о необходимых документах, без которых я не могу требовать компенсацию. То есть сыграли в свою пользу. Владелец ветклиники, понимая, что без этой справки мы не можем дать делу ход-не переживал ни за репутацию клиники, ни за своих пациентов, которым оказывается непрофессиональная помощь. Как сейчас правильно надо действовать? Интересно, были ли случаи, выигранные владельцами животных? В любом случае, получим мы эту компенсацию или нет- это будет урок для нас и всех владельцев питомцев -каждый шаг фиксировать, вплоть до снятия на видео, за каждое посещение требовать выписку и чек за оказанные услуги. После операций требовать результаты исследований и подробное описание процедур. Перед походом в другую ветклинику, надо сначала обратиться в ту, где была сделана неудачная операция( как объяснил мне владелец ветклиники, чтобы лично его персоналу убедиться, что претензия имеет место быть. Полный бред, особенно в том случае, если животному плохо и нет времени тратить на подтверждение заболевания в плохой лечебнице, когда животное плохо себя чувствует. В большинстве случаев, владельцам бы только спасти своего питомца , а времени думать, что и как правильно и согласно закону делать- нет). Как сейчас правильно надо действовать? Интересно, были ли случаи, выигранные владельцами животных. Евгения janetapok@gmail.com

Заезжала один раз. Консультанты не смогли ничего порекомендовать по делу. И ассортимент не очень впечатлил. Я ожидала большего.

Уважаемые владельцы самых замечательных животных! Не стоит посещать эту клинику. Носила я свою кошку на стерилизацию... больше 5 тысяч отдала... Им нужны деньги! А то что будет дальше с животным, их это не волнует. Одна смена говорит одну стоимость , другая другую. Когда я понесла кошечку на перевязку, ей там сделали укол (антибиотики)- не спрашивая меня.. помазали ранку спиртом и мазью и попросили 600р. хотя другая смена сказала не больше 400р. я возмутилась, и спросила: " почему мне назвали другую стоимость в тот раз?" Мне ответили: " у нас цены выросли..." Как??? За три дня??? Ладно, спросила сколько тогда снятие швов стоит. Сказали 250 . Пришла на снятие - 200. Они что, придумывают цены сами прайс-листа нету? В общем, в стерилизацию не входит наркоз, вывод из наркоза, витамины (укол) , перевязка , снятие швов.. все это отдельно.. и то , какое у них будет настроение. И какую сумму они вам придумают... Будьте аккуратны! Лечите животных в других клиниках..

Была со своим котеночком в клинике на Щербаковской. Впечатления остались не самые лучшие. Такое ощущение, что там практиканты работают, а не опытные специалисты. Да и цены там на некоторые виды услуг явно зашкаливают. Так, например, обычный развернутый анализ кала, который в других клиниках стоит намного дешевле у них разбит на несколько разных анализов, в совокупности стоимость которых составляет больше 1000!

Здесь принимали роды у моей Миланы,итог плачевный...двое щеночков умерло..врач просмотрела,постоянно отвлекалась,а им нужна была срочная помощь,моя собачка много крови потеряла,просто так деньги отдала,с таким успехом можно дома было принять тяжелые роды.

Делала заказ через интернет.Заказ был собран быстро и я очень порадовалась оперативности.Поехала забирать его в магазин,но поскольку я начинающий садовод-любитель,то я решила получить консультацию по поводу заказанных средств защиты сада у продавца(нe для того,чтобы помучить человека,а потому что была не уверена в правильности своего выбора при заказе) и поэтому хотела подкорректировать все на месте.В результате нарвалась на равнодушное и хамское поведение."Милые девушки" мне дали понять,что магазину все равно:заберу я заказ или сделаю его в другом месте,по скольку "Слава богу,выбор сейчас подобных магазинов огромный". Вывод:Дорогие будущие покупатели,если вы,вдруг,решили сделать заказ и забрать его в данном магазине,то не пытайтесь получить консультацию продавца(в случае неуверенности в выборе правильности покупки),иначе все перерастет в баталии и дебаты,а после Вам будет обеспечено плохое настроение.

