27.02.16 в магазине "Бетховен" на Люблинской 171 купили декоративную крысу девочку " в подружки" уже имеющейся у нас декоративной крыске. Крыса, купленная в магазине "Бетховен" оказалась напрочь больной ( чихает, кашляет, слезятся глаза, чешется, поносит). Конечно при разглядывании её в магазине мы не могли рассмотреть всех её недугов. Эпопея с её лечением началась дома. Она заразила уже имеющуюся крысу и мы вызвали ратолога. Были взяты анализы и соскоб шерсти. Подозрение на микоплазмоз, хламидиоз и кожных паразитов. К сожалению по своей неопытности мы не сохранили чек на покупку крысы и теперь не можем предъявить больное животное обратно, но суть остаётся в том, что изначально была продана больная крыса, хотя консультант уверяла, что у них опытные заводчики и все всегда отлично. Печально, что теперь и здоровая крыса болеет и приходится мучать уколами этих милых созданий. Не известно выздоровят они или нет.

Надо было купить лекарство для кота позвонила в сеть,сказали,что в "бетховене" по этому адресу ,есть это лекарство.Я поехала,оказалось,что в этом магазине давно уже нет этого лекарства и когда будет не знают.Когда перезвонила в сеть,мне по хамски сказали,что лекарство купили прямо передо мной!!!!Издевательство!!!

Заказал лекарства для кошки в интернет-магазине. Обещали доставку на следующий день с 11 до 19. В течение дня 2 раза уточнял по телефону, успокаивали "Вам в срок все доставят". После 19 за полчаса звонил дважды, оба раза пытались и не смогли дозвониться до водителя. К call-центру претензий нет, а магазин отвратительный.

Вот вроде бы большие магазины, большой выбор, качественный ассотртимент..но не нравится мне магазин и все тут. Сколько не заходила, столько сталкивалась с абсолютным нежеланием помогать покупателю. Для меня все таки важно внимание продавца.

Ничего не имею против самой вет клиники. Но как там может работать такой "доктор" Смирнов?! Остается загадкой. Неужели у нас действительно хороших специалистов?! У нас Смирнов по-лечил хорька от интоксикации!!! Поставил диагноз без каких либо взятий анализов. Через 2 дня хорьку стало еще хуже. На руках умирала, а я не понимала чем могу помочь своему любимому чаду. Решили срочно ехать в другую клинику "Белый Клык" на Красной Пресне - там как увидели животное, были в шоке, а я в трансе! Сказали еще несколько часов, и хорька бы не было на свете! Суть возмущения: принесли животное, объяснили симптомы, вместо того, что бы взять кровь на анализ (Смирнов поставил диагноз - интоксикация), он нам сказал что на это нет необходимости (взятие анализов)!!!?? Уколол 3 укола и сказал принести на уколы на след. день. Принесли - снова то же самое - три укола и никаких рентгенов и взятие крови. Но вы же "специалист", блин! Животному не становилось лучше, а "доктор" выписал питание энергетик для собак, а хорек на тот момент уже ничего не ел и не пил, его рвало от всего - от воды, от жидкого питания.... "Доктору" об этом было сказано - и ничего.... Как могут такие специалисты работать в клинике с животными и людьми!!! В другой вет лечебнице нам поставили диагноз: ИТ в кишечнике, хорек в КРИТИЧЕСКОМ состоянии!!! - тут же поставили капельницу (животное настолько было обезвожено, что даже за холку взять было невозможно!), взяли кровь, сделали Узи и рентген - все подтвердилось. И у нас забрали ее оперировать.. Мы только ждали и молились... А оперировала нашу Кнопку Высоких Анастасия - с золотыми руками врач!!! Она нам ее и спасла... Да. дорого, но это стоит жизни своего питомца. В итоге все, слава богу хорошо - сейчас выхаживаем после операции. Теперь будем бороться за то, чтобы Смирнова лишили лицензии на осуществление данной деятельности и будем следить за его "докторскими победами" Не место таким специалистам в клиниках - они только подрывают авторитет вет клиник!!! Кто нам теперь вернет потраченные средства? А "доктор" Смирнов?

Ассортимент хорош, НО! Цены на сайте одни, а когда оформишь заказ оказываются процентов на 25 выше. Нормально?

Что-то поменялось. Теперь не могу сделать новый заказ. Доставка только до 18 вечера и только по будням. Я работаю в это время... жаль

Дозвонится невозможно!!!

