Редкостная помойка, а не автосалон, начиная от обслуживания (ждал, когда освободится манагер минут 20...хотя ходили еще и "скучающие" менеджеры), заканчивая отделом оформления страховок и кредитов (бестолковые девочки, которые наровят вам "впарить" самые нелепые тарифы на страховку), хотел взять GL....приобрел его в итоге в другом автосалоне. Советую (при наличии нервов и времени) перепроверять те условия, которые вам предлагаются при оформлении сделок. В моем случае экономия составила порядка 160 т.р.

Отвратительная работа сервиса.В конце января 2014 года (в субботу) машину после аварии доставили в сервис,все документы страховой уже были оформлены.Во вторник (через 3 дня) позвонили в сервис,чтобы узнать новости о машине,но оказалось,что машину еще даже не осматривали,тк у мастера выходной.Вероятно,в звезде столицы на Варшавке только один мастер.Затем позвонили еще через 3 дня-в пятницу.На этот раз оказалось что машину так и не осмотрели по причине больничного "единственного и неповторимого"мастера Звезды столицы.Итак,за неделю к машине никто даже не соизволил подойти.Позвонили в страховую с жалобой на сервис,с которым у них заключен договор.Только после звонка из страховой в сервис,машину наконец-то осмотрели.Но к сожалению,не все запчасти были в наличии на московском складе,и их пришлось заказывать из Германии (со слов сотрудника сервиса Антона Постнова).Вчера (через 3,5 недели после передачи авто в сервис),запчасти наконец-то прислали,но.... не все.Нужны еще 2 запчасти,которые почему-то не пришли.На центральном складе завода-производителя нет запчастей????Теперь нужно еще 3 недели ждать эти запчасти.Но как сказал Антон,предварительно надо согласовать со страховой необходимость использования этих 2 не присланных запчастей.Возникает подозрение,что про эти запчасти просто забыли и поэтому теперь нужно дополнительное согласование со страховой и дозаказ.А если не забыли,то к чему тогда рассказ о согласования со страховой необходимости использования запчастей,заказ которых уже давно согласован и запчасти УЖЕ заказаны?Вобщем, теперь нам нужно ждать до 14 марта (опять же со слов Антона Постнова).

Приобрел авто viano в феврале 2014 Обязали оформить полис КАСКО у них же ( Наталья отдел страх)Оказалось что те условия которые черно по белому прописаны в полисе- ФИКЦИЯ .Обратился в офис ресо гарантия, там выдали полис с совершенно другими условиями, и сказали что очень часто брокеры обманывают .Для менеджера по работе с клиентами могу выслать копии полисов оформленные у них и выданные повторно в ресо в офисе компании.

Никому не рекомендую! Попросту обманывают людей, нагло и с улыбкой. Клиенты им интересны только пока не отдали деньги за машину, потом на вас не обращают внимания, никакие вопросы решить не возможно. Мастер Малыгин Александр может просто забыть Вам позвонить и ваша Машина просто простоит три дня без ремонта... все как в совковом сервисе-гараже. И ещё оказывается все положительные Отзывы пишут сами, у них там даже для этого специальный человек есть.

Это не салон а недоразумение!!! надеюсь руководство Панавто будет читать этот отзыв! Приехал, уже зная, что мне надо, просто заказать, и что вы думаете, менеджер стал уговаривать меня купить другой автомобиль - это вообще нормально? Причин оказалось очень много, среди которых и сроки поставки, и комплектация "не очень", и его личное мнение, что мне нужен другой авто. Я просто уехал...

Про приемку нового авто в панавто на мкаде просто молчу, чуть ли не со скандалом забрали авто. Позиция менеджеров, забирайте авто таким, какой он есть и радуйтесь. А то что есть косяки по кузову, ваши личные предубеждения, не касающиеся компании панавто и тем более мерседес бенц рус. Про подменный авто при обращении по гарантийному случаю, рекламируемый компанией панавто на своем сайте, это случайно кто то набил на клавиатуре и опубликовал. Нет никаких подменных авто, даже если гарантийный случай и хуже того, компания панавто сама виновата в обращении к ним, свой же "косяк" исправить не могут. Но зато вам предложат такси, наверное чей то хороший бизнес при автосалоне, хоть и 40 минут бесплатно. А то что вы остаетесь вынужденно без авто на какое то время ни кого уже не волнует, не смотря на декларирование противоположного. Ну посмотрим как у панавто с сервисом, может там не все так страшно, иначе вся мишура про лояльность к клиенту, так и останется мишурой.