В в этой лечебнице стерилизовали собаку, договаривались, что стерилизация будет полной, в результате по полной мы оплатили только чек, порядка 5тысяч рублей. Сейчас нашу девочку осаждают кабели, как понимаю началась течка. Это даже не халатность, это грубейший обман! Операцию делали парень с девушкой молодые, к сожалению, не знаю их имена.

Вчера я похоронил своего котика. И причиной этому были врачи клиники Аленвет. Все проявления болезни Панлейкопения были на лицо! Котик ничего не ел и не пил, его рвало, и сидел, очень болел живот!! Ну как это можно было пропустить? Разве не видно было, что живот у него болел? Если бы она взяла кровь на анализ, то диагноз Панлейкопения бы подтвердился и мы бы вовремя ему оказали помощь.Но врач первым делом обратила внимание на то что его задние ножки разьезжались по скользкому приемному столу. Она поставила диагноз Сотрясение мозга, назначила лекарства от Сотрясения мозга!, тем самым приговорив моего котика к смерти! Если бы сразу диагноз был бы правильно поставлен и если бы сразу назначили лекарства от Панлейкопении, то мой котик БЫ ВЫЖИЛ! Но нет!!"Профессионализм"не позволил им это сделать!

Обращались в ветклинику Amananimals! хуже специалистов я еще не видела,купировали ушки нашим щенкам,так купировали,что 2 часа мы не могли остановить кровь,щенки все в крови,еле отмыли их визжат,купировали не правильно,рекомендаций никаких не дала..Позвонила на ресепшн через 3 дня,со мной грубо поговорили и бросили трубку. Не рекомендую обращаться в эту горе-клинику.

Если хотите,чтобы ваше животное было живо,бегите отсюда... Для них главное деньги. Врачи вообще не знают своей работы. Взяли биохимический анализ крови у кота и не могли сказать, что с ними не так. Хотя отклонения от нормы в показателях были. Сделали узи, где их врач дерзко разговаривала и хамила.Сказала,что у кота есть проблемы с почками. Поставили капельницу и пару уколов.И стало ему после них только хуже.

Такая хамка оказалась, диспетчер или администратор... Разговаривала так, как будто я ей должна что-то, дерзила. До конца не дослушала, кинула трубку. Вот это сервис... Я туда ни ногой.

Этот питомник продал мне немого кота, который является носителем короновируса, за 50т.р.! Будте внимательны!

Будьте очень осторожны с сетью клиник 101 Далматинец! Именно в Сходне работает Анна Пляшкевич. НЕ ИМЕЕТ ВЕТЕРИНАРНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ВООБЩЕ! Допускается руководством к операциям и приёмам животных! берегите своих питомцев! Будьте осторожны!

Очень надеюсь, что вы возьмете себе на заметку. Привела своего вестика на стрижку. Брали комплекс "под машинку", потому что после зимы много колтунов и выщипывать их это издевательство надо собакой. На сайте указан перечень услуг, который оказывается в данном комплексе: Расчесывание, удаление колтунов, подрезание ногтей, чистка ушей, купание с шампунем и кондиционером, сушка и собственно стрижка под машинку. Когда я привела собаку мастер с трясущимися руками пыталась меня развести на более дорогой комплекс, рассказывая, что комплекс под машинку предусмотрен для каких-то больных собак (каким-то кожными заболеваниями или что-то с шерстью). Я уточнила, что на сайте данная информация не указана и что мне нужно под машинку обрить тело, а голову помыть и привести в порядок просто, потому что про голову на сайте не указано ничего, логично же, что голова должна входить в стоимость комплекса, либо нужно добавить отдельный пункт, если у вас такие правила, что удорожание из-за головы на 800 рублей будет. На что я получила ответ, что она обреет мне всю собаку с ног до головы. Естественно, я не согласилась. Потом мастер не отступала и сказала, что стричь когти, чистить уши, мыть и сушить собаку она не будет, потому что якобы это уже не входит в комплекс. Мы уже хотели уйти из салона, но в итоге мастер вроде согласилась с моими доводами, что я просто беру информацию указанную на сайте и не прошу большего, и согласилась привести мою собаку в порядок. Но когда я пришла за собакой, я ужаснулась! ХУЖЕ ЭТОЙ СТРИЖКИ У НАС НЕ БЫЛО НИКОГДА! Повторюсь, мы всегда!!! после зимы так делаем: тело под машинку (из-за колтунов), а голову просто в порядок приводим. И никогда не было проблем! НИКОГДА больше не пойду в салон Мини на Каширке! Вопрос даже не в цене, а в отношении мастеров к своим клиентам. Пишите на сайте достоверную информацию, не вводите людей в заблуждение! Вестики такие красивые, но сейчас даже моей собаке, кажется, стыдно за свой внешний вид. - порода питомца: Вест Хайлен Вайт Терьер

