Был 02 февраля в салоне хотел купить Тигуан жене. Общался с менеджером Алексеем С. После оглашения цены на данную комплектацию а она оказалась значительно выше чем у других диллеров мы встали и ушли. наверное я перестал быть интересен так как мне не нужны топы по безумным ценам да машину хочу определённую а не то,что есть в наличии. Вопросов все ли Вы знаете про машину а может тест драйв я даже не услышал.

за 10 дней что простоял мой автомобиль в сервисе для оценки ремонта по КАСКО после ДТП не смогли даже определить объем работ, сказали сказать смогут ещё дней через 10. Да за 20 дней разобрать и собрать целиком автомобиль можно а не просто снять бампер и посмотреть. Лучше бы деньгами страховку получил и у неофицалов починил, давно ездил бы уже!

Как я долго сомневался, ехать мне в этот техцентр или нет и, все-таки, поехал . Итог: машину отдал 15.07.2013 года в 10 час.30 мин утра, забрал авто 30.07.2013 года в 21 час, 30 мин. В кузовной цех дозвониться не просто- то заняты, то трубку не берут. На прошлой неделе говорили, что в выходные машину отдадут точно, позвонил в субботу, машина не готова. Ждут копеечные кронштейны для крепления датчиков парковки на переднем бампере. Видите ли с центрального склада забыли эти кронштейны отгрузить. Интересно, а почему меня должно как-то это волновать? В итоге, третью неделю я без автомобиля, две недели отпуска псу под хвост. Замечу, что повреждения не серьезные, на Варшавке ориентировали максимум на четыре дня по ремонту, вот только запись была на 21 июля. Сейчас жалею, что туда не поехал. 30/07/2013. Вот наконец то я и забрал свой автомобиль из ремонта. Ну что сказать, я не буду долго рассказывать, что приехал как и договаривались с мастером к 19.00 и естественно был не первым, прождал в общей сложности два с половиной часа. Промолчу о "счастливых" обладателях свеже отремонтированных авто, из уст которых вылетали не хорошие слова в адрес техцентра. Девушка сдала Тигуан, на замену пластиковой накладки задней двери, ей исцарапали всю дверь. Другим на Тауреге забыли поставить какую-то резинку на стекло двери, а потом этот Таурег еще и заглох. Парню на Поло три раза перекрашивали дверь, в цвет не могли попасть. Теперь о моем автомобиле- первое, практически весь день мой автомобиль простоял в готовом виде, но почему то, когда я приехал его забирать вечером, выяснилось, что регулировку и адаптацию фар, после замены одной из них, никто не сделал. Ладно подождал еще минут тридцать, сделали, пошли осматривать авто, открыв капот я заметил что не прикручен воздухозаборник в моторном отсеке, сказал мастеру. Тот позвал сборщика, попросил меня подождать еще минут десять, подождал. Все прикрутили. Сегодня утром полез под авто, посмотреть как снизу прикручен бампер. Двух саморезов в нижней части бампера не хватает. Догадываетесь где они? Да, этот ушлепок прикрутил ими воздуховод. Далее, обратил внимание, на то что уголки передних фар, как то явно выступают по отношению к передним крыльям. Оказывается, при аварии капот, точнее его крепления немного деформировались, их по уму нужно было просто поменять. Мы же не ищем легких путей, поставили новый капот, а зазоры между капотом и крыльями отрегулировали именно крыльями, открутив их крепления. Молодцы, это достойно звания официального дилера! Отверстия под парктроник на бампере просверлены, но никто их не удосужился обработать, так и торчат лохмотья пластика, оставшиеся после сверления. По покраске ничего сказать не могу, видно будет через год-полтора, но шагрень, так называемая на капоте явно не заводская. Еще обратил внимание, как господа мастера ездят на чужих авто по рем. зоне, один с пробуксовкой стартует, другой вообще с открытым капотом ездит. Вывод- техцентр скорее всего тянет на уровень специализированного сервиса, но никак не дилерского. Отдел заказа и доставки зап. частей работает безобразно. Автомобиль практически неделю просто стоял, в ожидании копеечных кронштейнов парковочных датчиков. Серьезные работы поручать этим господам нельзя, максимум замена масла и фильтров, а так пусть каждый для себя решает сам, доверять им свой авто или нет. Я для себя выводы сделал. В данный момент собираюсь к экспертам Ингосстраха, пусть они оценят качество работы, ну и параллельно готовлю жалобу в ФГР. 12.08.2013 г. после очередного визита в тех.центр, высказал свои замечания по качеству ремонта. Автомобиль приняли на устранение недостатков, через четыре дня забрал. Что сказать, все замечания, указанные в заказ-наряде были устранены, я увидел свой автомобиль таким, каким он был при покупке. Начальник кузовного цеха Денис, лично извинился за недочеты при первом обращении. В качестве компенсации выдали дисконтную карту на работы и зап.части. Радует, что идут на диалог и признают свои ошибки. На последок совет руководству тех.центра - старайтесь брать не количеством, а качеством и отбоя от клиентов у вас не будет. Конкурентов много, рядом с вами Фольксваген Центр Варшавка, а там и персонала побольше и рем.зона покруче, поэтому нужно предложить потенциальным клиентам что-то более интересное, чем просто ремонт и продажа автомобилей Фольксваген. Сделайте упор на качество всего вышеперечисленного и все у вас получиться! Удачи.