Магазин может и большой, но с рыбками у них там совсем плохо! ассортимент я бы сказал не большой. А самое главное, я уже не первый раз покупаю там рыб и они болеют! Когда покупал в другом магазине такого не случалось, здесь покупаю, так как рядом с домом, но уже понял, что лучше в другое место ездить!!! Не советую покупать там рыб. А так, конечно, животных много, корм есть и сухой и живой.

не ознакамливают со стоимостью доставки, в итоге оплата ТК "Деловые линии" больше стоимости заказа!!!

Это помойка, а не магазин. Сделал заказ на сайте, не звонят, ни ответа, ни привела. Звоню сам, говорят поставка только через две недели. Звоню через 2 недели, поставка на следующей неделе. Звоню на след. Неделе - поставки нет и неизвестно кагда будет. Обходите эту помойку стороной.

Пишу для тех заказчиков , которые находятся далеко от Москвы и не могут лично приехать и проконтролировать изготовление своего заказа . Очень некачественно и безответственно отнесся коллектив этой организации к изготовлению нашего заказа и до конца так и не выполнили свои обязательства. Заказали у них стойку для зоомагазина для содержания птичек и грызунов, товарищи взяли предоплату и исчезли, хотя обещали изготовить стойку за 10 дней ну максимум 14, в итоге , пока спустя больше полумесяца, я стала сама их вызванивать, у Алексея, с которым велись переговоры, всё время должны были подойти какие -нибудь запчасти к стойке, но она якобы стоит готовая к отправке, шлите говорят остатки денег и мы вам через два дня все отправим. Деньги отправили, прошло 2 дня, затем неделя, опять звоним и уже ждем стойку у нас в городе, но нет, товарищ Алексей объявил , что стойку нужно делать заново т.к. , якобы, её неправильно нарезали. Прошла еще неделя и вроде нам отправили " горе- стойку" транспортной конторой, обещали за все просроченные сроки компенсировать затраты на перевозку, чего так до сих пор и не сделали, а как обещали то!!! Пришла стойка, от качества её мы тоже не в восторге, ну надо полагать, что нарезали её видимо за два дня , стекло пришлось подрезать некоторое , потому что не подходило и профиль тоже не везде подошел. Очень не удобно крепить поилки птицам, а лучше сказать, что их вообще некуда крепить, крепежи которые предложили нам , ужасно неудобные и поилки для них подобрать не просто, для грызунов тоже самое. Птицы резали лапки об уголки металлические , на которые крепятся жердочки, кока мы край их не закруглили, погибло несколько волнистиков и неразлучник из-за порезанных лапок. Еще один минус, что когда достаешь мыть поддоны то птицы вылетают, а грызуны мелкие выбегают, сами придумывали задвижки, чтобы решить эту проблему. В общем, стойку заказали 16 августа 2016 года, а пришла она только в конце октября. И качество сильно хромает, недоработок куча, хотя цена то ого- го какая не маленькая!!! Рассказав обо всех этих проблемах - контора, а точнее Алексей , предложил решить их нам самим. Не советую никому эту организацию, особенно тем кто находится далеко.

Приют для собак Айвенго - никогда не отдавайте туда животных, отвратительный персонал, ненавидящий животных. Моя собака, Питбуль, находилась там с 27.12.2012 в течении недели. По возращению домой изначально абсолютно здоровая собака, бросалась на хозяев, кусалась, у нее изо рта шла белая пена, и она всего боялась. Этот рассказ можно продолжать вечно, но не буду тратить ваше и свое время, просто не оставляйте животных на этой скотобойне :(

Если у вас что-то серьезнее укола, то ни в коем случае туда не ходите там ко врачу!! врач-блондинка просто коновал! два раза была экстренная ситуация, когда некому было собаку довезти до нормальной клиники и оба раза эта "врач" навредила...

Не поняла юмора. Просила Мильбемакс для маленьких собак, уточнила, что щенок, даже вес и породу уточнила для дозировки. Сразу сказала, что нужно для маленьких собак. Продавец предложил даже разделить, продать 1 таблетку (в упаковке 2). Даже порадовалась, что такие честные консультанты. Ещё переспросила, точно ли хватит одной. С моей стороны было опрометчиво не заглянуть в пакетик сразу. Хорошо, что на разрезанном блистере осталась надпись "крупных собак. Елы-палы! Этот препарат для профилактики хотела дать перед прививкой крошечному щенку!!!! Таблекти для крупных собак вообще не рекмоендуется давать собак до 5 кило весом! Там дозировка действующего вещества в 5 раз больше, чем в таблетках для щенов!!! Товарищ продавец, вы печень моей собаке решили посадить?(( лучше б сразу сказали, что не в курсе. Короче придется выкинуть и покупать заново - а ведь заезжала специально сегодня. Да и 1 таблетка взрослого Мельбимакса стоит как упаковка для щенов (это наверное и стало определяющим при таком" грамотном" совете). Не пойду больше в этот магазин(

Магазин не очень хороший по ассортименту. Большой но безтолковый. Однако консультанты работают там очень хорошо работают, всегда можно получить консультацию ветврача. Цены средние.

