Страховой случай произошёл 28/01/2016 разбито заднее стекло автомобиля убыток 16/00938. На сегодняшний день 21/03/2016. Счёт на ремонт автомобиля не оплачен, сроки которые регламентируют оплату в договоре страхования не указаны. Никаких ответов страховая компания ООО "Независимость" не даёт. Единственный ответ ждите когда оплатят тогда оплатят. Перестали отвечать на мои телефонные звонки , непонятно для чего страхуют по КАСКО если не собираеться выполнять взятые на себя обязательства.

Мне не просто не нравится эта компания,но я собираюсь подавать в суд,адрес,указанный здесь-не соответствует действительности!У меня произошел страховой случай,а ремонт мне предлагают делать за свой счет по страховку КАСКО "Полная защита",потому что при страховом осмотре автомобиля,на этих деталях были царапины...не страхуйтесь в этой компании.это развод,говоря современным языком.

В начале хочу сразу всех предостеречь - не пользуйтесь услугами данной страховой если вам дорого ваше время, деньги и нервы. Наш случай называется - скупой платит дважды, и за стоимость. которую отдали на КАСКО давно бы 10 повреждений как у меня отремонтировала бы. Номер убытка: 16/02793 В марте была обнаружена царапина и подано заявление в страховую. Далее направили на осмотр/оценку к далекую промзону. Далее сказали ожидать и с нами свяжутся. Проживаем в ЗАО, связались с нами из некого "гаражного" сервиса на Варшавке и предложили к ним приехать. Месторасположение не самое удобно и я обратилась в страховую с вопросом о возможности сменить СТОА, мне любезно ответили что без проблем, достаточно написать заявление на смену и предложили список из 4 сервисов, это было 7 апреля. Я выбрала один на бережковской набережной и направила заявление, через пару недель со мной связывается автосервис на м. Алексеевская, который получил направление и ждет меня на ремонт. Я звоню в страховую с вопросом, как я оказалась на м.Алексеевская на другом конце москвы. Мне ответили, что на бережковской они не принимает сейчас автомобили и они меня отправили на Алексеевскую. Даже не удосужевшись позвонить, предупредить и узнать удоно ли мне это. И в добавок специалист еще указал на то , что я вообще права не имею выирать где чинить авто и мои пожелания образно говоря никому не интересны. И вообе все сервыисы у них загружены и сейчас ничего предложить они не могут. В этой компании явно нет единого порядка работы и один сотрудник говорит одно (предлагает варианты) , второй посылает и говорит что берите молча , что дают. сегодня 8 июня и до сих пор автомобиль починить я не смогла. Последнее мое письмо было с очередной просьбой уточнить, какие свободны у них сервисы в ЗАО по прошествии времени и вкратце описала историю. Пришел ответ, специалист явно не удосужился даже прочитать письмо и предложил сервис по адресу г. Москва, 1-й Дорожный проезд, д.1, кор.2 и починиться там за свой счет а они потом компенсируют. у меня уже большие сомнения в том, компенсируют ли.

Страховой случай 26.05.16, в нашу припаркованную машину въехали на заднем ходу. Случай для страховой вроде совсем не затратный, в порядке регресса они себе деньги вернут, НО, это же "новое страхование". Самое интересное произошло после получения направления на ремонт к официальному дилеру (машина на гарантии). Направление по убытку 16/05044. У оф.дилера сказали что у них куча машин с направлениям от этой страховой, с которой у них предоплатная система, и не по одной из машин они ещё деньги не получили, поэтому они не будут даже осматривать машину и работать с "ВАЖНО" видимо тоже не будут. После этого захотелось ещё раз пообщаться со страховой и узнать что делать с таким направлением и собственно как же ремонт? В call-центре очень грамотно кормят завтраками, говорят что ищут новых дилеров, которые будут с ними работать после 20 июня. Кто же будет работать с теми, кто не платит и куда испарится очередь из тех, кто ждёт ремонт. Офиса у них нет, старшего у них нет, в общем один ОБМАН! Вообще их деятельность это для отдела по борьбе с экономическими преступлениями. Очень смахивает на мошенничество ст.159 УК РФ.