Полетел кондей на фольце (не включается) в обычном сервисе не смогли найти причину. ДЕНЕГ НЕ ВЗЯЛИ !!! Посоветовали обратиться в офицеальный дилерский центр.Приехал на 22км.МКАД Сити-каширка.Вместо заявленных 1,5 часов просидел еще 3 сверху! Сделать ни чего не сделали ! За каким то хреном залили в неисправный кондей хладоген.Мило улыбаясь сообщили что к сожалению ничем помочь не могут.Нужна более детальная диагностика, возможно после нужно будет заказывать детали в германии,а это еще ждать и бла-бла- бла..Тоже мне спецы ХРЕНОВЫ! ВЗЯЛИ ДЕНЕГ " 2362р." Но сделать то НИ ЧЕГО НЕ СДЕЛАЛИ!!! Вот вам и официальный дилер!!

Покупал в прошлом году VW Tiguan и сдал солярис по трейд ин. Приехал покупать резиновые коврики, а меня нет в базе. Ни скидки ни чего. А еще должны были карточку дать. Кто-то там мухлюет.

Сергей.На машинеVW не включается кондей.В обычном сервисе диагностику сделать не смогли ни взяли НИ КОПЕЙКИ!Посоветовали обратится к офицеальному дилеруVW.Офицеальный ближайший у меня это 22км.МКАД.Мало того что промурыжили 4 часа,Прjтестировать не смогли,неисправность не устранили,зачем то в неисправный кондей залили хладоген.Так еще и денег взяли.Вот вам и АВТОЦЕНТР VW.

По телефону обещают одну цену, приехал покупать начали разводить на деньги. Что-то похожее читал про неофициалов и разводчиков, читайте внимательней Договор работая с этим центром, могут развести. Покупать у них не стоит.

Добрый день. Хоть и прошло уже, без малого, год, все же решил написать отзыв, чтобы страна знала своих "героев". Брал в июне 2014 года авто из трейдина у Автоцентр Сити - Каширка. Вроде все "по-взрослому" - диагностика, юр. чистота, да и дилер официальный, т.е. процесс обязан быть выстроен соответствующим образом. Машину посмотрел, понравилась, решил брать. На вопрос о независимой диагностике - конечно, ответ отрицательный, кто же будет брать на себя ответственность и куда-то гнать машину. Согласился без нее, поверив проведенной в данном салоне диагностике. Как оказалось - зря. Теперь я обладатель машины со скрученным на 70 ткм пробегом, скрытыми дефектами, которые проявили себя в течение последующих 1.5 месяцев и договором, по которому никто никому ничего не должен. Бизнес по-русски в лучших традициях. Сам вляпался - сам расхлебываю. Но хочу предостеречь - обходите стороной этот рынок под вывеской дилера, честность и открытость - точно не про них. Что самое смешное, что менеджер, продавая, напел, что человека который сдал авто в трейдин - знает лично и за состояние и пробег "отвечает". Теперь все это вспоминать и грустно и смешно.

Купил в этом месте новый Шевроле, машина не доехала до первого ТО, загустело заводское масло, стуканул двигатель. Мастер приемщик сразу сказал, что это из-за плохого бензина, и случай не гарантийный. Анализ бензина(сделал сам) показал, что топливо по ГОСТУ. Салон на претензию не ответил, представитель GM так со мной и не связался. Салон сладко поет, когда нужно продать атво и отказывается выпорлнять свои гарантийные обязательства. Собираю документы для суда.

29 мая приехали посмотреть авто в трейдине, показывал парень, на лице которого эмоций нет вообще!!!! Ощущение осталось, что должны ему денег, хотел быстрее от нас избавится, ужас, больше не поедем. Имени его не знаю, бейджа нет, сам не представился, сидит второй ряд, стол последний слева.

