Ремонт дорогой и не качественный! Даже масло толком поменять не могут! Был недавно масло перелили,взяли 750р за литр.Да и лил в машину неизвестно что из канистры безо познавательных знаков. Больше я туда не ногой! Кто не хочет добавить себе проблем с авто то лучше туда не ехать!

Внес предопалату за машину в августе с.г. В салоне сказали, что заказ будет в салоне в начале октября. В конце сентября мне набрал менеджер и сказал, что теперь вашей машиной занимается другой человек и сроки поставки вашего авто в салон переносится на конец ноября!!! Буду забирать предоплату. Ужасный салон, а все позитивные отзывы пишут местные менеджеры.

Позвонили узнать стоимость запчасти в 17.45, Начали диктовать Вин код машины. Я так понимаю они работают до 18.00 и молодой человек не захотел заморачиваться в конце рабочего дня начал говорить я Вас не слышу и положил трубку. Абсолютное не желание заказывать теперь запчасти в этой компании. Хамское отношение Вы извините но не где не поощряется! Конкурентов полно, поэтому будем заказывать запчасти в другой компании! Всего Вам хорошего!

Жулье. Выставляют счет, получают деньги, но товар не поставляют. Врут что товара нет, но на сайте у них он есть. Не стоит с ними связываться.

Доброго времени суток. наткнулся на обсуждения данной конторы и аж не смог удержаться и не высказать свое мнение... Уж как есть простите заранее если что не так как было с вами. Данную кантору знаю очень давно с самого открытия когда они просто взяли и украли всю клиентскую базу где сами до этого работали(тоже Питерская контора), обзвонили видима нас всех и предложили работать теперь с ними. Ну конечно ценник по тем временам предложили хороший что многие закрыли глаза на доставку и сроки которые нарушались постоянно. Далее все кто хоть немного занимался с запчастями оптом стали заказывать много у автопитера, т.к. у них начала развиваться своя логистика, они неплохо стали расширяться по центральным регионам, и областным городам. Правда до сегодняшнего дня при том что все таки специализируются на иномарках свою логистику по регионам осуществляют на ГАЗелях и ВИСах 2114. Ну тут вероятно 2 причины: первая это то что кто то из руководителей кто отвечает за закупку автотранспорта получает за это хороший откат годовой))) вторая это плавно перетекающая из первой а если будут хорошие авто то как списывать отделу логистики свои постоянные косяки. Что не сбой с доставкой дак это 2 причины: сломалось по дороге авто или накосячил склад Москвы. Склад Москвы это вообще отдельная тема первое время брали там сами, было все вроде норм. последнее время, особенно после переезда там вообще бардак как у моей бабушки на даче на чердаке. Можно пройти на склад взять что попало и спокойно выйти а тебя примут за нового сотрудника или водителя (видима текучка страшная) Пару раз с поставками натыкались на пьяный ночной коллектив (и вроде не на кануне праздника), в зале был один видима старший смены который вообще не знает куда все делись и что вообще тут происходит (оказалось все курили и спали в какойто коморке). Вообще непонятно почему и там такой бардак, или только для того чтоб ответственным за Москву тоже было проще списывать убытки. потери. брак и.т.д. По складу весь товар разбросан по полу и немного по стеллажам. Грузчики ездят на рохле и прямо как не замечая пинают и наступают на пластик и то что в каких то пакетах, после увиденного поняли с коллегой почему весь пластик приезжает как после протирания наждачной бумагой. Если заказывать детали с региона то это примерно 85% то что вам приедет либо не то что заявлено по каталогу либо без упаковки просто замотанной в пленке. Чтоб не показалось что я утрирую то загляните на сайте в раздел наш склад - детали с уценкой и вы представите масштабы брака и неликвида оседающего у собственников этого сайта, вообще им бы стоит задуматься в соответствии занимаемой должности сотрудника занимающегося вопросом брака, он просто имеет как хочет хозяина этого бизнеса (а может родственник). Далее по возвратам, в принципе с ними проблем нет если хоть немного