Дело 1604107. Есть справки из ГАИ. Но страховая отказала . позвонив в компанию, мне сказали что все вышлют на прчту, а обьяснять и вступать в полемику со мной никто не будет. Царапина на машине на копейку, осадок навмегда. Я решила подать в суд. Буду ждать судебного решения. Сколтко можно обманывать людей. Этому должен придти конец. Раньше обращалась в другие страховые, но тактго откровенного хамства и наглости не вмтречала.

Очень долго рассматривается решение по направлению в сервис !!!ДТП без разбора,нарушитель очевиден. ДТП произошло 10 февраля в 15.45 ,уже к вечеру все документы переданы через аваркома ,сегодня 18 февраля -ТИШИНА.В стаховой озвучивают до 15 РАБОЧИХ ДНЕЙ рассматривают дела - это 21 КАЛЕНДАРНЫЙ !!!А ведь еще сколько времени уйдет на ремонт автомобиля .Вот и смотрите на какое время вы остаетесь без автомобиля ,если он страхуется в ВАЖНО !!!

Для лишения лицензии страховой компании "Независимость" нужно обращаться с официальным письмом (заявлением)в Центробанк изложить свои проблемы связанные с этой компанией и банком Русславбанк, т.к. Центробанк выдавая лицензии для страховой компании несет ответственность и может сможет повлиять, или хотя бы разъяснит как такое может быть, что появляются такие страховые компании и банки которые в итоге формируют непонятные схемы явно нарушающие права как заёмщиков так и страхователей. Если бы эти две конторы не работали бы в связке никакой здравомыслящий человек не страховался бы в этой компании и не брал бы кредиты у этого банка. Чем больше людей (заёмщиков) обратиться в Центробанк с официальным письмом (заявлением), то есть шанс решить свои "проблемы" и в крайнем случае Центробанк будет знать, что такие проблемы существую.