Всем Добрый день!!!! В августе 2014 года стал обладателем mercedes cla. Спустя четыре месяца попал в небольшое ДТП - итог бампер и решетка радиатора под замену. Приобретался автомобиль в mercedes центре Беляево ну и соответственно обслуживаться намерение было там же. После ДТП страховая компания выдала направление в Панавто. После оформления всех процедур сдал авто на кузовной ремонт в Панавто. Где меня предупредили, что запчасти надо ждать, на что дал пояснение "Время не имеет значение - главное качество". После месяца ремонта забрал авто на радостях. Доехав до дома понял, что датчик температуры работает неисправно, оказалось не установлен был на место. При детальном рассмотрении понял, что цвет отличается. Между фарами зазоры с палец. После мойки по краям бампера краска слезла. По телефону уведомил мастера приемщика о дефектах кузовного ремонта. Когда выдалась возможность повторно приехал в салон Панавто. После "милой" беседы было принято решение перекрасть и устранить все дефекты за счет Панавто. Сдал авто, через двое суток машина была готова. Забирая автомобиль, наученный прошлым опытом "качественной" работы Панавто, начал пристально вглядываться в работу кузовного ремонта, увидел: не отполированы части бампера, на фаре порвана окантовка из резины и оставлен скол на верхней части (видимо там их так регулируют), закрасили те места, которые с завода не красятся, как и в прошлый раз там будет краска слетать после каждой мойки. Качество покраски ужасное!!!! В данном салоне качество нулевое. Ужасный кузовной ремонт !!!! Кому интересно мой номер тел 8 985 171-92-02, могу продемонстрировать желающему работу, чтобы поберечь свои нервы!!!!! Всем хорошего дня!!!!

Лохотрон чистой воды! НЕ САЛОН, А ПОЛНОЕ Г....Извините, конечно за выражение. В отделе продаж сидят парни, которые даже разговаривать с клиентом не умеют, хамло редкостое!!!! Вчера ко одному подошли, он даже свою попу со стула не поднял!!!Приехали за маздой 3, по телефону клялись просто всякие Лены, Виктории, Тамары, всем кому звонили в течении дня, что мазды 3 на складе есть в кол-ве 3 штук! Подходим и нам говорят "Нет конечно, нет вашей мазды, у машины есть свойство продаваться!!" Вот прям так и говорят и неважно, что я типо забронировала машину. Извините,я хорошо,что не далеко живу, а кто то из Рязани, например,приедет, и что тогда будет??? Вообще, объезжайте стороной этот левый салон!!!! Надеюсь, что его закроют в ближайшее время. Всем удачи.

Вот наша история "встречи" с этим салоном.Решили мы с мужем купить машину в кредит.Стали искать по интернету салоны.В основном искали бюджетный вариант Рено и Киа.И вот наконец нашли в инком на рязанке.Позвонили и стали уточнять - АКТУАЛЬНА ЛИ ЦЕНА, КОТОРАЯ УКАЗАНА НА САЙТЕ (сейчас врать не буду сколько она стоила, но ДЕШЕВО, поэтому мы несколько раз звонили и узнавали - ТОЧНО ЕСТЬ ТАКИЕ МАШИНЫ ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ).Милая девушка - говорила, что все актуально.Приезжайте.Заранее проконсультировались с кредитным специалистом, который тоже сказал, что нам предварительно все одобрили и мы можем приезжать.И вот муж летит домой с работы, 3-их детей оставляем бабушке и "летим" в салон.И тут самое интересное....В салоне мы видим абсолютно другие цены....Подходим к менеджеру и спрашиваем, а где же эти машины с такими ценами.На что нам С УСМЕШКОЙ И НАХАЛЬНОСТЬЮ говорят, что таких машин нет, что это всего лишь рекламная "замануха", отвечал так как от мух назойливых отмахивался....а в конце на мое негодование, что людей обманывают и дают неверную информацию,мне в лицо прилетела фраза "МЫ ЖЕ ВАС НЕ ДЕНЬГАМИ ОБМАНУЛИ".Ну, это же не нормально.Я и сама понимаю, что бесплатный сыр только в мышеловке, но зачем же так.Мне было очень жаль потерянного времени....которое я могла посвятить своим детям, а не этому менеджеру и салону.Что самое интересное...выйдя из салона я звоню на их рекламный номер, мне говорят как же так получилось, что таких цен и машин нет - сейчас проверим...и т.п и т.д. Больше я до них не дозвонилась...:(((((