можешь пояснить почему должно приехать было не то, фото подгрузил и описал проблему и вроде там манагеры хоть работают(если нет то, пишешь руководителю отдела возвратов и он вроде всегда разбирается с вопросом). До манагеров продаж не дозвониться вообще... либо телефону указаны сотрудников которые не работают уже. Зато как только ты не заберешь какое то время товар со склада они тебя просто как доебушники задолбят звонками, даже если товар оплачен заранее. Доставка до двери магазина(указано на сайте)... это их козырь как только если у вас приехал товар не габарит а у вас остался на месте только очаровательный и хрупкий бухгалтер то его вам могут только предложить забрать с машины и там где смог припарковаться водитель... Либо уедут и надо звонить чтоб привезли на следующий день(логисты видима спят в это время и не видят затраты), хотя там просто крыло или то что можно унести и одной рукой при желании. Товар приезжает на склад с утра но ты не можешь его забрать самовывозом часов до 11:00 так как он либо не заприходован или что то еще(вам посылка пришла но я вам ее не отдам... сами знаете почему). Спланировать когда приедет к тебе водитель нет возможности (позвонить ему тоже) в офисе всегда ответ "ну машина будет в течении рабочего дня" а нам клиенту отдать товар хоть ночью... Зато раньше можно было зарегистрироваться как ИП и без ИП... и получать неплохую скидку, сейчас по строже. Неплохая тема стать их поставщиком чтоб продать свои завалявшиеся детальки но теперь придумали такую чушь что когда привез запчасть тебе за нее денежку переводят на счет а по взаимозачету нельзя... сами же деньги отпускают их фирмы, а так могли при наличии нормальной скидки заказывать взаимозачетом у них же (двойная им прибыль). Наценка конечно у них здорова... для розницы +55%, а для ИП +порядка 30% к стоимости их поставщика(регистрируйтесь как ИП ;)) Приедет деталь совершенно не та и в накладной еще другие детали то ты должен их все равно оплатить а потом поставить на сайте на возврат и возвращать их порядка 2 недель, а если откажешься то страничка блокирована и тю-тю до выяснения всех обстоятельств. Знайте вообще если вам нужно будет решить хоть какую нестандартную или непонятную ситуацию то придется звонить все равно в Питер, в регионах нет менеджеров и в выходные вам никто не поможет так как Питерцы там видима до сих пор сильно обуржуазены и не работают раньше 10 часов и все выходные как наша ДУМА. Исходя из кратко изложенной ситуации иногда меня спрашивает сам руководитель обслуживаемого нас региона почему мы заказываем у них? он сам знает и понимает все проблемы и видит все возникающие к ним претензии. Видима все таки до сих пор все строится на отношениях... А так из-за всех перечисленных слабых месть автопитеру наступают на плечи даже конкуренты которые либо тоже выходцы от них либо те кто могут анализировать проблемы других... Пожелание вам читателям: Пока есть возможность не зацикливайтесь на одном поставщике и магазине, до тех пор будет всегда здоровая конкуренция и страховка вам как потребителю)))) Всем спасибо за внимание, еще раз извините если что то на данный момент расходится с реальностью, это только мои наблюдения за годы сотрудничества и ничего более.

В сентябре приобрел на сайте оригинальный комплект сцепления на свой авто марки Ситроен гарантия на оригинальное сцепление у меня прописана в сервисной книге и составляет 20000км без ограничений по времени ,мне в гарантийной замене отказывают и утверждают что гарантия 1 месяц . Очень неохота обращаться в ОЗПП и я не могу понять в чем проблема отправить запчасть через поставщика производителю, деньги для меня очень большие

Работаю с ними месяц (поставщиком) в основном с ночной сменой и всё нравилось, отзывчивые ребята на приемке и помогут всегда, в дневной смене девушки хамят так, что мнение о Автопитере поменялось в худшую сторону. В 12:43, 4 октября 2016 в окне номер 2 меня неоднократно оскарбиила вульгарная девушка, в окне номер 3 девушка кричала на пожилого водителя, из-за того что он без очков расписался не в том месте.