Всем привет, меня зовут Андрей - убыток 16/00195! Итак расскажу свою долгую и грустную историю взаимоотношений с СК "Важно"! У меня Мерседес Е-класс 2012г - в декабре 2015 застраховал его (КАСКО) в СК Важно по рекомендации знакомых за 70000руб.с франшизой 30000руб. (обслуживание только у официального дилера, без телематики (ни в коем случае ее не устанавливайте), аварком, эвакуатор и тд.) В итоге 25.12.2015 на крестообразном перекрестке Таджик на машине жены (RAV4 старенький) не смог затормозить и въехал мне в левую переднюю часть моей машины (капот, крыло, бампер, подкрылок, блок-фара, стойка блок - фары под замену + мелочи - по факту как оказалось потом на 334000руб (сумма ремонта). Итак общение со страховой...аварком на место не приехал - я кое как добрался домой - аварком уже вечером пофоткал машину и мои документы сказал что все отдаст в страховую (дело было напоминаю под Новый год) в итоге как оказалось он забыл сделать фото оплаты полиса Каско (хотя смысл в этом чеке если по базе полис оплачен) и как получилось что уже на новогодних праздниках нужно было дослать документы - дослал (время идет а машина стоит) - в середине января мне пришел отказ от СК Важно ссылались они на то что мой водительский стаж не соответствует заявленному в полису (идиотизм чистой воды права дубликат - терял оригинал - в итоге выслал им экзаменационную карточку где стоят отметки о выдаче прав и мой стаж реально даже больше заявленного с пояснительным письмом) - они опять около недели согласовывали и спустя месяц по направлению 25.01.2016 я поставил машину к официальному дилеру Звезда Столицы на Варшавке (кстати отличный сервис) и тут понеслась - 10 дней они согласовывали скрытые повреждения - а после этого сервис ждал оплаты от страховой (Данный сервис как мне рассказали имел неоднократно печальный опыт общения с СК ВАЖНО т.к. они регулярно не платили во время и мол работают с ними по принципу предоплаты по счету), а Важно всячески не хотели платить на разговоры по телефону (звонил каждый день по нескольку раз уже зная всех менеджеров по голосам (особенно девушка запомнилась с редким именем - если правильно напишу если ошибусь сори КАДЖИНА...короче сказки мне рассказывали и каждый менеджер давал мне другую информацию - тобишь нагло врали (все разговоры с ними я записывал т.к. уже хотел подавать в суд начитавшись отзывов) шли не охотно (хамили, дерзили и плевали на закон о страховании ссылаясь на свой внутренний регламент где у них сроки оплаты не регламентированы) - я подключал адвоката который писал им претензии, а также подключил Руководителя Отдела продаж Финансовых услуг Звезды Столицы (огромное спасибо этому человеку - именно она помогла мне в разрешении проблемы в итоге) + некоторых людей из руководства Рольфа в результате СК Важно прислала 20.02.2016 гарантийное письмо об оплате в сервис и моя машина встала в ремонт и я ее забрал из сервиса 26 или 28.02.2016 (фактически 2 месяца после ДТП)! - это жесть! По факту нет информации когда в итоге СК Важно произвела оплату! Народ - это мой самый ужасный опыт общения со страховой компанией - не рекомендую Вам пользоваться услугами данной компании! Если финансы позволяют проще страховаться в Ингосе, Альфе или Ресо (я вот решил сэкономить и что в итоге вышло) - раньше в Ингосе с момента ДТП до того как машина попадала в сервис проходило 2-3 дня и машину отдавали максимум через неделю! Если что то дополнительно интересует пишите мне на почту djsan2000@mail.ru Всем безаварийной езды и нормальных страховых!

Взяли кредит в Русславбанке в мае, через неделю его погасили, а страховку до сих пор не выплатили. Дозвонится до них невозможно, в банке переводят срелки (мол мы не при делах)зато смс слали "погасите кредит и мы вам вернем страховку". короче банк с ними за одно обманывают людей. Бардак. Советую другим не связываться с этой СК.

Купил полис "Каско" через дилера (СоколикГрупп) в начале декабря 2014 (с телематикой) - дилер сказал: "с вами свяжутся для установки этой телематики и предстрахового осмотра автомобиля" проходит месяц никто не звонит. Звоню сам - говорят заявка от дилера не поступала. Так я же сам звоню. Нет должен заявку оставить дилер. Звоню в "соколикгрупп" - так мол и так - мне говорят: "не волнуйтесь все уладим". Проходит еще месяц. Звоню снова в "Важно". Сейчас разберемся и вам перезвоним. А на сайте даже формы нет для оставления заявки. Зато в полисе указано что без осмотра и телематики полис недействителен. Что вы думаете в марте наступает страховой случай. Я к ним. Они машину осмотрели и на неделю замолчали. Звоню. Говорят "извините за задержку. А где акт предстрахового осмотра?" Объясняю их ситуацию. Говорят позвоните через неделю. Звоню через неделю. Просят объяснить почему нет акта осмотра. Объясняю. Говорят "Ах, это дилер виноват. Сейчас разберемся позвоните через 14 рабочих дней". Звоню. Говорят: "Вам отказано в возмещении ущерба"

Купила полис расширение по ОСАГО "Важно новое страхование". По условиям страхования его надо активировать через сайт. Активация через сайт не проходит, позвонила по телефону поддержки, активировали, сказали вышлют сертификат (без сертификата недействителен), каждый день звоню, обещают перезвонить, сертификата до сих пор нет, в итоге деньги заплатили, полис недействителен. За полис получили наличными, а работают онлайн. Хороший Rassin бизнес.