Разводилово! Цены на сайте и в салоне отличаются в разы! 788 000 и 1 млн. Есть разница?Менеджеры хамы и неадекваты. Кто скучает по 90-м,приезжайте, такая ностальгия! Пишем в Роспотребнадзор:)

хочу сказать что в автосалоне Инком-Авто находящегося по адресу г.Москва Рязанский проезд 7 Д,ужасное обслуживание,персонал не подготовлен для корректной работы с покупателями.Мы с мужем решили приобрести авто в этом салоне в кредит и столкнулись с тем что менеджер который должен был с нами заниматься не стал нас консультировать по интересующим нас вопросам по той или иной модели автомобиля,объяснив это тем что смысла нет общаться если нет денег или не одобрен кредит.Девушка кредитор так же не корректно общается к покупателям обращается на "ты".И вообще обстановка в автосалоне не очень продавцы позволяют себе при покупателях разговаривать между собой на повышенных тоннах,ходят засунув руки в карманы брюк,тем самым проявляя свою не воспитанность и не уважение к посетителям.И по телефону предоставляют не корректную информацию о забронированном авто,на самом деле получается что авто с заводским браком.

По телефону называют одну цену, по приезду в салон цена уже на 20% дороже! На вопрос почему на сайте цена та, что называли по телефону,а в салоне уже другая цена? Ответ бредовый-цена на сайте на, якобы, на сломанные авто! Что за бред? Прокуратуре надо бы заняться подобными салонами!

Ужастный автосалон . По телефону обещали наличие любого автомобиля в любой комплектации по фиксированной цене . Прям сказка какая то . Приехав в салон на Рязанке столкнулись с некомпетентным и хамоватыми манагерами . Один из них Алексеев Сергей нес бред про то , что за цену , указанную на сайте могут продать только автомобиль с дефектом , который за залог в получены могут привезти в скором времени .Короче замануха . Ни сам больше не буду связываться с данным автосалоном , ни друзьям не посоветую .

Ребят не стоит сюда обращаться, при первом же обращение к консультанту, его рассказ о кредитах, привозе авто заставил крупно сомневаться. При звонке вам говорят одно, а когда приезжаешь картина другая. Персонал ленивый и хамовитый, вроде одолжение тебе делают.

Офис отличный-слов нет. А шиномонтаж заломили 2500, хотя я переобулся на Сормовской за 1200. Ложка дёгтя в бочке мёда. С аналогичной ситуацией столкнулся недавно в Авилоне. Перед прохождением гарантийного ТО созвонился-объявили 13000. После прохождения ТО выписали счёт под 15000. "Это программа так рассчитала". Они всех нас за дураков держат что ли?