Салон Сильвер Моторс, тот что якобы на Ленинградском шоссе 63 - абсолютное разводилово, заманивают на выгодные предложения через сайт, и по телефону подтверждают информацию, а на месте Вам сообщают, что цены и предложения другие, что по данному адресу уже давно нет такого автосалона, а с бородатых времен салон "Манеж", и предлагают рассмотреть их варианты. Вот так и разводят людей, особенно тек кто приехал из далека!!! Советую ни кому не связываться с данными автосалонами, и если Вы живете не в Мск и области, найдите возможность отправить на разведку своего надежного человека, и у Вас отпадет вариант бездарно потратить время, нервы и деньги!

я, как и многие уже написавшие отзыв имела неосторожность пообщаться с этим автосалоном. Нужна была машина очень срочно, из ближайших нашла этот и повелась на цены и вывеску - "Официальный диллер". Походив по залу с менеджером, который озвучивал приятные уху цены, остановилась на фольвагене поло автомат комфорт, цена была названа отличная. Пошла отдавать половину стоимости, и ждать одобрения кредита на вторую половину. Почему то у меня не спросили какого я хочу цвета машину, пока я сама не сказала - что меня устроит только 2 варианта. Вообщем засыпали меня бумагами на подпись - как я потом уже поняла - большая половина ненужных - просто что бы покупатель не смог вовремя осознать куда он попал и во что вляпался. В том числе была подписана бумага и о невозврате залога, но меня это сразу не смутило - сказали же что машина в наличии и ее пошли готовить для меня. Странным было и то, что все бумаги которые я подписывала - были только для автосалона - и ни одной копию мне не отдали. Но мозг включился поздно - дня через 2. Итогом всей этой комбинации - стала покупка машины на 120 тыс дороже чем было озвучено! вместо озвученных 620 - 740. Как объяснил менеджер - он имел ввиду называю цену 2012 год выпуска, а они оказались уже проданы и остались только 2013г.( это же булочная - машины как горячие пирожки расходяться, где ж тут уследить)Я поняла что назад не отмотать - но, благодаря моему напору. - мне установили допы - парктроник и сигналку - здесь же и бесплатно. Через 2 дня ехав мимо известного диллера фольцваген - ради интереса зашла - и поставила себе диагноз - Вроде не блондинка, но дурой была когда покупала! Решила вернуть это авто в автосалон, но не тут то было. Мне сказали, что автомобили обратно они не принимают ( и это не смотря на то, что уже спустя 2 дня мне пришлось поменять двигатель, что влетело ещё в 120 тыс.) Через знакомых обратилась к юристу, который помог вернуть автомобиль обратно в салон. Дело в общей сложности длилось 40 дней. НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ АВТОСАЛОН СПЛОШНОЙ РАЗВОД. а положительные отзывы пишут видимо только сотрудники этого автосалона. Если кому понадобится юрист - 89167116143 телефон человека, который мне помог. Зовут Александр

Спасибо салону Сильвер Авто за то, что выручили с машинкой!!! Хотела семейный Опель Зафиру, но у официального дилера сказали, что машины этой модели закончились, а следующая партия будет дороже на 70 тысяч:( В Сильвер Авто мне повезло больше. Просто улыбнулась менеджеру и сказала, что очень-очень хочу эту машинку. И вот машинка теперь у меня, а цена её такая же, как и у дилера (к слову о страшилках по поводу цен). Спасибо!

ремонтировал здесь машину по КАСКО: долго (невообразимо долго!), некачественно (сразу видно, где они красили) и невежливо (безразличие и незаинтересованность персонала). моя оценка 0 из 10.