Недобросовестная компания! Взял кредит в банке и оформил страховку в Независимости. Досрочно погасил кредит, по условиям страхового полиса, должны вернуть 95% страховки. С 18 октября 2014 года не могу получить деньги.Пошёл второй месяц,дважды дублировал заявление " О расторжении договора". Каждый раз обещают на "ЭТОЙ" неделе вернуть..Не рекомендую связоваться с данной компанией!!!

А кто-нибудь уже судился с этой компанией?Тоже возникли разногласия. В какой суд обращаться? По их юр адресу или по месту моего жительства?. Ведь у них сейчас даже офиса нет...

Состояние лицензии приостановлена 13.07.2016, приказом Банка России от 08.07.2016 № ОД-2186

Да уж! Жду решения по страховому случаю от 20 мая 2016 года, сначала вроде направили на ремонт но на СТОА сказали что с этой кампанией не работают! При обращении на электронную почту предложили отремонтироваться за свой счет с последующим возмещением! А куда обращаться? Телефон не отвечает.

В декабре 2015 заключил договор "КАСКО - страховая телематика" № 0503/ЗП/П2/1345/15/0000134 с компанией "Важно. Новое страхование" (Независимость). В июне 2016, в связи с продажей автомобиля, направил в компанию заявление о досрочном расторжении договора и выплате мне части страховой премии за неистекший срок действия договора страхования. В результате переговоров (посредством электронных сообщений) с сотрудником компании Дарьей Шагайской, отправки в их адрес всех необходимых документов, а также доставки мною блока телематики в офис компании в бизнес-центр "Кутузов Тауэр", обещали выплатить оставшуюся часть страховой премии за вычетом 40% (!!!) агентского вознаграждения в течении 30-ти дней. Деваться было некуда, пришлось соглашаться на эти грабительские условия. Прошло 30 дней, никто мне денег не возвратил и, как я уже понимаю, в добровольном порядке никто это делать не будет. Г-жа Шагайская, а также другие сотрудники отдела поддержки, на мои сообщения более не реагируют. Сотрудник колл-центра сообщает, что документы переданы в бухгалтерию на оплату и предлагает оставить мне претензию на их сайте, на которые, как я уже заметил, никто не реагирует. По сообщению страхового брокера, при посредничестве которого был заключён договор, куратор от этой компании отозван, что позволяет сделать вывод, что компании "Важно. Новое страхование" пришёл конец. Готовим иск в суд.

Доброго времени суток всем!)Мне направление на ремонт было выдано,как ни странно,через два дня!И я очень этому радаНО!В договоре ремонт должен был осуществляться только у официального дилера,а по факту направили непонятно к кому.Причем этот пункт договора прибавил стоимости к Каско..Смысл заключать договора,если не в состоянии их соблюдать.Расстроена,это мягко сказано

Обращаюсь к СК Важно :Пожалуйста, переведите Деньги на ремонт моей машины ! Скончался муж и помощи ждать не откуда... Прошлый год был без страховых случаев и данные телематики, также, дали высокую оценку вождения и поэтому в этом году решила продлить свой полис КАСКО в Ск Важно . В прикреплённых файлах Информация о моих убытках. Стоимость , также, уже согласована.

Меня зовут Алла, я с вами по одну сторону, с двумя правыми и одной левой дверь-угораздила же :((( У этой компании приостановлена лицензия, далее всЁ, деньги сейчас сольют и на счетах не будет денег, ждать будем до конца света. Не знаю что делать. Попадалово.

Здравствуйте! 24 января 2016 году произошло ДТП с участием моего автомобиля. ООО "СК Независимость" Важно признала мой автомобиль полная гибель тс, № 16/00679 урегулирования убытка. 16.03.2016 г было подписано соглашение о выплате страховой суммы (в течении 10 дней с момента подписания) и о возвращении телематического устройства. И с этого момента тишина. На досудебную претензию ответили после многочисленных звонков. Ответ один ждите или подавайте в суд это ваше гражданское право.