Пишу во всех соцсетях, на всех садоводческих сайтах, потому что так поступают только мошенники.Готовлю письма в Прокуратуру и Роспотребнадзор, а также в правоохранительные органы. Внимание! Мошенники! Интернет-магазин Первоцвет , сайт:http://www.pervocvet-shop.ru/catalog/mnogoletniki.html , деньги ( возврат) за заказ не возвращают, на письма и звонки не отвечают...Предприниматель - Елена Буданцева Генеральный директор ООО "Первоцвет" Москва www.pervocvet-shop.ru тел. +7 903 5490721

Моя собака Клара первый раз была у гинеколога., врач не расположила нас к себе. Что касается записи на прем к ней это конечно бардак. Не понимаю смысл записи если когда я пришла в свое время передо мной было куча народу которые якобы тоже были записаны раньше меня (как оказалось потом приходят люди просто так и их пропускают на прием без записи), я попала на прием только через 1,5 часа, такого конечно я ни в одной клинике не встречала.

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ клиника-хотя обслуживались в ней более 3 лет, а сейчас понимаем что всё лечение состояло на (авось),авось пройдёт. С диагнозом механическое отравление за сутки потеряли первого щенка за упущенное время в течении 2.5 суток потеряли второго щенка-при пробе анализов биохимии и общего анализа крови был поставлен анализ(подозрение на вирусное заболевание) без каких либо анализов я узнаю что у моих щенков полное обезвоживание организма, прошлая терапия не смогла бы помочь моим щенкам.

Была на приеме в клинике Близнецы в Северном Бутово у Смирновой Юлии Николаевны. Мне кажется, такие люди не имеют права работать с животными. Об отсутствии клиентоориентированности здесь можно говорить долго: 1. Врач игнорировала мои вопросы об анализе моей собаки. 2. Врач не смотрит ни на хозяина, ни на собаку. 3. Во время нашего второго визита в клинику коммуникация шла через медсестру, которая с моими вопросами бегала из коридора/кабинета в какую-то комнату, где врач "обедала". Вопрос, кому пойдут деньги, уплаченные за прием - медсестре или врачу? 4. Врач сказала, что мы можем снимать катетер с собаки, через медсестру, не осмотрев животное. 5. Ю.Н. (снова через медсестру) очень удивилась, почему я отказываюсь подписывать документ о своем отказе от введения внутривенных препаратов. Ведь это же я захотела снимать катетер, а она к этому решению не имеет никакого отношения. В результате она появилась в кабинете и поставила собственную подпись на данной бумаге. 6. В конце нашей бурной беседы доктор бросила фразу, что у собаки панкреатит, о чем я впервые услышала от нее, будучи у нее на приеме два дня подряд. На мой вопрос, почему она не говорила об этом ранее, она ответила, что "я не спрашивала". Вопрос в том, как можно спросить о том, о чем не подозреваешь и не знаешь. 7. И вишенкой на торте этого кошмара является то, что в первый день нашего визита она настоятельно рекомендовала нам диету на основе корма Royal Canine Gastro Intestinal, первым противопоказанием которого является панкреатит. Из чего я делаю вывод об отсутствии у данного доктора не только требуемых для этой профессии человеческих качеств, но и элементарной профессиональной компетентности. В клинике Близнецы есть хорошие врачи. Но Смирнову Юлию Николаевну я категорически не рекомендую, если, конечно, Вы реально заботитесь о своем питомце, а также сохранении собственных нервных клеток.

Отвратительная клиника!!! Очень грубый персонал, заоблачные цены и полное отсутствие результата! Нашей собаке за 40 минут так и не поставили диагноз!!!!

На ветеринара может повезет, а может как нам нет..