В августе 2015 года рассматривал варианты по приобретению Таурега. Варианта была два: бензин более дешевый без кредита до 3 млн., дизель чуть дороже с кредитом - примерно 3 млн - 3.3 млн. Для рассмотрения моих предложений менеджером Вячеславом Гудковым мне было предложено внести 10 000 рублей. Если варианты меня не устроят, он мне обещал возврат вышеуказанной суммы. Оставил предоплату и уехал... Варианты меня не устроили, (без рекламы) другой дилер мне предоставил вариант дизеля, уложившись в 3 млн. ровно. Позвонил Вячеславу Гудкову (903)571-67-43, с просьбой возврата предоплаты (не путать с задатком, это был не задаток), на что он мне предложил написать заявление установленной формы и скинуть скан. документа ему на электронную почту. Строго по его инструкции я выполнил все предписания и переслал ему заявление и реквизиты для перечисления предоплаты. Через месяц "ГОДОВЩИНА"!!! Не денег, не Вячеслава Гудкова... Пару раз позвонил... завтра, завтра и завтра... ввиду не большой суммы бросил не приятное занятие... Очень рад, что обошлось не большой суммой и выбрал другого дилера. Мой совет будущим клиентам не вносить не копейки до согласования всех условий и наличия авто в салоне. Очень напомнило "перекупов" на авторынках в 90 -ые годы...

Раньше обслуживался у них, сервис конечно оставляет желать лучшего! Например: Оставлял у них почти новый автомобиль зимой, а когда забирал на стеклах изнутри была наледь! Что с ним там делали непонятно!

Добрый день. В марте купила W Тигуан и заказала здесь же кожаный салон, который обошелся мне 90 000 р.р. За машиной ехала 2 500 км. Не доехали до дома кожа на сидениях оттянулась за два дня. Это только передние, даже не представляю что будет со всеми сидениями через год. Звоним в салон, салон говорит звоните кто обшивал, да они не отказываются устранить дефекты, если мы пригоним машину за свой счет. А как быть с транспортными расходами. Машину брала не для того что бы гонять ее по 2500 км.

Это не магазин, рога и копыта, дозвониться не возможно, на электронные письма не отвечают. Сделал предоплату за заказ в этом нехорошем магазине 29.07.2016 и не ответа ни привета. Не связывайтесь с этими ребятами.

Заказывал колпачки для дисков вольво, привезли во время. Но размер оказался не тот, что я заказывал, проверить это в офисе (куда была доставка) просто не возможно. Сразу отписался, что хочу поменять, но ответа нет уже неделю. Хотя я был готов второй раз оплатить курьера. Оставил свои контакты, но на связь никто не выходит. Телефоны молчат, чат и почта тоже. В общем попал я! Не рекомендую.

Заказывал болты крепления номера и фирменные наклейки ещё в конце августа, оплатил полную стоимость. После оплаты на связь не выходят, на письма не отвечают, товар по сегодняшний день не выслан и мной не получен. Надо писать заявление в полицию, не связывайтесь никогда с этим магазином, вас кинут или обманут!!!

Ни при каких обстоятельствах не заказывайте и не оплачивайте! Потеряете деньги. Я подала заявление в полицию по факту мошенничества. Услуга не оказана. Деньги не возвращают. Телефон и почта молчит. Есть ли есть еще обманутые пишите. Дело уже заведено. Чем больше фактов будет зафиксировано, тем серьезнее будет наказание.

Заказал МКПП(коробка передач).Подписал договор(через интернет).Отправил деньги(20000)26 марта.После этого телефон недоступен,на почту не отвечают.

ГемАвто- это просто мошеничество! люди осторожно и внимательно перечисляйте деньги через заказы по интернет. В частности ГемАвто. В апреле был Мишустин Сергей, а в октябре Меньшов Денис, они меняют карточки как и владельцев, как перчатки, а люди им свои кровные отдают, потому что надеются, что помогут с другой бедой, поломкой автомобиля! В этой жизни все возвращается всем по их поступкам! Дети потом расплачиваются за грехи родителей. Да, да Денис, Сергей и еще кто там?

Отдавали в этот технический центр машину для ремонта гидроусилителя руля. В итоге отдали большую сумму денег и получили очень плохой некачественный ремонт, после которого рулевая не продержалась и двух месяцев. Качество обслуживания не соответствует заявленному! Никому не рекомендуем этот тех центр на Мичуринском!