Бакетов Игорь. 26 июля принес свою кошку в ветклинику "Vethouse". У неё обнаружили пиометру и в срочном порядке оперировали. Кошка пошла на поправку. Потом взяли кровь и указали на то, что возможно надо купить лекарство. Купил и его ввели, на следующий день кошке стало плохо. Поднялась температура до 41, потом упала до 35. С каждым днем ей становилось все хуже и хуже. Опять взяли анализ крови и оказалось, что все очень плохо, нужно срочно переливать кровь. Вопрос встал "ребром" - где ее взять. С этой бедой я поехал в ветклинику "Оберег", потом в "МедВет". Я нашел донора (Евгений, БОЛЬШУЩЕЕ ЕМУ СПАСИБО, настоящий человек). Несмотря на то, что он живет в Гольяново, он готов был приехать со своим котом на пр. Вернадского для cдачи крови). Договорились на 20-00, но Пуся (так звали кошку) не смогла его дождаться. Теперь по порядку: - В "Vethouse" пиометру смогли победить, но я спокойно могу заявить, что там же ее заразили ПАНЛЕЙКОПЕНИЕЙ. Что самое странное, что никто из персонала даже и не подозревал об этом, или подозревали, но молчали. - Хорошо запомнил врача (к сожалению, не помню его фамилии), который ввел кошке анальгин при температуре 41. При ПАНЛЕЙКОПЕНИИ это категорически запрещается делать! Когда я готов был найти донора, он же отказался заниматься переливанием крови, заявив, НИКОГДА этим НЕ ЗАНИМАЛСЯ и не буду заниматься, обрекая в какой то степени мою кошку на гибель. - В течении времени, когда кошка "сгорала" на глазах, никто из персонала не предложил сделать биохимию и анализ на вирусы. НИКТО. Только анализ крови. Даже я, когда читаю о ПАНЛЕЙКОПЕНИИ понимаю, что ветврач должен был сразу догадаться о данной болезни. Уж слишком она наглядна и как минимум предложить мне сделать анализ на вирус. Только уже в Ветклинике ОБЕРЕГ, когда кошка уже была в предсмертном состоянии, ей сделали все необходимые анализы и выявили тот самый вирус, почечную недостаточность. На УЗИ увидели непонятный темный круг, с подозрением на гнойник в области живота, где находились швы после операции (пиометра). Я потерял время, которое можно было еще как-то использовать для лечения кошки из-за этой безалаберности и непрофессионализма. Я выложил приличную сумму денег, вытаскивая последнее из семейного кошелка. Я потерял любимую кошку, которая меня любила и которую я обожал. Я потерял веру в то, что эти "самые" врачи - профессионалы, сделают все, что от них зависит и спасут животное. Кто прав, кто виноват уже не важно. Восьмого августа в 18-00, с жуткими страданиями и взглядом на меня, которого я никогда не смогу забыть, кошка по имени Пуся умерла. Я ее решил кремировать отдельно и прах захоронить рядом с нашим домом, в котором она прожила 10 лет. В завершение забыл указать самое важное, когда Пуся заболела, я благодарил Бога, что ветклиника "Vethouse" находится рядом с нашим домом и кошке не будет сложно перенести дорогу. Теперь она всегда будет не только рядом с нами, но и с ними. Спи спокойно, моя любимая, "кошачья" девочка.

Мы в шоке!впервые видим такое!какая это клиника!на вопросы-некомпетентные ответы.приехали с котёнком.анализов не сделали никаких.денег взяли предостаточно.толком ничего вразумительного не сказали.накололи уколов.через 2 дня у нашего барсика отказали ноги.обратились в другую клинику-но уже было

Написавший ниже отзывы Татьян Игорь, и Tatyan_i является сожителем хозяйки, и главврача данной клиники, про которую идет речь в его отзывах.

Здесь поставили нашему коту диагноз-онкология!!!!Решили не опускать руки и бороться за него,отнесли к профессору в другую клинику,десна у Балтошки воспалилась из-за зуба,его удалили и все нормально стало.Бегает жив и здоров.А таким врачам я не желаю клиентов!!!