Внимание, мошенники! Начальнику ГУ МВД России по г.Москве Генерал-лейтенанту полиции Якунину А.И. Начальнику Главного Следственного Управления ГУ МВД России по г. Москве Генерал-майору юстиции Агафьевой Н.И. от: (персональные данные заявителей) заявление о возбуждении уголовного дела На территории г.Москвы действует организованная преступная группа лиц, которая под видом оказания услуг по ремонту автомобилей (замена или ремонт АКПП) занимается хищением денежных средств, автомобилей и/или агрегатов автомобилей автовладельцев путем обмана или злоупотребления доверием. Данная преступная группа использует для привлечения клиентов: - фиктивное юридическое лицо ООО «АКПП Сервис-авто» (ОГРН 1147746110159, ИНН 7730701308), зарегистрированное по адресу: 121309, г. Москва, ул. Большая Филевская, дом 23, корп. 6, кв. 12; - ремонтные мастерские по следующим адресам: г.Москва, ул. Ермакова роща, д.7 А; г. Москва, Графский переулок, д. 14 Б; Москва, 53-й км. МКАД (внутренняя сторона, пересечение с Можайским шоссе). - сайты в Интернете: http://akpp-servis-auto.ru; http://www.total-auto.ru; http://www.totalat.ru; http://transmissioncenter.ru; http://akpp-transmission.ru С целью официального представления фиктивной организации ООО «АКПП Сервис-авто» действует Мурашов Илья Вячеславович, выступающий в роли Генерального директора и сотрудника «автосервиса», который осуществляет приём машин якобы для выполнения их быстрого, качественного и недорогого ремонта, а также под видом получения предоплаты от граждан, обратившихся за данной услугой, осуществляет совместно с другими соучастниками хищение денежных средств, автомобилей или агрегатов автомобилей с целью перепродажи краденного (Фотография Мурашова И.В. прилагается). В дальнейшем, он же, Мурашов И.В., осуществляет общение с обманутыми клиентами (лично или по телефону) с целью дальнейшего введения их в заблуждение относительно вопросов, почему никакой услуги оказано не было, а деньги, оплаченные пострадавшими, или их автомобили не могут быть им возвращены. В лучшем случае, пострадавшие в итоге могут только получить обратно неисправный или разобранный автомобиль (с привлечением эвакуатора). Попытки пострадавших от этого мошенничества вернуть деньги, либо просто игнорируются «предложением идти в суд», «проверить машину у официальных дилеров», либо вообще встречают угрозы убийством, причинения увечий или имущественного ущерба со стороны лиц, якобы сотрудников ООО «АКПП Сервис-авто», которые открыто бравируют и даже запугивают своими «крутыми связями в полиции», называя свои места работы в ГУ МВД России по г. Москве, либо заявляя о том, что они являются бывшими сотрудниками правоохранительных органов. К настоящему времени, как мы полагаем, имеется не менее 40 эпизодов мошеннических действий указанной ОПГ. Обращаем Ваше внимание на то, что члены этой ОПГ уже трижды сменили адреса своих ремонтных мастерских, а также регистрируют новые сайты в сети Интернет (как мы указали выше, нам известно уже о четырёх сайтах), т.к. количество пострадавших в результате указанного мошенничества увеличивается, и число обращений в правоохранительные, а также иные контрольные органы, растёт. Кроме того, в социальных сетях Интернет также постоянно увеличивается количество отзывов и предупреждений пострадавших автовладельцев от указанных мошеннических действий. Однако до настоящего времени все обращения пострадавших автовладельцев от действий указанной ОПГ были грубо проигнорированы органами московской полиции, а обжалования бездействия полиции в прокуратуру остались безрезультатными. Так, 13 сентября 2014 г. в ОМВД России по Пресненскому району г. Москвы поступило заявление гражданина С. (персональные данные) о возбуждении уголовного дела, по факту хищения под видом ремонта одного из агрегатов автомобиля – автоматической коробки переключения передач (далее, АКПП). В своём заявлении С. указал, что 31 мая 2014 г. он обратился в ООО «АКПП Сервис-авто», которое в тот период находилось по адресу: г.Москва, ул. Ермакова Роща, д. 7А, с просьбой о замене АКПП на его автомобиле Opel Astra, госномер ХХХ. Согласно заказ-наряду С. оплатил ООО «АКПП Сервис-авто» 70 000 руб. 03 июня 2014 г. С. забрал свой автомобиль из ремонта и обнаружил, что АКПП № ХХХ от его автомобиля Opel Astra исчезла из багажника, а якобы вновь установленная «контрактная АКПП» в действительности оказалась неисправной. На жалобу С. по поводу неисправности АКПП Мурашов В.И. заверил его в том, что «так новая коробка привыкает к автомобилю», что это характерно для «контрактных АКПП», что эти проявления исчезнут через несколько километров пробега. Что касается претензии С. относительно хищения АКПП № ХХХ, то она была проигнорирована Мурашовым В.И. По данному факту ОМВД России по Пресненскому району г. Москвы в действиях Мурашова В.И. и другого сотрудника ООО «АКПП Сервис-авто» по имени Камиль, никакого состава преступления не обнаружил (См. Приложение № 1). Несмотря на обжалование С. бездействия должностных лиц ОМВД России по Пресненскому району г. Москвы, преступники продолжили заниматься своим криминальным бизнесом, но по новому адресу: г.Москва, Графский пер., д.14Б. Так, 17 февраля 2016 г. в ОМВД России по району Алексеевский г. Москвы обратилась гражданка И. (персональные данные) с заявлением о возбуждении уголовного дела в отношении Мурашова Ильи Вячеславовича – Генерального директора ООО «АКПП Сервис-авто», а также его сообщников по признакам преступления, предусмотренного ст.159 УК РФ. Из её заявления следует, что 14 февраля 2015 г. она обратилась совместно с мужем в ООО «АКПП Сервис-авто», которое находилось по адресу: г.Москва, Графский пер., д.14Б, с целью устранения неисправности работы АКПП на её автомобиле Nissan Teana, гос. номер ХХХ. В период с 17 февраля по 11 марта 2015 г. И. выплатила Мурашову И.В. 80 000 руб. При этом, приём оплаты был произведён в нарушение правил кассовых операций (См. Приложение № 2). До середины апреля 2015 г. автомобиль И. находился в распоряжении ООО «АКПП Сервис-авто», ремонт выполнен не был, деньги не возращены. Попытки её супруга Е. заставить ООО «АКПП Сервис-авто» выполнить ремонтные работы надлежащим образом, либо вернуть деньги 08 и 09 марта 2016 г. встретили угрозу убийством со стороны некого лица по имени Камиль, представлявшегося сотрудником ГУ МВД России по г. Москве с 15-летним стажем работы (место работы: г.Москва, ул. Петровка, д.38, каб. 215), а также незаконного лишения свободы Е., если он не уберёт свои отзывы с сайта ООО «АКПП Сервис-авто» http://akpp-servis-auto.ru; (Фотография Камиля прилагается). Подтверждение перечисленных угроз содержится в Приложении № 3 к настоящему заявлению. 15 марта 2016 г. в адрес Е. по телефону вновь прозвучали угрозы аналогичного характера от сотрудников некой фирмы «Тотал Авто », в которых опять же говорилось, что лица, занимающиеся этим мошенничеством являются сотрудниками правоохранительных органов. К моменту подписания И. данного заявления никакого ответа из ОМВД России по району Алексеевский г. Москвы не получено, с неё даже не бралось никакого объяснения. В такой же ситуации оказался гражданин Ф., который 08 июня 2015 г. обратился в ООО «АКПП Сервис-авто», находившееся по адресу: г.Москва, Графский пер., д.14Б, с целью ремонта АКПП на его автомобиле Nissan Pathfinder, гос. номер ХХХ. В период с 08 по 09 июня 2015 г. Ф. оплатил ООО «АКПП Сервис-авто», 200 000 руб. с условием, что ремонт автомобиля будет окончен 17 июня 2015 г. При этом, приём оплаты был произведён в нарушение правил кассовых операций (См. копию заявления в Приложении № 4, 5). В указанный срок автомобиль отремонтирован не был, на претензию Ф. было в грубой форме сказано, что ему придётся ждать неопределённое время: «столько, сколько нам понадобится, пока не завершится ремонт».