ой-ой! какие кривые руки!! установили у них сигналку и получили удовольствие на всю ночь! озверели и устали. поехали отдавать обратно, чтобы переделали.

Если вдруг Вам не понадобилась запчасть, то вернуть Вы ее не сможете! Больше чем через 7 дней, им плевать на клиентов, я не просила денег , мне надобыло другую запчасть с доплатой. ФИО руководителя дать отказались. На накладной с магазина нет даже номера .

Магазин бракованной продукции "Автоарсенал", тогда Вам сюда. Цены на сайте одни по звонку другие и конечно же в большую сторону. Если заказываете с сайта, Вам никто и никогда не перезвонит, приходиться тратить свое время на звонок в данный "Китайский магазин автоарсенал" и тут вы узнаете что цена на деталь выросла на 50%, магия и волшебство. Мой случай был такой, попался бракованный ролик(механик определил люфт еще до установки, и вынес вердикт, "левая китайская от дяди Ляо" с надписью сделано в корее, которая кстати на 400 р. дешевле оригинала, правда в другом магазине, после установки все подтвердилось, к установке не годна, подделка) по телефону сказали что нужно эксперное заключение которое я должен им предоставить, какое заключение если я ставлю Сам или в гараже у Михалыча, но на сайте сказано что вернут при любых обстоятельствах даже если деталь надлежащего качества, это не правда, будут тянуть время и придумывать всякие отговорки, но деньги не вернут. Продавец по имени Олег или Алек я так и не понял, хамло и истерек, крайне мерзкий тип, даже когда заказывал деталь начинал почему-то орать, а когда решил вернуть деньги за бракованной детали, изошелся на Г-о. Дорогие покупатели остерегайтесь данного магазина, если вы захотите ремонтироваться не у официалов да и у официалов тоже, деньги не вернут не при каких обстоятельствах, т. к. продавцы магазина принимают только "Эксперное заключение официальных диллеров". Кстати у этого магазина нету ни администратора, ни директора, ни чего нету и все вопросы по возврату решает продавец, который Вас шлет по холодку с купленной деталью. Кстати цены у них как и у всех +/-! Лично я в этот магазин ни ногой!!!

Деньги не вернут при возврате запчастей, цены высокие, запчасти не подходят. Большой минус компании ставлю.

купил у них амортизаторы задние так от офиса надо ехать на склад по пробкам, при установки выяснилось, что крепление не подходит ( болт не 10 а 12мм, деваться было некуда (старые пришлось срезать)приделали, так теперь с загрузкой возникают проблемы - резиной протираю арки на кочках. Советую если всё таки покупаете то проверяйте самостоятельно не надеясь на менеджеров. Я сам дилетант. а менеджеры видели машины только на картинках

Заказывал в АвтоАрсенал вкладыши коленвала на Терракан. Были в наличии и достаточное количество, и возможен был самовывоз. На следующий день перезвонил, уточнить по заказу. Консультант был не очень то вежлив, сказал что только доставка, вкладышей в наличии нет и вообще назвал цену в 2 раза выше указанной, которая оказалась выше чем во всех остальных магазинах. Вообще не доволен!Никогда там заказывать не буду и другим посоветую туда не обращаться.

1 октября 2015 сделал заказ колодок перед и зад, подкрылок на Картиву. Номер заказа:011015-3975 На сайте всё указано в наличии и цены меня устроили. После заказа пишут перезвонить им для уточнения принадлежности запчастей по VIN номеру - в нормальных магазинах менеджеры сами связываются с клиентами для уточнения. Позвонил, сказал. Перезвонили и говорят что все запчасти по большим уенам

Не тратьте время и нервы. цены заявленные по телефону и наличие автомобилей реально расходиться то что ждет вас по приезду в данное заведение.

Впаривают авто дороже. Сразу бегите оттуда. Повезло, что сразу понял что бандиты и ушел оттуда.