Забрал машинy неделю назад. Сервис отвратительный. Понтов много, а резyльтат плачевный. Машинy продержали больще оговоренного срока и не починили. Каждый день говорят "Звоните завтра". Сергей - это вообще что-то с чем-то. Так нагло вешать лапшy на yши надо yметь. В итоге никто ни за что не отвечает. Ценник ломят космический, гарантий нет. Сервис по выкачиванию денег. НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА, если вам дорога ваша машина, деньги и время.

Ублюдки!!!Говорят,что ремонт АКПП стоит 50-80 т.р. а в итоге выходит 180000рублей! Не ремонтируйтесь у этих жуликов и не видитесь на их уловки!!!!

Жулики, не более того, 112000руб за ремонт, из них почти 70000руб за работу!!!проехал 15000тыс и все стало как и было, говорят не виноваты)))) вот так они ремонтируют Вольво!!!

Внимание! При обращении в данный автосервис будьте готовы к тому,что при получении машины договорная цена сразу увеличится на 30-40 % ,и Вам будут доказывать ,что Вы идиот и ничего не поняли при сдаче машины в ремонт,и что сумма прописанная в договоре к оплате в Вашем экземпляре договора абсолютно ничего не значит,а вот новая калькуляция ,сделанная карандашом на экземпляре автосервиса это и есть правильный расчет. Мы обратились в авто сревис "АКПП-Центр на Автозаводской " и подумали,вот он честный сервис в Москве и все у них по-правильному ,но при получении машины не тут то было,вместо прописанных 72 000 с нас стребовали 95 000, а обещанная гарантия на три года дается только в том случае,если Вы чуть ли не каждый месяц будете к ним же приезжать на ТО за немалые деньги.Тут сначала идет "замануха " низкой ценой ,а затем начинают "доить" ,при чем ,никто Вам не позвонит и не скажет,что выполняются доп.работы ,и стоят они не дешево. А когда приезжаешь за машиной требуют доплаты ,если не платишь,машину тут же поднимают на подъемнике. Пришлось вызывать полицию ,и в дальнейшем ,видимо суд .Уже просто устали от произвола и обмана авто сервисов!